Общее описание курса

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГУМАНИТАРНЫХ НАУК
ИНСТИТУТ СОЦИОЛОГИ РАН
_________________________________________________
СПЕЦКУРС
ДЛЯ СТУДЕНТОВ 5 КУРСА
МЕТОД
ФОКУСИРОВАННОГО ГРУППОВОГО ИНТЕРВЬЮ
Продолжительность курса:
28 часов (7 занятий по 4 часа)
Разработчик курса:
Савинская Ольга Борисовна, к.с.н.
methodology@list.ru
Москва 2005
1
Оглавление программы курса
ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ КУРСА ................................................................................................................................ 2
ОБЩАЯ МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ ............................................................................................ 3
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ................................................................................. 3
ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ .................................................................................................. 3
БАЗОВЫЙ УЧЕБНИК. РИДЕР. ............................................................................................................................. 4
ТЕМЫ ЗАНЯТИЙ И РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА ПО КУРСУ ....................................................... 5
ТЕМЫ ЭССЕ .............................................................................................................................................................. 9
ОБЩИЙ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ ЭССЕ ................................................................... 9
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ/ЭКЗАМЕНУ (7 ВАРИАНТОВ ПО 2 ВОПРОСА).................................................... 10
==============================================================
ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ КУРСА
Цель курса – обретение знаний и навыков применения метода фокусированного
группового интервью в маркетинговых и социологических исследованиях разного типа
(фундаментальных, прикладных, оценочных и др.).
Задачи курса - Получение навыков общения с заказчиком, ведения переговоров по проведению
исследовательских проектов,
- Понимание методологии качественного исследования на примере фокус-групп,
- Знакомство с психологическими аспектами работы модератора: внутригрупповые
взаимодействия, вербальные и невербальные компоненты общения в качестве
носителей информации;
- Осознание модератором собственных индивидуальных особенностей, проработка
"слабых" моментов и выбор оптимального стиля модерирования;
- Овладение психотехническими навыками для успешной работы с разными типами
респондентов и руководства групповой динамикой.
- Понимание данных как промежуточного продукта метода фокус-групп,
- Практическое освоение техник анализа качественных данных с учетом особенностей
фокус-группового интервью (анализ нарратива и анализ результатов проективных
методик),
- Получение знания о критериях оценки качества проведенного исследования,
- Получение навыков презентации данных фокус-групп для различных типов аудитории.
Необходимый предварительный уровень знаний для работы по курсу:
- знания по истории развития теоретической социологической мысли: умение
охарактеризовать феноменологический, понимающий подходы в социологии, подход
социального конструирования реальности, (курс «теоретическая социология»)
2
- знания методологии и логики социологического исследования, (курс «методы
социологического исследования – сбор и анализ»)
- знания общих принципов качественного исследования в социологии,
- знания и умения применения техник и методик проведения глубинных интервью и
включенных наблюдений, а также методик анализа полученных данных (курсы - логика
качественного исследования, методы сбора и анализ качественных данных).
ОБЩАЯ МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ
Общая методика проведения занятий – деловая игра, в ходе которой будут делаться
информативные сообщения по темам и отрабатываться навыки всех этапов проведения
исследования с использованием метода фокусированного группового интервью.
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Занятие 1. Общее представление о методе фокус-групп.
Занятие 2. Фокус-группы в ряду других качественных методов: особенности метода.
Занятие 3. Дизайн исследования с использованием метода фокус-групп.
Занятие 4. Проведение фокусированного группового интервью.
Занятие 5-6. Работа с данными фокус-групп. Социологические и психологические методы
анализа.
Занятие 7. Оценка отчета и презентация данных.
ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ
Суммарная оценка будет формироваться из трех статей:
(1) - работа на занятиях
(2) - участие в деловой игре
во-первых, каждому слушателю предлагается сыграть роль одного из участников процесса
проведения исследования; во-вторых, каждому слушателю предлагается стать участником
пробной фокус-группы, которая будет проводиться в рамках курса. (см. таблицу.)
Роли
Заказчик
Представители заказчика
Участие в тендере
Директора маркетинговых и социологических форм
Менеджеры
Модераторы
Ассистенты модераторов
Респонденты
Транскриберы
Аналитики
Ассистенты аналитиков
Штрафы налагаются за:
 недобросовестное руководство, которое приводит к нарушению хода проекта и
претензиям со стороны заказчика;
 не информирование своих «подчиненных», плохой контроль,
 недобросовестное выполнение ролевых обязанностей,
 невыполнение заданий в срок, отсутствие необходимых знаний.
