Отчет о следовании принципам корпоративного

ОДОБРЕН
решением Правления
АО «Казпочта»
от «___» ________ 2014 года,
протокол №_____
РАССМОТРЕН
решением Совета директоров
АО «Казпочта»
от «___»_________ 2014 года,
протокол №_____
Отчет о следовании принципам корпоративного управления,
закрепленным в Кодексе корпоративного управления АО «Казпочта»,
за первое полугодие 2014 года
г. Астана, 2014 год
1
Содержание
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Информация о соблюдении принципа защиты прав и интересов
Единственного акционера
Информация о соблюдении принципа эффективного управления
Обществом Советом директоров и Правлением
Информация о соблюдении принципа самостоятельной деятельности
Общества
Информация о соблюдении принципа прозрачности и объективности
раскрытия информации о деятельности Общества
Информация о соблюдении принципа законности и этики
Информация о соблюдении принципа эффективной дивидендной
политики
Информация о соблюдении принципа эффективной кадровой политики
Информация о соблюдении принципа охраны труда и окружающей среды
Политика регулирования корпоративных конфликтов и конфликта
интересов
Информация о соблюдении принципа ответственности
2
3
3
4
5
6
6
7
9
11
12
Отчет о следовании принципам корпоративного управления АО «Казпочта» за
первое полугодие 2014 года содержит информацию о соблюдении принципов,
закрепленных в Кодексе корпоративного управления АО «Казпочта», утвержденном
приказом Единственного акционера - АО «ФНБ «Самрук-Қазына» от 14 марта 2013 года
№12-п.
1. Информация о соблюдении принципа защиты прав и интересов
Единственного акционера
Порядок обмена информацией между АО «Казпочта» (далее – Общество) и
Единственным акционером Общества – АО «ФНБ «Самрук - Қазына»
(далее - Единственный акционер) осуществляется на постоянной основе согласно
законодательству Республики Казахстан, Уставу и внутренним нормативным документам
Общества. Уставные и организационно-правовые документы Общества четко
регламентируют взаимоотношения Общества и Единственного акционера, предусмотрена
подконтрольность Совета директоров Общества и исполнительных органов
Единственного акционера, разграничена компетенция между Советом директоров и
исполнительными органами Общества. Совет директоров Общества понимает важность
постоянного и эффективного взаимодействия с Единственным акционером.
В первом полугодии 2014 года Единственным акционером в отношении Общества
рассмотрены и утверждены следующие решения:
1. О составе Совета директоров акционерного общества «Казпочта» (выписка
заочного заседания Правления АО «Самрук-Қазына» от 27 января 2014 года №03/14);
2. О составе Совета директоров акционерного общества «Казпочта» (выписка
заочного заседания Правления АО «Самрук-Қазына» от 14 марта 2014 года №08/14).
3. Об увеличении количества объявленных акций АО «Казпочта», размещении
акций в пределах количества объявленных акций, способе и цене их размещения,
о приобретении АО «Самрук-Қазына» акций АО «Казпочта» (выписка очного заседания
Правления АО «Самрук-Қазына» от 17 апреля 2014 года №14/14);
4. Об утверждении Годовой финансовой отчетности АО «Казпочта» за 2013 год
и порядке распределения чистого дохода Компании, выплате дивидендов по простым
акциям и утверждении размера дивиденда в расчете на одну простую акцию (выписка
очного заседания Правления АО «Самрук-Қазына» от 17 апреля 2014 года №14-14);
5. О заслушивании Совета директоров АО «Казпочта» по итогам 2013 года:
1.1. О выполнении ожиданий Акционера и о выполнении стратегических КПД,
установленных в Плане развития АО «Казпочта» за 2013 год и об освоении
инвестиционных проектов;
1.2. О статусе реализации Программы по трансформации бизнеса АО «Казпочта»
(выписка очного заседания Правления АО «Самрук-Қазына» от 17 апреля 2014 года
№14/14).
2. Информация о соблюдении принципа эффективного управления Обществом
Советом директоров и Правлением
Деятельность Совета директоров и Правления Общества строится на основе
принципа максимального соблюдения интересов Единственного акционера и направлена
на результативное выполнение Обществом поставленных перед ним задач по повышению
эффективности государственной инвестиционной политики.
Совет директоров Общества принимает все необходимые меры для учета позиций
и мнения Единственного акционера, в частности члены Совета директоров Общества
своевременно получают поручения, решения Единственного акционера в отношении
Общества, относящиеся к компетенции Совета директоров Общества, активно участвуют
в рабочих группах, комиссиях Единственного акционера, ведут активную переписку, а
также поддерживают диалог с представителями Единственного акционера.
