Договор № Юм_/7009 о предоставлении услуг. г. Москва "07" сентября 2021г. _____________ именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Генерального директора _________ действующего на основании Устава, с одной стороны, ООО «Юммакс», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Ивановой Анастасии Юрьевны с другой стороны, заключили настоящий договор, в дальнейшем именуемый "Договор", о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Заказчик предоставляет имеющуюся у него базу данных юридических лиц, зарегистрированных на территории РФ, подлежащих обзвону. 1.2. Исполнитель обязуется обзвонить по базе данных, сформированной по желанию Заказчика, в соответствии с п. 1.1., юридические лица, с целью проведения телефонных презентаций продукции и услуг Заказчика руководству и/или уполномоченным представителям обзваниваемых организаций. 1.3. Под телефонной презентацией понимается разговор с лицом, ответственным в данной организации за принятие решений по сотрудничеству с организацией Заказчика. Целью проведения телефонной презентации является заинтересованность вышеупомянутого лица в сотрудничестве с организацией Заказчика сейчас или в ближайшем будущем. 1.4. Проведение телефонных презентаций осуществляется в специально оборудованном офисе Исполнителя (call-центре), с использованием технических и людских ресурсов Исполнителя, без привлечения сил Заказчика. 1.5. Заказчик обязуется в полном объеме оплатить выполняемые Исполнителем работы по проведению телефонных презентаций. 2.1. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ В соответствии с предметом настоящего договора, Исполнитель обязуется: 1 Запрограммировать в соответствии с пожеланиями Заказчика, базу данных юридических лиц, включающую в себя обязательную информацию о названии, номере телефона, виде деятельности организации, а в некоторых случаях дополнительную информацию о почтовом и электронном адресе и номере факса; организовать обзвон по сформированному списку юридических лиц в течение 5 (Пяти) рабочих дней, начиная с момента наступления последнего из нижеследующих событий: а) внесения Заказчиком 100% авансового платежа за оказываемые услуги по договору; б) утверждения Заказчиком списка юридических лиц, подлежащих обзвону ; в) утверждения Заказчиком сценария разговора. использовать все имеющиеся в распоряжении Исполнителя технические средства для обеспечения профессионального уровня проводимых телефонных презентаций; создать в соответствии с материалами, предоставленными Заказчиком, сценарий разговора с потенциальным клиентом и вносить в него необходимые изменения в процессе работы; при проведении телефонных презентаций прилагать максимум усилий для убеждения потенциальных клиентов в целесообразности приобретения продукции, предлагаемой Заказчиком; в случае выявления клиентов, пожелавших получить предложение по факсу или е-mail, отправлять предложения таким клиентам в течение 24 часов с момента проведения презентации; предоставлять в процессе и предоставить по окончании работ отчет о проведенных презентациях в формате MS EXCEL, включающие в себя следующие поля: o название организации,* o вид деятельности,* o номер телефона,* o дополнительная информация (e-mail или факс, почтовый адрес), o должность сотрудника, которому была проведена презентация,* o имя и отчество сотрудника, прослушавшего презентацию, * o результат работы* («горячий» клиент / презентация / просил связаться позднее/отказ/ ошибка/автоответчик), o дата презентации,* o дата перезвона (в случае, если клиент просил связаться позднее), 2 o время перезвона, o комментарии (по пожеланию Заказчика, оператор может вносить в это поле дополнительную информацию, представляющую интерес для Заказчика). Поля отмеченные * заполняются в обязательном порядке. 2.2. Исполнитель обязуется строго придерживаться директив Заказчика в отношении выдаваемой клиентам по телефону информации относительно самого Заказчика и предлагаемых им услугах и ценах. 2.3. Исполнитель пользуется независимостью в отношении деятельности. собственной 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА 3.1. В соответствии с предметом настоящего договора Заказчик обязуется: - обеспечить Исполнителя всеми имеющимися в наличии у Заказчика действующими рекламными и ознакомительными материалами, необходимыми для проведения эффективных телефонных презентаций; - оказать содействие в обучении персонала Исполнителя специфике продукта, предлагаемого Заказчиком; - согласовать и утвердить предложенный Исполнителем сценарий разговора и базу данных в течение 5 (пяти) рабочих дней; - оказывать консультационную помощь сотрудникам Исполнителя в процессе проведения презентаций. 3.2. Заказчик обязуется своевременно и полностью оплачивать выполняемые Исполнителем работы, в соответствии с условиями настоящего договора. 3.3. В случае оказания Исполнителем услуг ненадлежащего качества (помимо просрочки их оказания) Заказчик предоставляет отчет Исполнителю, содержащий информацию об услугах, выполненных ненадлежащим образом в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения отчета выполненных работ. Исполнитель за свой счет проводит работы, необходимые для оказания услуг надлежащим образом. В случае, если Заказчик не предоставляет отчет, содержащий информацию об услугах, выполненных ненадлежащим образом в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения отчета выполненных работ от Исполнителя, услуги считаются выполненными надлежащим образом. 