3
(3) - написание эссе (объем - 3 тысячи слов), предлагаемые темы эссе см. ниже в разделе
«Темы эссе». Выбранная слушателем тема эссе может отличаться от предлагаемых тем, но
она должна быть согласована с преподавателями курса.
(4) - сдача зачета. Зачет представляет собой две письменные работы,
- в течение четырех дней после проведении фокус-групп написание мнии-эссе (1,5-2 стр) о
впечатлениях о проведенной фокус-группе, что было сделано удачно, что не получилось,
особенности ведения фокус-группы.
- письменное описание вопросов (зачет/экзамен). Краткое освещение в письменной форме
ответов на три предложенных вопроса. Вопросы не будут выходить за рамки
предложенных в ходе занятий тем. Также могут быть предложены творческие задания:
написание гайда для проведения фокус-группы по определенной теме или написание
аналитической записки по тематическому фрагменту из транскрипта фокус-группы.
БАЗОВЫЙ УЧЕБНИК. РИДЕР.
Список необходимых для ридера материалов.
1. Мельникова О.Т. «Фокус-группы в маркетинговом исследовании», М, 03, стр 10-38
(есть в библиотеке на Кочновском)
2. Дмитриева Е.В. «Фокус-группы в маркетинге и социологии» М, 98, стр. 10- 42
(экземпляр С.В. Масловой)
3. Квале С. Исследовательское интервью. М.: Смысл, 2003. Стр. 28 – 85. (экземпляр
О.Б. Савинской)
4. Березин И. «О сходстве и различиях между маркетинговыми и социологическими
опросами» Практический маркетинг. №81 (11 2003). (есть в библиотеке на
Кочновском)
5. Наниешвили Б. Применение глубинных интервью в маркетинговых исследованиях.
«Практический маркетинг», №1, 1999. (есть в библиотеке на Кочновском)
6. Наниешвили Б. Фокус-группы как метод качественных маркетинговых
исследований. «Практический маркетинг», №8-9, 1998. (есть в библиотеке на
Кочновском)
7. Morgan D. L., Krueger R.A. The focus group kit. Thousand oaks at all.: Sage 1998. vol.
2. Developing questions for focus groups.Pp.1-19, 37-41, 61-79. (есть в библиотеке на
Кочновском)
8. Ковалев Е.М., Штейнтерг И.Е. Качественные методы в полевых социологических
исследованиях. М.: Логос, 1999. стр. 55-76. (экземпляр О.Б. Савинской)
9. Клюшкина О.Б. Познавательные возможности фокусированного группового
интервью. (От сбора данных к интерпретации.) // Возможности использования
качественной методологии в гендерных исследованиях. M: МЦГИ, 1997. Стр. 85102. (Эл. версия на дискете).
10. Мельникова О.Т. «Фокус-группы в маркетинговом исследовании». М., 2003, стр
63-88. (экземпляр С.В. Масловой)
11. Дмитриева Е.В. «Фокус-группы в маркетинге и социологии» М., 1998, стр. 42 – 61
(экземпляр С.В. Масловой)
12. Маслова С.В. «Фокус-группы как предмет спроса на рынке услуг» «Практический
маркетинг» №56 (10.2001) (Эл. версия на дискете)
13. Morgan D. L., Krueger R.A. The focus group kit. Thousand oaks at all.: Sage 1998.
Planning focus groups / David Morgan. Pp. 3-9, 55-71, 131-132. (есть в библиотеке на
Кочновском)
14. Маслова С.В. «О влиянии субъективного фактора при использовании метода
фокус-групп» «Практический маркетинг» №54 (8.2001) (Эл. версия на дискете)
4
15. Маслова С.В. «Роли модератора фокус-групп. Возможности и границы»
«Практический маркетинг» №55 (9.2001) (Эл. версия на дискете)
16. К. Рудестам «Групповая психотерапия», М, 90, стр. 16 – 62. (экземпляр С.В.
Масловой)
17. Morgan D. L., Krueger R.A. The focus group kit. Thousand oaks at all.: Sage 1998. vol.
4. Moderating focus groups / Richard Krueger. Pp. 3-9, 41-49? 57-69. (есть в
библиотеке на Кочновском)
18. Глава VII. Анализ данных и концептуализация // Семенова В.В. Качественные
методы. Введение в гуманистическую социологию. М.: Добросвет, 1998. Стр. 196214. (экземпляр О.Б. Савинской)
19. Глава 11. Методы анализа // Квале С. Исследовательское интервью. М.: Смысл,
2003. Стр. 186-207. (экземпляр О.Б. Савинской)
20. Глава 12. Многообразие интерпретаций // Квале С. Исследовательское интервью.