3
В первом полугодии 2014 года проведено 6 заседаний Совета директоров
Общества, из них 1 – заочное. В ходе заседаний рассмотрено 79 вопросов. Проведены 6
заседаний Комитета по внутреннему аудиту Совета директоров Общества, 4 заседания
Комитета по стратегическому планированию Совета директоров Общества, 3 заседания
Комитета по кадрам и вознаграждениям Совета директоров Общества, 1 заседание
Комитета по социальным вопросам Совета директоров Общества.
Правление Общества является коллегиальным исполнительным органом Общества,
обеспечивает развитие и достижение устойчивого роста показателей деятельности
Общества, имеет право принимать решения по любым вопросам, не относящимся к
компетенции Единственного акционера и Совета директоров Общества, и несет
ответственность за выполнение задач, возложенных на него Единственным акционером и
Советом директоров Общества.
В первом полугодии 2014 года, в соответствии с утвержденным планом работы,
Правлением Общества проведено 16 очных заседаний. В ходе заседаний рассмотрено 158
вопросов касательно текущей деятельности Общества, связанных с необходимостью
принятия управленческих решений по срочным вопросам деятельности Общества, с
улучшением качества предоставляемых услуг, внедрением новых бизнес-проектов,
повышением эффективности и производительности административного управления, а
также вопросов, связанных с запуском и реализацией Программы трансформации
Общества.
Правлением Общества утвержден ряд документов: Порядок приема, обработки и
вручения отправлений EMS наложенным платежом, Правила проведения маркетингового
исследования и анализа в АО «Казпочта», Положение о Совете по модернизации
(трансформации) АО «Казпочта», Устав Программы трансформации АО «Казпочта»,
Политика управления долгом и финансовой устойчивостью АО «Казпочта», Методика
разработки и применения ключевых рисковых показателей АО «Казпочта» и др.
3. Информация о соблюдении принципа самостоятельной деятельности
Общества
Финансово-хозяйственная деятельность Общества осуществляется на основе
имущественной, экономической и финансовой самостоятельности. Общество имеет
самостоятельный баланс, печати с указанием своего наименования на государственном и
русском языках. Сделки и отношения между Обществом и Единственным акционером
осуществляются на обычной коммерческой основе в рамках законодательства Республики
Казахстан.
В целях реализации стратегических задач для детального изучения вопросов,
выносимых на рассмотрение Правления Общества, выработки оптимальных решений и
рекомендаций Правлению Общества, созданы постоянно действующие коллегиальные
органы - Комитеты, действующие в рамках полномочий, предоставленных ему
Правлением Общества (Постоянно действующий комитет по оптимизации сети
производственных объектов, Кредитный комитет, Комитет по рискам, Комитет по
активам и пассивам, Бюджетный комитет, Инновационно-инвестиционный комитет,
Комитет по оценке группы клиентов АО «Казпочта», Комитет по оценке группы клиентов
по агентским и финансовым услугам и др.).
Служба внутреннего аудита обеспечивает Совет директоров Общества
своевременной и достоверной информацией о состоянии выполнения функций,
возложенных на Общество.
Учитывая важность организации и координации управления рисками, в структуре
Общества функционирует Служба управления рисками, осуществляющая на постоянной
основе анализ эффективности используемых методов, а также разработку новых методов
выявления, измерения (оценки) и оптимизации уровня рисков.
4
Согласно протоколу очного заседания Совета директоров Общества от 6 февраля
2014 года (протокол №01/14), принято решение о принятии к сведению Отчета о рисках и
изменениях и дополнениях в Карте рисков Общества за 4-ый квартал 2013 года.
Вместе с тем, решением Совета директоров Общества от 17 апреля 2017 года
(протокол №05/14) принят к сведению Отчет о рисках и изменениях и дополнениях в
Карте рисков за 1-ый квартал 2014 года.
Кроме того, в целях выявления рисков проведен анализ актов проверок филиалов
Общества. Результаты анализа представлены на рассмотрение Комитета по аудиту Совета
директоров Общества.
Вопросы критической и средней зон рассмотрены на заседании Совета директоров
Общества 17 апреля 2014 года (протокол №05/14) и 26 июня 2014 года (протокол №06/14).
