Удовлетворенность сотрудников условиями труда в КЭУ 2013

Эмпирико-аналитический отчет социологического исследования:
«Удовлетворенность сотрудников условиями труда в КЭУ»
В период с 21 по 30 января 2013 года в КЭУ было проведено
социологическое исследование «Удовлетворенность сотрудников условиями
труда». Методом сбора информации выступало анкетирование. В ходе
исследования было опрошено 85 сотрудников вуза. Результат анализа
анкетирования сотрудников показал следующее.
На вопрос «Почему Вы работаете в КЭУ?» большинство
анкетированных сотрудников (64%) ответили, что им нравится работать в
КЭУ (на 9% меньше в сравнении с прошлым опросом), другая часть
анкетированных сотрудников (45%) ответили, что им нравится коллектив, в
котором они работают, 32% респондентов отмечают благоприятные условия
труда. Вариант ответа «другое» отметили 7% респондентов, часть которых
ответили, что нет других вариантов работы, часть затруднились ответить на
данный вопрос.
Почему Вы работаете в КЭУ?
7%
другое
2%
достаточно высокая оплата труда
45%
хороший, дружный коллектив
32%
благоприятные условия труда
7%
возможность профессиональной самореализации
64%
мне нравится здесь работать
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
На следующий вопрос «Удовлетворяют ли Вас условия труда в
КЭУ?»
большинство
сотрудников
университета
ответили,
что
удовлетворяют полностью (48%) и скорее удовлетворяют, чем наоборот
(46%), 6% респондентов ответили, что условия труда скорее не
удовлетворяют, вариант ответа не удовлетворяет не отметил ни один
1
респондент.
Удовлетворяют ли Вас условия труда в КЭУ?
нет, не
удовлетворяет
0%
6%
скорее нет, чем да
46%
скорее да, чем нет
48%
да, полностью
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
«Устраивает ли Вас обеспечение рабочего места всем
необходимым?» 71% респондентов ответили, что их вполне удовлетворяет
обеспечение рабочего места, 25% анкетированных сотрудников ответили –
удовлетворяет частично, 3% респондентов ответили, что их не устраивает
обеспечение рабочего места всем необходимым, где указали следующие
недостатки: отсутствие междугородней связи и доступа к Интернету; 1% респондентов затруднились ответить на данный вопрос.
Устраивает ли Вас обеспечение рабочего места всем
необходимым?
1%
затрудняюсь
3%
не устраивает
25%
частично
71%
да, вполне
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
На вопрос «Удовлетворяет ли Вас распределение прав и
обязанностей?» большинство анкетированных сотрудников (62%) отметили
вариант ответа «да, вполне», 26% респондентов ответили, что не совсем
удовлетворены распределением прав и обязанностей, 10% затруднились
ответить и 2% респондентов ответили «не удовлетворяет».
2
Удовлетворяет ли Вас распределение прав и обязанностей?
10%
затрудняюсь ответить
2%
не удовлетворяет
26%
не совсем
62%
да, вполне
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
На следующий вопрос «По Вашему мнению, есть ли необходимость
повышения
вашей
профессиональной
квалификации?»
45%
респондентов считают, что возможно им необходимо повысить свою
профессиональную квалификацию и 29% анкетированных сотрудников
ответили, что такая необходимость есть (так отвечали в основном
респонденты, со стажем работы 4-10 лет), 18% респондентов считают, что
нет необходимости в повышении своей квалификации и 8% сотрудников
затруднились ответить на данный вопрос.
По Вашему мнению, есть ли необходимость повышения вашей
профессиональной квалификации?
8%
затрудняюсь ответить
считаю такой
необходимости нет
18%
45%
возможно, да
да, такая
необходимость есть
29%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
На вопрос «Имеете ли Вы возможность для повышения своей
профессиональной квалификации с участием вуза?» большинство
респондентов (34%) ответили, что такие условия в вузе есть (в сравнении с
прошлым анкетированием, показатель снизился на 11%). 19% респондентов
ответили, что не все могут повышать квалификацию с участием вуза, и 18%
- указали на то, что не повышали квалификацию с участием вуза. О том, что
3
такой возможности нет, отметили 15% респондентов, что на 12% больше,
чем в предыдущем опросе, и 14% респондентов еще не повышали свою
квалификацию вообще.
Имеете ли Вы возможность для повышения своей профессиональной
квалификации с участием вуза?
