Расчет себестоимости ИТ-услуг производственного бизнеса

Т.А. Ткалич, канд. физ.-мат. наук, доцент
И.С. Зайцев, аспирант
БГЭУ (Минск)
РАСЧЕТ СЕБЕСТОИМОСТИ ИТ-УСЛУГ
ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БИЗНЕС-ПРОЦЕССА
4)
формирование по складу экспедиции отчетов и товарно-транс-
портных накладных;
5)
работа с электронными архивами БД;
6) электронный документооборот по отделу сбыта;
7)
оплата за продукцию.
ИТ-услуги формируют добавленную стоимость, которая складыва­
ется из:
•
•
затрат на создание электронного архива:
перевода заявок от торговли с бумажного носителя в электронную
форму;
затрат на автоматизацию управления реализацией готовой про -
•
дукции;
стоимости объемов электронного архива;
•
•
ресурсов БД.
Разработана диаграмма процесса предоставления ИТ-услуги, в ко­
торой определено:
1)
2)
функционально-структурная схема и перечень потребителей;
потребность ИТ-услуг по бизнес-процессам,
подразделениям,
АРМам;
3)
центры затрат и центры образования ожидаемой прибыли (под­
разделения-потребители и производственные бизнес-процессы);
4) перечень носителей
(объектов) ИТ-затрат и всех задействованных
ресурсов, участвующих в реализации ИТ-услуг.
Определены хара.ктеристики ИТ-услуг
частота
использования,
доступность,
-
состав решаемых задач,
длительность,
производитель­
ность (количество задач или операций в единицу времени). активация,
задействованност:. ресурсов информационной системы, коррекция ус ­
луги, уровень приоритета.
Себестоимость предоставления ИТ-услуги рассчитывается по мето­
дике
ITIL Service Delivery
по центрам затрат и видам деятельности.
Учет затрат формируется по схеме разнесения ИТ-ресурсов, по привле ­
каемым ИТ-услугам и по подразделениям-потребителям. Калькуляция
затрат на ИТ-услугу рассчитана по методике совокупной стоимости вла­
дения (ССВ).
Q
Стоимость техническоrо обесnечения
ПD Программное обеспечение
8
Обучение
В Администрирование
!! Повышение квалификации
О People Downtime
24%
8 Upgrade
l!!i1 Техническая поддержка
Структура себестоимости ИТ-услуг автоматизации бизнес-процесса
«Управление сбытом готовой продукции»
Беларускі дзяржаўны эканамічны ўніверсітэт. Бібліятэка.
291
Белорусский государственный экономический университет. Библиотека.
Belarus State Economic University. Library.
http://www.bseu.by