Задания олимпиады 2013

Перечень заданий этапа «Деловая игра»
1. «Насильно мил не будешь…» - 30 минут
2. «Решить на пятерку» - 15 минут
3. «Видеокейс: Кандидат на исключение» - 15 минут +78 минут просмотр
кейса
4. «Кроссворд» - 15 минут
5. «Доверяй, но проверяй» - 30 минут
6. «Делопроизводство без ошибок» - 25 минут
7. «Верю – не верю» - 15 минут
8. «Мы – за разделение труда» - 20 минут
«Насильно мил не будешь…»
Проанализируйте предложенную ситуацию, сложившуюся на фирме,
обоснуйте причины и источники их возникновения (явные и неявные) и
предложите способы мотивации сотрудника с целью устранения конфликтной
ситуации с максимальной пользой для фирмы. Причины возникновения
выбранных Вами ситуаций сформулируйте сами. Формулировка этого задания
дана в раздаваемых бланках.
Ситуация: Вы менеджер по персоналу. Появилась информация о том, что
ценного специалиста по маркетингу Вашей фирмы переманивает конкурент.
Продолжительность выполнения задания «Насильно мил не будешь…» - 30
минут.
Баллы начисляются по следующим критериям:




Комплексность формулировки проблемы
Целостность описания мотивационного процесса
Логичность и реализуемость мотивационной программы
Наличие вариативности предлагаемых решений
«Насильно мил не будешь…»
Этап анализа:
1.
Анализ ситуации:
•
место
сложившейся
ситуации (фирма, рабочее
место);
•
участники
ситуации
(взаимосвязи, кандидатуры).
2.
Определение проблемы:
•
формулирование
проблемы;
•
причины и мотивы.
3.
Постановка
мотивации.
целей
4.
Планирование
мотивации работника:
•
выявление
потребностей;
•
определение иерархии
потребностей;
•
анализ
изменения
потребностей;
•
«потребности
—
стимулы»;
•
стратегия,
способ
мотивации.
Ответ:
5.
Осуществление
мотивации:
•
создание
условий,
отвечающих потребностям;
•
обеспечение
вознаграждения за результаты;
•
создание уверенности в
возможности достижения цели
•
создание впечатления от
ценности вознаграждения.
6.
Управление
мотивацией:
•
контроль
за
ходом
мотивационного процесса;
•
сравнение полученных
результатов с требуемыми;
•
корректировка
стимулов.
«Решить на пятерку»
Вам необходимо решить пять задач.
Время выполнения задания – 20минут
№
1
Условие задачи
Ответ
Трудоемкость операций на участке 0,5 мин, 1,5 мин.,
2
мин.
Определить
минимальную
численность
рабочих на участке, обеспечивающих ритмичную
работу производственной цепочки
2
Среднесписочная
численность
работающих
на
транспортном предприятии 1750 чел. В течение года
уволено по разным причинам 320 чел., в т.ч. по
личному желанию и за нарушения - 225 чел. Принято
на
работу
310
чел.
Рассчитать
коэффициент
текучести.
3
Трудоемкость снизилась на 12 %. Как изменилась
производительность труда?
4
Трудоемкость производственной программы в год 240 000 нормо-ч, годовой фонд рабочего времени
одного рабочего - 1660 ч. Плановый процент
выполнения норм - 105%. Рассчитать списочную
численность рабочих.
5
На предприятии работает 5000 человек, в течение
года уволено 500 человек, а принято 400 человек.
Коэффициент сменяемости кадров составит?
«Видеокейс: Кандидат на исключение»
В основе задания лежит фильм Эльдара Рязанова «Гараж».
Строительство новой скоростной магистрали пройдет через участок, на
котором строятся гаражи. В этой связи, на собрании гаражного кооператива, его
председатель озвучивает информацию о том, что число гаражей придется
сократить на четыре и соответственно исключить из состава кооператива четырех
человек.
В видеокейсе показана краткая информация по каждому из кандидатов.
Задание: Из четырех кандидатов, в кооперативе можно оставить одного, но
свой выбор требуется обосновать. Для этого необходимо:
1.
Разработать критерии оценки исключения участников из состава
гаражного кооператива на основе полученной информации.
2.
Проранжировать
кандидатов
на
исключение
из
гаражного
кооператива на основании разработанных критериев: 1 – больше всего достоин
остаться в гаражном кооперативе, 2 – скорее всего достоин, …, 4 – менее всего
достоин остаться в гаражном кооперативе.
3.
Аргументировать свой выбор по кандидату с рангом №1
Время выполнения задания -15 минут.
Бланк для ответа на задание «Видеокейс: Кандидат на исключение»
Участников кооператива, предложенных Правлением к исключению – четыре. Но кто-то
один может остаться!
1.
Разработайте критерии оценки исключения участников из состава гаражного
кооператива на основе полученной информации.
№
Критерии оценки исключения участников
1.