М.: Смысл, 2003. Стр. 208-226. (экземпляр О.Б. Савинской)
21. Фоломеева Т.В. Использование проективных методик для повышения
эффективности фокус-групп // Социология 4М. №17. 2003. (экземпляр О.Б.
Савинской)
22. Morgan D. L., Krueger R.A. The focus group kit. Thousand oaks at all.: Sage 1998. vol.
6. Analyzing and reporting focus groups results / Richard Krueger. Chapter 2, 5. Pp. 919, 41-53. (есть в библиотеке на Кочновском)
23. Глава 13. Социальное конструирование валидности. // Квале С. Исследовательское
интервью. М.: Смысл, 2003. Стр. 227-249. ((экземпляр О.Б. Савинской)
24. Глава 14. Работа над отчетом // Квале С. Исследовательское интервью. М.: Смысл,
2003. Стр. 250-273. (экземпляр О.Б. Савинской)
25. Morgan D. L., Krueger R.A. The focus group kit. Thousand oaks at all.: Sage 1998. vol.
6. Analyzing and reporting focus groups results / Richard Krueger. Chapter 10-12. Pp.
105-128. (есть в библиотеке на Кочновском)
Рекомендуемая для прочтения книга.
26. Мертон Р., Фиске М., Кендалл П. Фокусированное интервью: Пер. с англ./ Под ред.
Белановского С. А. М.: Институт Молодежи, 1991. (Merton R., Fiske M., Kendall P.
Z. The Focused Interview. A Manual of Problem and Procedures. Glencoe, III, The Free
Press, 1956, 1990.)
ТЕМЫ ЗАНЯТИЙ И РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА ПО КУРСУ
Занятие 1. Общее представление о методе фокус-групп.
1. Обзор структуры курса.
2. Краткая история развития метода.
3. Общее представление о методе фокус-групп как о методе сбора качесвтенных
данных: возможности и ограничения, специфика метода.
4. Сферы применения метода фокус-групп как качественного метода.
Практическое занятие: определение темы учебного исследования, дискуссия по
постановке проблемы, выбор ролей в деловой игре (заказчик, представители заказчика).
Результат: подготовка «постановки проблемы», потребностей заказчика.
Рекомендуемая литература.
27. Семенова В.В. «Качественные методы: введение в гуманистическую социологию»
М, 98.
5
28. Мертон Р., Фиске М., Кендалл П. Фокусированное интервью: Пер. с англ./ Под ред.
Белановского С. А. М.: Институт Молодежи, 1991.
29. Клюшкина О.Б. Познавательные возможности фокусированного группового
интервью. (От сбора данных к интерпретации.) // Возможности использования
качественной методологии в гендерных исследованиях. M: МЦГИ, 1997. Стр. 85102.
30. Квале С. Исследовательское интервью. М.: Смысл, 2003. Стр. 28 – 86.
31. Ковалев Е.М., Штейнберг И.Е. Качественные методы в полевых социологических
исследованиях. М.: Логос, 1999.
Занятие 2. Фокус-группы в ряду других качественных методов: особенности метода.
1. Качественные методы в социологии: краткая история развития.
2. Сравнительная характеристика фокус-групп в ряду других методов качественного
исследования.
3. Сравнительный анализ исследовательского процесса в качественном и
количественном исследованиях.
Практическое занятие: определение ролей в исследовательской команде (директор
исследовательского агентства, менеджер исследовательского проекта, модератор,
помощники модератора). Деловая игра: брифинг - заказчик определяет проблему,
исследовательская команда совместно вырабатывает т.з. (описывая какие методы можно
использовать, для чего стоит в данном случае использовать метод фокус-групп, какие
результаты могут быть достигнуты и пр.) Результат: подготовка технического задания,
определение целей и задач фокус-групп для проведения конкретного социологического
или маркетингового исследования..
Рекомендуемая литература.
1. Мельникова О.Т. «Фокус-группы в маркетинговом исследовании», М, 03, стр 10-38
2. Дмитриева Е.В. «Фокус-группы в маркетинге и социологии» М, 98, стр. 10- 42
3. Березин И. «О сходстве и различиях между маркетинговыми и социологическими
опросами» Практический маркетинг. №81 (11 2003).
