ЛК 7. Развитие персонала

ОСНОВЫ
КАДРОВОЙ
ПОЛИТИКИ
Панькова
Наталья Михайловна
старший преподаватель
кафедры философии ИСГТ
Лекция 7
РАЗВИТИЕ
ПЕРСОНАЛА
Вопросы:
1. Развитие персонала как социально-
экономический процесс.
2. Управление карьерой, виды карьер.
3. Переподготовка и повышение квалификации
персонала в организации.
1. Развитие персонала как социальноэкономический процесс
• Развитие персонала - система взаимосвязанных
действий, включающих выработку стратегии,
прогнозирование и планирование потребности в
персонале, управление карьерой и
профессиональным ростом, организацию
процесса адаптации, обучения, тренинга,
формирование организационной культуры.
• Развитие персонала является систематическим процессом,
ориентированным на формирование сотрудников, отвечающих
потребностям предприятия, и, в то же время, на изучение и
развитие производительного и образовательного потенциала
сотрудников предприятия.
Развитие персонала включает следующий комплекс мер:
• профессиональное обучение;
• переподготовка и повышение квалификации кадров;
• ротация;
• делегирование полномочий;
• планирование карьеры персонала в организации.
Обучение персонала
• Это целенаправленный, организованный, планомерно и
систематически осуществляемый процесс овладения
знаниями, умениями, навыками и способами общения
под руководством опытных преподавателей,
наставников, специалистов и руководителей.
• При благоприятных обстоятельствах обучение
персонала выполняет важную двойную функцию
наилучшего использования работника и его мотивацию.
• Образование - процесс и результат усвоения
систематизированных знаний, умений, навыков и
способов поведения, необходимых для подготовки
человека к жизни и труду.
• Профессиональное образование - это одно из звеньев
единой системы непрерывного образования, а как
результат - подготовленность человека к определенному
виду трудовой деятельности, профессии,
подтвержденная документом (аттестатом, дипломом,
свидетельством) об окончании соответствующего
учебного заведения.
Непрерывное образование
• это процесс и принцип формирования личности,
предусматривающий создание таких систем образования,
которые открыты для людей любого возраста и
поколения и сопровождают человека в течение всей его
жизни, способствуют постоянному его развитию,
вовлекают его в непрерывный процесс овладения
знаниями, умениями, навыками и способами поведения
(общения).
• Непрерывное образование предусматривает не только
повышение квалификации, но и переподготовку при
изменяющихся условиях и стимулирование постоянного
самообразования.
• Важность непрерывного образования подтверждают следующие
•
•
•
•
•
основные факторы:
Внедрение новой техники, технологии, производство
современных товаров, рост коммуникационных возможностей;
Мир превращается в рынок с высоким уровнем конкуренции
между странами. Страны, имеющие современную систему
инженерного труда и программы непрерывного образования,
лидируют в условиях этой конкуренции;
Непрерывные и быстрые изменения в технологии и информатике
требуют непрерывного обучения персонала;
Для фирмы более эффективно и экономично повышение отдачи
от уже работающих сотрудников на основе их непрерывного
обучения, чем привлечение новых работников.
Цели обучения с точек зрения работодателя и самого
специалиста существенно отличаются.
Цель обучения с точки зрения работодателя:
• организация и формирование персонала управления;
• овладение умением определять, понимать и решать
проблемы;
• воспроизводство персонала;
• интеграция персонала;
• гибкое формирование персонала;
• адаптация;
• внедрение нововведений.
Цели непрерывного образования с позиции
работника:
• поддержание на соответствующем уровне и повышение
профессиональной квалификации;
• приобретение профессиональных знаний вне сферы
профессиональной деятельности;
• приобретение профессиональных знаний о поставщиках и
потребителях продукции, банках и других организациях,
влияющих на работу фирмы;
• развитие способностей в области планирования и организации
производства.
Оценка потребности в обучении
• Планирование программ подготовки - составная часть
общего планирования трудовых ресурсов наряду с расчетом
потребности в персонале, составлением планов набора,
планированием карьеры.
• Планирование и контроль деловой карьеры заключаются
в том, что с момента принятия работника в организацию и
до предполагаемого увольнения с работы необходимо
организовать планомерное горизонтальное и вертикальное
продвижение работника по системе должностей или рабочих
мест.
• Работник должен знать не только свои перспективы на
краткосрочный и долгосрочный период, но и то, каких
показателей он должен добиться, чтобы рассчитывать на
продвижение по службе.
Виды обучения:
1. Подготовка персонала - планомерное и организованное
обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей
человеческой деятельности, владеющих совокупностью
специальных знаний, умений, навыков и способов общения.