4. Информация о соблюдении принципа прозрачности и объективности
раскрытия информации о деятельности Общества
В соответствие с требованиями законодательства Республики Казахстан,
Информационной политики АО «Казпочта», Положения о раскрытии информации
АО «Казпочта», Плана мероприятий по обеспечению информационной прозрачности и
раскрытию информации АО «Казпочта», Общество осуществляет полное и своевременное
размещение в публичном доступе информации о своей деятельности, в том числе
финансовом положении, экономических показателях, структуре собственности и
управления, а также принимает на себя ряд дополнительных обязательств по раскрытию
информации.
Информационная безопасность размещаемых материалов для публичного
ознакомления регламентируется Положением об определении и защите информации АО
«Казпочта», составляющей коммерческую, служебную и иную охраняемую
законодательством тайну.
В соответствие с Методикой диагностики корпоративного управления в
юридических лицах, более пятидесяти процентов голосующих акций которых прямо или
косвенно принадлежит АО «Самрук- Қазына», утвержденной решением Правления
АО «Самрук- Қазына» от 19 июня 2012 года, протокол №27/12, на корпоративном сайте
Общества (www.kazpost.kz) на постоянной основе ведется размещение и обновление
требуемой информации. Все мероприятия и значимые события Общества сопровождаются
выпуском пресс-релизов и информационных сообщений.
Кроме того, Общество своевременно и в полном объеме раскрывает
консолидированную финансовую отчетность. В сроки, установленные законодательством
Республики Казахстан, Обществом обеспечивается размещение финансовой отчетности на
Интернет-ресурсе Депозитария финансовой отчетности (www.dfo.kz).
В рамках исполнения пункта 7 раздела 3 Ожиданий Единственного акционера на
2014 год, в целях предоставления всей необходимой информации о деятельности
Общества и обеспечения получения членами Совета директоров своевременных и четких
данных и принятия на их основе качественных и своевременных решений, Обществом
разработан и предоставляется на ежемесячной основе стандартизированный отчет Совету
директоров, содержащий промежуточные финансовые отчеты, обзор ключевых проектов,
информацию о важных событиях Общества.
Одним из источников информации для заинтересованных сторон является Годовой
отчет Общества.
В первом полугодии 2014 года проведены работы по сбору соответствующей
информации и формированию Годового отчета Общества по итогам деятельности за 2013
год (далее - Отчет). Отчет подготовлен согласно руководству GRI (3.1). Такой
интегрированный свод информации позволяет раскрыть многие аспекты деятельности
Общества, которые иногда остаются за пределами итогового отчета, существенно
повышает информационную насыщенность и качество документа. Отчет содержит
ключевые показатели деятельности Общества, требуемые лучшими практиками
5
подготовки корпоративных годовых отчетов, а также информацию об устойчивом
развитии Общества. Содержание Отчета определено в соответствии с ключевыми
аспектами стратегии развития Общества, описаны отдельные направления развития, а
также включена информация о планах и возможностях, которые необходимо реализовать
в ближайшей перспективе.
Отчет предварительно одобрен решением Правления Общества от 1 апреля 2014
года (протокол №09) и утвержден решением Правления Единственного акционера от 29
мая 2014 года (протокол №26/14).
5. Информация о соблюдении принципа законности и этики
Общество осуществляет свою деятельность, признавая верховенство Конституции,
законов и других нормативных правовых актов Республики Казахстан, общепринятых
принципов деловой этики, Устава АО «Казпочта», Кодекса корпоративного управления
АО «Казпочта», не допуская принятия личностных решений должностными лицами и
иными работниками Общества.
Внутренние документы Общества разрабатываются на основе требований
законодательства и норм корпоративной и деловой этики. Отношения между
Единственным акционером, членами Совета директоров и Правления Общества строятся
на взаимном доверии и уважении.
В целях формирования единой корпоративной культуры Общества разработан
Кодекс деловой этики работников (далее – Кодекс). Учитывая, что Кодекс был утверждён
в 2009 году, в первом полугодии 2014 года проведены работы по его актуализации в части
определения требований к профессиональному поведению с соблюдением общепринятых
принципов во взаимоотношениях между работниками, клиентами, деловыми партнерами,
представителями государственных органов, средств массовой информации, порядку
общения и электронной переписки, а также требований, предъявляемых к внешнему виду
работников Общества,.
В целях соблюдения принципа прозрачности процесса подбора кадров, решением
Правления Общества от 1 апреля 2014 года (протокол № 09/14) утверждено Положение о
Квалификационной комиссии АО «Казпочта».
