Руководство волонтерами

Руководство волонтерами
Кто такие волонтеры?

Волонтерство- это неоплачиваемая,
сознательная, добровольная
деятельность на благо других.
Зачем они нужны в
организации?
Волонтеры могут:
 Выполнять задания, не относящиеся к постоянным
оплачиваемым работам;
 Добавить новое измерение и новых людей к
организации;
 Принести новые идеи в организацию;
 Создать общественное мнение об организации в
обществе;
 Распространять информацию об организации в
личном общении с людьми;
 Помочь в сборе средств;
Зачем волонтерам нужна
организация?
Их мотивации:
 - Потребность в контактах с другими людьми и преодоление
чувства одиночества
 - Желание помогать нуждающимся
 - Желание познакомиться с новыми людьми
 - Желание бороться с определенной проблемой
 - Гражданская позиция
 - Рост и развитие, желание научиться чему-то новому
 - Потребность в признании
 - Стремление получить благодарность
 - Избыток свободного времени
и др.
Как найти волонтеров?
- Личные контакты через друзей и
коллег
 - Публичные объявления т.ч. в
Интернете
 - Проведение интервью
 - Плакаты и листовки
 - Участие в собраниях избранных
групп

Точка входа. Интервьюер
должен спросить:










- Знаете ли Вы особенности организации, ее цели и ценности?
- Почему Вы заинтересовались этой работой?
- Каковы Ваши ожидания, связанные с работой в нашей
организации?
- Работали ли Вы волонтером раньше?
- Сколько времени Вы можете уделять работе?
- Хотели бы Вы пройти подготовительный тренинг?
- Есть ли у Вас какие- либо ограничения (например, здоровье,
географические, транспорт)?
- Есть ли у Вас специальные интересы, хобби?
- Есть ли у Вас какой- либо опыт, полезный для этой работы?
- Вы предпочитаете работать в команде или индивидуально?
Точка входа. Волонтер
должен спросить:








- Чем я буду заниматься?
- В какое время Вы хотите, чтобы я работал? Часы работы
фиксированные или изменяемые?
- С кем я могу постоянно контактировать?
- Будет ли какой- либо тренинг?
- Есть ли у вас группа поддержки волонтеров?
- Будет ли у меня возможность расширить круг моих
обязанностей?
- Что произойдет, если у меня не получится? Могу ли я тогда
обратиться к кому- либо за поддержкой?
- Если мне надоест работа, позволите ли мне уйти без
проблем?
Критерии осознанного
волонтерства:
- Осознание собственной мотивации (зачем я
помогаю, помогая остальным, ради чего).
 - Понимание собственных потребностей (что я хочу
получить от остальных, зачем я это делаю, какую
личную потребность реализую).
 - Знание собственных ресурсов (чем могут помочь,
как могут помочь).
 - Понимание контекста проблемы, с которой
работаем.
 - Знание и специфика работы с выбранной ЦА.
 - Ответственность за конечный результат

Критерии эффективного
волонтерства:








- Наличие четкой и конкретной цели привлечения волонтеров
к работе организации
- Определение круга деятельности волонтеров, их прав и
обязанностей
- Реалистичность поставленных задач
- Безопасность и экологичность для всех вовлеченных
сторон.
- Четкие сроки и план работы
- Построение системы командной работы. В том числе,
разъяснение отношений волонтеров и персонала.
- Поощрения различного рода
- Выработка достойного процесса отстранения волонтеров
Точка схождения:
Миссия, цели, программы НКО
Интересы и потребности волонтера
Потребности целевых групп НКО
Права волонтеров:
- Получать информацию о
деятельности организации
 - Претендовать на обучение и
профессиональную помощь
 - Претендовать на возмещение
накладных расходов
 - Прекратить свою волонтерскую
работу в любой момент

Обязанности волонтеров:
- Разделять миссию организации
 - Уважать внутренние правила
организации
 - Нести ответственность за свою
деятельность, соблюдать взятые на
себя обязательства

Могут поделиться опытом:
Фонд дикой природы www.wwf.ru
Фонд «Подари жизнь» www.podari-zhizn.ru
 Фонд «Волонтеры в помощь детям-сиротам»
www.otkazniki.ru
 Группа «Доноры детям» www.donors.ru
 Художественный реаблитационный центр «Дети
Марии» www.mariaschildren.ru
 Фонд «Созидание» www.bf-sozidanie.ru
 Фонд помощи хосписам «Вера» www.hospicefund.ru
И др.


Спасибо за внимание!
Татьяна Тульчинская
toulchin@mail.ru