Monitoring MARPs outreach quality — Rus
advertisement
МОДУЛЬ 8: МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА АУТРИЧ-РАБОТЫ СРЕДИ ГРУПП ПОВЫШЕННОГО РИСКА Мониторинг аутрич-работы среди групп повышенного риска • Мониторинг важен для обеспечения достижения целей и задач аутрич-программы, а потребности групп повышенного риска удовлетворены • Мониторинг аутрич-работы среди групп повышенного риска требует признания того, что жизненные обстоятельства групп повышенного риска могут быстро меняться • Употребление наркотиков и рискованное сексуальное поведение также динамичны и подвергаются быстрому переменам • Методы мониторинга аутрич-работы среди групп повышенного риска должны быть реалистичными и легко интегрируемыми в повседневную аутричработу 2 Мониторинг качества аутрич-работы среди групп повышенного риска • Когда речь идет о расширении масштабов аутричработы среди групп повышенного риска, должно учитываться качество услуг • Тем не менее, качество аутрич-работы среди групп повышенного риска часто упускается из виду или, если присутствует, то недостаточно стандартизировано • Успешное использование аутрич-услуг для групп повышенного риска зависит не только от количества, но и от качества • Предложены минимальные параметры качества осуществления аутрич-программ для групп повышенного риска 3 Стандарты качества аутрич-работы среди групп повышенного риска • Наряду с признанием разнообразия аутричпрограмм для групп повышенного риска, существуют также общие цели и характеристики • Объединяя анализ этих общих целей и характеристик, а также элементов высокого качества аутрич-программ, можно предложить стандарты качества для аутричработы среди групп повышенного риска 4 Охват • Аккуратная оценка примерной численности групп повышенного риска имеет решающее значение для оценки охвата • Ежемесячные оценки охвата также важны для успеха аутрич-программ групп повышенного риска • Неточная оценка примерной численности приводит к просчету ресурсов, что отрицательно влияет на аутрич-программы 5 Оценка • До реализации аутрич-программы для групп повышенного риска должна быть проведена быстрая оценка ситуации (БОС / БОР) • БОС /БОР дает более четкое представление об областях, где необходимо предоставление услуг - представления, которые информируют на планирование • Данные должны систематически собираться и регулярно анализироваться, как только начинается реализация аутрич-услуг для групп повышенного риска 6 Мобилизация сообщества • Раннее вовлечение групп повышенного риска и заинтересованными сторонами из сообщества является важным для успеха аутрич-программы среди групп повышенного риска • Участие групп повышенного риска и сообщества должно информировать анализ, планирование и реализацию программы • Аутрич-программы для групп повышенного риска должны серьезно рассматривать вопрос создания общественного консультативного комитета – такой механизм имеет многочисленные преимущества 7 Гибкость и легкий доступ • Очень важно иметь представление о том, когда необходимы услуги аутрич-программы для групп повышенного риска и о наиболее подходящих путях их предоставления • Текущая оценка потребностей групп повышенного риска - в том числе тех которые не могут в настоящее время взаимодействовать с аутрич-программой, но могли бы воспользоваться ею – является жизненно важной 8 Ассортимент товаров • Необходим диалог с группами повышенного риска для определения ассортимента товаров, которые должна предложить аутрич-программа • Такой диалог с группами повышенного риска в отношении потребностей в товарах должен осуществляться на постоянной основе – а не быть одноразовым 9 Спектр услуг • Интеграция аутрич работы в комплексный пакет услуг имеет жизненно важное значение • Аутрич, интегрированный таким образом, является шагом в направлении максимизации улучшения здоровья групп повышенного риска • Общественная и политическая поддержка также улучшается, когда аутрич-услуги для групп повышенного риска интегрированы таким образом 10 Образование • Обеспечение информацией и обучение является неотъемлемым компонентом аутричпрограмм для групп повышенного риска • Хотя должна рассматриваться доказательная база в отношении наиболее подходящих методов для информирования и обучения, результаты оценки услуг аутрич-программы и консультации с группами повышенного риска одинаково важны 11 Адвокация • Адвокация играет важную роль в успешной реализации аутрич-программы для групп повышенного риска • Мнения, перспективы и потребности ключевых заинтересованных сторон должны стать отправной точкой для адвокационных усилий • Одно дело иметь доказательства эффективности аутрич-программ для групп повышенного риска – другое дело убедить ключевые заинтересованные стороны в том, что необходимо поддерживать аутрич программы для групп повышенного риска 12 Супервизия и обучение персонала • Политика и процедуры реализации услуг должны быть сформированы на основании результатов опросов и руководства по лучшим практикам • Политика и процедуры реализации услуг должны быть "живыми документами", которые регулярно пересматриваются и изменяются • Политика и процедуры, связанные с целостностью данных, защитой конфиденциальности и управлением запасами могут быть тесно связаны с политикой и процедурой, связанными с обучением и/или дисциплинарными мерами 13 Устойчивость • Устойчивость программы должна рассматриваться и быть включена в планирование, реализацию, мониторинг и оценку аутрич-программы для групп повышенного риска • Установление хороших отношений не только с группами повышенного риска, но и с широкой общественностью, может способствовать устойчивости аутричпрограммы 14