На постоянной основе при приеме на работу ведется ознакомление вновь
поступивших сотрудников с основными внутренними нормативными документами
Общества, в частности, Кодексом деловой этики АО «Казпочта», Положением об
Омбудсмене в АО «Казпочта», Политикой по работе с сообщениями о возможных или
известных фактах мошенничества, злоупотреблений и других противозаконных действий
в АО «Казпочта», Политикой по противодействию коррупции в АО «Казпочта» и др.
Кроме того, в целях повышения правовой грамотности работников Юридический
департамент Центрального аппарата Общества на ежемесячной основе доводит до
сведения всех структурных подразделений, а также филиалов Общества обзоры
изменений в законодательстве Республики Казахстан.
6. Информация о соблюдении принципа эффективной дивидендной политики
Принципы эффективной дивидендной политики Общества определены в
соответствии с законодательством Республики Казахстан, Уставом АО «Казпочта»,
принципами корпоративного управления и иными внутренними документами.
Выплата дивидендов регулируется Дивидендной политикой АО «Самрук-Қазына»
по отношению к дочерним организациям, утвержденной решением Правления
АО «Самрук-Қазына» от 2 октября 2012 года (протокол №39/12) (далее - Политика).
Политика содержит порядок определения размера дивидендов, принципы определения
размера дивидендов, минимальную долю с чистой прибыли, направляемую на выплату
дивидендов, порядок выплаты дивидендов.
Общество, исходя из размера полученного чистого дохода (итоговой прибыли) за
год и потребностей развития производственной и инвестиционной деятельности,
6
обеспечивает выплату дивидендов Единственному акционеру. Условиями выплаты
дивидендов Единственному акционеру являются наличие чистого дохода (итоговой
прибыли) за год, отсутствие ограничений на выплату дивидендов, предусмотренных
пунктами 4 и 5 статьи 22 Закона Республики Казахстан «Об акционерных обществах» и
решение Единственного акционера Общества.
Дивиденды, начисляемые Обществом, составляют не менее 15 (пятнадцати)
процентов от чистого дохода (итоговой прибыли) Общества, определяемого на основе
консолидированной финансовой отчетности, составленной в соответствии с МФСО.
По итогам 2013 года в соответствии с решением Правления Единственного
акционера от 17 апреля 2014 года (протокол №14/14) дивиденды по простым акциям
Обществом не начислялись.
7. Информация о соблюдении принципа эффективной кадровой политики
Оплата труда и мотивация работников.
В первом полугодии 2014 года Обществом продолжена работа по реализации
Кадровой политики, включая, но, не ограничиваясь совершенствованием системы оплаты
труда и мотивации производственного и административного персонала, улучшением
качества условий труда, реализацией политики в области развития персонала и
корпоративной культуры Общества.
В рамках эффективного построения системы оплаты труда, материального
стимулирования труда и штатной численности работников филиалов Общества,
проведены работы по упорядочению системы оплаты труда и приведению внутренней
нормативной документации Общества в соответствие с требованиями Трудового кодекса
Республики Казахстан и Политикой оплаты труда и премирования работников компаний
АО «Самрук - Қазына», утвержденной решением Правления АО «Самрук - Қазына» от
9 апреля 2013 года (протокол №17/13). Вместе с тем, по согласованию с представителями
Республиканского Общественного Объединения «Профсоюз работников связи
Казахстана» и Объединения юридических лиц «Ассоциация профсоюзов работников
информатизации и связи», внесены изменения во внутренние нормативные документы,
регулирующие вопросы оплаты труда и премирования работников филиалов Общества
(решение Правления Общества от 19 марта 2014 года, протокол №08). Согласно
указанным изменениям, пересмотрен порядок установления стимулирующих надбавок
(доплаты за почетное звание «Құрметтi байланысшы»/«Yздiк байланысшы», надбавка за
профессиональное мастерство), внедрены новые виды доплат и надбавок, дополняющих
систему должностных окладов (персональная надбавка, комиссионное вознаграждение),
упорядочена система мотивации работников производственного персонала (ежемесячное
и единовременное премирование).
Также, во исполнение поручения Президента Республики Казахстан Н. Назарбаева
касательно обеспечения роста заработной платы производственному персоналу компаний
АО «Самрук - Қазына» с 1 апреля 2014 года, в установленном порядке Обществом
осуществлены следующие мероприятия:
- решением Совета директоров Общества от 12 марта 2014 года (протокол №03/14)
утверждены изменения в Плане развития Общества на 2014-2018 годы с учетом
увеличения бюджета расходов по фонду оплаты труда работников производственного
персонала филиалов на 10%,
- решением Правления Общества от 19 марта 2014 года (протокол №8) утверждены
штатные расписания филиалов с учетом увеличения размеров должностных окладов
работников.