2. Повышение квалификации персонала - обучение кадров в
целях усовершенствования знаний, умений, навыков и способов
общения в связи с ростом требований к профессии или
повышением в должности.
3. Переподготовка персонала - обучение кадров в целях освоения
новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с
овладением новой профессией или изменившимися требованиями
к содержанию и результатам труда.
Концепции обучения
квалифицированного персонала:
1. Концепция специализированного обучения,
ориентированного на сегодняшний день или
ближайшее будущее и имеющего отношение к
соответствующему рабочему месту.
Такое обучение эффективно относительно
непродолжительный отрезок времени, но с точки
зрения работника способствует сохранению рабочего
места, а также укрепляет чувство собственного
достоинства.
2. Концепция многопрофильного обучения является
эффективной с экономической точки зрения, так как
повышает внутрипроизводственную и непроизводственную
мобильность работника. Однако последнее обстоятельство
представляет собой известный риск для организации, где
работает сотрудник, поскольку он имеет возможность выбора
и поэтому менее привязан к соответствующему рабочему
месту.
3. Концепция обучения, ориентированного на личность,
имеет целью развитие человеческих качеств, заложенных
природой или приобретенных в практической деятельности.
Эта концепция относится, в первую очередь, к людям,
имеющим склонность к научным исследованиям и
обладающим талантом руководителя, педагога и т.п.
Предметом обучения являются:
• знания - получение теоретических, методических и практических
знаний, необходимых работнику для выполнения своих
обязанностей на рабочем месте;
• умения - способность выполнять обязанности, закрепленные за
работником на конкретном рабочем месте;
• навыки - высокая степень умения применять полученные знания
на практике, навыки предполагают такую меру освоения работы,
когда вырабатывается сознательный самоконтроль;
• способы общения (поведения), форма жизнедеятельности
личности - совокупность действий и поступков индивида в
процессе общения с окружающей действительностью, выработка
характера поведения, соответствующего требованиям,
предъявляемым рабочим местом, социальные отношения,
коммуникабельность.
Виды и методы обучения персонала
• Как будет происходить обучение - на рабочем месте или с отрывом от
работы - определяется в основном тем, какие методы обучения будут
использованы.
• Обучение без отрыва от производства осуществляется в обычной
рабочей обстановке: обучаемый использует настоящие рабочие
инструменты, оборудование, документацию или материалы, которые он
будет использовать и после завершения курса обучения. При этом
обучаемый работник рассматривается как частично производительный
работник.
• Обучение с отрывом от производства проводится вне рабочего
места, как правило, с использованием специально упрощенных учебных
инструментов и оборудования. Обучаемый работник не считается
производительной единицей с момента начала обучения, его работа
начинается с выполнения упражнений. Обучение с отрывом от основной
работы может осуществляться в производственных помещениях
компании- работодателя, в центре обучения, который посещают
работники нескольких различных компаний, или в колледже.
Переподготовка и повышение
квалификации персонала в организации
• Система подготовки, переподготовки и повышения
квалификации персонала определяется как
непрерывный процесс последовательного
приближения фактического состояния персонала
предприятия к оптимизированному, наиболее полно
соответствующему его текущим и перспективным
потребностям.
• Факторы, определяющие потребность в обучении и
повышении квалификации: проведение обязательной
аттестации специалистов по отдельным направлениям в
соответствии с действующим законодательством;
изменения в штатном расписании; технологические
изменения в производстве; поддержание требуемого
профессионального уровня персонала; накопление
профессионального потенциала для обеспечения
экономического развития компании.
• Подготовка персонала проходит по двум направлениям:
обучение уже работающих сотрудников (повышение
квалификации, переподготовка) и подготовка в начальной
стадии приема
• Переподготовка персонала - обучение, связанное с
необходимостью изменения специальности вследствие
изменений в профессиональной структуре занятости,
изменений в трудоспособности работника и др.
• Повышение квалификации - обучение, обусловленное
изменением характера и содержания труда специалистов на
занимаемой должности, моральным старением знаний. При
этом приобретенная ранее квалификация должна быть
сохранена, приведена в соответствие с изменившейся
обстановкой или использована для профессионального
продвижения по службе.
• Подготовка квалифицированных рабочих
осуществляется в профессионально-технических
училищах и непосредственно на производстве.
• Кадровая политика предприятия в части подготовки
кадров может иметь различную направленность - от
ориентации на сиюминутные интересы, на подготовку
узкоспециализированных рабочих, умеющих
выполнять одну-две конкретные операции, до
ориентации на долгосрочные интересы (подготовка
рабочих широкого профиля).
2. Управление карьерой, виды карьер
• Планирование карьеры - одно из направлений
кадровой работы в организации, ориентированное на
определение стратегии и этапов развития и
продвижения специалистов.
