Коучинг на практике: рабочие примеры и техники Светлана Мухина Апрель 19, 2015

Апрель 19, 2015
Коучинг на практике: рабочие примеры и
техники
Светлана Мухина
Знакомимся
Светлана Мухина
ICAgile ICP, ICP-ATF, ICP-BVA, PSM I
Agile and Career Coach
Опыт работы: 12+ лет в IT, руководитель
проектов, компьютерный лингвист,
технический писатель, бизнес-аналитик
Интересы: управление проектами,
процессные трансформации, коучинг,
психология
Хобби: верховая езда, музыка, покер,
путешествия
https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina
2
Что такое коучинг?
2
Что такое селф-коучинг?
2
Преимущества селф-коучинга
Бесплатно
Полностью контролируешь
коучинговый процесс
Изменяешь свои маиндсет
2
Преимущества коучинга
Поддержка и вдохновение
“Сильные” вопросы
Сторонняя экспертиза
2
Что не является коучингом?
Коучинг –
это не
терапия
Коучинг –
это не
консалтинг
Коучинг –
это не
дружба
2
Уровни изменений
 Зачем, в чем смысл?
 Кто я, чем отличаюсь от других?
Миссия
Личность
 Почему я так поступаю?
Убеждения
 Что я умею?
Способности
 Что я делаю?
Поведение
 Где, Когда, С кем?
Окружение
2
Пререквизиты для сессии
Когда
Где
• Определите необходимое время
• Будьте в ресурсном состоянии
• Попросите, чтобы вас не беспокоили
• Найдите комфортное место для коучинг сессии
• Там, где вы чувствуете тебя спокойно и уверенно
• Там, где достаточно места для проведения техник
Зачем
• Сформулируйте коучинговый запрос
• Определите ваш “хороший результат”
• Определите критерии “хорошего результата”
Как
• Выберите подходящую коучинговую технику
• Следуйте инструкции
• Проверьте достигли ли вы результата
2
ТЕХНИКИ И ПРИМЕРЫ
2
Интеграция нового опыта
2
Использование на практике








Место и токены
Определите ситуацию на временном отрезке
Определите место за 24ч до этой ситуации
Что видите, слышите, чувствуете?
За 12ч до ситуации
Что видите, слышите, чувствуете?
Еще ближе
Проделайте все с первого пункта 15-20 раз
2
T-G.R.O.W
Options Way Forward
Reality
Goal
Topic
2
S.M.A.R.T
Specific (конкретная)
Measurable (измеримая)
Achievable (достижимая)
Relevant (релевантная)
Time-boxed (сроки выполнения)
2
Использование на практике
2
Сильные вопросы
Лето
Поддержка
Весна
Осень
Дальнейшие
шаги
Причины
Зима
Риски
2
Что тебя вдохновляет в этой ситуации?
Какие возможности и навыки у тебя уже есть? Как я могу тебе помочь?
Если бы все случилось, как ты планировал, какой результат ты бы получил?
Какой урок ты сможешь извлечь из ситуации, если твой план не сработает?
Почему это произошло? В чем основная причина?
Что ты уже пробовал сделать, чтобы исправить ситуацию?
Почему ты думаешь, что это является проблемой?
Давай перечислим ошибки, которые привели к проблеме?
Есть ли у тебя какая-либо статистика по этому вопросу?
Что мешает тебе достигнуть желаемого?
Что из этого списка сложностей самое основное?
Какая неприятность из этих имеет самую высокую вероятность произойти?
Как ты узнаешь, что достиг цели?
Какие у тебя критерии успеха и неудачи?
Какой твой первый шаг?
Какой у тебя план действий?
Как ты думаешь исправить эту ситуацию?
Как можно сгруппировать эти активности?
Какие еще у тебя есть варианты?
2
Использование на практике
2
Нейрологические уровни
 Зачем, в чем смысл?
 Кто я, чем отличаюсь от других?
Миссия
Личность
 Почему я так поступаю?
Убеждения
 Что я умею?
Способности
 Что я делаю?
Поведение
 Где, Когда, С кем?
Окружение
2
Использование на практике
2
Декартовы Координаты
“Что случится, если я это сделаю?”
(+ +)
“Что случится, если я это не сделаю?”
(+ -)
“Что не случится, если я это сделаю?”
(- +)
“Что не случится, если я этого не сделаю?” (- -)
2
Декартовы Координаты. Пример.
Что случится, если я уволюсь?
1.У меня будет возможность найти более подходящую работу;
2. Я больше никогда не увижу своего менеджера;
3. Я не буду тратить полтора часа на дорогу до офиса;
4. …
Что случится, если я не уволюсь?
1. Я смогу взять оплачиваемый отпуск в следующем месяце;
Что не случится, если я уволюсь?
1. Я не получу свой квартальный бонус.
Что не случится, если я не уволюсь?
1. Я не смогу попробовать найти работу, которая будет приносить мне
больше удовлетворения и радости
2
Изменение эмоционального
состояния
 Положите руки на плечи крест-накрест
 Начните похлопывать по плечам
 2 хлопка (по 1 по каждому плечу) за 1
секунду
 Фокусируйтесь на том, как вы совершаете
похлопывания
 Тайм-бокс для техники – 1 минута
2
Барьеры для коучинга
 Непонимание или неверное понимание целей коучинга;
 Коучинг сессии рассматриваться как отвлекающая от работы
активность;
 Коучинг предоставляется сотруднику, который не имеет
влияния на активности и процессы проекта;
 Коучинг является “аспирином”, а не стратегическим и
долгосрочным решением;
 Коучинговые техники используются без учета особенностей
сотрудников и ситуации;
2
7c успешного коучинга
(от Ричарда Винфилда)
Connection
Caring
Clarity
Curiosity
Challenge
Confidence
Commitment
2
Почитать
Роберт Дилтс
• Динамическое обучение
Мэрилин Аткинсон
• Пошаговая система коучинга
2
2