За отчетный период Обществом проведена работа по нематериальному поощрению
работников Общества. За плодотворную работу, проявленный профессионализм и
высокие достижения 45 работников награждены благодарственными письмами в честь
празднования Дня работников связи.
Коллективный договор.
7
1 января 2014 года вступил в действие новый Коллективный договор
АО «Казпочта» на 2014-2016 годы, заключенный между Республиканским Общественным
Объединением «Профсоюз работников связи Казахстана» и Объединением юридических
лиц «Ассоциация профсоюзов работников информатизации и связи», предоставляющий
дополнительные социальные гарантии работникам, а также предусматривающий
увеличение размеров социальных выплат путем их индексации с привязкой к месячному
расчетному показателю, а также в зависимости от уровня производительности труда и
других результатов производственно-экономической деятельности.
На постоянной основе в рамках Коллективного договора работникам оказывается
социальная поддержка в виде денежной компенсации и материальной помощи при
предоставлении ежегодного трудового оплачиваемого отпуска. Также предоставляются
оплачиваемые социальные отпуска.
В целях улучшения условий Коллективного договора в части вопросов оплаты
труда, оказания материальной помощи, в отчетном периоде сформированы новые
внутренние документы Общества, регулирующие нормирование труда, формы, систему
оплаты труда, тарифных ставок и окладов, надбавок и доплат работникам. Данные
документы в обязательном порядке согласовываются с профсоюзными организациями.
Представители профсоюзов принимают активное участие в рассмотрении
обращений работников или обращений в связи с действиями/бездействиями работников, в
рассмотрении конфликтов, в проведении аттестаций в рамках специально созданных или
согласительных комиссий.
В целях сокращения текучести кадров и создания благоприятных условий работы
ежегодно проводится анкетирование удовлетворенности персонала Общества. Вместе с
тем, на ежеквартальной основе осуществляется анализ текучести кадров и выявления
причин увольнения работников в Обществе.
Благотворительная помощь.
Оказание благотворительной и спонсорской помощи составляет часть деятельности
Общества в сфере корпоративной социальной ответственности. Общество поддерживает
программы в области спонсорства и благотворительности, проводит политику оказания
благотворительной и спонсорской помощи, руководствуясь объективностью,
прозрачностью, с учетом финансовой возможности Общества. Поощряет участие
работников в благотворительной и спонсорской деятельности на добровольной основе.
Общество осуществляет социальную поддержку ветеранов связи, состоящих на
учете в Обществе. В этих целях проводятся мероприятия по оказанию им
благотворительной помощи, а также организацию участия неработающих пенсионеров в
праздничных и торжественных мероприятиях, для оказания морально-психологической
поддержки.
В первом полугодии 2014 года Обществом оказана благотворительная помощь в
размере 5 852 800 тенге пенсионерам, состоящим на учете в Обществе, ветеранам ВОВ и
лицам, приравненным к ним, в том числе (труженики тыла, работники Общества ликвидаторы Чернобыльской аварии и участники войны в Афганистане), а также
материальная помощь в размере 1 235 666 тенге лицам, не работающим в Обществе в
соответствии с условиями Коллективного договора (бывшим работникам, вышедшим на
пенсию из Общества, состоящим на учете).
Кадровый резерв.
Одной из стратегических целей в области совершенствования кадровой политики
Общества является формирование и развитие Единого кадрового резерва (далее - ЕКР)
Общества с последующим развитием резервистов для занятия управленческих и
руководящих позиций в случае замещения при возникновении вакансии, а также в случае
расширения бизнеса. С целью успешной реализации данного направления осуществляется
формирование управленческого кадрового резерва Общества в рамках проекта
Единственного акционера по формированию ЕКР группы АО «Самрук-Казына».
8
В первом полугодии 2014 года проведена работа по формированию кадрового
резерва Общества.
За отчетный период на ключевые позиции Общества из внутреннего резерва
назначены 7 работников.
Из них из числа
№п/п
Назначения
Всего назначений
внутреннего резерва
1.
на должность директора СП ЦА
4
2.
на должность директора филиала
2
1
на должность заместителя директора
3.
3
2
филиала
4.
на должность главного бухгалтера
0
на должность заместителя главного
5.
