Преимущества процессного подхода при

Преимущества процессного подхода при создании СМК
Мозгунова А.Ю. (ВМС-438)
Научный руководитель – Авилов А.В.
Современная рыночная среда требует от российских предприятий постоянного
совершенствования для того чтобы быть конкурентоспособными. Повышение качества
выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её
конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Именно повышение качества
продукции определяет степень выживаемости фирмы в условиях рынка, темпы научно –
технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов
ресурсов, используемых на предприятии. Руководство предприятия ООО «ЮМЦ» своей
основной целью считает улучшение качества изготовляемой продукции. В настоящее
время ООО «ЮМЦ» - молодая, динамично развивающаяся компания по производству
запасных частей и оснастки для технологического оборудования шинной,
резинотехнической и нефтехимической промышленности. Поэтому появилась
необходимость внедрения СМК на предприятии. Руководство ООО «ЮМЦ» решило
использовать для этой цели процессный подход.
Внедрение процессного подхода к управлению даст предприятию следующие
возможности:
1)Будет оптимизирована система общего корпоративного управления,
она станет прозрачной для руководства и способной гибко реагировать на
изменения внешней среды.
2)Будет получена и использована систему показателей и критериев оценки
эффективности управления на каждом этапе производственной/управленческой цепочки.
Система показателей эффективности управления будет разделена на 2 ступени: а)
показатели, по которым владелец процесса оценивает результативность и эффективность
своего процесса и работ, входящих в его состав; б) показатели, по которым владелец
процесса отчитывается перед высшим руководством о результатах деятельности процесса.
3)Будет обеспечена уверенность у соучредителей предприятия в том, что
существующая система управления нацелена на постоянное повышение эффективности и
максимальный учет интересов заинтересованных сторон поскольку:

система основана на измерении показателей деятельности предприятия,
планировании и достижении непрерывного улучшения результатов деятельности;

система направлена на удовлетворение потребностей 5 групп лиц,
заинтересованных в деятельности организации:
1.
соучредители (инвесторы);
2.
потребители на рынке;
3.
персонал организации;
4.
поставщики.
5.
общество.
4)На предприятии будет построена системы менеджмента качества в соответствии
с требованиями международного стандарта ISO 9001:2008.
Наличие сертификата соответствия системы менеджмента качества требованиям
ISO 9001:2008 гарантирует потребителям, что организация не только выполнит
установленные требования потребителя, но и постарается установить и выполнить его
предполагаемые требования. Наличие сертификата ISO 9001:2008 гарантирует
потребителям, что в организации вопросам качества работы уделяется большое внимание,
что дает организации конкурентные преимущества на рынке услуг.
5)Будет гарантирован четко определенный порядок и ответственность за
разработку, согласование, утверждение и ведение документации, соответствие ее
действующей нормативной базе РФ.
Процессный подход к управлению компанией предусматривает то, что необходимо
как совершенствование отдельного процесса в частности, так и системы (сети) процессов
в целом. Мировая практика показывает, что система управления, построенная на
принципах процессного подхода, является более эффективной и результативной по
сравнению с равной ей по масштабу функциональной системой. Принципиальное отличие
процессного подхода от других подходов заключается в том, что основное внимание
менеджмента концентрируется не на самостоятельных функциях, выполняемых
различными подразделениями и должностными лицами, а на межфункциональные
процессах, объединяющих отдельные функции в общие потоки и нацеленные на конечные
результаты деятельности организации. При этом главное внимание обращается не на
вертикальные связи в организационной структуре, которые традиционно хорошо
отлажены, а на горизонтальные, являющиеся наиболее слабыми. Определяющее
достоинство процессного подхода заключается, прежде всего, в управлении на стыках
деятельности подразделений и должностных лиц.
Переход к процессному подходу позволяет рассматривать деятельность,
проводимую в рамках системы менеджмента качества не в статике, а в динамике.
Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он
обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках системы процессов, а также при их
комбинации и взаимодействии.
Данные тезисы опубликованы в сборнике [18-я межвузовская научно-практическая
конференция студентов и молодых учёных г. Волжского].
Подробная информация о конференции представлена на сайте ВПИ (филиал)
ВолгГТУ:http://volpi.ru (VolzhskyPolitechnicalInstitute) в разделе «Наука» >
«Конференции».
Вопросы можно задать по электронной почте: vpi@volpi.ru.