Утверждаю: Пр. № 1 от 31.08.2022 г. Заведующий кафедрой информационноаналитической деятельности ____________Н.А. Яцевич Вопросы к экзамену по учебной дисциплине «Библиотечно-информационный маркетинг» 1. Условия и предпосылки возникновения классического маркетинга. Основные этапы развития классического маркетинга. 2. Характеристика концепций классического маркетинга. 3. Возникновение некоммерческого маркетинга, его особенности, предпосылки и значение. 4. Понятие "социальный эффект", его значение в контексте некоммерческого маркетинга. 5. Сущность, содержание и инструментарий классического маркетинга. 6. Цели и задачи классического маркетинга. 7. Принципы и функции классического маркетинга. 8. Основные понятия и категории классического маркетинга. 9. Элементы классического маркетингового комплекса. 10. Типы классического маркетинга. 11. Маркетинг в библиотечно-информационной сфере: факторы развития. 12. Авторитетные ученые и специалисты-практики в области библиотечно-информационного маркетинга. 13. Цель, задачи и принципы библиотечно-информационного маркетинга. 14. Характеристика основных этапов становления библиотечноинформационного маркетинга. 15. Специфика практической маркетинговой деятельности библиотеки. 16. Маркетинговое подразделение в структуре управления библиотекой: цели, задачи, функции. 17. Характеристика основных направлений работы подразделения библиотечного маркетинга. 18. Организация и регламентация деятельности подразделения маркетинга библиотеки. 19. Система маркетинговой информации, содержание понятия. 20. Основные элементы системы маркетинговой информации, их взаимосвязь и характеристика. 21. Маркетинговая среда: понятие, структура, место в системе библиотечно-информационного маркетинга. 22. Внешняя маркетинговая макросреда библиотеки. 23. Внешняя маркетинговая микросреда библиотеки. 24. Внутренняя среда маркетинговой деятельности библиотеки. 25. Цели, задачи, значение маркетинговых исследований. 26. Технология маркетингового исследования в библиотеке. Этапы маркетингового исследования. 27. Методы сбора информации при проведении маркетингового исследования. 28. Количественные методы исследования 29. Качественные методы исследования 30. Кабинетные методы исследования 31. Полевые методы исследования 32. Маркетинговое планирование библиотеки: цели, задачи, направления. 33. Бизнес-планирование: понятие, функции. 34. Бизнес-план: особенности, виды, структура, методика составления. 35. Производственный план как раздел бизнес-плана 36. Фандрайзинг как источник привлечения дополнительных финансовых средств. 37. Товарная политика библиотеки в концепции маркетинга. 38. Библиотечно-информационные услуги 39. Сопутствующие и сервисные услуги 40. Образовательные (консалтинговые) услуги 41. Социокультурные (досуговые) услуги 42. Издательско-полиграфические услуги 43. Рекламные и посреднические услуги 44. Суть маркетингового подхода к ценовой политике библиотеки. 45. Этапы процесса ценообразования. 46. Основные методы формирования цены 47. Ценовые стратегии библиотеки 48. Источники внебюджетного финансирования библиотек 49. Платные услуги в контексте инициативной финансовоэкономической деятельности библиотеки. 50. Калькуляция как основа ценообразования. 51. Методика расчета стоимости платной информационной услуги. 52. Маркетинговые коммуникации библиотеки: понятие, цели, функции, инструменты. 53. Библиотечная реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций: понятие, цель, функции. 54. Характеристика этапов рекламной деятельности библиотеки. 55. Паблик рилейшнз: понятие, цели, функции, инструменты. 56. Методика подготовки пресс-релиза. Составитель Н.А.Яцевич
