Конкуренция и конкурентоспособность

Государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Тюменской области
«ТЮМЕНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ
МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА»
2.5. Реализация образовательных программ
СМК – РОП - РУП - 2.5.31 - 2011
КОНКУРЕНЦИЯ
И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
СОГЛАСОВАНО
Проректор по учебной работе
_______________ Т.А. Кольцова
"____" _______________ 2011 г.
УТВЕРЖДЕНО
Решением Учёного совета
(протокол № 9 от 23.03.2011 г.)
Е.М. НИКИТИНА
КОНКУРЕНЦИЯ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
Рабочая учебная программа
Направление подготовки
080200.62 Менеджмент
профиль подготовки Маркетинг
Квалификация (степень) выпускника
Бакалавр
Форма обучения
очная, заочная
Тюмень
2011
ББК 65.290-2
К64
Конкуренция и конкурентоспособность [Текст]: рабочая учебная программа.
Тюмень: ГАОУ ВПО ТО «ТГАМЭУП». 2011. 20 с.
Рабочая
учебная
программа
по
дисциплине
«Конкуренция
и
конкурентоспособность» разработана в соответствии с Федеральным
государственным образовательным стандартом высшего профессионального
образования и учебным планом, рекомендациями и ПрООП ВПО по направлению
080200 «Менеджмент» профилю «Маркетинг».
Рабочая учебная программа включает цели освоения дисциплины; место
дисциплины в структуре ООП бакалавриата; компетенции обучающегося,
формируемые в результате освоения дисциплины; структуру и содержание
дисциплины; образовательные технологии; учебно-методическое обеспечение
самостоятельной работы студентов; оценочные средства для текущего контроля
успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины;
учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины; материальнотехническое обеспечение дисциплины.
Одобрено на заседании кафедры маркетинга и регионоведения (протокол №08
от 10.03.2011 г.), печатается по решению Учебно-методического совета (протокол
№ 07 от 16.03. 2011 г.).
Рецензенты:
В.В. Шеломенцев к.с.н., доцент кафедры МиР ТГАМЭУП;
О.П. Еланцева к.и.н., доцент кафедры ДиДОУ ТГУ.
Автор-составитель ст. преподаватель Е.М. Никитина.
Ответственный за выпуск к.с.н., доцент В.В. Шеломенцев
(сохранена редакция автора-составителя)
Формат 60х84/16. Гарнитура Times New Roman.
Тираж 5. Объём 1.16 у.-п.л.
Отпечатано в лаборатории
множительной техники «ТГАМЭУП»
© «ТГАМЭУП», 2011
© Никитина Е.М., 2011
2
1. Цели освоения дисциплины
Цель освоения дисциплины «Конкуренция и конкурентоспособность» состоит в
формирование у студентов способностей к анализу конкурентной среды, созданию
конкурентных преимуществ предприятий различных сфер деятельности.
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина «Конкуренция и конкурентоспособность» является одной из
дисциплин вариативной части профессионального цикла.
Для изучения дисциплины необходимы знания по теории организаций,
менеджменту, маркетингу, экономической теории.
В процессе изучения курса необходимо изучить следующие ключевые аспекты
конкуренции и конкурентоспособности - особенности анализа данных, основные виды
конкурентной среды, методы и средства оценки и формирования
конкурентоспособности предприятия.
Студент должен быть готов к получению теоретических знаний, а также
приобретению необходимых практических навыков по формированию и оценки
конкурентоспособности предприятия;
иметь представления об этике и
профессиональных стандартах.
Полученные студентами знания способствуют усвоению таких курсов, как
маркетинг сфер и отраслей деятельности, управление предприятием.
3. Компетенции обучающегося, формируемые
в результате освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины «Конкуренция и конкурентоспособность»
формируются элементы следующих
общекультурных и профессиональных
компетенций:
 владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию
информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-2);
 способен логически верно, аргументировано и ясно строить устную и
письменную речь (ОК-4);
 обладает
способностями
к
самообразованию
и
постоянному
совершенствованию в профессиональной деятельности (ОК-6);
 осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает
высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-8);
 понимает сущность и значение информации в развитии современного
информационного общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом
процессе, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том
числе защиты государственной тайны (ОК-16);
 готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-19);
 способен использовать нормативные документы в своей деятельности (ОК-21);
 умеет составить справки, необходимые для государственных и
муниципальных органов (ПК-19);
 способен ориентироваться в информационных потоках и Интернет-ресурсах в
своей области деятельности; находить, критически оценивать и отбирать
Интернет-ресурсы по своей специализации (ПК-22);
3
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать:
 объекты и субъекты оценки конкурентоспособности;
 критерии конкурентоспособности;
 базовые понятия, характеристики и профессиональные термины;
 макроэкономические и микроэкономические факторы конкурентоспособности.
Уметь:
 самостоятельно обрабатывать и анализировать первичные данные;
 определять источники конкурентного преимущества;
 выбирать методы формирования конкурентоспособности предприятия.
Владеть:
 инструментальными средствами для обработки данных в соответствии с
поставленной задачей;
 современными техническими средствами и информационными технологиями.
4. Структура и содержание дисциплины
«Конкуренция и конкурентоспособность»
Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единиц или 108 ч., в т.ч.
очная форма обучения
Лекции – 18 час.
Семинарские (практические) занятия – 36 час.
Самостоятельная работа – 54 час., в т.ч. зачет.
заочная форма обучения
Лекции – 2 час.
Семинарские (практические) занятия – 4 час.
Самостоятельная работа – 102 час., в т.ч. зачет, контрольная работа
Структура дисциплины
очная форма обучения
Неделя семестра
Всего
Лекции
Сем. (пр.)
