Паблик релейшнз (PR)

Паблик релейшнз (PR) Формирование имиджа фирмы.
Основные виды деятельности по формированию
общественного мнения.
Паблик рилейшнз - это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и
поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организаций и ее
общественностью, а так же создание в глазах общества определенного положительного образа
Хорошо отлаженная система ПР дает возможность предпринимателям постоянно и четко видеть
«окно возможностей» фирмы, своевременно использовать изменения настроений в обществе,
возможностей и желаний пользователей и не дать опередить себя конкуренту.
Частными целями (задачами) паблик рилейшнз являются:
формирование имиджа фирмы;
обеспечение связи фирмы со средствами массовой информации;
работа с населением;
работа с общественными организациями;
работа с органами власти;
работа с партнерами и конкурентами;
информирование общественности;
отслеживание (мониторинг) общественного мнения;
представительская деятельность;
профилактика конфликтов;
формирование «круга друзей» фирмы;
преодоление кризиса фирмы;
спонсорство.
Корпоративный имидж, или имидж организации ("company image") — это общественное
восприятие организации, которое складывается из опыта личного общения с организацией, на
основе сообщений СМИ, слухов и т. Формирование благоприятного имиджа — основная цель PR
.
Деятельность по формированию общественного мнения:
Установление и поддержание связей со СМИ. Цель этой деятельности заключается в
размещении сведений познавательно-событийного характера в средствах массовой информации
для привлечения внимания к фирме, товарам и услугам.
Товарная пропаганда. Деятельность, объединяющая разнообразные усилия по популяризации
конкретных товаров.
Общефирменная коммуникация. Деятельность по внутрифирменной и внешней коммуникации,
направленная на обеспечение более глубокого понимания общественностью специфики фирмы.
Лоббирование. Работа с законодателями и правительственными чиновниками с целью добиться
усиления или недопущения какого-либо законодательства или правового регулирования в
интересах фирмы.
Консультирование. Выдача рекомендаций руководству фирмы по вопросам общественной
значимости, положения и образа фирмы.