4. Наниешвили Б. Применение глубинных интервью в маркетинговых исследованиях.
«Практический маркетинг», №1, 1999.
5. Наниешвили Б. Фокус-группы как метод качественных маркетинговых
исследований. «Практический маркетинг», №8-9, 1998.
6. Клюшкина О.Б. Построение теории на основе качественных данных: страницы
истории методологического подхода // Социологические исследования. №10. 2000.
Занятие 3. Дизайн исследования с использованием метода фокус-групп.
1. Разработка технического задания для проведения исследования с использованием
метода фокус-групп.
2. Планирование полевой и аналитической части исследования. Этапы, участники
исследовательского процесса и их сферы ответственности.
3. Подготовка гайда (списка вопросов) фокус-группы: общий дизайн гайда, типы
вопросов, основные принципы формулировки вопросов, их последовательность,
структура.
4. Общая типология проективных методик.
5. Рекрутинг: подбор участников фокус-групп.
6
Практическое занятие. На основании технического задания и особенностей изучаемой
целевой группы (объекта исследования), разработка гайда фокус-группы. Обсуждение и
выбор проективной/ых методик/и для фокус-группы. Результат: подготовленный гайд и
инструментарий для сбора данных.
Рекомендуемая литература.
1. Мельникова О.Т. «Фокус-группы в маркетинговом исследовании». М., 2003, стр
63-88.
2. Дмитриева Е.В. «Фокус-группы в маркетинге и социологии» М., 1998, стр. 42 - 61
3. Маслова С.В. «Фокус-группы как предмет спроса на рынке услуг» «Практический
маркетинг» №56 (10.2001)
Занятие 4. Проведение фокусированного группового интервью.
1. Организационные особенности проведения фокус-групп (помещение, рекрутинг,
организация комнаты, формы записи групповой дискуссии, приемы, повышающие
комфортность обстановки).
2. Групповая динамика на фокус-группах.
3. Динамика раскрытия исследуемых вопросов. (Как и почему модератор отходит от
логики вопросов в гайде – допустимые и недопустимые случаи.)
4. Подготовка данных. Транскрибирование. Типы транскрибирования и для каких
целей они используются.
Практическое занятие: проведение фокус-группы. (Менеджер исследования продолжает
следить за выполнением всех необходимых работ в процессе исследования, готовит
исследовательскую команду к проведению фокус-группы – наличие диктофона, наличие
проективной методики и материалов для ее исполнения (карандаши, иллюстрированные
журналы, карточки и пр.), гайда, выбранный модератор и пр.)
Рекомендуемая литература.
1. Маслова С.В. «О влиянии субъективного фактора при использовании метода
фокус-групп» «Практический маркетинг» №54 (8.2001)
2. Маслова С.В. «Роли модератора фокус-групп. Возможности и границы»
«Практический маркетинг» №55 (9.2001)
3. К. Рудестам «Групповая психотерапия», М, 90, стр. 16 – 62.
4. Ковалев Е.М., Штейнтерг И.Е. Качественные методы в полевых социологических
исследованиях. М.: Логос, 1999.
5. Merton R., Fiske M., Kendall P. Z. The Focused Interview. A Manual of Problem and
Procedures. Glencoe, III, The Free Press, 1956, 1990.
Занятие 5-6. Работа с данными фокус-групп. Социологические и психологические
методы анализа.
1. Познавательные задачи и методы анализа и интерпретации: от чего зависит выбор
метода? Маркетинговые задачи и методы анализа.
2. Аналитические техники работы с транскриптом и другими данными фокус-групп.
Аналитическая индукция. Логика сравнительного анализа в качественном
исследовании. Методология граундед-теории. Основные понятия, привнесенные
этим методом в анализ качественных данных: теоретическая выборка,
теоретическое насыщение, принцип итерационности качественного исследования,
кодирование, мемо, аналитические схемы (когнитивные схемы), типологии.
7
3. Интерпретативные техники: Описание (насыщенное (густое) и жидкие).
Нарративный анализ. Дискурсивный анализ: идеология, властные отношения,
позиции, молчание в тексте. Многодискурсность речи.
4. Учет невербальной информации. Использование психологических методик
(проективных и др.) в анализе фокус-групп.
5. Особенности использования методов анализа качественных данных для фокусгрупп.
Практические занятия. Транскрибирование полученных данных. Работа с транскриптом.
Применение и отработка техник анализа. Отработка анализа проективных методик.
Обсуждение получаемых в ходе аналитической работы текстов, заметок. Создание схем и
других визуальных представлений данных..
