План мероприятий, направленных на повышение качества

План мероприятий, направленных на повышение качества оказания социальных услуг в Учреждении.
№
п/п
1.
2.
3.
Предложения независимых экспертов
Принять меры по упрощению процедуры
зачисления в качестве клиента МБУ
«ЦСО ГПВИ», в части предоставления
справки из лечебно-профилактического
учреждения
здравоохранения
о
состоянии здоровья и нуждаемости в
социальном
обслуживании
(полустационарном, на дому), а также
отсутствии у заявителя медицинских
противопоказаний
к
социальному
обслуживанию (полустационарном, на
дому).
Провести
дополнительно
разъяснительную работу с клиентами
учреждения о стандартах предоставления
социальных услуг по гарантированному
перечню.
Разработать
различные
формы
взаимодействия с культурно-досуговыми
учреждениями на территории города
Салехард
по
совместному
информированию граждан пожилого
возраста и инвалидов о проводимых
культурно-досуговых мероприятиях.
Планируемые Учреждением мероприятия
Сроки
выполнения
1.Заключить
соглашения
с
лечебно- Декабрь 2013 г.
профилактическими
учреждениями
здравоохранения, с приложением образцов
необходимых для клиентов Учреждения
справок.
2. Разработать памятку для клиентов, Декабрь 2013 г.
содержащую подробную информацию о месте
нахождения, режиме работы, часах приёма
граждан в учреждениях здравоохранения.
1.Провести в полустационарных отделениях
общие собрания с клиентами о стандартах
предоставления социальных услуг, их качестве
и порядке предоставления.
2.Провести индивидуальные консультации с
клиентами, обслуживаемыми на дому, с целью
разъяснения
стандартов
предоставления
социальных
услуг
по
гарантированному
перечню.
1.Заключить соглашения с учреждениями
культуры о взаимодействии в части организации
досуга клиентов Учреждения.
2.Разработать согласованные с учреждениями
культуры
календарные
Планы-графики
культурных
и
социально-значимых
мероприятий, участниками которых станут
клиенты Учреждения.
3. Размещать
на стендах
Учреждения
информацию о проведении культурных и
социально-значимых мероприятий, проводимых
Ответственные
исполнители
Юрисконсульт
Заведующие
отделениями
Январь - февраль Заведующие
2014 г.
отделениями
Январь – февраль Социальные
2014 г.
работники
Февраль 2014 г.
Юрисконсульт
Февраль 2014 г.
Заведующие
отделениями
По
мере Заведующие
поступления
отделениями
информации
учреждениями культуры.
4. Осуществлять распространение билетов для По
мере Заведующие
клиентов на различные культурно-досуговые поступления
отделениями
мероприятия.
билетов
в
Учреждение
4.
Обеспечить внедрение востребованных 1.Разработать и утвердить Порядок организации Январь 2014 г.
дополнительных
социально-бытовых предоставления платных социальных услуг в
услуг.
Учреждении.
Директор,
юрисконсульт
2.Разместить
Порядок
организации Январь 2014г.
предоставления платных социальных услуг на
официальном сайте Учреждения.
Заведующие
отделениями,
специалисты
3.Осуществлять процедуру информирования Не реже 1 раза в Заведующие
населения о платных социальных услугах, квартал
отделениями,
оказываемых Учреждением, в средствах
специалисты
массовой информации.
5.
Увеличить количество информационных 1.Осуществлять регулярное участие в теле и
материалов, размещаемых в средствах радио эфирах, освещающих деятельность
массовой информации, о деятельности Учреждения (отделений).
учреждения и предоставляемых услугах.
2.Освещать
актуальную
для
клиентов
информацию в печатных изданиях (статьи в
газетах, журналах и т.п.).
Не реже 1 раза в Заведующие
квартал
отделениями,
специалисты
Не реже 1 раза в Заведующие
квартал
отделениями,
специалисты
3.Обновление и распространение памяток, Ежемесячно
брошюр, буклетов о деятельности структурных
подразделений и внедрении новых форм работы
и оборудования.
6.
4.Актуализация информационных материалов, Еженедельно
размещенных на Интернет-сайтах (Учреждения,
департамента)
Создать собственный Интернет-ресурс Создание официального сайта Учреждения.
Декабрь 2013 г.
Заведующие
отделениями,
специалисты
Басова Ю.В.
Заместитель
7.
8.
9.
(сайт)
Продолжить работу по обеспечению 1.Продолжить исполнение мероприятий Плана
доступной среды для маломобильных по
государственной
программе
ЯНАО
инвалидов.
«Доступная среда на 2014-2016 годы» по
адаптации объектов Учреждения:
- установка телефона с усилителем звука и
увеличением тактильных клавиш;
- установка речевых информаторов и маяков:
звуковой маяк, кнопка активизации-сенсорная
панель;
- установка беспроводной системы вызова
помощника: Вибросветовой индикатор + кнопка
вызова + антивандальная кнопка вызова;
установка
таблички
информационной
(нестандартной) со шрифтом Брайля 100*300
мм.;
- установка табло информационного большого
нестандартного со шрифтом Брайля;
- установка тактильной плитки 300*300 мм. в
коридоре.
Тактильные таблички с плоско – выпуклыми
буквами.
Принять
меры
по
повышению 1.Провести
аттестацию
работников
профессиональной подготовки персонала Учреждения.
учреждения.
2.Подготовить
и
утвердить
План
профессиональной подготовки (переподготовки)
работников Учреждения.
директора
В течение 2014 Лица,
года
ответственные за
исполнение
мероприятий
Плана.
3.Обеспечить
выполнение
Плана
профессиональной подготовки (переподготовки)
работников Учреждения.
Использовать при проведении массовых 1.Использовать
имеющуюся
в
наличии
мероприятий на базе учреждения трансформирующуюся мебель при проведении
трансформирующей мебели и устройств мероприятий.
(складные скамейки и т.д.)
В течение года
Декабрь
года.
2013 Аттестационные
комиссии.
Декабрь 2013г.
Директор,
специалист
кадрам
Директор
Согласно сроков Организаторы
проведения
мероприятий
мероприятий
по