зан-я
СРС
Раздел 1. Общая характеристика
конкурентоспособности
Тема
1.
Сущность
понятий
«конкуренция»
и
«конкурентоспособность»
Тема 2. Объекты и субъекты оценки
конкурентоспособности
Тема 3. Роль государства в обеспечении
конкурентоспособности
Раздел
2. Анализ деятельности
конкурентов
Тема 4. Выявление конкурентов и анализ
Семестр
Раздел
дисциплины
(темы)
Виды учебной работы,
включая самостоятельную
работу студентов и
трудоемкость (в часах)
7
1-4
28
5
9
14
7
1
10
1
3
6
7
2
9
2
3
4
7
3-4
9
2
3
4
7
5-7
24
3
9
12
7
5
8
1
3
4
4
Формы текущего контроля
успеваемости (по неделям
семестра)
Форма промежуточной
аттестации (по семестрам)
Контрольный тест
Опрос,
тестирование
доклады,
Опрос,
доклады,
тестирование
Письменная работа
опрос
тестирование
их деятельности
Тема 5 .Классификация конкурентов
Тема 6. Конкурентная разведывательная
система
Раздел 3. Конкурентное преимущество
Тема
7.
Критерии
конкурентоспособности
Тема
8.
Факторы
конкурентоспособности
Тема 9. Разработка конкурентных
стратегий
Тема 10. Создание отличительного
преимущества
Раздел
4. Система обеспечения
конкурентоспособности
Тема 11. Общая характеристик системы
обеспечения конкурентоспособности
Тема
12.
Методы
обеспечения
конкурентоспособности
ИТОГО
7
6
8
1
3
4
7
7
8
1
3
4
7
8-13
34
6
12
16
7
8-9
9
2
3
4
7
10
8
1
3
4
7
11-12
9
2
3
4
7
13
8
1
3
4
7
15-18
22
4
6
12
7
15-16
11
2
3
6
7
17-18
11
2
3
6
7
1-18
108
18
36
54
опрос
доклад, тестирование
Опрос
Письменная работа
Контрольное тестирование
Доклад, опрос
Доклад.
Письменная работа
доклад
опрос
зачет
5
Сем. (пр.)
зан-я
СРС
Раздел
1.
Общая
характеристика
конкурентоспособности
Тема
1.
Сущность
понятий
«конкуренция»
и
«конкурентоспособность»
Тема
2.
Объекты
и
субъекты
оценки
конкурентоспособности
Тема
3.
Роль
государства
в
обеспечении
конкурентоспособности
Раздел 2. Анализ деятельности конкурентов
Тема 4. Выявление конкурентов и анализ их деятельности
Тема 5 .Классификация конкурентов
Тема 6. Конкурентная разведывательная система
Раздел 3. Конкурентное преимущество
Тема 7. Критерии конкурентоспособности
Тема 8. Факторы конкурентоспособности
Тема 9. Разработка конкурентных стратегий
Тема 10. Создание отличительного преимущества
Раздел 4. Система обеспечения конкурентоспособности
Тема 11. Общая характеристик системы обеспечения
конкурентоспособности
Тема 12. Методы обеспечения конкурентоспособности
ИТОГО
Формы текущего
контроля
успеваемости
(по неделям
семестра)
Форма
промежуточной
аттестации
(по семестрам)
Лекции
Раздел
дисциплины
(темы)
Виды учебной
работы, включая
самостоятельную
работу студентов и
трудоемкость (в
часах)
Всего
Семестр
заочная форма обучения
7
27
0
3
24
7
9
-
1
8
7
9
-
1
8
7
9
-
1
8
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
18
1
8
9
35
8
8
10
9
19
1
1
0
1
0
1
1
0
17
10
8
8
34
8
8
10
8
18
7
10
-
-
10
7
7
9
108
1
2
4
8 Опрос
102 зачет
Доклад
Опрос
Тест
Тест
Тестирование
Доклад
Письменная работа
Тест
Тестирование
Опрос
Тест
Опрос
Тест
Письменная работа
Опрос
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Раздел 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
1.1. Сущность понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность»
Понятие «конкуренции». Конкуренция как результатирующий вектор. Лучевая
модель конкуренции. Понятие «конкурентоспособности», его интерпретация.
Понятие и формула исчисления интегрального показателя качества продукции;
уровня
конкурентоспособности
продукции.
Понятие
«конкурентного
преимущества». Классификация критериев конкурентоспособности продукции.
1.2. Объекты и субъекты оценки конкурентоспособности
Объекты оценки конкурентоспособности – объекты покупки. Этапы решения о
покупке: осознание проблемы, поиск информации, оценка информации,
окончательное принятие решения. Определение конкурентного преимущества в
процессе решения о покупке: объекты анализа, таксономическая категория,
анализируемые варианты. Субъекты оценки конкурентоспособности, их
характеристики. Потребители, статус пользователя. Поставщики. Эксперты,
группы экспертов: отдельные специалисты, коллективы, средства массовой
информации.
1.3. Роль государства в обеспечении конкурентоспособности
Развитие конкурентной среды в экономике России. Влияние факторов
макроэкономического уровня на состояние конкурентной среды: научнотехнический потенциал страны, уровень развития информационных технологий,
состояние финансовой системы, налоговая политика и система таможенного
регулирования,
внешнеэкономическая
стратегия
страны.
Техническое
регулирование как фактор конкурентоспособности. Основные документы
технического регулирования, их краткая характеристика: техническое
законодательство, стандарты, сертификаты (декларации) соответствия. Основные
нормативные документы: стандарты, руководящие документы и рекомендации.
