Правила предоставления и использования SMS

– NCC SMS: servis otmenen, usluga deistvuet do 30.06.2009 (в сообщении
указывается информация о том, что сервис отменен, срок действия оплаченного
периода)
В этом случае Вам отсылается сообщение: NCC SMS: servis zakrit,
pereregestriruites 4erez bankomat, karta ...1772, и SMS-сервис NCC блокируется.
Для предотвращения блокировки достаточно один раз в два месяца посылать
сообщение с запросом остатка на Счете или с запросом на внесение
абонентской платы за пользование мобильным телефоном со Счета. Это
делается в целях предотвращения использования SMS-сервиса новым
абонентом по тому же номеру телефона, если номер телефона передан
другому абоненту, а SMS-сервис не отменен.
Подтверждение регистрации «SMS-сервиса»n REG (РЕГ)
Баланс по платежной карточке n BAL (БАЛ)
Пополнение лицевого счета абонента
n SUM (СУМ) NN
Блокировка платежной карточки n BLOСK (БЛОК)
Блокировка платежной карты для операций за границей ZAGRAN OFF (ЗАГРАН
ВЫКЛ)
Отмена блокировки платежной карты для операций за границей n ZAGRAN ON (
ЗАГРАН ВКЛ)
Блокировка платежной карты для операций в Интернете
INTERNET OFF
(ИНТЕРНЕТ ВЫКЛ)
Отмена блокировки платежной карты для операций в Интернете n INTERNET ON
(ИНТЕРНЕТ ВКЛ
(где n – номер карты, NN – сумма пополнения в рублях).
15. Примечание
18. Перечень входящих сообщений
15.1. Все исходящие SMS-сообщения должны отправляться только с телефона,
на который зарегистрирован SMS-сервис.
15.2. Номер оператора мобильной связи, на который нужно отправлять smsзапрос, указывается в sms-сообщении о подтверждении регистрации и в чеке,
который выдает банкомат при регистрации услуги.
15.3. Если Вы зарегистрировали на один телефон несколько карт, то в начале
всех исходящих SMS-сообщений нужно вводить последние четыре цифры
номера карты, например: 1772 SUM 350 или 1772 BAL
15.4. Если Ваш телефон имеет городской номер, и Вы не знаете 11-значный
федеральный номер, обратитесь к своему оператору.
15.5. В исходящих SMS-сообщениях вместо слов BAL, SUM, BLOCK, REG, ZAGRAN
OFF, ZAGRAN ON, INTERNET OFF, INTERNET ON в латинском регистре можно
использовать слова в русском регистре БАЛ, СУМ, ОТМ, БЛОК, РЕГ, ЗАГРАН
ВЫКЛ, ЗАГРАН ВКЛ, ИНТЕРНЕТ ВЫКЛ, ИНТЕРНЕТ ВКЛ соответственно.
15.6. В случае утраты мобильного телефона Вы можете позвонить в службу
голосовой поддержки NCC по тел.: 8(8352)309-399 , 8-800-200-7766 (для звонков
в другом населенном пункте на территории России) и заблокировать данный
сервис, а также Вам необходимо позвонить своему оператору сотовой связи и
заблокировать sim-карту. Денежные средства, удержанные при регистрации не
возвращаются.
1. Уведомление о регистрации сервиса:
NCC SMS: servis zaregistrirovan uspeshno, karta ….1772
2. Уведомление о предварительной регистрации по заявлению:
NCC SMS: podtverdite registraciu:REG ili РЕГ
3. Информация о закрытии сервиса:
NCC SMS: servis zakrit, pereregestriruites 4erez bankomat, karta ...1772
4. Информация об отмене сервиса
NCC SMS: servis otmenen, karta ...1772
5. Информация о неверном формате запросов
NCC SMS: neverniy format, dopustimie zaprosi: BAL, SUM nnn, OTM
6. Информация о неверном запросе об оплате:
NCC SMS: neverna summa, pravilniy format: SUM nnn, naprimer, SUM 50
7. Получение информации о состоянии счета
NCC SMS: Balans 1200 rub, dostupno 13200 руб, karta ...1772, 21.01.09, 12:34
NCC SMS: Balans bolshe kontrolnoy summi, karta …1772, 21.01.09, 12:34
8. Получение информации о движении по счету
Примеры сообщений:
– Покупка в магазине
NCC SMS: Rashod 371,22 USD (13363,92 RUB), bal 120000 rub, dostupno 135000
rub,
karta ...1772, 21.01.09, 12:34, RED ROOF INNS, WEST PALM BCH, US .
