Т.Ф. Кайгородцева предприятии на принципах маркетинга

Т.Ф. Кайгородцева
Организация
внешнеэкономической деятельности
предприятии на принципах маркетинга
на
Государство способствует развитию внешнеторговой деятельности
предприятий путем реализации следующих мер:
а) обеспечение функционирования систем гарантий и страхования
экспортных кредитов;
б) организация торговых выставок, ярмарок и иных мероприятий,
способствующих развитию внешнеторговой деятельности;
в) обеспечение создания системы внешнеторговой информации и
информационно-консультационных служб;
г) реализация иных форм
внешнеторговой деятельности. [1]
стимулирования
и
поощрения
Внешнеэкономическая
деятельность
(ВЭД)
предприятия
подразделяется на следующие виды[2]:
а) экспорт и импорт товаров (продукции, услуг, работ, прав
интеллектуальной собственности, капиталов, рабочей силы);
б)
оказание субъектами внешнеэкономической деятельности услуг
иностранным субъектам хозяйственной деятельности, в том числе
производственных,
транспортно-экспедиционных,
страховых,
консультационных,
маркетинговых,
экспортных,
посреднических,
брокерских, аудиторских, юридических и других не запрещенных
законодательством;
в)
научная,
научно-техническая,
научно-производственная,
производственная, учебная и иная кооперация с иностранными субъектами
хозяйственной деятельности, обучение и подготовка специалистов на
коммерческой основе;
г) международные финансовые операции и операции с ценными
бумагами в случаях, предусмотренных законами государства;
д) кредитные и расчетные операции между субъектами
внешнеэкономической
деятельности
и
иностранными
субъектами
хозяйственной деятельности, создание субъектами внешнеэкономической
деятельности банковских, кредитных и страховых учреждений за пределами
государства;
е) совместная предпринимательская деятельность между субъектами
хозяйственной
деятельности,
включающая
создание
совместных
предприятий, проведение совместных хозяйственных операций и совместное
владение имуществом на территории государства и за ее пределами;
ж) предпринимательская деятельность на территории принимающего
государства, связанная с предоставлением лицензий, патентов, ноу-хау,
торговых марок и других нематериальных объектов;
з) организация и осуществление деятельности в области проведения
выставок, симпозиумов, аукционов, торгов, конференций, семинаров и
других подобных мероприятий с участием субъектов ВЭД;
и) организация и осуществление оптовой, консигнационной и
розничной торговли на территории государства за иностранную валюту.
Приведенный перечень видов и форм внешнеэкономической
деятельности охватывает практически все известные в мировой практике
виды ВЭД.
Ведущую роль среди них играет такая форма внешнеэкономических
связей как международная торговля, с помощью которой страны могут
развивать специализацию, повышать производительность своих ресурсов,
увеличивать общий объем производства, а также обеспечивать
удовлетворение потребности в тех продуктах, производство которых внутри
страны крайне не эффективно или невозможно вообще.[3]
Для эффективного управления ВЭД на предприятии необходимо
создать соответствующую условиям его функционирования структуру
управления.
На промышленных предприятиях, активно участвующих во
внешнеэкономической деятельности, внешнеторговый аппарат может
существовать в двух формах:
как
часть
внутрипроизводственной
структуры
в
виде
внешнеэкономического отдела;
- как относительно самостоятельное подразделение в виде
внешнеторговой фирмы.
Типовая структура управления внешнеторговой фирмы приведена на
рис. 1.[4]
Структурные подразделения внешне торговой фирмы функционально
подразделяются на три группы:
1 Отделы, осуществляющие планирование:
- планово-экономический отдел - планирование, контроль, анализ
внешнеторговой деятельности фирмы;
- валютно-финансовый отдел - валютное планирование и контроль за
банковскими валютными, кредитными и расчетными операциями,
соблюдение интересов внешнеторговой фирмы при внешнеторговых сделках;
- транспортный отдел - планирование и обеспечение перевозок
экспортных и импортных грузов;
- бухгалтерия - учет и отчетность, расчеты с банками, поставщиками и
сторонними организациями, расчет и выплата заработной платы, анализ
(совместно с плановым отделом) результатов финансовой деятельности по
объединению и рекомендации по ее улучшению.
Директор внешнеторговой фирмы
планово-экономический
отдел
отдел конъюнктуры и
цен
отдел АСУ
валютно-финансовый
отдел
отдел рекламы
HR-отдел
транспортный отдел
технический отдел
юридический отдел
бухгалтерия
отдел совместных
предприятий
административнохозяйственный отдел
отдел технического
обслуживания
Рисунок 1 - Структура внешнеторговой фирмы
2 Отделы, занимающиеся маркетингом:
- отдел конъюнктуры и цен - исследование спроса, предложения,
динамики цен, структуры рынков, систематизация материалов, координация
работы фирмы с общими иностранными агентами, методическое руководство
и контроль правильности расчетов и применения цен при подготовке и
заключению контрактов;
- отдел рекламы - обеспечение рекламной деятельности
внешнеторговой
фирмы, организация участия в международных
выставках и ярмарках;
- технический отдел - стандартизация и сертификация товара анализ
технического уровня и качества продукции, ее конкурентоспособности;
- отдел технического обслуживания - организация гарантийного и
послегарантийного технического обслуживания экспортируемых товаров в
зарубежных странах, обеспечение создания и функционирования
технических центров и зарубежных агентов необходимыми запасными
частями,
3 Отделы, обеспечивающие принятие и исполнение управленческих
решений:
- отдел
АСУ - автоматизация расчетов, внедрение экономикоматематических методов в практику работы объединения и фирмы, создание
баз данных и ведение их;
- HR-отдел - управление персоналом;
- юридический отдел - контроль за соблюдением законов при
составлении контрактов, претензионно-рекламационная работа, защита
интересов фирмы в судах и арбитражах, правовое обеспечение деятельности
внешнеторговой фирмы;
административно-хозяйственный
отдел
снабжение
необходимыми для работы материалами и оборудованием, хозяйственная
работа.