4
4
бухгалтера
Итого
13
7
Процент замещения работников из числа внутреннего резерва на ключевые позиции - 54%
Обучение.
За первое полугодие 2014 года проведено 9 обучающих мероприятия
(5 внутрикорпоративных семинаров, 4 внешних обучающих мероприятий), в рамках
которых повысили квалификацию162 работника Общества.
Корпоративные семинары были проведены по следующим темам:
- Совершенствование процессов по управлению инфраструктурой АО «Казпочта»;
- Разработка ключевых показателей деятельности;
- Эффективные технологии продаж;
Большое внимание в Обществе уделяется вопросам функционирования системы
менеджмента качества. За отчетный период порядка 50 работников прошли обучение в
соответствии с требованиями международных стандартов ИСО 9001:2008.
Кроме того, в филиалах проводятся производственно-техническое обучение.
В целях построения системного подхода к обучению персонала, а также
реализации мероприятий по повышению качества оказания услуг Общества, начато
внедрение проекта «Институт менторов», основными задачами которого является
улучшение стандартов обслуживания, их адаптация в соответствии с требованиями
времени и ожиданиями клиентов Общества, постоянное обучение сотрудников в
соответствии со стандартами обслуживания, распространение и поддержание требований
качества предоставляемых услуг и вовлеченности сотрудников, проведение мониторинга
потребностей в обучении работников всех категорий, анализ эффективности проведения
обучения: анализ качества каждого этапа производства обучающей услуги.
Программа сокращения затрат.
В Плане развития Общества на 2014 – 2018 годы учтены мероприятия по
оптимизации штата работников филиалов согласно Программе сокращения затрат в
АО «Казпочта» на 2013- 2015 годы, разработанной ТОО «Grant Thornton» (одобренной
решением Совета директоров Общества от 31 января 2013 года №01/13, утвержденной
решением Правления от 7 февраля 2013 года, протокол №6) (далее - Программа), целью
которой является достижение планового экономического эффекта.
За отчетный период мероприятия по оптимизации штатной численности
работников филиалов Общества с условием достижения экономического эффекта
реализованы в соответствии с Программой.
8. Информация о соблюдении принципа охраны труда и окружающей среды
Общество обеспечивает здоровые и безопасные условия труда, производственного
быта в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан. На
постоянной основе вновь принятые работники проходят вводный инструктаж.
За первое полугодие вводный инструктаж проведен с 50 работниками.
9
В соответствии с приказом Председателя Правления Общества от 30 апреля 2014
года №42, в период с 1 по 31 мая 2014 года в Обществе со всеми работниками проведен
повторный инструктаж.
За отчетный период Обществом заключен договор обязательного страхования
работника от несчастных случаев при исполнении им трудовых обязанностей с
АО «Компания по страхованию жизни «НОМАД LIFE» (договор серии 41
№41050314009/261213/8/35 от 13 марта 2014 года). От несчастных случаев застрахованы
17 462 работников, из них: 870 – по административному персоналу, 16 553 – по
производственному персоналу, 39 – по вспомогательному персоналу. Сумма страхования 4 607 662 тенге.
В соответствии с приказом Председателя Правления Общества от 5 мая 2014 года
№43 «О выплате компенсации за зимнюю обувь почтальонам филиалов» проведены
мероприятия по компенсационным выплатам на летнюю обувь почтальонам и другим
категориям работников, с подготовкой списков, расчетов выплат. Размер
компенсационных выплат за отчетный период составил - 52 181 952 тенге на 7 044
человек.
С 10 по 11 июня 2014 года, согласно распоряжению №75-р от 30 мая 2014 года
«О проведении Дня техники безопасности и охраны труда в АО «Казпочта», был проведен
День техники безопасности и охраны труда. В Обществе были созданы комиссии,
утверждены графики и программы проведения указанных мероприятий со 100% участием
всех работников.
За 1 полугодие 2014 года освоены средства на сумму - 22 259 062 тенге, из них
израсходовано на улучшение условий труда - 17 651 400 тенге и на обязательное
страхование работников - 4 607 662 тенге.
Охрана окружающей среды. С целью усиления мер экологической безопасности на
производственных объектах, популяризации экологии и привлечения внимания
работников Общества к проблемам охраны окружающей среды и безопасности жизни,
агитации
и
пропаганды
природоохранной
деятельности,
рационального
природопользования и защиты зеленых насаждений, а также соблюдения требований
Экологического кодекса и других нормативно-правовых актов Республики Казахстан, в
период с 5 по 9 июня 2014 года в филиалах Общества проведена природоохранная акция
под девизом «Вместе за чистый дом», посвященная всемирному дню охраны окружающей
среды (5 июня). В рамках данной акции разработан План мероприятий по охране
окружающей среды в Обществе с определением сроков исполнения и ответственных лиц
и подразделений.