Раздел 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНКУРЕНТОВ
2.1. Выявление конкурентов и анализ их деятельности
Исследование конкурентной среды как направление маркетинговой
деятельности предприятия. Этапы исследования конкурентов: выявление
конкурентов, анализ возможностей конкурентов, выяснение целей и стратегии
роста конкурентов, установление стратегии конкурентов, оценка спектра
возможных реакций конкурентов. Определение конкурентов: концепция
отраслевой конкуренции, рыночная концепция конкуренции. Анализ деятельности
конкурентов: стратегии, цели, сильные и слабые стороны, модели ответных
действий.
2.2. Классификация конкурентов
Классы конкурентов: сильные и слабые, схожие и разные, «хорошие» и
«плохие». Разновидности сходных конкурирующих товаров: технически схожие
6
товары. Товары – заменители: технически несходные товары. Конкуренты,
решающие общие проблемы: товары, позволяющие решить проблему или
исключить ее иным способом. Потенциальные новые конкуренты: с технически
сходными товарами, с технически несходными товарами.
2.3. Конкурентная разведывательная система
Понятие
«конкурентной
разведывательной
системы».
Конкурентная
разведывательная система как разновидность информационной системы. Понятие
«информации», требования к информации: актуальность, точность, полнота,
достоверность. Исследование конкурентов как разновидность направлений
маркетинговых исследований. Создание конкурентной разведывательной системы:
определение характера системы, сбор данных, их анализ и оценка, рассылка
информации и ответов на запросы. Анализ потребительских ценностей. Выбор
направления атаки.
Раздел 3. КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
3.1. Критерии конкурентоспособности
Критерии конкурентоспособности как оценки основных характеристик товара.
Основные критерии конкурентоспособности: уровень качества, социальная
адресность, подлинность, безопасность, потребительская новизна, имидж,
информативность, цена потребления. Понятия «уровня качества», «показателя
качества»; классификация показателей качества товара и услуг; методики оценки
уровня качества. Понятие «социальной адресности», актуальность критерии;
дискретность и итеративность критерия. Подлинность: значение критерия, меры
обеспечения подлинности. Понятие «безопасности», номенклатура показателей
свойств безопасности непродовольственных товаров. Потребительская новизна, ее
роль и стабильность. Понятие и роль имиджа; программы эффективного имиджа;
имидж и брендинг. Понятие «информативности продукции». Информативность
товаров: непосредственные и опосредованные конкурентные преимущества;
основные требования к информации о товарах потребителей. Понятие и значение
цены потребления. Цена и качества: возможные комбинации изменений цены и
качества.
3.2. Факторы конкурентоспособности
Микроэкономические и макроэкономические факторы конкурентоспособности.
Классификация
факторов
конкурентоспособности.
Группа
факторов
конкурентного преимущества. Основные и развитые факторы. Общие и
специализированные факторы. Производственные факторы: формирующие
качество продукции, формирующие цену продукции, управляющие. Рыночные
факторы: острота конкуренции, рыночная новизна, стабильность и
перспективность рынка, его подготовленность, патентно-правовые показатели,
показатели патентной чистоты и защиты. Сбытовые и сервисные факторы.
3.3 Разработка конкурентных стратегий
Стратегии лидеров рынка: расширение рынка, защита доли рынка, расширение
доли рынка. Стратегии претендентов на лидерство: определение стратегических
целей, общая наступательная стратегия, выбор конкретной атакующей стратегии.
7
Стратегии ценовых скидок, удешевления товаров, престижных товаров, товарного
расширения, инноваций, повышения уровня обслуживания, инноваций в
распределении, снижения издержек производства, интенсивная реклама.
Стратегии для последователей: подражатель, двойник, имитатор, приспособленец.
Стратегии для обитателей ниш – лидерство на относительно ограниченном рынке.
Достижение баланса при ориентации на потребителей и конкурентов.
3.4. Создание отличительного преимущества
Источники конкурентного преимущества: превосходство в квалификации,
превосходство в ресурсах, исключительная компетентность, цепочка ценности.
Создание отличительного преимущества с применением любого аспекта
маркетингового комплекса: товара, распределения, продвижения товара, цены.
Сохранение отличительного преимущества, средства достижения долгосрочных
преимуществ. Разрушение отличительного преимущества, его механизмы.
Раздел 4. СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
4.1. Общая характеристика системы обеспечения конкурентоспособности
Понятие «системы обеспечения конкурентоспособности». Аспекты системы
обеспечения
конкурентоспособности:
технический,
экономический,
организационный. Система обеспечения конкурентоспособности как система
управления бизнесом. Компания как система создания продуктов,
удовлетворяющих
нужды
потребителей.
Принципы
обеспечения
конкурентоспособности, их характеристика: ориентация на потребителя,
процессный подход, взаимовыгодные партнерские отношения, постоянное
улучшение, бенчмаркетинг, бренд-стратегия.
4.2. Методы обеспечения конкурентоспособности
Характеристика отдельных методов обеспечения конкурентоспособности.
Выбор приоритетных критериев конкурентоспособности на основе анализа
скорости старения критериев. Определение приоритетности критериев
конкурентоспособности по структурированной функции качества. Программа
«шесть сигма» как методология обеспечения стабильности качества. Метод
функционально-стоимостного анализа. Конкурсы как инструменты установления
конкурентоспособности товаров и услуг. Роль конкурсов, их виды.
