украинская политика относительно учебных материалов для

ВАШ БИЗНЕС
К РА С О ТА
ДОМ
ЗДОРОВЬЕ
ВАШ БИЗНЕС
К РА С О ТА
ДОМ
УКРАИНСКАЯ ПОЛИТИКА
ОТНОСИТЕЛЬНО УЧЕБНЫХ МАТЕРИАЛОВ
ДЛЯ БИЗНЕСА (УМБ)
ЗДОРОВЬЕ
УКРАИНСКАЯ ПОЛИТИКА
ОТНОСИТЕЛЬНО УЧЕБНЫХ МАТЕРИАЛОВ
ДЛЯ БИЗНЕСА (УМБ)
Настоящая Политика применяется и толкуется согласно договорным обязательствам между Независимыми
предпринимателями Amway (НПА)/Привилегированными участниками и ООО «Эмвей Украина». Настоящая Политика распространяется на все Учебные материалы для бизнеса (далее – УМБ), в том числе встречи и мероприятия, которые рекламируются или продаются в Украине. Настоящая политика вступает в силу в Украине с
1 сентября 2014 года и является неотъемлемой частью Правил ведения бизнеса Amway. Она дополняет, а не заменяет собой Правила ведения бизнеса Amway, другие официальные Политики и положения договоров между
НПА/Привилегированными участниками и ООО «Эмвей Украина» в части, касающейся предмета настоящей
Политики. В сфере ее применения настоящая Политика имеет преимущественную силу над положениями Правил ведения бизнеса Amway, которые могут противоречить ей. Компания Amway оставляет за собой право в
любое время вносить изменения, редактировать или пересматривать любые положения настоящей Политики
относительно учебных материалов для бизнеса согласно пункту 1.3 Правил ведения бизнеса Amway.
Термин «Учебные материалы для бизнеса»
(«УМБ»), который используется в настоящей
Политике, означает всю продукцию и услуги
(включая, в частности, но без ограничения,
бизнес-пособия, книги, журналы, откидные
плакаты и другие печатные материалы,
интерактивную литературу, сайты в сети
Интернет, рекламу, аудио, видео и цифровые
носители, собрания, встречи и учебные
семинары, а также другие виды материалов
и услуг), которые (а) предназначены для
привлечения и/или обучения потенциальных
НПА,
потребителей
и
потенциальных
потребителей продукции и услуг Amway, или
для поддержки, тренировки, мотивации и/или
обучения НПА/Привилегированных участников,
или (б) включают или используют одну или
несколько марок или авторских работ Amway,
или (в) любым иным образом предлагаются
с четким или предвиденным восприятиям
связанности,
связи
или
ассоциирования
с Amway.
Ни одно положение настоящей Политики не должно
толковаться или рассматриваться как лицензия или
другое разрешение на включение какой-либо информации относительно линии спонсорской поддержки
(далее – ЛСП) в какой-либо УМБ.
В то время как компания Amway не требует от кого-либо покупать такие УМБ, НПА/Привилегированные участники могут решить, что эти УМБ могут
быть полезными для построения прибыльного бизнеса Amway или достижения целей Привилегированного участника.
2
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.Определение Терминов
«Авторизованный Поставщик» означает любого
поставщика, которого компания Amway уполномочила обеспечивать НПА/Привилегированных участников УМБ или использовать УМБ с потенциальными
НПА согласно программе ACCREDITATION PLUSTM
(в дальнейшем — «Программа») и Стандартам обеспечения качества.
«Договор с Авторизированным Поставщиком в
рамках Программы «Accreditation Plus»» и приложения к ней представляют договор между Авторизованным Поставщиком и компанией Amway,
который регулирует использование, продажу, рекламирование и распространение УМБ.
«Стандарты обеспечения качества» означает
Стандарты обеспечения качества относительно содержания УМБ, которые могут время от времени изменяться. Их можно найти на сайте www.amway.ua.
«Уполномоченные НПА» — это НПА, уполномоченные Авторизованными Поставщиками продавать, рекламировать или распространять УМБ. Такое полномочие возникает на основании договора
между Авторизованным Поставщиком и соответствующим НПА.
