Стратегии в области снабжения, логистики и прочих видов

Занятие 9
Стратегии в области снабжения,
логистики и прочих видов
деятельности
Пример
General Electrics - одна из крупнейших фирм в США. Она
занимается производством электрических и электронных
приборов, рекламой, финансовой и страховой деятельностью.
Один из старейших видов деятельности этой фирмы производство электрических ламп, до 30 тыс. различных
видов. Сырье для производства ламп типичное: стекло,
алюминий, проволока - поэтому основное место занимают
косвенные затраты, а именно, затраты на материалы и части
машин для сборки ламп. Всего фирма использует в своей
деятельности более 3 млн чертежей для деталей машин. До
недавнего времени процесс заказа на изготовление деталей
занимал до 4 недель. С введением EDI этот процесс
сократился до 10 дней.
Снабжение (purchasing activities)
Включает в себя:
• поиск и оценивание поставщиков,
• выбор продукции,
• размещение заказа и
• разрешение всех проблем, которые могут возникнуть
после получения заказанных товаров и услуг, т.е.
• опоздание с доставкой,
• неверное количество,
• неверный ассортимент,
• дефектные изделия.
Специализированные сайты могут во многом помочь в этом
процессе. Главный выигрыш - в ускорении информационных
потоков.
Логистика
Основную цель логистики определяют следующим образом:
обеспечить присутствие нужного товара в нужном количестве
в нужное время в нужном месте.
Многие транспортные фирмы предоставляют клиентам
текущую информацию о местонахождении заказанного товара
через свои web-сайты.
Прочие виды деятельности
•Финансы и управление
•Работа с человеческими ресурсами, в частности, обучение
•Технологическое развитие.
EDI
Электронный обмен данными - передача бизнес-информации с
компьютера одной организации на компьютер другой
организации с использованием определенных стандартов
данных.
75% всех документов, которыми обмениваются торговые
партнеры в США относятся к 5 видам:
• paper invoice - счет,
• purchase order - заказ,
• request for quotations - запрос информации о ценах,
• bill of lading - коносамент,
• receiving reports - приходная накладная.
EDI
Поэтому обмен данными легко допускает стандартизацию.
Первые попытки создания стандартов для электронных
документов относятся еще к 1960-м годам. Первоначально
стандартами начали заниматься в транспортном бизнесе.
Сейчас существуют два основных набора стандартов:
ASC X12 - американский,
UN/EDIFACT - международный.
Информационные потоки в традиционном
(бумажном) обмене информацией
Информационные потоки в EDI
VAN (Value Added Network)
До возникновения Интернет для EDI использовались
специализированные частные сети.
VAN - независимая компания, предоставляющая соединения и
службы для осуществления EDI-транзакций через частную
сеть.
Прямое соединение (через выделенные линии) между
партнерами требует n(n-1)/2 соединений при наличии n
партнеров;
непрямое соединение (через VAN) между партнерами требует
всего n cоединений - по 1 на каждую фирму. Кроме того:
• в VAN ведется протокол транзакций, эта информация
может быть полезна при возникновении конфликтов,
• VAN может преобразовывать данные между разными
форматами.
EDI в Интернет
При использовании VAN взимаются следующие платежи:
• плата за установку,
• плата за месяц,
• плата за транзакцию.
Услуги VAN довольно дорогие, поэтому их могут
использовать только крупные компании.
С возникновением Интернет возможности электронного
обмена данными стали доступными для среднего и мелкого
бизнеса.
Новый стандарт для EDI - технология XML.
Supply chain management
включает деятельность предыдущих производителей по
проектированию, производству, продвижению, продаже,
доставке и поддержке всех компонентов продукции.
Пример: Boeing - крупнейшая фирма по производству
самолетов. Каждый самолет состоит из более чем 1 млн
деталей. В 1997 г. вследствие ошибок в расписании
производства и снабжения фирма была вынуждена
приостановить две важнейшие операции по сборке на
несколько недель, что привело к убыткам в $1.5 млрд. После
этого фирма сделала крупные инвестиции в новые
информационные системы, которые позволили увеличить
эффективность производства путем осуществления
планирования и контроля за логистикой во всех звеньях
производственной цепочки. Кроме того, web-сайт фирмы был
превращен в Extranet для более чем 500 аэролиний - клиентов
Boeing.
Программное обеспечение
ERP - enterprise resource planning:
• Baan,
• Oracle,
• People Soft,
• SAP
B2B software, средний масштаб ~ $100 тыс.:
• Seller Xpert (Netscape)
• Live Commerce-Transact (Open Market)
• Net.Commerce (IBM)
• Site Server (Microsoft)
крупный масштаб ~ $ 1-3 Млн:
• Ariba (Java-технологии)
Supply Chain Management software:
• RHYTM (i2)
• Manugistics