Инструкция по оплате через терминалы самообслуживания АО

АО «Ставропольский городской расчетный центр»
ИНСТРУКЦИЯ
по оплате жилищно-коммунальных услуг
через терминалы самообслуживания АО «СГРЦ»
1
Выберите меню «Оплата жилищнокоммунальных услуг»
2 Отсканируйте платежный документ
(поднесите штрих код платежного
документа к сканеру штрих кода)
3
Проверьте данные и нажмите
необходимую кнопку оплаты.
4 Введите сумму оплаты жилищнокоммунальных услуг и нажмите «Принять
сумму»
5 Проверьте суммы оплаты и
нажмите «Оплатить платеж»
7 по одной купюре, когда мигает
зеленый свет
Пожалуйста, не вставляйте в купюроприемник
ветхие, заклеенные и рваные купюры.
6 При необходимости введите значения
счетчиков по услугам и нажмите
«Принять показания»
Внесенные купюры отображаются на
8 экране терминала.
9 Получите чек, подтверждающий оплату
Вносите купюры в купюроприемник
10
Для полной или частичной оплаты задолженности нажмите
«Оплатить с учетом долга» или «Оплатить с учетом долга без услуг с комиссией»
11 Если при оплате задолженности сумма внесенного платежа меньше суммы, указанной
в платежном документе, задолженность будет погашена частично. В данном случае
сумма платежа будет распределена пропорционально сумм к оплате с учетом
задолженности по строкам платежного документа.
Примечание:
 Платежный терминал сдачи не дает. Переплата засчитывается в счет оплаты
будущего месяца.
 Платеж можно выполнить с помощью оплаченного платежного документа. В
данном случае автоматически будет выставлен новый платежный документ.
Информация для пользователя платежного терминала АО
«СГРЦ».
Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией перед выполнением платежа!











Запрещено вносить купюру пачкой. Вносите деньги по одной купюре!
Запрещено вносить в купюроприемник старые и ветхие купюры!
Запрещено вносить в купюроприемник документы и прочие предметы!
Запрещено вносить в купюроприемник монеты!
При внесении купюр по платежу обязательно дождитесь отображения информации о принятой купюре
на экране перед нажатием кнопки «Закончить прием денег» (окно приема купюр).
Запрещено одновременно нажимать кнопку «Закончить прием денег» и вносить купюры в
купюроприемник.
Запрещено нажимать кнопку «Закончить прием денег» и затем вносить купюры в купюроприемник.
В случае, если у Вас застряла купюра — попробуйте провести платеж повторно (без внесения купюр)
– терминал вернет купюру или поместит ее в хранилище и она будет возвращена Вам после
инкассации, если деньги не попали на Ваш счет. В данном случае звоните в техническую поддержку.
Если терминал принял купюру и в течение 30-60 секунд не отобразил информацию о ней на экране —
скорее всего купюра застряла в купюроприемнике – смотрите предыдущий пункт.
Если при проведении платежа по техническим причинам не распечатался фискальный чек, вы можете
позвонить в техническую поддержку. После проведения инкассации Вам сообщат, где и когда Вы
можете забрать Ваш фискальный чек.
Информация о службе технической поддержки АО «СГРЦ»
Адрес: Ставрополь, Ленина, 301.
Телефон: 75-52-60
Режим работы: понедельник-пятница
8:30 – 12:30, 13:30 – 17:30,
суббота
8:00 – 12:00, 12:30 – 16:30,
воскресенье
выходной