Принципы и формы организации волонтерской работы в НКО

Принципы и формы
организации волонтерской
работы в НКО
Юрий Белановский
Руководитель добровольческого движения
Даниловцы г.Москва
О чем говорим?
Не о pro bono
 Социальное волонтерство
 Люди отдают свое время и силы
 Волонтеры - непрофессионалы,
работают как умеют и как понимают
 Волонтеры – не «таджики»

ТРИ ТИПА ВОЛОНТЕРСТВА

Акция
(тусовка, эмоции, результат здесь и сейчас, ???)

Разрозненная работы
(конкретное дело, сам по себе, ???)

Регулярная системная работа
(ответственность, постоянство, команда, ???)
Регулярная системная работа

Есть задачи, которые должны делаться
постоянно и не кем попало

Надо искать «золотую середину»
между желанием помочь и
ответственностью за волонтеров

Вкладываясь в волонтеров –
вкладываемся в стабильность
Волонтерство - это ради кого?

Для решения задач фондов
-
-
рамки устава и задач, мало мобильности
обеспечены ресурсами
конкретные учреждения (благополучатели)
работа с волонтерами вторична (отвлекает)

Для помощи благополучателям
-
-
задачи ставят сами, большая мобильность
ресурсы ищут внутри
главное – подопечные и эффективность
работу с волонтерами некому вести (все волонтеры)

Ради волонтеров (поддержки их инициатив)
-
только дотационно
главное – работа с волонтером ради его эффективной работы с подопечными
развитие обучения, поддержки волонетров
Большой штат профессиональных сотрудников
-
-
-
Волонтеры – это затраты

Из чего складываются затраты?

Расходные материалы
Транспорт
Связь
Реклама
Сайт
Обучение
Поддержка
Координирование волонтерского труда








Сколько может стоить встреча одного ребенка и одного
волонтера?

Кто платит?
Финансовое устройство

Дотационное
Есть ресурсы
Задачи и управление идут сверху
«Спонсор» - право голоса

Самообеспечение
Ресурсы = ресурсам волонтеров
Задачи ставят сами волонтеры
Каждый имеет право голоса
Понимание людей
(мотивация и ресурсы)

Внутренняя мотивация волонтера
-
Важна ли она?
Можно ли и стоит ли менять извне?
С какой мотивацией нельзя работать?
-

Внешняя мотивация (миссия
организации)
-
Не может быть идеологичной, завышенной
Не может создавать чувство вины
Должна быть конкретной и результативной
-
Пройти по «лезвию ножа»

В добровольчестве определяющей является некая
тайна, некая неопределенность, незаданность той
формы и даже содержания, что рождается в сердце
каждого добровольца. И именно эта тайна делает
добровольчество воплощением человеческой воли
в добро. Тут коренится тайна волонтерской энергии.

Волонтеры - это те, кто нашел некий хрупкий баланс
между своим запросом на заработок, карьеру и т.д.
и стремлением послужить ближним, сделать что-то
доброе.
Открытость и партнерство


Волонтер и благополучатель находятся в
сложной системе отношений.
Каких?
-волонтер (личный мотив и мечты)
-волонтерская организация (правила, миссия)
-учреждение (правила, условия)
-благополучатель (свой мотив и свои мечты)
-его родные (несут ответственность)
Вывод – нужен куратор и модератор
Волонтерство – групповая работа







Каковы преимущества группы для регулярной
ответственной работы?
НКО должно взаимодействовать с группой,
как единством
Запросы и инициативы группы должны быть
удовлетворены
Группа строится вокруг лидера
Лидер – ответственное лицо
Лидер должен иметь полномочия и ресурсы
Лидер работает только с теми, с кем может
Руководитель группы






имеет опыт волонтерской деятельности (1 год)
разделяет смысл и миссию волонтерского
движения.
открыт к мнению и опыту других (ему придется
совместно с волонтерами разрабатывать
стратегию и программу действий)
способен конструктивно взаимодействовать с
руководством подопечных учреждений.
не лишен административных и даже секретарских
способностей.
доверяет сторонним специалистам, прежде всего
специалистам по групповой работе.
Задачи руководителя группы








Осознать особенности участников, их мотивацию и
желания
выстроить систему общего принятия решений,
выстроить внутреннюю структуру и распределить
ответственности
выстроить систему сохранения и передачи опыта,
помогать новичкам в знакомстве с группой и
нахождении своего места,
периодически проводить командообразующую работу
помогать волонтерам осознать и деятельно проявлять
свою ответственность за группу,
помогать всей группе осознать и деятельно проявлять
свою ответственность за каждого волонтера.
Три задачи по отношению к
волонтерам

Организация труда волонтеров и группы
-
-
Координаторы на ставке
Четкие задачи и границы в отношениях и делах
Есть те, кто решает проблемы

Обучение, помощь и поддержка
-
Специалисты (желательно на ставке)
Регулярность такой работы

Досуг и творчество
-