5. Образовательные технологии
Учебный процесс происходит с использованием разнообразных методов
организации и осуществления учебно-познавательной деятельности (словесные,
наглядные и практические методы передачи информации, проблемные лекции и
др.); стимулирования и мотивации учебно-познавательной деятельности
(дискуссии и др.); контроля и самоконтроля (индивидуального и фронтального,
устного и письменного опроса, экзамена). Широко (более 20% аудиторных
занятий) используются активные и интерактивные формы проведения занятий:
ситуационный анализ, ролевые игры, тестирование. Предусмотрены встречи со
специалистами.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
8
Самостоятельная работа студентов включает подготовку к семинарским
(практическим) занятиям. Самостоятельная работа предусматривает также
решение во внеучебное время практических заданий, с целью овладения базовыми
навыками практической работы в области связей с общественностью. К
самостоятельной работе студента относится подготовка к зачету. Зачетные
вопросы приведены также в разделе 7. Обязательным является подготовка
студентом в течение семестра доклада, а так же выполнение лабораторной работы.
Формами контроля СРС являются: письменное тестирование, контрольные и
практические работы, заслушивание и дискуссия по темам докладов.
7. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
СЕМИНАРСКИЕ ЗАНЯТИЯ
Тема 1.1. Сущность понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность»
1. Понятие и сущность «конкуренции».
2. Лучевая модель конкуренции.
3. Понятие «конкурентоспособности», его интерпретация.
4. Классификация критериев конкурентоспособности продукции.
Литература основная: 1-3, 6; дополнительная: 8, 12.
Тема 1.2. Объекты и субъекты оценки конкурентоспособности
1. Понятия «конкуренция», «конкурентоспособность», их сущность.
2. Классификация критериев конкурентоспособности продукции.
3. Объекты оценки конкурентоспособности.
4. Субъекты оценки конкурентоспособности.
Литература основная: 3-6; дополнительная: 7, 10.
Творческая лаборатория по теме 1.2.
1. Рассмотреть сущность и определение понятий «конкуренция» и
«конкурентоспособность», предложить интерпретации определений.
2. Определить субъект и объект конкурентоспособности на примере какой-либо
фирмы локального уровня.
Тема 1.3. Роль государства в обеспечении конкурентоспособности
1. Развитие конкурентной среды в экономике России.
2. Влияние факторов макроэкономического уровня на состояние конкурентной
среды.
3. Основные документы технического регулирования, их краткая характеристика.
4. Основные нормативные документы: стандарты, руководящие документы и
рекомендации.
Литература основная: 1, 2, 4, 5; дополнительная: 7, 9.
Творческая лаборатория по теме 1.3. Рассмотреть стандарты на маркировочной
информации какого-либо товара.
Тема 2.1. Выявление конкурентов и анализ их деятельности
1. Исследование конкурентной среды как направление маркетинговой
деятельности предприятия.
2. Этапы исследования конкурентов.
9
3. Определение конкурентов: концепция отраслевой конкуренции, рыночная
концепция конкуренции.
4. Анализ деятельности конкурентов: стратегии, цели, сильные и слабые стороны,
модели ответных действий.
Литература основная: 2, 4-6; дополнительная: 9, 11.
Творческая лаборатория по теме 2.1. Дать анализ деятельности конкурентов по
отношении к какой-либо фирме локального уровня.
Тема 2.2. Классификация конкурентов
1. Классы конкурентов, их характеристика.
2. Разновидности сходных конкурирующих товаров. Товары – заменители.
3. Конкуренты, решающие общие проблемы.
4. Потенциальные новые конкуренты: с технически сходными товарами, с
технически несходными товарами.
Литература основная: 1-4; дополнительная: 10, 11.
Творческая лаборатория по теме 2.2. Составить классификацию конкурентов в
зависимости от использования стратегии.
Тема 2.3. Конкурентная разведывательная система
1. Конкурентная разведывательная система как разновидность информационной
системы.
2. Исследование конкурентов как разновидность направлений маркетинговых
исследований.
3. Создание конкурентной разведывательной системы, ее этапы.
4. Анализ потребительских ценностей. Выбор направления атаки.
Литература основная: 1, 3, 4, 6; дополнительная: 9, 12.
Творческая лаборатория по теме 2.3. Рассмотреть конкурентную
разведывательную систему и на примере какой-либо фирмы локального уровня
определить источники получения информации о деятельности конкурентов.
Тема 3.1. Критерии конкурентоспособности
1. Характеристика уровня качества и социальной адресности.
2. Характеристика подлинности и безопасности.
3. Характеристика потребительской новизны и имиджа.
4. Характеристика информативности и цены потребления.
Литература основная: 2, 3, 5, 6; дополнительная: 8, 9.
Творческая
лаборатория
по
теме
3.1.
Рассмотреть
критерии
конкурентоспособности на примере какой-либо фирмы локального уровня.
Тема 3.2. Факторы конкурентоспособности
1. Классификация факторов конкурентоспособности.
2. Группа факторов конкурентного преимущества.
3. Макроэкономические факторы.
4. Микроэкономические факторы.
Литература основная: 1-3, 5; дополнительная: 7, 8.
Творческая лаборатория по теме 3.2. Рассмотреть особенности факторов
конкурентоспособности макроэкономического и микроэкономического уровня и
10
определить степень их влияния на деятельность какой-либо фирмы локального
уровня.
Тема 3.3. Разработка конкурентных стратегий
1. Стратегии лидеров рынка, их характеристика.
2. Стратегии претендентов на лидерство, их характеристика.
3. Стратегии для последователей, их характеристика.
4. Стратегии для обитателей ниш – лидерство на относительно ограниченном
рынке.
Литература основная: 2, 3, 5, 6; дополнительная: 11, 12.
Творческая лаборатория по теме 3.3. Рассмотреть особенности конкурентных
стратегий и на примере какой-либо фирмы локального уровня разработать
аналогичную или предложить собственную стратегию конкурентоспособности.
Тема 3.4. Создание отличительного преимущества
1. Источники конкурентного преимущества.