За отчетный период филиалами Общества проведены работы по исполнению Плана
мероприятий по охране окружающей среды в Обществе, в частности:
- проведены субботники в производственных объектах филиала, осуществлен уход
за зелеными насаждениями и санитарная уборка территории филиала;
- проведено озеленение, посадка зеленых насаждений;
- проводится внутренний контроль по корректному сбору отходов производства и
потребления, проводятся работы по раздельному сбору, утилизации производственных
отходов и регулярному вывозу твердо-бытовых отходов (ТБО);
- соблюдаются правила по сбору и хранению (до вывоза) отходов в специальных
контейнерах, установленных на площадке с твердым покрытием и содержание
мусоросборочной площадки в чистоте;
- проведены проверки состояния деятельности по охране окружающей среды в
производственных объектах филиала;
- проводятся проверки выполнения филиалом требований, содержащихся в
заключении государственной экологической экспертизы, установленных экологическими
разрешениями, а также в актах проверок (предписаниях) местных представительных
органов в области охраны окружающей среды;
10
- проведен анализ сроков действия разрешений на эмиссии в окружающую среду
для производственных объектов филиала;
- проводится своевременный ремонт асфальтового покрытия территории филиала,
регулярный полив в летнее время;
- проводится проверка соблюдения плана-графика контроля инструментальных
замеров на источниках выбросов загрязняющих веществ. В установленные сроки
областными филиалами Общества сдан отчет об инвентаризации выбросов парниковых
газов от источников загрязнений атмосферного воздуха и автотранспорта за 2013 год в
Министерство окружающей среды и водных ресурсов Республики Казахстан.
По итогам 1 полугодия 2014 года зафиксированы фактические выбросы от
стационарных источников загрязнений в объеме 560,566 тонн.
За отчетный период филиалами Общества были освоены средства на проведение
мероприятий по охране окружающей среды в сумме 3 855,2 тыс.тенге.
Отходы производства и потребления, образующиеся в процессе производственной
деятельности филиалов Общества, в обязательном порядке вывозятся и/или передаются на
утилизацию в специализированные организации, согласно заключенным договорам.
9. Политика регулирования корпоративных конфликтов и конфликта
интересов
Корпоративные конфликты могут возникать в результате несоблюдения
требований законодательства Республики Казахстан и внутренних документов Общества,
норм делового общения и принципов деловой этики.
В целях определения процедур предупреждения, регулирования, своевременного
выявления и предотвращения корпоративных конфликтов и конфликтов интересов, а
также координации действий всех органов и должностных лиц Общества, решением
Совета директоров Общества от 22 ноября 2010 года (протокол № 13/10) утверждены
Правила о регулировании корпоративных конфликтов и конфликтов интересов в
АО "Казпочта".
Для урегулирования конфликтов должностные лица и работники Общества
осуществляют досудебные процедуры с целью поиска взаимоприемлемого решения.
Контроль за выявлением и разрешением конфликтов, а также функции координатора по
разрешению конфликтов возлагаются на Омбудсмена Общества - Корпоративного
секретаря.
Председатель
Правления
осуществляет
урегулирование
корпоративных
конфликтов по вопросам, относящимся к его компетенции, принятие решений по которым
не отнесено к компетенции Совета директоров Общества, а также самостоятельно
определяет процедуру по урегулированию корпоративных конфликтов.
Совет директоров Общества осуществляет урегулирование корпоративных
конфликтов по вопросам, относящимся к его компетенции. В этом случае на
Корпоративного секретаря Общества возлагается обязанность по обеспечению
максимально возможной информированности Совета директоров Общества о сути
корпоративного конфликта и роли посредника в разрешении корпоративного конфликта.
В период за первое полугодие 2014 года в адрес Омбудсмена Общества поступили 5
обращений касательно проверки фактов незаконного увольнения, сокращения штата. По
указанным обращениям Омбудсменом Общества проведены необходимые мероприятия, в
том числе беседы со сторонами конфликта, заседания согласительных Комиссий.
Конфликты урегулированы.
