Уважаемый читатель нашей библиотеки

Уважаемый читатель нашей библиотеки!
Библиотека
проводит изучение вашего мнения
о качестве оказания библиотечных услуг. Метод
анкетирования позволит отразить реально существующее положение дел и позволит разработать меры по
повышению их качества. Просим вас ответить на вопросы, заранее благодарим за содействие!
1.
Как часто Вы посещаете библиотеку?
- несколько раз в неделю____________________________________________________________________
- несколько раз в месяц_____________________________________________________________________
- несколько раз в год________________________________________________________________________
- вообще не посещаю_______________________________________________________________________
- другое___________________________________________________________________________________
2.
Удовлетворяет ли вас действующий в настоящее время режим работы библиотеки?
- да_______________________________________________________________________
- нет______________________________________________________________________
- затрудняюсь ответить_______________________________________________________
- ваш вариант режима работы_________________________________________________
3. Что мешает вам посещать библиотеку?
- удаленность от места жительства____________________________________________________________
- качество предоставляемых услуг____________________________________________________________
- состояние здоровья________________________________________________________________________
- качественный состав книжного фонда________________________________________________________
- другое (что?)_____________________________________________________________________________
4. Что из перечисленного является для вас наиболее важным в библиотеке?
- качественный состав книжного фонда________________________________________________________
- благоприятные условия____________________________________________________________________
- доступ в Интернет________________________________________________________________________
- полнота и содержание каталогов____________________________________________________________
- информация об услугах, предоставляемых библиотекой_________________________________________
- внимательное отношение библиотекаря к читателям____________________________________________
- возможность получения консультации_______________________________________________________
- участие в мероприятиях, проводимых библиотекой____________________________________________
- другое (что?)_____________________________________________________________________________
5. Как вы считаете, литературы, какой тематики недостаточно в библиотеке?
- художественной литературы (какой?)_____________________________________________________
- литературы для детей (какой?)____________________________________________________________
- литературы для юношества (какой?)_______________________________________________________
- учебной литературы (какой?)_____________________________________________________________
- справочной литературы (какой?)__________________________________________________________
- отраслевой литературы (какой?)__________________________________________________________
6.
Как Вы оцениваете качество услуг предоставляемых библиотекой?
- отлично_______________________________________________________________
- хорошо________________________________________________________________
- удовлетворительно______________________________________________________
- плохо_________________________________________________________________
- затрудняюсь ответить____________________________________________________
7. Какие формы проведения библиотечных мероприятий считаете наиболее эффективными?
- конкурсы_____________________________________________________________________________
- диспуты, обсуждения, читательские конференции___________________________________________
- тематические вечера ___________________________________________________________________
- литературные гостиные_________________________________________________________________
- другие (что именно?)____________________________________________________________________
8. Что, по вашему мнению, требуется изменить в работе библиотеки, чтобы он соответствовал
современным требованиям?
- обновление книжного фонда_____________________________________________________________
- улучшение материально-технической базы_________________________________________________
- ассортимент и качество предлагаемых услуг_______________________________________________
- режим работы_________________________________________________________________________
- повышение квалификации библиотекаря___________________________________________________
- другое (что именно?)___________________________________________________________________
9.
Какую оценку Вы бы дали работе библиотекаря
- отлично______________________________________________________________________________
- хорошо________________________________________________________________
- удовлетворительно______________________________________________________
- плохо_________________________________________________________________
10. Ваши предложения по улучшению библиотечного обслуживания
_______________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Укажите, пожалуйста:
11. Ваш пол:
Мужской_______________________________________________________________________________
Женский______________________________________________________________________________
12.Ваш возраст___________________________________________________________________________
13.Чем занимаетесь в настоящее время?
- работаю______________________________________________________________________________
- учусь________________________________________________________________________________
- работаю и учусь_______________________________________________________________________
- на пенсии____________________________________________________________________________
- другое_______________________________________________________________________________
Ф.И.О. (по желанию)__________________________________________________________________________
Подпись ______________________________________________________________________
Дата
______________________________________________________________________
Место проведения интервью_____________________________________________________
Опрос проводил
Ф. И. О. ______________________________
Должность_______________________________
Телефон_________________________________
Подпись________________________________