ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС работников 1. Общие положения

ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС
работников
1. Общие положения
1.1. Этический кодекс (далее – Кодекс) определяет основные этические принципы и
нормы, а также правила поведения работников Главного управления.
1.2. Каждый работник высоко ценит свой коллектив, ответственно относится к выполнению порученного дела, проявляет готовность разделить общие успехи и неудачи,
стремится содействовать своей работой успешной деятельности Главного управления и
укреплению его престижа.
1.3. Настоящий Кодекс определяет:
• корпоративные ценности Главного управления
• деловую этику и культуру поведения
• внешний вид сотрудников
• порядок принятия и действия Кодекса
2. Корпоративные ценности Главного управления
2.1. Главное управление входит в единую систему и осуществляет на территории области часть его функций: участвует в проведении единой денежно-кредитной политики,
направленной на защиту и обеспечение устойчивости рубля, обеспечивает развитие и
укрепление банковской сети, эффективное и бесперебойное функционирование системы
расчетов, потребности экономики и населения в наличных деньгах, осуществляет регулирование, надзор и контроль за деятельностью кредитных организаций.
2.2. Персонал Главного управления является ключом к его успешной деятельности.
Главное управление дорожит своими сотрудниками, создает условия, при которых каждый работающий в нем может полностью реализовать свои способности, повысить квалификацию, проявляет заботу о своих ветеранах. Главное управление уважает человеческое
достоинство и личность, верит в значимость атмосферы доверия и сотрудничества.
Главное управление формирует кадровый резерв на должности руководителей всех
уровней. На замещение вакантных должностей рассматриваются, в первую очередь, сотрудники Главного управления. Основными критериями для повышения по службе являются конкретные достижения и профессиональные способности.
2
2.3. Главное управление придерживается принципа нейтральности в отношении политических партий и объединений и осуществляет свою деятельность в интересах государства и банковской системы в целом.
2.4. Главное управление стремится к наивысшим стандартам обслуживания клиентов, к гласности во взаимоотношениях с клиентами и предоставления им полной информации о своих услугах. Главное управление заинтересовано в установлении доброжелательных взаимоотношений с клиентами.
3. Деловая этика и культура поведения
3.1. Сотрудник Главного управления честно и добросовестно исполняет свои должностные обязанности, несет ответственность за результаты своей работы, соблюдает трудовую дисциплину, придерживается правил корпоративного поведения, своевременно и
точно выполняет распоряжения администрации и непосредственного руководителя, использует рабочее время для продуктивной работы, воздерживается от действий, которые
мешают другим сотрудникам выполнять их трудовые обязанности.
3.2. Руководители Главного управления и его структурных подразделений стремятся
развить у подчиненных чувство сопричастности к достижению Главным управлением высоких результатов, создавая коллектив единомышленников, нацеленный на достижение
поставленных стратегических целей.
3.3. Сотрудники Главного управления уважают личное достоинство каждого и не
позволяют себе эмоциональной негативной оценки действий.
3.4. Сотрудники Главного управления принимают меры для устранения причин и
условий, которые затрудняют или препятствуют нормальному выполнению работы и сообщают о таких случаях руководителю подразделения, а также не совершают действия,
влекущие за собой причинение ущерба Главному управлению и его имуществу.
3.5. Залогом успешной работы Главного управления является согласованная и объединенная деятельность всех, без исключения, сотрудников на своих рабочих местах. Невнимательное отношение друг к другу, отсутствие взаимной поддержки, провоцирование
конфликтных ситуаций в коллективе не допускаются.
3.6. Сотрудник Главного управления ведет себя достойно и корректно, не допуская
совершения поступков, которые могут причинить ущерб имиджу Главного управления.
3.7. Сотрудникам Главного управления при исполнении служебных обязанностей не
рекомендуется использование ручек, блокнотов, календарей, органайзеров и любых иных
предметов, имеющих изображение символики кредитных организаций.
3
3.8. Во всех служебных ситуациях сотрудник действует честно по отношению к
Главному управлению. Поддерживая его престиж, принимает участие в благотворительных акциях, организуемых Главным управлением.
3.9. Сотрудники Главного управления не должны принимать подарки в знак благодарности за помощь или содействие, которое было или будет оказано в связи с любой
функцией, осуществляемой Главным управлением.
3.10. Работник, имеющий привычку к курению, должен ограничивать курение в рабочее время. Курение допускается только в отведенных для этого местах.
4. Внешний вид сотрудников
4.1. Сотрудник Главного управления отличается высокой культурой поведения, аккуратным внешним видом. Помнит, что по его поведению окружающие судят не только о
нем лично, но и о.
4.2. Сотрудник Главного управления стремится следовать деловому стилю в одежде
и внешности, связывая это не только с необходимостью соблюдать данный Кодекс, но и
проявляя тем самым уважительное отношение к окружающим.
4.3. Общие правила при выборе одежды:
4.3.1. Для сотрудников Главного управления рекомендуется одежда делового стиля,
предпочтительно классического направления.
