Формирование конкурентной стратегии предприятия

Аннотация магистерской диссертации
Магистрант: Сафонова Екатерина Валерьевна
Тема магистерской диссертации: Формирование конкурентной стратегии предприятия
Направление магистерской подготовки: 080500.68-11 «Стратегическое управление»
Руководитель: Гетманова Галина Владимировна, к.э.н., доцент, профессор кафедры
«Менеджмент» Санкт-Петербургского университета управления и экономики
Рецензент: Кириллов В.В., руководитель ОП г.Санкт-Петербурга
Дата защиты: 18.06.2012г.
Названия глав диссертации:
1)Теоретические аспекты формирования оптимальной стратегии предприятия;
2)Анализ ЗАО «АВТОАССИСТАНС» (Российского Автомобильного Товарищества);
3)Выбор и разработка предложений по формированию оптимальной стратегии ЗАО
«АВТОАССИСТАНС».
Цель магистерской диссертации:
«Целью магистерской диссертации была разработка стратегии развития для организации.
Задачи ставились следующие:





Проанализировать теоретическую базу;
Охарактеризовать результаты деятельности организации;
Оценить динамику развития продукта компании;
Изучить конкурентную ситуацию и провести анализ конкурентной среды;
Проанализировать возможные варианты стратегии.
Объектом исследования является Российское Автомобильное Товарищество (ЗАО
«АВТОАССИСТАНС») – первая федеральная компания, которая предлагает комплекс
качественных и доступных услуг автомобилистам на всей территории Российской
Федерации.
Предметом исследования является конкурентная позиция и формирование конкурентной
стратегии в сфере услуг».
Основные результаты исследования:
«Проведенный анализ показывает, что рынок ассистанс услуг является до конца не
сформировавшимся. Больше всего охвачен корпоративный сегмент рынка, клиенты
которого в основном обращаются за технической или информационной помощью. В связи
с этим нами было принято решение формировать стратегию диверсификации продукта,
уходя глубже в рынок розничных продаж, расширяя функциональность использования
карт (совместно с партнерами) и тем самым повышая лояльность клиента к продукту.
Нами был разработан и внедрен пилотный проект собственной розницы в АТЦ «Москва».
Данные, полученные в результате SWOT-анализа проекта и расчет эффективности,
подтвердил, что принятая нами стратегия – диверсификации продукта и развитие
розничных продаж - является верной и предприятию следует и дальше внедрять похожие
проекты во всех своих подразделениях. Таким образом, компания будет приближаться к
достижению своей задачи – 1 000 000 розничных клиентов через 10 лет».