2.Продажа и рекламирование УМБ, включая
встречи/мероприятия
УМБ должны использоваться, продаваться, распространяться и рекламироваться согласно договору между компанией Amway и Авторизованными Поставщиками, Правил ведения бизнеса
Amway и Политик, а также Стандартов обеспечения качества.
Продажа и покупка всех УМБ (включая билеты
на встречи/мероприятия) может осуществляться исключительно добровольно.
ей Amway. УМБ могут продаваться только с учетом права покупателя на возврат таких УМБ для
дальнейшего возмещения их стоимости в соответствии с этой Политикой.
3.Проверка и утверждение
Все УМБ должны:
(1) соответствовать Стандартам обеспечения качества и каким-либо действующим Правилам ведения бизнеса относительно их использования,
рекламирования и продажи;
(2) предоставляться компании Amway для проверки
до их использования, рекламирования, распространения или продажи;
(3) быть авторизованы компанией Amway; и
(4) иметь авторизационный номер, присвоенный
компанией Amway, если это требуется для данного вида УМБ.
Проверка и утверждение компанией Amway должны
осуществляться при условии соблюдения Правил
ведения бизнеса, Политик Amway и Стандартов обеспечения качества.
Авторизованные Поставщики и ассоциированные
НПА несут ответственность за соблюдение действующего законодательства и нормативных положений,
которые связаны с любой деятельностью, касающейся УМБ.
4.Авторизованные Поставщики или
ассоциированные НПА имеют право
продавать НПА/Привилегированным
участникам любые УМБ (включая билеты
на встречи/мероприятия) путем:
(1) Принятия и обработки заказов. Билеты не могут
продаваться по цене, которая превышает цену,
указанную на билете.
(2) Доставки материалов/билетов по адресу НПА/
Привилегированного участника, который осуществляет заказ.
(3) Предоставления покупателю квитанции, которая
содержит (і) информацию об Авторизованном
Поставщике, (іі) описание продаваемого продукта, (ііі) покупаемое количество, (iv) цену (включая
НДС), уплачиваемую за единицу УМБ, (v) обоснованную плату за доставку и (vі) дату покупки.
(4) Четкого указания условий возврата до осуществления продажи.
(5) Соответствующего возмещения стоимости возвращенных УМБ (включая билеты) на коммерчески обоснованных условиях.
(6) Возмещения средств за билет в течение
30 дней после мероприятия покупателю, который приобрел билет для личного использования, посетил мероприятие и остался недоволен. Возмещение должно касаться стоимости
билетов, входных сборов или иных платежей,
связанных с допуском к участию во встрече, исключая расходы на проезд, питание или проживание в гостинице.
(7) Гарантия удовлетворения качеством и правила
возврата продукции Amway не распространяются на продукты, распространяемые не компани-
5.Обязательства НПА
НПА, уполномоченные Авторизованным Поставщиком предлагать и/или продавать УМБ или которые
имеют право проводить встречи в соответствии с настоящей Политикой и Правилами ведения бизнеса,
должны:
(1) обеспечивать полное соответствие предложенных УМБ Правилам ведения бизнеса Amway,
настоящей Политике относительно УМБ и Стандартам обеспечения качества;
(2) обеспечивать, чтобы УМБ не продавались или не
предлагались для продажи в связи с регистрацией договора с компанией Amway;
(3) обеспечивать покупателям таких УМБ раскрытие любых данных и другой информации, донесение которой требуется компанией Amway;
(4) четко информировать каждого НПА, который
покупает УМБ, о том, что покупка УМБ является
необязательной;
(5) уведомлять покупателя о политиках возмещения, которые применяются в отношении таких
УМБ в соответствии с настоящей Политикой;
(6) не нарушать авторские права или права интеллектуальной собственности Авторизованных Поставщиков, других НПА, Amway или третьих лиц;
(7) не продавать УМБ какому-либо потенциальному
НПА, пока такой потенциальный НПА не зарегистрируется в качестве НПА/Привилегированного участника и не получит достаточно времени
и информации с целью определиться, будет ли
приобретение УМБ приемлемым или полезным
для НПА/Привилегированного участника;
(8) не предоставлять компенсацию или вознаграждение другому НПА/Привилегированному участнику в связи с таким распространением.