Рекомендуемая литература.
1. Глава VII. Анализ данных и концептуализация // Семенова В.В. Качественные
методы. Введение в гуманистическую социологию. М.: Добросвет, 1998. Стр. 196214.
2. Глава 11. Методы анализа // Квале С. Исследовательское интервью. М.: Смысл,
2003. Стр. 186-207.
3. Глава 12. Многообразие интерпретаций // Квале С. Исследовательское интервью.
М.: Смысл, 2003. Стр. 208-226.
4. Фоломеева Т.В. Использование проективных методик для повышения
эффективности фокус-групп // Социология 4М. №17. 2003.
5. Chapter 7. Krueger R. A. Focus Group: A Practical Guide for Applied Research.
Newbury Park, CA, 1988. Стр. 72-81.
6. Мертон Р., Фиске М., Кендалл П. Фокусированное интервью: Пер. с англ./ Под ред.
Белановского С. А. М.: Институт Молодежи, 1991. (Merton R., Fiske M., Kendall P.
Z. The Focused Interview. A Manual of Problem and Procedures. Glencoe, III, The Free
Press, 1956, 1990.)
Занятие 7. Оценка отчета и презентация данных.
1. Критерии оценки полученных результатов в качественном исследовании:
валидность, надежность, репрезентативность.
2. Коммуникативные и прагматические критерии оценки проведенного исследования.
3. Триангуляция и кристаллизация как подходы к оценке анализа качественных
данных.
4. Метод фокус-групп в заказных качественных исследованиях: работа с заказчиком.
5. Формы презентации отчета.
Практическое занятие. Презентация полученного в ходе анализа отчета. Деловая игра:
прием-сдача отчета – диалог исследовательской команды и заказчика.
Рекомендуемая литература.
1. Глава 13. Социальное конструирование валидности. // Квале С. Исследовательское
интервью. М.: Смысл, 2003. Стр. 227-249.
2. Глава 14. Работа над отчетом // Квале С. Исследовательское интервью. М.: Смысл,
2003. Стр. 250-273.
3. Chapter 8. Krueger R. A. Focus Group: A Practical Guide for Applied Research.
Newbury Park, CA, 1988. Стр. 84-108.
8
ТЕМЫ ЭССЕ
1. Общие принципы качественного исследования.
2. Общие принципы маркетингового исследования.
3. Виды фокус-групп: соотношение задачи, методик и приемов, используемых на
фокус-группах, и типов интерпретации и презентации данных.
4. Проективные методики в фокус-группах: возможности и ограничения.
5. Разбор взятого из практики маркетинговых исследований гайда с использованием
методик Мертона, Кендалл и Фиске. (как поставленные вопросы могут выявить
полноту,
специфичность,
глубину,
личностный
контекст).
Возможно
использование других согласованных с преподавателями методик.
6. Возможности и ограничения использования стратегии «обоснованной теории»
Глезера и Стросса для анализа фокус-групп.
7. Принцип теоретического насыщения: какое количество фокус-групп необходимо и
достаточно?
8. Дискурсивный анализ в работе с данными фокус-групп.
9. Критерии оценки результатов качественного исследования.
10. Триангуляция и кристаллизация как подходы к оценке анализа качественных
данных.
11. Роль модератора фокус-группы.
12. Сравнительный анализ познавательных возможностей фокус-групп и других
методов качественных исследований.
13. Использование групповой динамики при проведении фокус-групп.
14. Принципы рекрутинга и типы респондентов.
15. Метод фокус-групп глазами заказчика, менеджера исследования, модератора и
респондентов.
ОБЩИЙ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ ЭССЕ
1. Белановский С.А. Метод фокус-групп. М.: Открытое общество, 1997.
2. Богомолова Н.Н., Фоломеева Т.В. Фокус-группы как метод социально-психологического
исследования. Москва: Магистр. 1997.
3. Дмитриева Е.В. Метод фокус-групп в социологии и маркетинге. М.: Центр, 1998.
4. Квадратура смысла: французская школа анализа дискурса. Пер. с фр. и португ. / Общ. ред и
вступ. ст. П.Серио. М.: ОАО ИГ «Прогресс», 1999.
5. Квале С. Исследовательское интервью. М.: Смысл, 2003.
6. Киселева И. П. Информативно-целевой анализ текста свободного интервью // Социологический
журнал. 1994. №3. Стр. 110-116.