В целях недопущения повторных жалоб работников, предупреждения социальнотрудовых споров и конфликтов, Обществом утвержден План мероприятий по повышению
уровня социальной стабильности на 2014-2016 годы, в котором предусмотрены
мероприятия по осуществлению проверок кадрового делопроизводства и менеджмента в
двадцати трёх филиалах, проведению разъяснительных работ посредством организации
собраний и встреч с работниками филиалов Общества.
11
Кроме того, в рамках корпоративной социальной ответственности в Обществе
создана мобильная группа, в функции которой входит урегулирование трудовых
конфликтов, разъяснение вопросов корпоративного социальной ответственности,
законодательства Республики Казахстан и внутренних нормативных документов
Общества.
Так, в отчетный период, в связи с обращениями работников Общества по вопросу
оплаты труда мобильной группой проведена встреча с коллективом Павлодарского
областного филиала Общества разъяснительного характера по вопросам введенной
системы оплаты труда, порядке и условии премирования работников. По индивидуальным
обращениям работников показан расчёт предельного уровня заработной платы.
Проведены консультации и предоставлены конкретные рекомендации и предложения по
их решению.
На паритетных началах, руководствуясь статьями 170-176 Трудового кодекса
Республики Казахстан 25 июня 2014 года (протокол №3) из равного числа представителей
работодателя и работников Общества была созвана Согласительная комиссия (далее –
Комиссия), рассматривающая обращения работников по вопросу разрешения
индивидуального трудового спора. За первое полугодие 2014 года Комиссией
рассмотрены и приняты решения по двум обращениям работников в части
урегулирования трудовых споров.
10. Информация о соблюдении принципа ответственности
Общество
поддерживает
основные
принципы
ответственности
перед
заинтересованными сторонами и содействует экономическому развитию страны.
Общество признает свою ответственность перед Единственным акционером за результаты
своей деятельности, перед клиентами - за качество предоставляемых услуг, перед
деловыми партнерами - за надлежащее исполнение своих обязательств, перед обществом
и государством - за уважение личности, ее прав и свобод, за вклад в развитие экономики
Казахстана.
Общество принимает активное участие в обсуждении законодательных инициатив,
направленных на совершенствование деятельности, корпоративного управления и иных
сфер общественной жизни. Признавая важность поддержания и развития устойчивых
связей с заинтересованными лицами при формировании корпоративного управления,
Общество строит свои взаимоотношения с клиентами,
деловыми партнерами,
представителями государственных органов на принципах взаимного доверия и уважения,
честности, профессионализма, нерушимости обязательств,
полноты раскрытия
необходимой информации. Заинтересованные лица имеют возможность получить
компенсацию за нарушение своих прав в случаях, предусмотренных законодательством.
Заинтересованные лица имеют право свободно сообщать Совету директоров о незаконных
и неэтичных действиях Правления, при этом их права не ущемляются.
За первое полугодие 2014 года филиалами Общества допущено 47 утрат почтовых
отправлений (в том числе 45 международных), выплачено возмещение в сумме 209 933
тенге, из них за международные почтовые отправления в сумме 93 793 тенге. За утрату 5
международных почтовых отправлений по вине Общества в пользу иностранных
почтовых администраций выплачено 357,43 СПЗ. По вине иностранных почтовых
администраций допущена утрата 121 почтового отправления, за что в пользу почтовой
службы Республики Казахстан выплачено 3517,56 СПЗ для возмещения клиентам
Общества.
Основными причинами возникновения утрат почтовых отправлений по вине
филиалов Общества являются: нарушение работниками требований Правил
предоставления услуг почтовой связи и Правил применения почтового штемпеля на
почтовых отправлениях, утвержденных постановлением Правительства Республики
Казахстан от 16 января 2012 года №72, недобросовестное выполнение своих должностных
обязанностей, а также невыполнение нормативов производственного контроля со стороны
12
руководителей производственных объектов.
13
Лист согласования
к Отчету о следовании принципам корпоративного управления, закрепленным в
Кодексе корпоративного управления АО «Казпочта», за первое полугодие 2014 года
Тусупова Ж.А. _______________________
Бисенгалиева А.Х. ____________________
Вагнер А.В. _________________________
Джабаев Н.Н. ________________________
Кабиев Н.Е. _________________________
Исмагилова И.Ю. ____________________
Алиакпаров И.А. _____________________
Сугирбаева А.А. _____________________
Ашимов Г.А. ________________________
Садвакасов Е.Г. ______________________
Байсартов А.Е. _______________________
Чиналиев М.Г. _______________________
14