14%
еще не повышал свою квалификацию вообще
еще не повышал свою квалификацию с участием
вуза
18%
15%
такой возможности нет
не все могут повышать квалификацию с участием
вуза
19%
34%
да, такие условия есть
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
На вопрос «Существует ли в вузе система мотивации
сотрудников?» часть анкетированных сотрудников (38%) ответили, что
существует, 36% респондентов затруднились ответить на данный вопрос
(в сравнении с прошлым анкетированием показатель снизился на 22%), и
26% респондентов ответили, что система мотивации сотрудников
отсутствует (показатель увеличился на 16% в сравнении с прошлым
анкетированием).
Существует ли в вузе система мотивации сотрудников?
2012; 36%
затрудняюсь ответить
2010; 58%
2012; 26%
нет
2010; 10%
2012; 38%
2010; 32%
да, конечно
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
На следующий вопрос, «Какие мотивирующие действия чаще всего
принимаются со стороны руководства вуза, для повышения качества
производительности труда сотрудников?»
отвечали только те
респонденты, которые ответили положительно на предыдущий вопрос
(можно было отметить 1-2 варианта ответа). Так, 20% респондентов
4
ответили, что, как мотивирующее действие чаще принимается материальное
поощрение, 12% - устное поощрение, т.е. объявление благодарности в
присутствии коллектива и 6% ответили – грамоты, благодарственные
письма, доска почета и т.д.
Какие мотивирующие действия чаще всего приминяется со стороны
руководства вуза, для повышения качества производительности
труда сотрудников?
0%
другое
грамоты, благодарственные письма, доска
почета и т.п.
6%
устное поощрение (объявление благодарности в
присутствии всего коллектива)
12%
20%
материальное (денежное) поощрение
0%
5%
10%
15%
20%
25%
На вопрос «Удовлетворяет ли вас система поощрения?» 25%
респондентов ответили, что удовлетворяет полностью, потому как все
поощрительные действия по заслугам, 21% - существующая система
поощрения удовлетворяет не всегда, 20% респондентов затруднились
ответить на данный вопрос и 14% ответили, что их еще не поощряли. О том,
что система поощрения не удовлетворяет, так как она работает не для всех
одинаково, ответили 20% анкетированных респондентов (в сравнении с
прошлым опросом показатель увеличился на 12%).
Удовлетворяет ли Вас существующая в вузе система поощрения?
2012г; 20%
2010г; 21%
затрудняюсь ответить
2012г; 14%
еще не поощрали
не удовлетворяет, эта система работает одинаково не для
всех
2010г; 20%
2012г; 20%
2010г; 8%
2012г; 21%
2010г; 24%
не всегда
2012г; 25%
2010г; 27%
да, все по заслугам
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
«Каковы взаимоотношения…» так звучал следующий вопрос, где
нужно было отметить по каждому варианту ответа. 73% анкетированных
респондентов указали на то, что у них теплые и доброжелательные
5
отношения с коллективом. С коллегами в вузе 44% анкетированных
сотрудников отметили нейтральные отношения, еще 40% ответили «теплые,
доброжелательные». 42% респондентов указали на теплые и
доброжелательные взаимоотношения с непосредственным руководителем
64% респондентов, т.е. большинство ответили, что взаимоотношения с
руководством вуза в основном официальные (45%).
Таблица 1.
Теплый,
доброжелательный
Нейтральный
Официальный
Напряженный,
частое
не
понимание
В вашем коллективе
73%
20%
4%
3%
С коллегами в вузе
40%
44%
16%
0%
С непосредственным
руководителем
С руководством вуза
42%
28%
24%
6%
18%
18%
64%
0%
«Удовлетворяет ли Вас организация отдыха и досуга?» так звучал
следующий вопрос, где 44% респондентов ответили, что отдых и досуг
проходит очень весело, 39% - желали бы лучшей организации отдыха в
университете, а 9% респондентов организация досуга не удовлетворяет, и
считают его скучным и не интересным (в сравнении с прошлым
анкетированием таковых респондентов на 12% меньше). Вариант ответа
«другое» отметили 8% респондентов, где указали на то, что не участвуют в
мероприятия вуза и поэтому не могут дать оценку по данному вопросу.
Удовлетворяет ли Вас организация отдыха и досуга?