4.3.2. Неприемлема одежда и обувь спортивного и пляжного стиля. Ношение джинсовой одежды допускается в основном для технического персонала, должностные инструкции и выполняемая работа которых не позволяют ношение одежды делового стиля и
не связаны с взаимодействием с клиентами, с разрешения руководителя подразделения.
4.3.3. В осенне-весенний и зимний период всем сотрудникам необходимо пользоваться сменной обувью.
4.3.4. Не допускается обувь с металлическими набойками.
4.3.5. Недопустимо появление на работе в неопрятной одежде.
4.3.6. При выборе украшений и пользовании косметикой рекомендуется проявлять
сдержанность и разумную умеренность.
4.3.7. Рекомендации по стилю одежды прилагаются к Кодексу.
4.4. Работники, которым установлена и выдается спецодежда, обязаны носить ее в
течение всего рабочего времени.
4.5. Для сотрудников, работающих с клиентами, обязательным элементом является
ношение нагрудной персональной карточки сотрудника, указывающей фамилию, имя, от-
4
чество, должность работника и наименование структурного подразделения. Не допускается ношение нагрудных персональных карточек на бедрах, на уровне пояса.
5. Порядок применения и действия Кодекса
5.1. Кодекс и изменения в его редакцию принимаются решением Совета Главного
управления, с учетом мнения коллектива и доводится Отделом по работе с персоналом до
всех структурных подразделений Главного управления.
5.2. Кодекс распространяется на всех сотрудников Главного управления. Сотрудники
Главного управления действуют в соответствии с этическими правилами и нормами,
предусмотренными данным.
5.3. Отдел по работе с персоналом знакомит с Кодексом сотрудников, принимаемых
на работу в Главное управление.
5.4. Оценку соблюдения норм Кодекса в Главном управлении осуществляют руководители всех уровней.
5.5. Установление в действиях сотрудника признаков несоблюдения им положений
Кодекса является неуважением к коллективу Главного управления.
5
Приложение
к Этическому Кодексу работников
Главного управления
Рекомендации по стилю одежды
1. Рекомендации по стилю одежды для мужчин:
1.1. Отдавайте предпочтение строгому костюму классического стиля.
1.2. Рекомендуемая цветовая гамма – различные оттенки серого, темно-синий; возможны комбинированные костюмы из пиджака и брюк разного цвета классических цветовых сочетаний (черный - серый, приглушенная клетка или полоска); избегайте зеленых
тонов, цветов бордо, яркой клетки. В летний период допустимо носить костюмы более
светлых тонов.
1.3. Надевайте рубашки, соответствующие цвету костюма. Приоритетны белые,
бледно-голубые, других светлых пастельных тонов, с длинным рукавом, отложным воротником, из хлопка. Возможна бледная одноцветная полоска или клетка. Летом возможна светлая рубашка с коротким рукавом без пиджака и без галстука. Допускается водолазка спокойных тонов под пиджак.
1.4. Галстук подбирайте в соответствии с цветом костюма и рубашки, желательно
сдержанных расцветок, с рисунком – к однотонным рубашкам, однотонный – к рубашкам
в полоску или клетку; избегайте блестящих тканей с излишне крупным ярким рисунком.
1.5. Носки должны быть длинными, подбирайте их в цвет костюма, но всегда темнее
его.
1.6. Избегайте объемных трикотажных вещей, особенно свитеров с высоким воротом
и джемперов спортивного стиля.
1.7. Обувь должна соответствовать тону костюма, но быть темнее его. Не носите на
работу белые, лакированные туфли, сандалии. Предпочтительны черные или темнокоричневые кожаные туфли или полуботинки, без орнамента и крупных пряжек.
1.8. Украшения – часы на кожаном ремешке или браслете, обручальное кольцо, возможны запонки, заколка для галстука, избегайте дешевых украшений.
2. Рекомендации по стилю одежды для женщин:
2.1. Отдавайте предпочтение официальной классической одежде – костюм (пиджак,
юбка или брюки), платье, комплект из юбки и блузки.
6
2.2. Цветовая гамма женской одежды более разнообразна по сравнению с мужской,
но наиболее предпочтительны сдержанные цветовые решения. Избегайте чрезмерно ярких
с крупным рисунком тканей.
2.3. Избегайте излишне открытых и коротких блузок, декольте, сарафанов с обнаженными плечами и спиной, юбок длиной выше середины бедра, а также объемных трикотажных изделий спортивного стиля – джемперов, свитеров.
2.4. При выборе цвета колготок учитывайте цвет костюма: к одежде холодных тонов
подбирайте холодные оттенки (серый, дымчатый), к одежде теплых тонов – беж, к черной
одежде – черные колготки, во всех случаях приемлемы колготки телесного цвета; колготки всегда должны быть светлее обуви; никогда не носите на работу носков, разноцветных
колготок или чулок с узором.
2.5. Обувь должна быть в тон костюму, избегайте открытых босоножек, исключите
сандалии и шлепанцы.
2.6. Украшения выбирайте в соответствии с костюмом, избегайте яркой бижутерии,
руководствуйтесь принципом умеренности.