0 Главный бухгалтер

Анкета
Здравствуйте! Наша компания проводит опрос с целью выявления узнаваемости некоторых компаний (каких конкретно?) на
рынке. Не могли бы Вы ответить всего на 8 вопросов (Пожалуйста, ответьте на…). Это не займет у Вас более 5-х минут. Все
ответы являются анонимными и будут использованы только в обобщенном виде.
Номер респондента
ФИО респондента:_______________________________________________________________________________
1. Скажите, пожалуйста, какую должность Вы занимаете? (если вы приходите к конкретному человеку, то
должность у него спрашивать глупо, в совсем крайнем случае, поинтересоваться косвенно, типа у меня здесь
записано название должности, правильно или нет)
Главный бухгалтер
Заместитель главного бухгалтера
Бухгалтер
2. Скажите, пожалуйста, какие компании, поставляющие и обслуживающие «Название программы» Вы знаете?
(а нужны только компании, которые делают и то, и то; или поставщики отдельно, сервисники отдельно, или по
отдельности на этом рынке не бывает? В общем, они скорее всего скажут никого не знаем, о вот «слышать»
могли о нескольких. А еще проще сначала вспомнить, с кем сами работают, хотя могут работать с конкретным
Васей, Петей, Мишей, знать его телефон, но не помнить имя компании – тогда придется перезвонить и уточнить
)
НЕ ЗАЧИТЫВАЕМ ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ.
Конкурент 1
Конкурент 2
Конкурент 3
Конкурент 4
Конкурент 5
Конкурент 6
Конкурент 7
Затрудняюсь ответить
Другие:_______________________________________________________________________________
3. Скажите, пожалуйста, какие из перечисленных ниже фирм Вы знаете или когда-либо слышали? (много это 9
штук, народ не выдержит. Нужно еще поймать, что называть и помнить могут упрощенное название, а на
полное среагировать как на незнакомое – особенно касается последнего)
ЗАЧИТЫВАЕМ ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ. ОТМЕЧЕННЫЕ В ВОПРОСЕ 2 КАМПАНИИ НЕ ЗАЧИТЫВАЕМ.
Русский Стандарт
Конкурент 1
Конкурент 2
Конкурент 3
Конкурент 4
Конкурент 5
Конкурент 6
Конкурент 7
Прайс Вотер Хаус Куперс
Вопросы 4 и 5 адресуются только тем респондентам, которые в вопросе 3 указали, что знают фирму «Конкурент 3». НЕ
ЗАЧИТЫВАЯ РЕСПОНДЕНТУ ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ, отмечаете тот вариант, который респондент называет сам, если ни
один вариантов не подходит - записываете вариант на свободной строчке.
4. Какова, по Вашему мнению, сфера деятельности компании «Конкурент 3»? (вы это пошутить пробовали или
над респондентами издеваетесь?  После 2-го вопроса 3-1 воспринимается как тоже про бух программы,
соотвественно, сначала у человека сформировали стереотип, что К3 тоже занимается поставкой бух программ,
а потом спрашиваем, а не занимается ли он еще сигаретами и золотом 
Производство сигарет
Продажа тканей
Банковская деятельность
Продажа ювелирных изделий
Финансово-правовой консалтинг
Золотодобыча
Затрудняюсь ответить
Другое:________________________________________________________________________________________
5. Скажите, пожалуйста, откуда Вы узнали о фирме «Конкурент 3»? (ну точно вопрос 4 – это шутка была  А
если человек не помнит. Почему только по №3 все спрашиваем?)
Был(а) клиентом данной фирмы
Раньше работал(а) в ней
Слышал(а) от знакомых
Участвовал(а) в переговорах по требуемым услугам
Видел(а) рекламу в бухгалтерском журнале
Читал(а) статьи специалистов
Интернет
Затрудняюсь ответить
Другое:________________________________________________________________________________________
6. Пользуетесь ли непосредственно Вы в своей работе «Название программы»? (начинать надо было, а то
вдруг человек только общим руководством занимается или наоборот по старинке с бумагой – такое иногда
тоже бывает)
Да
Нет
ЕСЛИ В ВОПРОСЕ 6 ОТВЕТ «ДА» - ПЕРЕХОДИМ К ВОПРОСУ 7. ЕСЛИ «НЕТ» - ПЕРЕХОДИМ К ВОПРОСУ 8.
7. Какая компания Вас обслуживает?
________________________
Затрудняюсь ответить
ЕСЛИ НА ВОПРОС 7 РЕСПОНДЕНТ ОТВЕТИТЬ ЗАТРУДНЯЕТСЯ – ПЕРЕХОДИМ К ВОПРОСУ 9.
7.1 Соответствует ли следующий набор утверждений этой компании? Соответствует или не соответсвует.
(если это телефон, сдохнут, а фактически стереотипы вылезут из следующего)
ЗАЧИТЫВАЕМ ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ.
Это крупная, известная компания
Это единственная компания-поставщик «Название программы», которую я знаю.
Мне рекомендовали работать именно с этой компанией.
Все компании одинаковые, предоставляют одинаковые услуги, поэтому не имеет значения с кем сотрудничать.
Большой выбор дополнительных бесплатных услуг (примеры услуг)
Высокое качество оказания услуг
Большой выбор других услуг, кроме «Название программы», примеры других услуг
Знание проблем клиента и индивидуальный подход
Высокий профессионализм специалистов компании
Другое:________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
7.2. Что не устраивает Вас в работе с этой компанией?
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
Затрудняюсь ответить
Все устраивает
8.
В какой компании Вы бы купили «Название программы», если бы Вам пришлось делать выбор прямо
сейчас? Например, если бы директор попросил Вас заказать установку «Название программы». (это после того, как
про №3 спросили, вот все этот № и назовут)
ЗАЧИТЫВАЕМ ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ.
Конкурент 1
Конкурент 2
Конкурент 3
Конкурент 4
Конкурент 5
Затрудняюсь ответить
Другое:______________________________
ЕСЛИ В ВОПРОСЕ 8 РЕСПОНДЕНТ ЗАТРУДНЯЕТСЯ ОТВЕТИТЬ – ПЕРЕХОДИМ К ВОПРОСУ 9.
8.1 Повлияли ли следующие факторы на Ваш выбор? (да не помнят они)
ЗАЧИТЫВАЕМ ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ.
Это крупная, известная компания
Это единственная компания-поставщик «Название программы», которую я знаю
Мне рекомендовали работать именно с этой компанией
Все компании одинаковые, предоставляют одинаковые услуги, поэтому не имеет значения с кем сотрудничать
Большой выбор дополнительных бесплатных услуг (примеры услуг)
Высокое качество оказания услуг
Большой выбор других услуг, кроме «Название программы», примеры других услуг
Знание проблем клиента и индивидуальный подход
Высокий профессионализм специалистов компании
Другое_________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
9. Какие профессиональные и деловые издания Вы…ЗНАЕТЕ? (знать, читать и лежит на столе – часто
очень разные вещи)
ЗАЧИТЫВАЕМ ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ
Главбух
Налоговый курьер
Московский бухгалтер
Двойная Запись
Учет Налоги Право
если нужна узнаваемость и пресса, зачем все остальное?