1 - НАФИ
advertisement
Национальное агентство финансовых исследований ИЗМЕНЕНИЕ ФИНАНСОВОГО ПОВЕДЕНИЯ В УСЛОВИЯХ НЕСТАБИЛЬНОЙ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ Презентация по результатам количественного исследования www.nacfin.ru Национальное агентство финансовых исследований I. МЕТОДОЛОГИЯ И ДИЗАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ II. ПОЛЬЗОВАНИЕ ФИНАНСОВЫМИ ПРОДУКТАМИ III. ПОТЕНЦИАЛ РЫНКА В НОВЫХ УСЛОВИЯХ IV. КАЧЕСТВО ЗАЕМЩИКОВ 2 ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА Национальное агентство финансовых исследований Предпосылки спроса на кредитные финансовые продукты ДОВЕРИЕ К ФИНАНСОВЫМ ИНСТИТУТАМ ОТНОШЕНИЕ К БАНКОВСКИМ ПРОДУКТАМ: БАРЬЕРЫ И ДРАЙВЕРЫ F2 F1 F4 ОТНОШЕНИЕ К КРЕДИТОВАНИЮ: БАРЬЕРЫ И ДРАЙВЕРЫ F3 ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ О ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТАХ И ИХ НАЗНАЧЕНИИ F5 ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Источник: НАФИ, 2014гг. ИЗМЕНЕНИЕ СТРАТЕГИЙ ФИНАНСОВОГО ПОВЕДЕНИЯ Национальное агентство финансовых исследований Отношение к финансовым институтам Скажите, насколько Вы доверяете следующим финансовым организациям?, в % доверяют/скорее доверяю» 90 78 80 74 70 60 65 64 50 44 40 30 35 20 10 17 14 41 19 13 38 19 11 21 14 0 2012 Источник: НАФИ, 2012-2014гг. 2013 Апр. 2014 Сент. 2014 от группы «полностью СПРОС НА РАЗЛИЧНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ ПРОДУКТЫ Национальное агентство финансовых исследований Банковские услуги: кредитные, расчетные и сберегательные продукты Какова вероятность того, что Вы (ваша семья) обратитесь за следующими финансовыми услугами ближайшие 12 месяцев?, в % от всех опрошенных 44 32 18 5 4 17 16 11 9 7 23 21 20 4 1 Ипотека Автокредит Ипотека Автокредит Кредит наличными POS-кредит Кредитная карта Микрозайм 11 12 4 Дебетовая карта Зарплатная карта Социальная карта Текущий счет Планируют воспользоваться 3 0.5 Депозит Сберегательный счет Кредит POS- Кредитная Микрозайм Дебетовая Зарплатная Социальная Текущий Депозит Сбер-ный наличными кредит карта карта карта карта счет счет Текущее пользование Источник: НАФИ, 2014гг. 16 14 14 13 15 9 10 20 ПИФ ПИФ Никакими Никакими МОТИВЫ К РАЗЛИЧНЫМ ФИНАНСОВЫМ ПРОДУКТАМ Национальное агентство финансовых исследований Кредитные продукты Вы сказали, что собираетесь оформить данный продукт в ближайшие 12 месяцев. Почему?, в % от всех опрошенных КРЕДИТЫ С ЕЖЕМЕСЯЧНЫМИ ПЛАТЕЖАМИ Никогда не смогли бы накопить нужную сумму 22 Не хотели откладывать покупку Выплачивать легче, чем копить Кредит - это выгодно (рост цен, инфляция) Источник: НАФИ, 2014гг. 7 4 На всякий случай 14 Чаще Москва Не смогли бы накопить нужную 16 Санкт-Петербург сумму Высокодоходный сегмент 13 На случай нехватки денег до зарплаты 13 16 Не хотели тратить сбережения КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ Выплачивать легче, чем копить Не хотели откладывать покупку 12 10 КАЧЕСТВО ЗАЕМЩИКОВ Национальное агентство финансовых исследований Допустимый уровень закредитованности Как Вы думаете, какую максимальную долю от совокупного дохода семьи должны составлять ежемесячные выплаты по кредиту (кредитам)?, % респондентов До 10% До 20% До 40% Более 40% 39 31 25 5 До 10% Источник: НАФИ, 2013гг. 10-20% 20-40% 40% и больше КАЧЕСТВО ЗАЕМЩИКОВ Национальное агентство финансовых исследований Осведомленность о стратегии действий в нестабильной финансовой ситуации Знаете ли Вы, что необходимо делать клиенту банка, в том случае, если у него возникают материальные затруднения при выплате кредита?, % респондентов 43 Обратиться в свой банк за отсрочкой платежа «Небольшая задержка во внесении платежей по кредиту не страшна» - 22% россиян Что такое кредитная история, знает менее половины россиян! Обратиться в свой банк за рефинансированием кредита 16 Обратиться в другой банк за новым кредитом для покашения старого 8 Обратиться в другой банк за рефинансированием кредита 6 Обратиться в страховую компанию, в которой был застрахован кредит 6 Обратиться в Центральный Банк РФ с жалобой 2 Обратиться в Роспотребнадзор 1 Другое 1 Не знаю Источник: НАФИ, 2014гг. 25 Взать взаймы у родственников/знакомых ! 34