2. Создание отличительного преимущества с применением любого аспекта
маркетингового комплекса.
3. Сохранение отличительного преимущества, средства достижения долгосрочных
преимуществ.
4. Разрушение отличительного преимущества, его механизмы.
Литература основная: 3-6; дополнительная: 8, 11.
Творческая лаборатория по теме 3.4. Рассмотреть процесс создания
отличительного преимущества и на примере конкретной фирмы локального
уровня определить источники конкурентного преимущества.
Тема 4.1. Общая характеристика системы обеспечения конкурентоспособности
1. Аспекты системы обеспечения конкурентоспособности.
2. Система обеспечения конкурентоспособности как система управления
бизнесом.
3. Компания как система создания продуктов, удовлетворяющих нужды
потребителей.
4. Принципы обеспечения конкурентоспособности, их характеристика.
Литература основная: 1, 2, 5, 6; дополнительная: 7, 9.
Творческая лаборатория по теме 4.1. Рассмотреть систему обеспечения
конкурентоспособности и определить ее практические аспекты в деятельности
какой-либо фирмы локального уровня.
Тема 4.2. Методы обеспечения конкурентоспособности
1. Выбор приоритетных критериев конкурентоспособности на основе анализа
скорости старения критериев.
2. Определение приоритетности критериев конкурентоспособности по
структурированной функции качества.
3. Методология обеспечения стабильности качества.
4. Конкурсы как инструменты установления конкурентоспособности товаров и услуг.
Литература основная: 2, 3, 5, 6; дополнительная: 11, 12.
Творческая лаборатория по теме 4.2.
11
1. Рассмотреть методы обеспечения конкурентоспособности и предложить
технологию обеспечения стабильности качества на примере какого-либо товара.
2. Привести примеры товаров или услуг-конкурсантов, победителей каких-либо
конкурсов.
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА для студентов заочной формы обучения
Темы контрольных работ
1. Факторы привлекательности отрасли.
2. Анализ деятельности конкурентов: этапы и характеристика.
3. Источники конкурентного преимущества.
4. Пути достижения отличительного преимущества и способы его удержания.
5. Пути достижения превосходства по издержкам и способы его удержания.
6. Конкурсы как инструменты установления конкурентоспособности.
7. Обеспечение конкурентоспособности товаров и услуг.
8. Особенности оценки конкурентоспособности услуг.
9. Техническое регулирование как фактор конкурентоспособности.
10.Государственное регулирование обеспечения конкурентоспособности.
11.Критерии конкурентоспособности товаров и услуг.
12.Факторы макроэкономического и микроэкономического уровня в системе
обеспечения конкурентоспособности.
13.Объекты и субъекты конкурентоспособности продукции.
14.Разработка конкурентных стратегий.
15.Конкурентная разведывательная система компании.
16.Конкурентные рынки и конкуренты.
17.Конкурентный анализ отрасли: модель Портера.
18.Спектр возможных реакций конкурентов.
19.Виды конкуренции.
20.Методы конкурентной борьбы.
Методические указания к выполнению контрольной работы
Контрольная работа представляет собой одну из форм самостоятельной научноисследовательской работы студента по предмету «Конкуренция и
конкурентоспособность». Она выполняется студентами очной и заочной форм
обучения в соответствии с требованиями к ее содержанию и структуре.
Структура контрольной работы включает следующие разделы: введение,
теоретическую часть, практическую часть и заключение, что отражается в содержании
с указанием страниц, таким образом формируется план контрольной работы. Общий
объем работы – 20-25 страниц печатного текста формата А4 (оформление титульного
листа см. стр. 24). При написании необходимо использовать 14 шрифт Times New Roman, междустрочный интервал – полуторный.
Во введении следует обосновать актуальность выбранной темы, выделить
существующую проблематику, сформулировать цель и задачи научно-исследовательской работы, выделить объект и предмет исследования, определить
практическую значимость, дать краткую характеристику используемых
источников литературы. Объем введения составляет 2 – 3 страницы.
Основная часть работы состоит из 2-х разделов: рассмотрение проблемы в
12
теоретическом и практическом аспектах. Здесь студент должен показать умение
анализировать, классифицировать, систематизировать накопленные знания, делать
выводы и высказывать свои предложения и рекомендации. Особенно ценится
творческий подход к разработке проблемы: инновационные идеи и неординарные
решения по их реализации. Изложение материала должно быть логичным и
аргументированным. При использовании в тексте цитат, цифр, фактов следует
указывать их источники в виде сносок. Оформление сносок в тексте выглядит
следующим образом: в конце предложения [5, с. 12], где первая цифра – номер
источника по списку литературы, вторая цифра – номер страницы используемого
источника.
В заключительной части контрольной работы излагаются общие выводы по
рассматриваемой проблеме, дается оценка ее значимости. По объему заключение,
как правило, не должно превышать 1 – 2 страниц.
В конце контрольной работы необходимо поместить список использованной
литературы, выполняемый в соответствии со стандартами библиографического
описания. Количество источников – не менее 12 – 15.
К работе могут прилагаться отдельные документы, схемы, таблицы. Каждое
приложение должно быть пронумеровано.
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
Раздел 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
1.1. Сущность понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность»
1. С какими слагаемыми качества жизни связана конкурентоспособность товаров
и услуг?
1.2. Объекты и субъекты оценки конкурентоспособности
1. С позиции каких субъектов рынка «доставка товара в срок» является:
а) фактором конкурентоспособности;
б) критерием конкурентоспособности?
2. Какими объектами конкурентоспособности оперируют при разработке
конкурентной стратегии?
3. Какие объекты конкурентоспособности подвергаются проверке в лаборатории?