• Планирование карьеры - это процесс сопоставления
потенциальных возможностей, способностей и целей
человека с требованиями организации, стратегией и
планами ее развития, выражающийся в составлении
программы профессионального и должностного роста.
Продвижение по службе
• определяется не только личными качествами работника (образование,
квалификация, отношение к работе, система внутренних мотиваций), но и
объективными, в частности:
• высшая точка карьеры - высший пост, существующий в конкретной
рассматриваемой организации;
• длина карьеры - количество позиций на пути от первой позиции, занимаемой
индивидуумом в организации, до высшей точки;
• показатель уровня позиции - отношение числа лиц, занятых на следующем
иерархическом уровне, к числу лиц, занятых на том иерархическом уровне, где
находится индивидуум в данный момент своей карьеры;
• показатель потенциальной мобильности - отношение (в некоторый
определенный период времени) числа вакансий на следующем иерархическом
уровне к числу лиц, занятых на том иерархическом уровне, где находится
индивидуум.
• Планированием карьеры в организации могут
заниматься менеджер по персоналу, сам
сотрудник, его непосредственный руководитель
(линейный менеджер).
• Основные мероприятия по планированию
карьеры, специфичные для разных субъектов
планирования, представлены ниже.
Основные мероприятия по планированию
карьеры
Субъект
планирования
Мероприятия по планированию
карьеры
Сотрудник
•Первичная ориентация и выбор
профессии
•Выбор организации и должности
•Ориентация в организации
•Оценка перспектив и проектирование
роста
•Реализация роста
Менеджер по
персоналу
•Оценка при приеме на работу
•Определение на рабочее место
•Оценка труда и потенциала сотрудников
•Отбор в резерв
•Дополнительная подготовка
•Программы работы с резервом
•Продвижение
•Новый цикл планирования
•Оценка результатов труда
Непосредственный
•Оценка мотивации
руководитель
•Организация профессионального развития
(линейный менеджер) •Предложения по стимулированию
•Предложения по росту
Карьерная линия
• У сотрудника может быть либо длинная карьерная линия,
либо очень короткая.
• Менеджер по персоналу уже при приеме кандидата
должен спроектировать возможную карьеру и обсудить ее
с кандидатом исходя из индивидуальных особенностей и
специфики мотивации.
• Одна и та же карьерная линия для разных сотрудников
может быть и привлекательной, и неинтересной, что
существенным образом скажется на эффективности их
дальнейшей деятельности.
Управление деловой карьерой
•
это комплекс мероприятий, проводимых
кадровой службой организаций, по
планированию, организации, мотивации и
контролю служебного роста работника, исходя
из его целей, потребностей, возможностей,
способностей и склонностей, а также исходя из
целей, потребностей, возможностей и
социально-экономических условий
организации.
Планирование деловой карьеры
• Любой человек планирует свое будущее, основываясь на своих
потребностях и социально-экономических условиях.
• При поступлении на работу человек ставит перед собой определенные
цели, но так как и организация, принимая его на работу, также
преследует определенные цели, то нанимающемуся необходимо уметь
реально оценивать свои деловые качества. Человек должен уметь
соотнести свои деловые качества с теми требованиями, которые ставит
перед ним организация, его работа. От этого зависит успех всей его
карьеры.
• Нанимаясь на работу, человек должен знать рынок труда. Обладая
возможностью к самооценке и зная рынок труда, он может отобрать
отрасль и регион, где хотел бы жить и работать. Правильная самооценка
своих навыков и деловых черт предполагает знание себя, своей силы,
слабостей и недостатков. Только при этом условии можно правильно
поставить цели карьеры.
Управление карьерой следует начинать при приеме на работу.
• При приеме на работу вам задают вопросы, в которых изложены
требования организации-работодателя. Вам же следует задавать
вопросы, отвечающие вашим целям, формирующие ваши требования.
• Управляя карьерой в процессе работы, необходимо помнить следующие
правила:
• не теряйте время на работу с безынициативным, неперспективным
начальником, станьте нужным инициативному, оперативному
руководителю;
• расширяйте свои знания, приобретайте новые навыки; готовьте себя
занять более высокооплачиваемую должность, которая становится (или
станет) вакантной;
• познайте и оцените других людей, важных для вашей карьеры
(родителей, членов своей семьи, друзей);
• составляйте план на сутки и на всю неделю, в котором оставляйте
место для любимых занятий; помните, что все в жизни меняется
(вы, ваши занятия и навыки, рынок, организация, окружающая
среда), оценить эти изменения - важное для карьеры качество;
• ваши решения в области карьеры практически всегда являются
компромиссом между желаниями и реальностью, между вашими
интересами и интересами организации; никогда не живите
прошлым: во-первых, прошлое отражается в нашей памяти не
таким, каким оно было на самом деле, во-вторых, прошлое не
вернешь; не допускайте, чтобы ваша карьера развивалась
значительно быстрей, чем у других; увольняйтесь, как только
убедитесь, что это необходимо;
• думайте об организации, как о рынке труда, но не забывайте о
внешнем рынке труда; не пренебрегайте помощью организации в
трудоустройстве, но в поисках новой работы надейтесь прежде
всего на себя.