Опыт зарубежных фирм свидетельствует о том, что успех на рынке
зависит не столько от производственных и финансовых возможностей
фирмы, сколько от использования маркетинга, ориентированного на
установленный в результате исследования рынка платежеспособный спрос,
т.е. на потребителя.[5]
В этом случае управление маркетингом имеет такое же значение, как
управление производством, финансами и персоналоми (рис. 2).
Высшее руководящее звено
управление
финансами
управление
персоналом
управление
маркетингом
управление
производством
сбытовые
операции
бюро
маркетинговой деятельности
бюро
рекламы
и стимулирования сбыта
бюро
внешнеэкономической деятельности
организация
работы торговой конторы
сбор информации и исследование рынка
реклама
бюро таможни
стимулирование покупательского спроса
таможенный
склад временного хранения
планирование
сбыта
планирование
ассортимента
продукции
распределение,
транспортировка
и складирование
установление
связей с общественностью
определение цен
учет и анализ
торговой статистики
Рисунок 2 - Организационная структура фирмы ориентированной на
маркетинг.
Руководители службы маркетинга несут всю полноту ответственности
за координацию и взаимосвязь сбыта и распределения, сбора информации и
исследовательских работ, рекламы и стимулирования сбыта, планирования
развития рынка и ассортимента продукции фирмы. Они отвечают за
управление всей деятельностью компании в сфере маркетинга, за
организацию исследований маркетинга, за разработку планов маркетинга, за
предоставление руководству фирмы планов и предложений, направленных на
достижение намеченных целей, и за получение согласия на их проведение в
жизнь.
Основными функциями служб отдела маркетинга являются:[6]
-наблюдение за тенденциями развития отрасли, гибкая реакция на
изменения в ней;
-изучение конъюнктуры рынка на продукцию фирмы, потребителей,
конкурентов;
-сегментация рынка;
-определение емкости и структуры внешнего рынка продукции, поиск
ниш на внешнем рынке;[7]
-изучение возможностей предприятия для участия в международной
деятельности (в экспорте, импорте, совместных предприятиях и пр.);
-определение наилучших условий экспорта товаров предприятия;
-установление контактов с зарубежными партнерами (ведение
переговоров, деловой переписки, оформление документов и пр.);
-контроль за выполнением другими подразделениями предприятия
заключенных контрактов, участие в разработке мероприятий по их
исполнению.
-анализ полученной информации и разработка предложений по
формированию планов производства;
-разработка товарного ассортимента;[8]
-анализ цен на продукцию фирмы;
-расчет проектируемых изменений издержек производства в результате
реализации маркетинговых мероприятий и их влияния на цены;
-оптимизация цен, участие в ценообразовании на вновь осваиваемую
продукцию, информационное обеспечение ценовой политики;
- анализ объемов производства и реализации продукции по основным
номенклатурным единицам и прогноз рынка сбыта;[9]
- организация рекламной деятельности, в т.ч. в специализированной
компьютерной сети;
- организация наглядно - рекламных экспозиций (рекламные щиты,
плакаты, реклама на транспорте);
-выставочно-ярмарочная деятельность;
- “ паблик рилейшенз ” [10];
-взаимодействие с органами таможенного контроля по вопросам
соблюдения таможенных правил (оформление необходимых документов,
оплата таможенных сборов и др.);
-организация работ, связанных с таможенным декларированием
экспортируемой продукции;
-организация и контроль таможенных складов временного хранения.[11]
Литертатура
Статья 15 Закона Республики Казахстан от 12.04.2004 N 544-II «О
регулировании торговой деятельности».
2 San Onkvisit and Jogn Shaw, International Marketing. Analysis and
Strategy. 4th edition
3 Naresh, Malhotra – Маркетинговые Исследования Практическое
Руководство. 2002.
4 Маркетинговые исследования. Услуги http://www.expkom.ru/index.php?page=service&pid=16
5 Маркетинговые исследования: теория, методология и практика,
Голубков Е.П. Издательство «Финпресс» Москва 1998
6 Kotler, P., (1988) Marketing Management: Analysis Planning and Control,
Prentice-Hall p. 102.
7 Wikipedia http://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_research
8 Wikipedia Decision support system
http://en.wikipedia.org/wiki/Decision_support_system
9 Rickards, T (1974) Problem Solving through Creative Analysis, Aldershot:
Gower.
10 Tony Proctor Essentials of Marketing Research 4th edition 2005
11 Маркетинговые исследования. http://www.expkom.ru/index.php?page=service&pid=16
1