Тема 2. Исторический обзор МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE

МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
Тема 2. Исторический обзор
Целью изучения темы является рассмотрение истории основных направлений
менеджмента.
Задачи:
1. Изучение основных положений теорий менеджмента.
2. Сопоставление взглядов классиков менеджмента.
Оглавление
2.1. Научный менеджмент ............................................................................... 1
2.2. Теория бюрократической организации ...................................................... 2
2.3. Концепция администрирования ................................................................. 2
2.4. Гуманистический менеджмент ................................................................... 2
Библиография ............................................................................................... 3
2.1. Научный менеджмент
Ф. Тейлор (1856—1915) — основоположник научного менеджмента. Основное
внимание уделял повышению производительности труда благодаря внесению
научно обоснованных изменений в процесс труда и в его оплату. Использование
предложенного им подхода, базирующегося на хронометраже выполнения работы
и материальном стимулировании дополнительных усилий, на заводе «Bethlehem
Steel» позволило поднять производительность труда в 4 раза (при росте зарплаты
на 60 %).
Ф. Гилбрет (1868—1924) сосредоточил внимание на изучении движений
работников. Определив базовые движения работников и влияющие на них
факторы,
он проанализировал
возможности
рационализации
трудовой
деятельности
каменщиков;
в результате
удалось
сократить
количество
выполняемых ими движений в 4 раза. Впоследствии этот подход был применен
к труду хирургов и дал такой же результат.
Г. Гант (1861—1919) — последователь и многолетний помощник Ф. Тейлора.
Главными заслугами его являются внедрение тейлоровской системы в ряде
компаний,
а также
создание
эффективного
подхода
к календарному
планированию, получившего название «График Ганта».
В качестве методологической
следующие принципы:




основы
научного
менеджмента
выступают
стандартизация методов выполнения работы;
отбор и обучение работников;
отделение планирования от работы;
материальное стимулирование как фактор роста производительности труда.
1
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
2.2. Теория бюрократической организации
В соответствии с данной теорией, разработанной М. Вебером (1864—1920),
компании должны управляться на безличной, рациональной основе. Принципы
структурирования соответствующих этому требованию систем таковы:
служебные обязанности выполняются на постоянной регулируемой основе;
в любой сфере деятельности необходима полнота властных полномочий;
должности образуют иерархическую структуру;
работы определяются техническими и правовыми нормами, поэтому
работники должны быть компетентными;
 менеджеры не должны становиться собственниками;
 основа управленческой работы — письменные документы.




2.3. Концепция администрирования
Концепция администрирования, автором которой является А. Файоль (1841—
1925),
концентрирует
внимание
на деятельности
менеджеров.
Суть
ее в значительной мере выражена в следующих принципах:
1. разделение труда;
2. власть;
3. дисциплина;
4. единство распорядительства;
5. единство руководства;
6. подчинение личных интересов общим;
7. вознаграждение;
8. централизация;
9. властная вертикаль;
10. порядок;
11. справедливость;
12. стабильность персонала;
13. инициатива;
14. корпоративный дух.
2.4. Гуманистический менеджмент
Одна из основных идей гуманистического менеджмента заключается в том, что
эффективный контроль за трудовой деятельностью исходит от самого работника,
а не обеспечивается авторитарной системой управления.
Толчок
к практическому
применению
данной
идеи
дал
Хоторнский
эксперимент, проводившийся при активном участии Э. Мэйо (1880—1949).
Эксперимент показал, что социальные и психологические факторы влияют
на производительность труда сильнее, чем физические условия.
Важную роль в развитии данного направления сыграли исследования А.
Маслоу (1908—1970), который выяснил, что причиной многих психологических
проблем у людей является невозможность удовлетворить свои потребности.
Построенная им иерархия потребностей («пирамида Маслоу») создает ориентиры
для мотивации менеджером своих подчиненных.
2
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE
Особенности гуманистического направления были ярко показаны Д.
МакГрегором (1906—1964), который сформулировал основные идеи научного
менеджмента в виде так называемой теории X, противопоставив ей новый подход
(теория Y). Если в рамках теории X работник обладает врожденной неприязнью
к труду и, следовательно, нуждается в постоянном принуждении, то, согласно
теории Y, трудовые усилия естественны, люди способны на самоуправление
и компаниям следует стремиться к использованию интеллектуального потенциала
работников.
Библиография
1. Дафт Р. Л. Менеджмент/ Р. Л. Дафт. — СПб.: Питер, 2004. — 830 с.
2. Дойль П. Менеджмент (стратегия и тактика)/ П. Дойль. — СПб.: Питер, 1999.
— 560 с.
3. Мескон М. и др. Основы менеджмента/ М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.
— М.: Дело, 2005. — 720 с.
4. Бодди Д. Основы менеджмента/ Д. Бодди, Р. Пэйтон. — СПб.: Питер, 1999.
— 809 с.
5. Классики менеджмента. Энциклопедия/ Под ред. М. Уорнера. — СПб.: Питер,
2001. — 1160 с.
6. Армстронг М. Менеджмент (методы и примеры)/ Майкл Армстронг. — Киев:
Знания-Пресс, 2006. — 876 с.
7. Герчикова И. Н. Менеджмент (практикум)/ И. Н. Герчикова. — М.: ЮНИТИ,
2005. — 798 с.
8. Коэн А. Р. Курс МБА по менеджменту/ А. Р. Коэн. — М.: Альпина Бизнес
Букс, 2005. — 507 с.
3