7. Клюшкина О.Б. Познавательные возможности фокусированного группового интервью. (От
сбора данных к интерпретации.) // Возможности использования качественной методологии в
гендерных исследованиях. M: МЦГИ, 1997. Стр. 85-102.
8. Клюшкина О.Б. Построение теории на основе качественных данных: страницы истории
методологического подхода // Социологические исследования. №10. 2000.
9. Ковалев Е.М., Штейнтерг И.Е. Качественные методы в полевых социологических
исследованиях. М.: Логос, 1999.
10. Мертон Р., Фиске М., Кендалл П. Фокусированное интервью: Пер. с англ./ Под ред.
Белановского С. А. М.: Институт Молодежи, 1991.
11. Мещеркина Е. Феминистский подход к интерпретации качественных данных // Введение в
гендерные исследования. Учебное пособие. Часть 1. Харьков: ХЦГИ, СПб: Алетейа, 2001. стр.
218-220.
12. Пропп В. Я. Морфология сказки. Ленинград, 1928.
13. Семенова В.В. Качественные методы. Введение в гуманистическую социологию. М.:
Добросвет, 1998.
9
14. Серио П. Как читают тексты во Франции // Квадратура смысла: французская школа анализа
дискурса. Пер. с фр. и португ. / Общ. ред и вступ. Ст. П.Серио. М.: ОАО ИГ «Прогресс», 1999.
Стр. 12-53.
15. Фоломеева Т.В. Использование проективных методик для повышения эффективности фокусгрупп // Социология 4М. №17. 2003.
16. Calder B. J. Focus Groups and the Nature of Qualitative Marketing Research // Journal of Marketing
Research. 1977. Vol. XIV, N 3.
17. Successful Focus Groups. Advancing the state of the Art. Ed. by D. Morgan. Newbury Park etc.:
Sage, 1993.
18. Glaser B., Strauss A. The Discovery of Grounded Theory. Chicago: Aldine Publishing, 1967.
19. Goldman A. E., McDonald S. S. The Group Depth Interview: Principles & Practice. Englewood
Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1987.
20. Krueger R. A. Focus Group: A Practical Guide for Applied Research. Newbury Park, CA, 1988.
21. Merton R., Fiske M., Kendall P. Z. The Focused Interview. A Manual of Problem and Procedures.
Glencoe, III, The Free Press, 1956, 1990.
22. Miles M., Huberman A. Qualitative Data Analysis. Thousands Oaks, CA et al.: Sage, 1994.
23. Morgan D. L. Focus Group as Qualitative Research. Newbury Park, Sage Publications, 1988.
24. Sacks, H. Lectures on Conversation. /Ed. by G. Jefferson, introduction by E. Schegloff. Oxford: Basil
Blackwell, 1992. 2 volumes.
25. Stewart D.W. & Shamdasani P.H. Focus groups. Theory and Practice. L., N.Y.: The International
Professional Publishers, 1990.
26. Templeton J. F. Focus Groups: A Guide for Marketing and Advertising Professionals. Chicago:
Probus, 1987, 1994.
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ/ЭКЗАМЕНУ (7 ВАРИАНТОВ ПО 2 ВОПРОСА).
1. Организационные особенности проведения фокус-групп (помещение, рекрутинг,
организация комнаты, формы записи групповой дискуссии, приемы, повышающие
комфортность обстановки).
2. Групповая динамика на фокус-группах.
3. Динамика раскрытия исследуемых вопросов. (Как и почему модератор отходит от
логики вопросов в гайде – допустимые и недопустимые случаи.)
4. Подготовка данных к анализу. Транскрибирование. Типы транскрибирования и цели,
для достижения которых они используются.
5. Познавательные задачи и методы анализа и интерпретации: от чего зависит выбор
метода? Маркетинговые задачи и методы анализа.
6. Аналитические техники работы с транскриптом и другими данными фокус-групп.
7. Теоретическая выборка, теоретическое насыщение, принцип итерационности
качественного исследования,
8. Формы структурирования данных: кодирование, мемо, аналитические схемы
(когнитивные схемы), типологии.
9. Учет невербальной информации. Использование психологических методик
(проективных и др.) в анализе фокус-групп.
10. Особенности использования методов анализа качественных данных для фокус-групп.
11. Критерии оценки полученных результатов в качественном исследовании: валидность,
надежность, репрезентативность.
12. Триангуляция и кристаллизация как подходы к оценке анализа качественных данных.
13. Метод фокус-групп в заказных качественных исследованиях: этапы работы с
заказчиком.
14. Формы презентации отчета.
10