2.
3.
4.
5.
6.
2. Проранжируйте кандидатов на исключение из гаражного кооператива на основании
разработанных Вами критериев: 1 – больше всего достоин остаться в гаражном кооперативе, 2 –
скорее всего достоин, …, 4 – менее всего достоин остаться в гаражном кооперативе.
ранг 1
ФИО кандидата
ранг2
ФИО кандидата
ранг 3
ФИО кандидата
ранг 4
ФИО кандидата
Аргументируйте свой выбор по участнику с рангом №1 _________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
«Кроссворд»
Суть конкурса: команда на основании данных учениками 10-11 классов
определений, должна заполнить пустую сетку кроссворда.
Время выполнения задания – 20 минут.
Бланк определений задания «Кроссворд»
1.
Официальное сообщение в письменной или устной форме
2.
Человек, помогающий в освоении деятельности
3.
Диалог при трудоустройстве на работу
4.
5.
Метод получения информации с помощью группы систематизированных
вопросов
Деятельность направленная на создание или на преобразование чего-
6.
либо
Работоспособное население
7.
Работа в организации с повышением должности
8.
Человек, дающий людям возможность трудиться
9.
Привилегия
10. Официальный документ, подтверждающий взаимное согласие между
11. сторонами
Период времени, в который работник сохраняет свою должность, но при
этом не ведет рабочую деятельность
12. Обязательное для исполнения поручение руководителя
13. Место, занимаемое работником в организации
14. Принудительный или добровольный уход с работы
15. Поощрение отличившегося сотрудника
16. Группа людей, объединенная общей целью и общим делом
17. Ситуация, возникшая между людьми, в результате несовпадения
интересов и целей
18. Объективное суждение о чем-либо
19
Уменьшение численности трудового коллектива
20. Массовый опрос по какой-либо теме
21. Человек, занимающийся физическим трудом
22. Умственно работающий человек
23. Процесс, осуществляемый работодателем при приеме на работу
24. Приобретение новых знаний и навыков
25. Личная информация о претенденте на рабочее место
1
2
4
5
3
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
19
18
20
22
21
23
24
25
1
з
2
н
4
о
5
п
р
о
6
с
к
а
8
р
а
б
о
т
р
ы
о
д
а
10
д
о
г
т
о
е
л
о
16
к
о
л
л
е
т
и
17
н
к
о
о
н
ф
о
к
р
а
щ
е
н
и
т
22
р
а
б
о
т
23
н
а
25
р
е
з
ю
и
ь
г
о т
е
с
ь
е
т
и
р
е
д
р
о
а
в
п
в
у
к
о
с
а
а
з
н
п
и
к
р
е
м
т
и
я
ь
20
а
н
и
к
е
т
и
21
р
а
к
н
б
а
и
24
е
ч
м
о
и
й
4. опрос
6. кадры
8. работодатель
9. льгота
10. договор
15. премия
16. коллектив
17. конфликт
19. сокращение
20. анкетирование
22. работник
24. обучение
25. резюме
р
12
е
По горизонтали:
е
н
н
м е
а
15
л
ц
с
ь
18
б
к
14
у
к
7
11
о
ж
19
л
р
и
л
о
9
ь
н
о
я
с
е
в
а
3
в
а
т
д
д
с
о
13
а
а
По вертикали:
1. заявление
2. наставник
3. собеседование
5. работа
7. карьера
11. отпуск
12. приказ
13. должность
14. увольнение
18. оценка
21. рабочий
23. наем
о
в
а
н
и
е
б
у
ч
е
н
и
е
«Доверяй, но проверяй»
На предприятии необходимо подготовить проведение аттестации персонала.
Определите методы оценки (не менее двух), которые Вы будете использовать в
ходе аттестации (обосновать свой выбор), сформулируйте критерии оценки
аттестуемых, введите шкалу критериев. Опишите процедуру проведения
аттестации персонала.
Продолжительность выполнения задания «Доверяй, но проверяй» - 30 минут.
Баллы начисляются по следующим критериям:




Полнота описания процедуры
Верная последовательность предлагаемых мероприятий
Обоснованность предлагаемых методов оценки
Точность и объективность предлагаемых критериев оценки
«Доверяй, но проверяй»
Ситуация: На предприятии необходимо подготовить проведение аттестации персонала.
Определите методы оценки (не менее двух), которые Вы будете использовать в ходе аттестации
(обосновать свой выбор), сформулируйте критерии оценки аттестуемых, введите шкалу
критериев. Опишите процедуру проведения аттестации персонала.
Таблица 1. – Методы, используемые при аттестации персонала
Методы оценки
Критерии оценки
Шкала критериев
Таблица 2. – Процедура проведения аттестации персонала
Этапы проведения
аттестации:
Подготовительный
этап:
Основной этап:
Заключительный
этап:
Мероприятия, проводимые в рамках каждого этапа аттестации
«Верю - не верю»
Вам необходимо определить, верны ли нижеприведенные утверждения.