– Отмена, возврат покупки
NCC SMS: Prihod 100 rub, bal 1200 rub, dostupno 13200 rub, karta ...1772, 21.01.09,
12:34, PARIJANKA, TOGLIATTI, RU
– Снятие наличных в банкомате
NCC SMS: Rashod 5000 rub, bal 10000 rub, dostupno 40000 rub, karta …1772,
23.01.2009,
THB, TOGLIATTI, RU
– Оплата через банкомат
NCC SMS: Rashod 500 rub, bal 12344 rub, dostupno 22344 rub, karta ...1772,
21.01.09, 12:34, FIA, TOGLIATTI, RU
9. Уведомление о блокировке карты
– Блокировка карты полностью
NCC SMS: karta ...1772, zablokirovana
– Блокировка карты для операций за границей
NCC SMS: karta …1772, zablokirovana dlya zagranicy
– Блокировка карты для операций в Интернете
NCC SMS: karta …1772, zablokirovana dlya interneta
10. Уведомление о разблокировке карты
– Разблокировка карты для операций за границей
NCC SMS: karta …1772, razblokirovana dlya zagranicy
– Разблокировка карты для операций в Интернете
NCC SMS: karta …1772, razblokirovana dlya interneta
14. Принудительная блокировка SMS-сервиса:
16. Обратите особое внимание!
«SMS-сервис» носит информационный характер. При проведении операции в
валюте отличной от валюты счета, в том числе, за границей, сумма, указанная в
sms-сообщении, может не совпадать с суммой, списанной со счета держателя
карты. Это может быть связано с курсовой разницей валюты на день
совершения операции и на день проведения межбанковских расчетов.
SMS-сообщение об операции по карте международной платежной системы
может прийти позже дня ее проведения:
1. Если по операции вообще не проводилась авторизация, то SMS-сообщение
придет в день получения финансового представления по этой операции.
2. Если авторизация по операции отложена или приходится проводить
дополнительную авторизацию. Например, в день заезда в гостиницу
проводится авторизация на сумму, оплачивающую предполагаемый срок
проживания. Если гость выезжает раньше или позже оплаченного срока
проживания, то следом проводится еще одна авторизация по возврату или
дополнительному списанию определенной суммы денежных средств.
3. Если существует разница между суммой, предварительно заблокированной
на счете после проведения авторизации по операции, проведенной в валюте,
отличной от валюты счета держателя карты, и суммой, представленной к
списанию со счета, например, в результате изменения курсовой разницы валют
на день проведения авторизации и на день получения финансового
представления по операции.
17. Справочник команд SMS-сервиса
ТЕМА ЗАПРОСА
ФОРМАТ SMS-ЗАПРОСА
По всем вопросам, возникающим с использованием SMS-сервиса, Вы можете
обратиться по тел. 8(8352)309-399.
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ и
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ SMS-СЕРВИСА
1. Термины и определения
Счет – текущий счет, открываемый Банком Клиенту - физическому лицу
для совершения расчетных операций с использованием Банковской карты,
не связанных с предпринимательской деятельностью или частной
практикой.
NCC SMS – SMS-сервис, предоставляемый компанией ЗАО «Национальные
кредитные карточки»
…1772 – последние четыре цифры номера карты
Balans – состояние счета на время запроса
Dostupno – доступная сумма с учетом овердрафта и лимитов обслуживания
RUB – валюта счета, валюта проведения операции.
Prihod – фактическая сумма денежных средств, поступившая на Счет.
Rashod – фактическая сумма денежных средств, списанная со Счета.
21.01.2009 – дата совершения операции
12:31 – время списания денежных средств
(tel) 89037672515 – номер, на который отправляются SMS-сообщения
2. Что такое SMS-сервис?
«SMS-сервис» – услуга, обеспечивающая предоставление Клиенту
информации в виде SMS-сообщений в режиме реального времени по
операциям, совершенным при помощи банковской карты, а также
возможность совершать операции в соответствии с «Правилами
предоставления и использования SMS-сервиса».
SMS-сервис позволяет:
- в любое время суток получать информацию об остатке на Счете;
- контролировать движения по Счету (при каждой операции, проведенной
по Счету, поступает SMS-сообщение);
- производить оплату услуг мобильной связи;
- совершение нефинансовых операций по карточному счету (запрос
баланса, блокировка карты, разрешение / запрет операций за границей и
операций без присутствия карты);
- подтверждение предварительной регистрации SMS-сервиса / отключение
SMS-сервиса.
3. Описание пакета услуг SMS-сервиса
При подключении к данному тарифу вы получаете следующие вид услуг:
- уведомление об операциях, проведенных по Счету;
- предоставление по запросу держателя карты информации об остатке на
Счете;
- пополнение лицевого счета абонента со Счета;
- блокировка карты с мобильного телефона (карты полностью, для
операций за границей, для операций в Интернет);
- отмена блокировки (для операций за границей, для операций в
Интернет);
- отмена действия сервиса.