8%
другое
не удовлетворяет, досуг организован не
интересно и скучно
9%
хотелось бы лучшей организации отдыха в
университете
39%
44%
да, очень весело
0%
5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
На вопрос «Как Вы оцениваете свою работу?» большинство
анкетированных сотрудников (46%) ответили, что работа им нравится, но
не устраивает уровень заработка. 23% респондентов ответили, что работа им
нравится, удовлетворяет и уровень заработка, 20% указали, что работа
приносит удовлетворение. 2% респондентов указали на то, что их больше
6
привлекает уровень заработка и 9% анкетированных сотрудников ответили,
что им не нравится работа и не устраивает уровень заработка.
Как Вы оцениваете свою работу?
9%
работа мне не нравится, и мал уровень заработка
работа мне не нравится, но привлекает уровень
заработка
2%
работа мне нравится, но слишком мал уровень
заработка
46%
работа мне нравится, удовлетворяет и уровень
заработка
23%
работа мне нравится, она приносит
удовлетворение
20%
0%
5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
На следующий вопрос «Намерены ли Вы в ближайшее время
сменить место работы?» большинство анкетированных сотрудников (62%)
ответили, что в ближайшее время менять место работы они не собираются,
24% респондентов затруднились ответить на данный вопрос. 11%
анкетированных сотрудников указали, что возможно в ближайшее время они
сменят место работы и 3% респондентов ответил, что намерены в ближайшее
сменить место работы (так отвечали в основном респонденты со стажем 4-10
лет).
Намерены ли Вы в ближайшее время сменить место работы?
24%
затрудняюсь ответить
62%
не собираюсь
11%
возможно, да
3%
скорее всего, да
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
7
В следующем вопросе респондентам предлагалось указать причины,
по которым они могли бы сменить место работы. Большинство
респондентов (45%) сменили бы место работы, если бы им предложили более
высокую зарплату; 25% респондентов привлекла бы более интересная работа
по специальности, еще 25% респондентов сменили бы место работы по
личным мотивам, у 22% анкетированных респондентов есть желание открыть
свое дело, вариант ответа «хорошие условия и организация труда на новом
месте» отметили 15% сотрудников и 12% отметили лучшее социальное
обеспечение. О том, что в любом случае не сменили бы место работы,
ответили 20% анкетированных сотрудников. Вариант ответа «другое»
отметили 2% респондентов, где указали, что сменили бы место работы по
причине переезда в другой город или профессионального роста.
Назовите причину, по которой Вы могли бы сменить место работы:
2%
другое
20%
не ушел бы в любом случае
25%
личные мотивы
22%
желание открыть свое дело
12%
лучшее социальное обеспечение
4%
более хорошие отношения с руководством
5%
более хорошие отношения в коллективе
25%
более интересная работа по специальности
45%
более высокая зарплата на новом месте
15%
хорошие условия и организация труда на новом месте
0%
5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
В заключении респондентам предлагалось оставить свои пожелания и
предложения по улучшению качества организации условий труда в КЭУ.
Предложения следующие (предложения оставили 21% респондентов):
 как и в прошлом анкетировании, по возможности увеличить
заработную плату;
 рассмотреть систему поощрения;
 замена окон в библиотеке, улучшение отопления.
По
полученным
данным
анкетирования
с
целью
оценки
удовлетворенности сотрудников вуза созданными условиями труда, можно
сделать следующие выводы:
 большинство сотрудников ответили, что их удовлетворяют условия
труда в вузе (в целом 94%) и обеспечение рабочего места всем
необходимым (71%);
8
 многие анкетированные сотрудники считают, что им необходимо
повысить свою профессиональную квалификацию (в целом 74%);
 взаимотношения с коллегами внутри коллектива, с коллегами в вузе,
с непосредственным руководителем у сотрудников университета в
основном теплые и доброжелательные, с руководством вуза более
официальные;
 больше половины (в целом) анкетированных сотрудников на вопрос о
существовании системы мотивации или затруднились ответить (26%),
или указали на отсутствие таковой системы (36%);
 немало сотрудников, которых не всегда (21%) удовлетворяет система
поощрения или не удовлетворяет вообще (20%), по их мнению, она
работает не для всех одинаково.
В целом, созданные в КЭУ условия труда удовлетворяют большинство
сотрудников, им нравится работать в вузе и большинство сотрудников не
собираются менять работу, но их не удовлетворяет уровень заработка, и если
бы пришлось сменить работу, то главной причиной было бы более высокий
уровень заработка на новом месте.
9