6.Продажа и рекламирование УМБ между
бизнесами-группами
УМБ могут рекламироваться только в пределах бизнес-группы и/или ЛСП; рекламирование УМБ между
группами допускается только в случае предоставления письменного согласия Бриллиантового НПА
верхней линии спонсорской поддержки и/или Авторизованного Поставщика. В дополнение Платиновые
НПА или НПА высших уровней квалификации, которые желают приобрести УМБ другого Авторизованного Поставщика, должны получить на это разрешение компании Amway.
7.Обоснованные расходы
Каждый НПА/Привилегированный участник должен
самостоятельно принимать решение относительно
приобретения УМБ, руководствуясь при этом собственным пониманием того, что является необходимым для построения его бизнеса Amway. Тем не
менее продажа и рекламирование УМБ НПА/При-
3
вилегированным участникам всегда должны быть
обоснованными.
Любой НПА, который покупает, рекламирует, распространяет или предлагает УМБ для продажи, должен прилагать надлежащие усилия для определения того, что количество и стоимость УМБ являются
обоснованными.
(1) Рекламирование УМБ, включая встречи/мероприятия, новым НПА/Привилегированным участникам: нельзя продавать или рекламировать УМБ
новым НПА/Привилегированным участникам
в необоснованном количестве, превышающем
600 грн в каждый из трех первых месяцев после
присоединения к бизнесу Amway, с максимальными общими расходами в размере 1 800 грн в
течение первых трех месяцев.
(2) В течение первых 90 дней после регистрации
договора с компанией Amway НПА/Привилегированный участник может вернуть все приобретенные УМБ какой-либо формы вместе с подтверждением о покупке со 100% возмещением цены,
уплаченной за такие УМБ.
II. ВСТРЕЧИ И МЕРОПРИЯТИЯ
1.Все видео или аналогичные визуальные
материалы (например, презентации
в формате «Power Point»), которые
используются во время проведения встреч/
мероприятий, должны соответствовать
Стандартам обеспечения качества.
Ни один НПА не имеет права записывать презентацию Amway без специального предварительного
письменного разрешения компании Amway.
2.Регистрация и разрешение на проведение
встреч/мероприятий
Только Авторизованные Поставщики могут отсылать запрос на получение авторизации от компании
Amway на проведение встреч/мероприятий, а также
проводить такие встречи/мероприятия, целью которых является построение бизнеса Amway.
НПА имеют право организовывать семинары, мероприятия или деловые встречи согласно их обязательств как спонсоров или Платиновых НПА, как это
определено в Разделе 5 Правил ведения бизнеса
Amway.
На проведение любой встречи/мероприятия, в которой/котором участвуют свыше 100 человек, и/или
любой встречи/мероприятия, за участие в которой/
котором взымается плата больше 30 грн, должно
быть получено разрешение от компании Amway.
Утверждение любых встреч/мероприятий относится к
исключительной компетенции компании Amway. Компания Amway может определить критерии, которые
ограничивают масштаб встречи/мероприятия, или может установить другие обоснованные ограничения до
предоставления разрешения на ее/его проведение.
Представители компании Amway имеют право в любое время посетить какую-либо встречу с целью обе-
4
спечения соблюдения настоящей Политики и Стандартов обеспечения качества.
3.Специальные обязательства, связанные
со встречами/мероприятиями
НПА и другие спикеры, участвующие во встречах, мероприятиях и вебинарах в Украине, должны соблюдать
при этом букву и дух действующего законодательства,
нормативных положений, Правил, Политик и процедур
компании Amway, в том числе Стандартов обеспечения
качества, независимо от того, являются ли они зарегистрированными НПА на этом рынке.
Детям в возрасте до 18 лет не разрешается принимать участие в какой-либо встрече/мероприятии,
имеющим отношение к Amway.
Встречи/мероприятия, которые проводятся с целью
построения украинского бизнеса Amway, могут проводиться исключительно на территории Украины,
если только не было получено соответствующее
предварительное письменное разрешение компании
Amway. Билеты на встречи/мероприятия, которые не
были утверждены, не должны продаваться НПА, зарегистрированным в Украине.