В случае согласия с утверждением, вам необходимо в пустой колонке поставит
знак «+», в случае несогласия – знак «-».
Время выполнения задания 15 минут.
№
Утверждение
1
Повременная форма оплаты труда целесообразна в условиях высоких
требований к качеству продукции
Джон Голланд разработал теорию выбора карьеры.
К
целям повышения квалификации
не относится повышение
производительности и качества продукции.
За период пребывания в отпуске без сохранения заработной платы работнику
не назначается пособие по временной нетрудоспособности
Снижение численности населения с денежными доходами ниже
прожиточного минимума отражает изменение децильного коэффициента
дифференциации доходов.
Содержательные теории мотивации объясняют, как человек делает свой
выбор в той или иной ситуации
Категория "человеческий капитал" шире (или включает) категорию
"трудовой потенциал"
Косвенные вопросы позволяют установить доброжелательные отношения
между респондентом и исследователем
Коэффициент Джини вырос в России с 0,399 в 2001г до 0,420 в 2010г.
Это означает, что среднедушевые реальные доходы уменьшились
Координация целеполагания, планирования контроля и информации – это
кадровая стратегия
Описание работы и их спецификация (определение требований к кандидатам)
очень полезны для специалистов по набору и отбору персонала, так как
позволяют привлечь наиболее подходящих из всех возможных кандидатов
Не все цели обладают мотивационной силой
Преимуществом индивидуальной формы организации труда является
методическая простота внедрения и эксплуатации.
Документирование
приема
на
работу
включает
оформление
унифицированных форм Т-1, Т2 и Т3
Понятия "персонал" и "кадры" это синонимы
Пассивная кадровая политика осуществляется тогда, когда руководство
организации не имеет качественного диагноза, обоснованного прогноза
развития ситуации, но стремится влиять на нее
Возможности использования заработной платы как стимулирующего
средства ограничены
Исследования показывают, что налаженная система профессиональноквалификационного продвижения персонала в организации сокращает
текучесть рабочей силы
Одной из характеристик стратегического кадрового планирования являются
очень высокие параметры решения и стоимостные предпосылки
Номинальная заработная плата повысилась в большей степени, чем рост цен.
В этом случае реальная зарплата снизилась.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
«+» или
«-»
«Мы - за разделение труда»
Вам необходимо спроектировать функциональное разделение труда в
процессе выполнения отделом управления персоналом функций при помощи
построения схемы функциональных взаимосвязей этого отдела с другими
подразделениями аппарата управления организации.
Схема функциональных взаимосвязей (ФВ) отражает горизонтальные
связи функциональных подразделений аппарата управления. Эту схему можно
представить в виде таблицы, с левой стороны которой по вертикали
указываются функции управления, выполняемые конкретным функциональным
подразделением, а вверху по горизонтали - все функциональные подразделения
аппарата управления и должности высших руководителей. На пересечении
строк и столбцов проставляются символы, отражающие степень участия
отдельных функциональных подразделений и руководителей в выполнении
конкретных функций данного подразделения. Применяются следующие символы:
О - отвечает за выполнение данной функции, организует ее исполнение,
подготавливает и оформляет окончательный документ;
П - представляет исходные данные, информацию, необходимые для
выполнения данной функции:
У - участвует в выполнении данной функции
С - согласовывает подготовленный документ или отдельные вопросы в
процессе выполнения функций
Р - принимает решение, утверждает, подписывает документ
Вам, необходимо используя данные символы заполнить таблицу – схему
функциональных взаимосвязей отдела по управлению персоналом
Время выполнения задания – 20 минут
«Мы - за разделение труда»
Схема функциональных взаимосвязей отдела управления персоналом
Наименование функций управления персоналом
отдела
1. Подбор и расстановка кадров
2. Составление плана потребности в персонале
3. Оформление приема, перевода, увольнения работников
4. Изучение причин текучести кадров
5. Осуществление контроля за правильным
использованием персонала
6. Создание резерва кадров и его обучение
7. Ведение учета личных дел
8 Оформление документации для награждения
9. Осуществление работы по профессиональному
продвижению кадров
10. Рассмотрение писем, жалоб, заявлений
11. Осуществление трудовой мотивации персонала
12. Совершенствование стиля и методов работы с
персоналом
13. Анализ профессионального, возрастного,
образовательного состава персонала и т.д.
Функциональные подразделения и должностные лица
Юридиче
Отдел Канцеляр Финансо
Отдел
Отдел
Лаборато Бухгалте Начальни Руководит
ский
безопасн
ия
восоциальн управлен
рия
рия
к отдела
ель
отдел
ости
экономич
оия
социолог
управлен организац
еский
бытового персонал ических
ия
ии
отдел
обслужив
ом
обследов
персонал
ания
аний
ом