4. Какие субъекты оценки конкурентоспособности выступают в роли третьей
стороны?
5. Как формируется решение о покупке у покупателей? Что является исходным
моментом в процессе решения о покупке?
6. Приведите примеры экспертных лиц представителей общественных
организаций, печатных органов, органов исполнительной власти.
1.3. Роль государства в обеспечении конкурентоспособности
1. Какова
роль
малого
предпринимательства
в
обеспечении
конкурентоспособности товаров и услуг?
2. Какова роль таможенного регулирования в защите отечественного
производителя?
3. Как отразится вступление России в ВТО на конкурентоспособности
отечественных товаров и услуг?
4. Какие законы регулируют конкурентную ситуацию в стране?
13
5. Какова роль внешнеэкономической стратегии страны в защите отечественного
товаропроизводителя?
6. Назовите основные элементы технического регулирования.
7. Что представляет собой пирамида законодательных и нормативных
документов?
8. Назовите критерии международных стандартов и объекты, на которые они
распространяются.
9. При поставке товаров на рынок ЕС требованиями каких документов следует
руководствоваться?
10.Сравните обязательную и добровольную сертификацию.
Раздел 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНКУРЕНТОВ
2.1. Выявление конкурентов и анализ их деятельности
1. Почему в современной постоянно изменяющейся бизнес-среде так важно
проведение анализа конкурентов?
2. Насколько возможно предсказать реакцию конкурента на маркетинговые
действия?
3. Какие типы отраслевой структуры вам известны?
4. Постройте конкурентный профиль какой-либо компании.
5. Какие этапы помогают анализировать деятельность конкурентов? Дайте им
характеристику.
6. Приведите примеры компаний локального рынка для каждой из шести
возможных конкурентных позиций.
2.2. Классификация конкурентов
1. Какие категории компаний – соперников вы знаете? Приведите примеры таких
компаний – соперников для каждой из четырех категорий.
2. В чем сущность каждого класса конкурентов?
3. Рассмотрите примеры компаний для каждого из четырех классов конкурентов.
4. Рассмотрите классификации конкурентов:
а) в зависимости от количества продавцов на рынке;
б) в зависимости от процесса принятия решения о покупке.
2.3. Конкурентная разведывательная система
1. Назовите вспомогательные подсистемы маркетинговой информационной
системы.
2. Дайте характеристику конкурентной разведывательной системы.
3. На каком этапе проверяют достоверность и надежность собранных данных:
а) этапе разработке и отладке системы;
б) этапе сбора данных;
в) этапе оценке и анализа данных;
г) этапе распространения информации и ответов на запросы.
4. Какой метод исследования используют при анализе потребительских ценностей?
5. Какие требования предъявляются к маркетинговой информации о конкурентах?
6. Предложите возможные способы получения информации о конкурентах.
Раздел 3. КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
3.1. Критерии конкурентоспособности
14
1. Какие два критерия являются приоритетными?
2. Что такое уровень качества продукции? Назовите методы определения
показателей качества.
3. Что такое «социальная адресность» продукции?
4. Приведите примеры оценки конкурентоспособности товаров, когда
безопасность используется:
а) как ограничительный критерий;
б) как мера конкурентоспособности.
5. Какие факторы определяют имидж товара (услуги)?
6. Покажите отличие понятий «торговая марка», «товарный знак», «бренд».
7. Что такое информативность товаров (услуг)?
8. Какова роль потребительной стоимости товара в ценообразовании?
9. Какие комбинации изменения цен и качества возможны при формировании
конкурентной стратегии.
3.2. Факторы конкурентоспособности
1. По каким признакам классифицируются факторы конкурентоспособности?
2. Что такое основные факторы?
3. Какие факторы ограничивают эффективное использование Россией богатых
ресурсов?
4. Приведите пример использования развитых факторов для обеспечения
лидерства в производстве отдельных товаров.
5. Что такое микроэкономические факторы? Приведите примеры связи макро- и
микроэкономических факторов.
6. Приведите перечень рыночных факторов и примеры их количественной оценки.
7. Приведите примеры взаимосвязи сбытовых и сервисных факторов.
8. Какой из сбытовых факторов влияет на качество и цену потребления?
9. Какие сервисные факторы действуют на стадиях пред- и послепродажного
обслуживания?
3.3. Разработка конкурентных стратегий
1. Какие виды конкурентных стратегий вы знаете?
2. Влияние каких факторов необходимо проанализировать, чтобы решить
расширить долю рынка?
3. Приведите примеры доминирующих компаний для каждой оборонительной
стратегии.
4. Какие стратегии лидеров рынка вы знаете?
5. Объясните сущность общей наступательной стратегии.
6. В набор каких конкретных действий по расширению доли рынка необходимо
преобразовать общую стратегию компании?
7. Какие общие стратегии последователей выделяют?
8. Объясните сущность стратегии для обитателей ниш.
3.4. Создание отличительного преимущества
1. Назовите источники конкурентного преимущества.
2. Проследите создание отличительного преимущества для каждого элемента
комплекса маркетинга.
3. Что относят к средствам достижения долгосрочного преимущества?
15
4. Какие работают механизмы при разрушении конкурентного преимущества?
5. Какие условия необходимо соблюдать при создании отличительного
преимущества?
6. Приведите примеры торговых марок , успешно добившихся преимуществ.
Раздел 4. СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
4.1. Общая характеристика системы обеспечения конкурентоспособности
1. Что такое система обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг?
2. Что
представляет
интегрированная
система
обеспечения
конкурентоспособности продукции?
3. Какие требования предъявляются к бизнес-процессам?
4. В чем проявляется принцип «постоянное улучшение»?
5. Что означает принцип «партнерские отношения»?
