Карта проекта по курсу «Персональный компьютер: настройка и техническая поддержка»

Карта проекта по курсу
«Персональный компьютер: настройка и техническая поддержка»
Тема занятия
1.
Кол
-во
уро
ков
Сбои в работе
компьютера
6
2.
Оборудование
компьютера
6
3.
Установка
Windows
XP
Professional
6
Практические занятия
Пр.1.1., 1.2. Моделирование
«зависания» компьютера
(отключение от системного
блока клавиатуры и мышки)
Пр.2.1. Определение модели
процессора
и
объема
оперативной памяти (ОП)
Уп.2.2. Подбор современных
моделей процессоров и объема
ОП.
Пр.2.2.
Замена
внутренних
компонентов компьютера
Пр.2.3., 2.4. Моделирование
ошибок при замене внутренних
компонентов компьютера
Пр.3.1. Сохранение в файле
сведений
об
имеющихся
устройствах
Уп.3.1. Планирование установки
Windows XP Professional
Пр.3.2. Установка Windows XP
Professional
Достижения учащихся
Изучат признаки сбоев в работе
ПК, действия при сбоях в
работе ПК.
Изучат системные сообщения
Windows, научатся грамотно
завершать работу ПК в
нештатных ситуациях.
ТБ при разборке и сборке ПК,
чтение спецификаций, изучат
компоненты ПК, определять
сбои по звуковым сигналам ПК
при загрузке.
Научатся безопасно и без
ошибок заменять внутренние
компоненты ПК
Научатся
планировать
установку и устанавливать с
дистрибутива Windows XP
Professional, типы установок,
файловые
системы,
активировать
Windows
XP
Professional
Школьные цифровые
зоны приложения
знаний
Посещение классов
информатики,
определение
физической и сетевой
конфигурации в этих
классах
Посещение
лаборантской,
знакомство
организацией
работы
с
ее
Посещение
административной
зоны
школы,
определение
мест
расположения
компьютеров,
их
комплектации и т.п.
Оборудование
Персональный
компьюте
р
Стр. в
книге
9 - 17
Исправны 18 - 51
й
ПК,
неисправ
ные
жесткий
диск, CDROM,
звуковая
плата,
модуль
оперативн
ой памяти
ПК,
52 - 70
лицензиионный
дистрибут
ив
Windows
XP
Profession
al
4.
Устранение
неполадок
4
5.
Поддержка
оборудования
8
6.
Поддержка
Windows
XP
Professional
10
7.
Поддержка
сетевых
компьютеров
4
Уп.4.1. Определение категории
неполадок
Уп.4.2. Выбор мер превентивной
поддержки
Пр.4.1.
Подключение
к
компьютеру через Удаленного
помощника
Научатся
оказывать
превентивную поддержку ПК,
познакомятся с категориями
технической поддержки, освоят
службу Удаленного помощника
Пр.5.1. Изучение параметров
настройки оборудования
Пр.5.2. Устранение неполадок
оборудования
(с
составлением
протокола
устранения неполадок)
Научатся
проводить
диагностику
устройств
с
помощью
Диспетчера
устройств,
определять
вероятную
причину
сбоя
устройства,
устанавливать
новое
оборудование,
устанавливать
драйверы
устройств, настраивать жесткий
диск
Пр.6.1. Изучение команд консоли Научатся определять проблемы
восстановления
ОС и выбирать способы ее
Пр.6.2.
Особые
варианты сбоев, применять различные
загрузки компьютера
варианты
загрузки,
Пр.6.3. Возврат ОС в прежнее восстанавливать
ОС
и
состояние
повышать
ее
производительность
Пр.7.1.
Настройка
ресурсов
рабочей группы
Уп.7.1.
Анализ
доменных
политик
Пр.7.2. Настройка протокола
TCP/IP при помощи утилиты
ipconfig
Пр.7.3. Настройка параметров
Научатся создавать рабочие
группы и общие для них
ресурсы,
определять
и
обновлять
IP-адреса,
исправлять
сетевые
подключения,
настраивать
параметры протокола TCP/IP и
браузера Microsoft IE
Посещение
библиотеки
(медиатеки),
информационного
центра (лаборатории
информатизации),
знакомство
с
организаций работы
этих цифровых зон
Обход
предметных
кабинетов,
определение
состояния,
загруженности
и
правил эксплуатации
ПК и доступа к ним в
этих кабинетах
Нескольк 71 - 96
о ПК в
сети
ПК
Посещение
ПК
издательского
комплекса,
компьютерного клуба,
изучение
вопросов
учета
работы
компьютерной
техники и доступа к
ней.
1. Знакомство
с ПК в сети
физическим
устройством
локальной
сети
школы
2. Посещение
серверной
3. Определение точек
97 - 119
119 - 140
141 - 164
8.
Защита
компьютерных
сетей
выхода
кабелей,
типы кабеля и т.п.
Определение
мест ПК
расположения
маршрутизаторов
и
др.сетевых устройств,
знакомство с общей
структурной схемой
школьной сети
Определение общего ПК
количества
компьютеров и другой
техники в школе, по
зонам и кабинетам,
составление
предварительной базы
данных
по
компьютерной
технике.
165 - 171
Вывешивание
ПК
объявлений,
сообщения
по
местному радио и в
6
школьной печати о
начале
работы
службы технической
поддержки.
Всего: 60 академических часов (в это время входит выполнение практических работ и упражнений)
Примечание: Уп. – упражнение и его номер, Пр. – практическая работа и ее номер.
190 - 202
4
9.
подключения
по
протоколу
TCP/IP
Пр.7.4. Изучение параметров
настройки Интернет-браузера
Пр.8.1. Создание консоли и Научатся укреплять защиту на
настройки локальных параметров стороне клиента, определять
защиты
меры
защиты
от
кражи
вычислительной техники
Планирование
школьной
службы
технической
поддержки
6
10. Обслуживание
компьютеров.
Работа
над
специальными
проектами
Уп.9.1. Определение качеств,
необходимых специалисту
Уп.9.2. Определение качеств
руководителя
службы
технической поддержки
Уп.9.3. Определение качеств
аналитика
Уп.9.4.
Оценка
доступных
ресурсов
Уп.9.5.
Определение
потребности в поддержке
Уп.10.1.Составление
графика
технического обслуживания
Уп.10.2.
Определение
приоритета проекта
Уп.10.3.
Подведение
промежуточных итогов работы
службы технической поддержки
Узнают роль и функции службы
технической поддержки (СТП),
обязанности
сотрудников
школьной СТП, ее задачи,
объём оказываемой поддержки
Научаться выполнять основные
процедуры по техническому
обслуживанию ПК, составлять
график
регулярного
обслуживания ПК
172 - 189