Движение персонала по
профессиональной лестнице
• Служебно-профессиональное продвижение - серия
поступательных перемещений по различным
должностям, способствующая развитию как
организации, так и личности.
• Перемещения могут быть вертикальными и
горизонтальными. Это и предлагаемая организацией
последовательность различных ступеней (должностей,
рабочих мест, положений в коллективе), которые
сотрудник потенциально может пройти.
• В практике управления различают два вида
должностного продвижения:
• продвижение специалиста и
• продвижение руководителя.
Последнее, в свою очередь, имеет два направления:
• продвижение функциональных руководителей и
• продвижение линейных руководителей.
• Такого рода изменения обозначаются термином
ротация.
Ротация сотрудников
• Ротация сотрудников – это перевод или перемещение
персонала компании с одной должности на другую в рамках
одной организации, подразделения или отдела по причине
производственной необходимости. Ключевой фактор в
ротации персонала – это именно смена занимаемой должности.
Чаще всего под сменой должности подразумевается:
1) Повышение в должности, когда сфера деятельности
остается той же, но круг обязательств или ответственности
возрастает (вместе с зарплатой).
• Это самая распространенная ситуация – вертикальный рост
карьеры. Когда появляется вакантное место руководителя
среднего звена, например, начальника отдела или заместителя
руководителя, в 90% компаний предпочитают, чтобы новую
должность занял кто-нибудь из бывших подчиненных.
• 2) Круг обязанностей почти такой же, как на
предыдущей должности, меняется только название
должности.
Например, раньше должность работника называлась
пиар-менеджер, а после кадровой ротации – пресссекретарь. Такая кадровая политика обычно связана с
сокращением, переформированием или расширением
отделов.
• 3) Должностные обязанности – те же, должность та же, но
меняется месторасположение офиса. Причем новый адрес
может быть как в другом конце города, так и в другом
конце страны.
• Такие случаи связаны с расширением компании, открытием
новых филиалов или подразделений в других регионах.
• Сформировать новый коллектив на базе старых
сотрудников со знаниями, опытом работы и пониманием
внутренней политики компании намного проще и быстрее,
чем искать новые подходящие кадры.
4) Полная смена деятельности и должностных
обязанностей. Это развитие в горизонтальном
направлении – когда происходит переход на новую
должность и осваивается абсолютно новая сфера
деятельности.
Показательный пример – когда из должности секретаря
переходят на должность менеджера по продажам,
помощника бухгалтера и т.д.
В должностной иерархии сотрудник остается на той же
ступени, зарплата тоже остается почти без изменений, но
работник осваивает новую для себя специальность, учится
чему-то новому, благодаря чему становится более ценным
сотрудником и увереннее себя чувствует на рынке труда,
ведь для него выбор профессий больше.
Продвижение персонала состоит из
следующих процедур:
1.Повышение в должности или квалификации, когда служащий
замещает более высокую должность, а рабочий получает новый
разряд.
2.Перемещение, когда работник переводится на другое равноценное
рабочее место (цех, отдел, служба) в силу производственной
необходимости или изменения характера труда.
3.Понижение, когда в связи с изменением его потенциала работник
переводится на более низкую должность или по результатам
аттестации на более низкий разряд для рабочего.
4.Увольнение с предприятия, когда работник полностью меняет
место работы в связи с неудовлетворенностью условиями труда или
несоответствия занимаемому рабочему месту.
Исходными данными для организации
движения персонала являются:
• модели служебной карьеры;
• решение аттестационной комиссии;
• философия предприятия;
• штатное расписание предприятия;
• должностные инструкции;
• личные дела сотрудников;
• приказы директора по кадровым вопросам;
• трудовые договоры сотрудников, положение об оплате
труда.
• Движение кадров организуется строго в
соответствии с кадровой политикой
лично директором на малых
предприятиях или его заместителем по
персоналу на крупных и средних
предприятиях. Проводится в жизнь
сотрудниками отдела кадров.
• Если движение кадров идет спонтанно по результатам увольнения сотрудников,
от случая к случаю, для выполнения
желания директора, то эффект
планомерной расстановки кадров
невелик. Только равномерное и
целенаправленное движение кадров дает
реальный социальный эффект.
Задание для самостоятельной работы:
Сформулируйте ваши собственные планы
управления карьерой (карьерного роста)
СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!