6. В чем проявляется бенчмаркетинг?
7. Приведите примеры использования бенчмаркетинга в деятельности
зарубежных и отечественных фирм.
8. Сопоставьте Россию по конкурентоспособности с другими странами.
4.2. Методы обеспечения конкурентоспособности
1. Приведите примеры показателей качества, имеющих разную скорость
устаревания.
2. Как можно экспериментально установить приоритетность показателя качества?
3. Представьте любой товар как совокупность функций и оцените качество
каждой из них.
4. Какие преимущества получает организация, принимая участие в конкурсе?
5. Какие проводятся конкурсы-отборы поставщиков в современной России?
6. Что вам известно о конкурсе «Народная марка»?
7. Назовите разновидности конкурсов по выявлению конкурентоспособности
товаров или услуг.
8. Какие изменения за последнее время произошли в условиях конкурсов на
соискание премии Правительства РФ на соискание премии в области качества?
Тесты для итогового контроля знаний
1. Каждое рыночное предложение или предложение компании может быть
дифференцировано по ...
a) товару
e) курсу акций
b) услугам
f) стратегии
c) персоналу
g) сегменту
d) имиджу
h) конкурентам
2. Компании могут дифференцировать сопровождающие товар услуги по таким
характеристикам, как:
a) консультации
d) компетентность
b) доставка
e) стиль
c) функциональность
f) конкуренты
3. Схема потребительских предпочтений отображает:
a) результаты сравнения воспринимаемых потребителем свойств товара
b) результаты сравнения основных свойств товара
c) мнение потребителей об идеальном сочетании свойств
d) результаты позиционирования товара
4. Требования к рынку при позиционировании товара с использованием стратегии
16
выборочного проникновения на рынок:
a) ёмкость рынка велика
b) интенсивность конкуренции незначительна
c) существует хорошая осведомлённость о товаре
d) ёмкость рынка невелика
e) покупатели плохо осведомлены о товаре
f) на рынке существует жёсткая конкуренция
5. Ошибочный подход к позиционированию, в результате которого компания, ее
товары или торговые марки утрачивают в глазах потребителей определенную
позицию, – ... позиционирование:
a) поверхностное
b) однобокое
c) неоднозначное
d) спекулятивное
6. Ошибочный подход к позиционированию, при котором у потребителей создаётся
путанное представление о компании, ее товарах или торговых марках – ...
позиционирование:
a) неоднозначное
c) однобокое
b) поверхностное
d) спекулятивное
7. Процесс сравнения продукции и бизнес-процессов компании с продукцией и
бизнес-процессами конкурентов или ведущих компаний других отраслей для
поиска путей повышения качества продукции и эффективности работы компании
– это:
a) бенчмаркинг
d) промышленный шпионаж
b) базисный анализ
e) анализ конкурентов
c) конкурентная разведка
8. Анализ, проводимый с целью определения значения, которое целевые
потребители придают тем или иным выгодам, связанным с приобретением
продукции, а также того, как они оценивают относительную ценность различных
предложений конкурентов – анализ ...
a) потребительской ценности
d) функционально-стоимостной
b) деятельности конкурентов
e) цепочки ценности
c) базисный
9. Конкурентное преимущество компании – это ...
a) сильная сторона компании
b) позиция товаров компании на рынке
c) восприятие товара компании предполагаемым потребителем
d) отличие компании от конкурентов
e) набор восприятий, впечатлений и ощущений потребителя
10. Совершенная конкуренция отличается от несовершенной:
a) возможностью влияния отдельных конкурентов на спрос
b) составом стратегий конкуренции
c) числом конкурирующих фирм
d) степенью напряженности конкурентной борьбы
e) структурой стратегических групп
11. В какой ситуации стремление к максимальной доле рынка ведёт к
максимальной прибыли?
a) при установлении цены выше себестоимости
b) если у главного конкурента доля рынка меньше
c) при небольшом числе конкурентов
d) в ситуации "рынка продавца"
e) в ситуации "рынка покупателя"
12. Для работы в рыночной нише характерно:
17
a) чёткое знание всех своих потребителей
b) выбор стратегии фокусирования
c) атака на конкурентов подобного размера
d) расширение рыночной доли
e) дальнейшее развитие рынка
13. Смещение акцента инноваций на ресурсосбережение, выход на внешние рынки,
приобретение активов слабых конкурентов характерно для рынка в период ...
a) замедления роста
b) застоя
c) кризиса
d)быстрого роста
14. Застойный рынок характеризуется:
a) уменьшением количества слияний и приобретений фирм крупными компаниями
b) отсутствием целостной информации о конкурентах и потребителях
c) интенсификацией процесса слияний и поглощений
d) возрастанием затрат на стимулирование повторных покупок
e) выходом на внешний рынок
15. К приоритетам маркетинга организации, имеющей сильную конкурентную
позицию, относят:
a) захват небольших фирм
b) создание отличительного имиджа
c) реинвестирование на уровне минимума с целью получения краткосрочной прибыли
d) работа с дешёвой продукцией
e) вертикальная специализация
16. Использование стратегии следования за лидером характерно для организации ...