3 4.1. 4. РАЗМЕР ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ И ПОРЯДОК ПЛАТЕЖЕЙ. Работы по проведению телефонных презентаций с предварительной актуализацией оплачиваются повременно. Одна минута проведения интервью стоит 12,00 руб., не включая НДС 20%. 4.2. За выполнение работ по проведению телефонных презентаций, Заказчик выплачивает Исполнителю авансом 12000 (Двенадцать тысяч) руб., не включая НДС 20%. 4.3. За выполнение подготовительных работ Заказчик выплачивает Исполнителю единоразово 13416 (Тринадцать тысяч четыреста шестнадцать) руб., не включая НДС 20%. 4.4. Оплата за запись всех разговоров-1500 (Одна тысяча пятьсот) руб., не включая НДС 20%. 4.5. Оплата за администрирование –2500 (Две тысячи пятьсот) руб., не включая НДС 20%. 4.6. Междугородние соединения оплачиваются Приложением № 1 к настоящему Договору. 4.7. Оплата работы Исполнителя по пунктам 4.2.,4.3.,4.4.,4.5. и 4.6. осуществляется следующим образом: в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подписания настоящего договора, Заказчик вносит аванс в размере 43900 (Сорок три тысячи девятьсот) руб., не включая НДС 20%. По окончании работ стороны производят сверку взаиморасчетов и осуществляют либо доплату, либо возврат излишне внесенных денежных средств, в соответствии с актом сверки. 4.8. 5.1. 5.2. в соответствии с 5. ФОРС-МАЖОР Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора, в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 5.1, каждая сторона должна известить о них другую сторону в письменной форме. 4 5.3. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 5.1, срок выполнения стороной обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. 5.4. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 5.1, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего договора. 6.1. 6.2. 7.1. 7.2. 6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ Условия настоящего договора конфиденциальны и не подлежат разглашению. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой стороны, не информировали третьих лиц о деталях данного договора. 7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного договора, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования спорных вопросов в процессе переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством. 8.1. 8. СРОК ДОГОВОРА Настоящий договор заключен сроком на 6 месяцев и вступает в силу с момента его подписания. 8.2. Настоящий договор может быть досрочно расторгнут только по соглашению сторон или решению суда. 9.1. 9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны, при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон. 9.2. Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме. Сообщения будут считаться исполненными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом, по телеграфу, 5 телетайпу, телексу, телефаксу или доставлены лично по юридическим (почтовым) адресам сторон с получением под расписку соответствующими должностными лицами. 9.3. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон. 10. ПОЧТОВЫЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН Заказчик: Исполнитель: ООО «Юммакс», Тел: (495) 788-35-58 Юридический адрес: 109044, г. Москва, ул.Динамовская, д.4, эт 1 пом I ком.13 Фактический и почтовый адрес: 123022, г. Москва, ул. 2-ая Звенигородская, д. 13, стр. 2 ОГРН 1197746607321 ИНН/ КПП 9705137770/ 770501001 P/сч 40702810004100000405 в ФИЛИАЛ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ "г. Москва, БИК 044525297 , к/сч 30101810945250000297 ПОДПИСИ СТОРОН: От Заказчика От Исполнителя ____________________ ___________________ Генеральный директор Генеральный директор Иванова Анастасия Юрьевна М.П. М.П 6 Приложение № 1 к договору № Юм_/7009 от 30.08.2021г Оплата за соединения с федеральными номерами мобильных сетей и междугородние соединения осуществляется посредством вычета денежных средств за такие соединения из суммы, внесенной в счет трафика, согласно п. 4.6. Договора № Юм_7009 от 30.08.2021г., согласно тарифам, приведенным в Таблице ниже. Оплата за соединения с федеральными номерами мобильных сетей и междугородние соединения осуществляется следующим образом: Заказчик вносит авансовый платеж в размере 1000 (Одна тысяча) руб.,00 коп, (не включая НДС 20%) в качестве предоплаты. При перерасходе этих средств Заказчик дополнительно вносит денежные средства за перерасход предоплаты, в случае не использования всей предоплаты, Исполнитель после окончания работы возвращает остаток денежных средств на счет Заказчика. Исполнитель обязуется представить отчет по всем мобильным и междугородним соединениям в формате Excel, на основании которого осуществляется перерасчет. Стоимость соединений с федеральными номерами мобильных сетей, междугородных и международных соединений. НАПРАВЛЕНИЕ Федеральные номера мобильных сетей (г. Москва) Федеральные номера мобильных сетей (РФ) САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Стоимость 1 мин, руб. 2,13 2,13 1,40 ПОДПИСИ СТОРОН: От Заказчика От Исполнителя ____________________ Генеральный директор ____________________ Генеральный директор Иванова Анастасия Юрьевна М.П. М.П. 7