4.Обязательства НПА
НПА/Привилегированные участники, которые принимают участие в рекламировании, распространении
или продаже билетов на встречи или мероприятия,
должны быть уверены, что они осуществляются с соблюдением действующего законодательства и нормативных положений, а также что для проведения
каких-либо таких мероприятий были получены все необходимые разрешения и лицензии на их проведение.
5.Специальные требования относительно
вебинаров и других онлайн-встреч
Если встречи и/или презентации проводятся с использованием интернет-технологий, например, вебинаров, необходимо учитывать нижеприведенные
особые требования:
(1) все используемое содержание должно соответствовать Правилам ведения бизнеса Amway, Политикам Amway и Стандартам обеспечения качества;
(2) все демонстрируемые материалы и содержание
должны иметь отношение к рынкам участников;
(3) с участников может взиматься только обоснованная плата за участие.
III. РЕКЛАМИРОВАНИЕ, ПРОДАЖА
И РАСПРОСТРАНЕНИЕ ДРУГИХ УМБ
1. «Другие УМБ» — это все УМБ, определенные
в настоящей Политике, за исключением
встреч/мероприятий и билетов.
Они должны иметь надпись, размещенную на видном месте, о том, что (а) их содержание проверено и
согласовано, после чего указывается уникальный авторизационный номер, предоставляемый компанией
Amway; (б) использование и покупка каких-либо таких материалов является добровольной; (в) исполь-
зование каких-либо таких материалов не гарантирует успеха; и (г) эти материалы были опубликованы
независимо от Amway.
УМБ, использование которых было утверждено
компанией Amway в одной стране, не означает их
утверждение к использованию в другой стране, если
только это не указано в авторизационном письме.
2. Специальные требования возмещения
для других УМБ
Условия политик возмещения стоимости других УМБ
должны соответствовать действующему законодательству и содержать следующие минимальные
требования:
(1) УМБ на материальных носителях информации
(CD, DVD, печатные материалы) должны включать полное возмещение стоимости в течение
30 дней после того, как НПА/Привилегированный участник, который осуществил заказ, получил материалы. Дополнительное возмещение
должно предоставляться в течение, по меньшей
мере, 30 дополнительных дней на коммерчески
обоснованных условиях. До приобретения права
на получение какого-либо возмещения должна
быть предоставлена квитанция, подтверждающая покупку.
(2) Программы подписки (например программа постоянного обучения): НПА/Привилегированные
участники могут принять решение о прекращении участия в таких программах по собственному желанию путем отправки письменного
уведомления Авторизованному Поставщику
с правом получения возмещения за неиспользованные полные месяцы любой предоплаченной
подписки.
(3) Доступные для загрузки материалы и информация: замена загрузки аналогичной стоимости
может осуществляться для неудовлетворенных
покупателей в течение 30 дней после покупки доступного для загрузки средства и информации.
IV. НАРУШЕНИЯ
Компания Amway будет проводить расследования
обстоятельств или жалоб, которые предусматривают
возможность возникновения нарушения настоящей
Политики, согласно разделам 11 и 12 Правил ведения бизнеса Amway.
5
ВАШ БИЗНЕС
К РА С О ТА
ДОМ
ЗДОРОВЬЕ
ООО «Эмвей Украина» является членом
Украинской ассоциации прямых продаж с 2004 года.
По вопросам защиты прав покупателей
и дистрибьюторов компаний прямых продаж
обращайтесь к Администратору кодекса УАПП
по тел.: (044) 229 26 00.
Адрес: Главпочтамт, а / я 482, Киев, 01001, Украина
Е-mail: code@udsa.org.ua
ООО «Эмвей Украина»
БИЗНЕС
ул. Казимира Малевича, 87,В А ШКиев,
03150, Украина
Телефон: (380-44) 495-1300, факс: (380-44) 495-1344
E-mail: infoua@amway.com, www.amway.ua
К РА С О ТА
ДОМ
ЗДОРОВЬЕ
06/2014