a) имеющей сильную конкурентную позицию
b) имеющей слабую конкурентную позицию
c) аутсайдера рынка
d) лидера рынка
e) обслуживающей рыночную нишу
17. Приоритеты маркетинга в условиях монополистической конкуренции:
a) создание условий для реализации эффекта масштаба
b) специализация на конкретном типе (группе) товаров
c) организация альянсов, трестов, холдингов
d) активная неценовая конкуренция
e) противодействие товарам-заменителям
18. Министерство по антимонопольной политике определило отрасль "Х" как
отрасль с низкой конкуренцией. В качестве аргумента использовалось
рассчитанное значение индекса Херфиндала:
a) 0,30
b) 0,18
c) 0,15
d) 1,0
e) 0
19. К выигрышным конкурентным стратегиям позиционирования (М. Портер)
относятся стратегии:
a) абсолютного превосходства по издержкам
b) специализации
c) концентрации
d) тесной связи с потребителем
e) "средней" марки
20. Компания, опережающая другие компании по ценовым изменениям, выведению
на рынок новых товаров, охвату зоны распределения товаров и затратам на
стимулирование сбыта – компания...
a) лидер рынка
c)последователь
b) претендент на лидерство
d) обслуживающая рыночную нишу
18
21. Одна из ведущих компаний отрасли, которая стремится удержать свою долю
рынка, не делая при этом резких выпадов – компания ...
a) последователь
c) лидер рынка
b) претендент на лидерство
d) обслуживающая рыночную нишу
22. Компания, которая при проектировании своих маркетинговых стратегий в
первую очередь учитывает развитие потребительских нужд и предоставление
высшей потребительской ценности своим целевым потребителям - компания,
ориентированная на ...
a) потребителей
d) рынок
b) товар
e) технологию
c) конкурентов
23. Этапы процесса анализа конкурентов в порядке следования:
a) определение целей конкурентов
b) выявление конкурентов компании
c) установление стратегий конкурентов
d) оценка сильных и слабых сторон
e) выбор тактики поведения компании
f) оценка спектра возможных реакций
24. Этапы работы информационно-аналитической системы поддержки решений в
области конкуренции в порядке следования:
a) выявление источников, каналов и способов получения информации
b) интерпретация и систематизация информации
c) предоставление информации для принятия решений
d) идентификация важной информации о конкурентной среде
e) проверка подлинности и достоверности информации
Примерные вопросы к зачету
1. Сущность понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность».
2. Общая характеристика критериев конкурентоспособности.
3. Макроэкономические факторы конкурентоспособности, их сущностные признаки.
4. Взаимосвязь факторов и критериев конкурентоспособности.
5. Общая характеристика объектов оценки конкурентоспособности.
6. Микроэкономические факторы конкурентоспособности.
7. Общая характеристика субъектов оценки конкурентоспособности.
8. Уровень качества и его стабильность как критерий конкурентоспособности.
9. Основные нормативные документы по регулированию конкуренции.
10. Понятие и характеристики социальной адресности.
11. Подлинность: значение критерия, меры обеспечения.
12. Безопасность как критерий конкурентоспособности.
13. Роль потребительской новизны.
14. Понятие и роль имиджа.
15. Информативность товаров и услуг.
16. Понятие и значение цены потребления.
17. Сущность модели Портера.
18. Конкурентная разведывательная система: этапы и характеристика.
19. Способы выявления конкурентов, их классификация.
20. Анализ деятельности конкурентов: этапы и характеристика.
21. Техническое законодательство как фактор макроэкономического уровня
конкурентоспособности.
22. Понятие и сущность стандартизации и сертификации.
19
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
Конкурентные стратегии: разновидности и разработка.
Понятие и сущность конкурентного преимущества.
Общая характеристика системы обеспечения конкурентоспособности.
Принципы системы обеспечения конкурентоспособности.
Характеристика отдельных методов обеспечения конкурентоспособности.
Конкурсы как инструменты установления конкурентоспособности.
Источники конкурентного преимущества.
Роль государства в обеспечении конкурентоспособности.
20
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Учебно-методические материалы
Литература
основная
1. Джоббер, Д. Принципы и практика маркетинга / Д. Джоббер: Пер. с англ. – М.: ИД
«Вильямс», 2000.
2. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер: Пер. с англ. Под ред. С. Г. Божук. –
СПб.: Питер, 2006.
3. Лифиц, И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг / И.М.
Лифиц. – М.: ЮРАЙТ, 2004. – 335 с.
4. Окрепилов, В.В. Управление качеством / В.В. Окрепилов.- М.: Наука, 2000.
5. Портер, М. Конкуренция / М. Портер. – Спб., М., Киев: ИД «Вильямс», 2000.
6. Цахаев, Р.К. Основы маркетинга: Учебник / Р.К. Цахев, Т.В. Муртузалиев, С.А.
Алиев – М.: Экзамен, 2005. – 448 с.
дополнительная
7. Лифиц, И.М. Стандартизация, метрология и сертификация / И.М. Лифиц. – М.:
Юрайт-издат, 2004.
8. Лифиц, И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. –
М.: Юрайт, 2001. – 224 с.
9. Пучнина, Т.С., Тарасова, Е.Н. Оценка конкурентоспособности программных
продуктов // Проблемы развития экономики и организации производства на
современном этапе: Межвуз. сб. науч. тр. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2002. – С. 8489.
10. Родионова,
Л.Н.,
Пашин,
С.Т.,
Хакимова,
Ю.Р.
Методы
оценки
конкурентоспособности продукции // Совр. рос. экономика (проблемы и перспективы):
Сб. науч. тр. Ч. 5. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. – С. 110-123.
11. Семенова, Е.И. Конкурентоспособность и методы ее оценки: Моногр. – М.: РГАЗУ,
2000. – 127 с.
12. Целикова, Л.В. Конкурентоспособность субъектов рынка и механизм ее оценки //
Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. – 2000. N 2. С. 57-67.
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Аудиторные
занятия
и
СРС
по
дисциплине
«Конкуренция
и
конкурентоспособность» проходят в аудиториях, в том числе, оборудованных
мультимедийными
средствами
обучения,
в
компьютерных
классах,
обеспечивающих доступ к сетям типа Интернет.
21