4. Подключение к SMS-сервису
Предоставляется льготный период по оплате Услуги. Месяц, в котором
произведено подтверждение регистрации Услуги, а также 2 (Два)
последующих месяца пользования Услугой для Держателя карты
предоставляются бесплатно, в дальнейшем плата за сервис взимается в
соответствии с тарифами банка.
Первоначальное списание денежных средств с Вашего Счета производится
после получения подтверждения о регистрации SMS-сервиса.
Если на Счете недостаточно средств, SMS-сервис не подтверждается.
В дальнейшем плата за сервис производится путем ежемесячного списания со
Счета с 15 по 20 число каждого месяца за оказание услуги в следующем месяце.
Если на Счете будет недостаточно средств для списания, сервис отменяется. Для
возобновления услуги необходимо перерегистрироваться через банкомат.
В случае утери карты и отмены SMS-сервиса, денежные средства не
возвращаются.
Способы подключения:
4.1. По заявлению в банке
При успешном проведении предварительной регистрации Вам будет отослано
SMS-сообщение: NCC SMS: podtverdite registraciu:REG ili РЕГ.
4.2.Подключение в банкомате АКБ «ЧУВАШКРЕДИТПРОМБАНК» ОАО
1.Для регистрации SMS-сервиса вам необходимо:
- вставить карту нашего банка в банкомат;
- ввести ПИН-код;
- выбрать пункт меню «СЕРВИСНЫЕ ФУНКЦИИ»;
- выбрать пункт меню «РЕГИСТРАЦИЯ SMS-СЕРВИСА»;
- выбрать пункт меню «РЕГИСТРАЦИЯ»;
- ввести номер телефона - строго 11 цифр в федеральном формате (при
регистрации SMS-сервиса предыдущий SMS-сервис, зарегистрированный на
введенный номер телефона по данному Счету, отменяется);
После ввода номера телефона вы увидите на экране банкомата краткую
информацию о пользовании SMS-сервисом.
Если Вы согласны с указанными условиями, необходимо нажать клавишу
«ВВОД».
Вам будет распечатан чек, с предложением подтвердить регистрацию SMSсервиса, отправив четыре последние цифры номера карты на указанный в чеке
номер. Обязательно подтвердите регистрацию! Если Вы не подтвердите
регистрацию, то SMS-сервис не будет Вам предоставлен.
При завершении регистрации вы получите SMS-сообщение об успешной
регистрации SMS-сервиса.
4.3 в системе «КардХаус», зайдя на сайт https://cardhouse.ncc-uc.ru/ в пункте
«Регистрация «SMS-Сервиса», введя следующие данные:
-номер Вашей банковской карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
- код EID – аналог собственноручной подписи, используемый для
аутентификации Держателя карты на Интернет-сайте NCC, и который указан на
вкладыше ПИН-конверта, полученном Вами вместе с картой;
-номер мобильного телефона – строго 11 цифр в федеральном формате;
нажмите кнопку «Зарегистрировать».
5. Срок действия SMS-сервиса
Срок действия SMS-сервиса неограничен. Плата за сервис производится путем
ежемесячного списания со Счета с 15 по 20 число каждого месяца за оказание
услуги в следующем месяце.
Если на Счете будет недостаточно средств для списания, сервис отменяется. Для
возобновления услуги необходимо перерегистрироваться через банкомат.
6. Получение информации о состоянии счета
Чтобы узнать состояние счета Держателя карты нужно отправить SMSсообщение на номер SMS-центра мобильного оператора: <последние четыре
цифры номера карты> (если на один телефон зарегистрировано несколько карт)
BAL (латынь) или БАЛ (русский). Например: BAL или 1772 BAL
Пример ответного сообщения:
– NCC SMS: Balans 1200 rub, dostupno 13200 руб, karta ...1772, 21.01.09, 12:34
В сообщении указывается баланс в валюте счета, доступная сумма с учетом
овердрафта и лимитов обслуживания, последние 4 цифры номера карты, дата,
время.
7. Контроль движений по счету
Если по Счету произведено зачисление или списание денежных средств, то на
зарегистрированный номер телефона сразу будет отправлено sms-сообщение.
Например: NCC SMS: Prihod 12 000 rub, bal 15 000 rub, dostupno 40 000 rub, karta
…1772, 21.01.2009, 16:45 (в сообщении указывается зачисленная сумма, баланс
счета, доступная сумма с учетом овердрафта и лимитов обслуживания,
последние 4 цифры номера карты, дата, время)
Все уведомления направляются в режиме реального времени. В некоторых
случаях, например, при временной недоступности мобильного телефона,
возможна задержка в получении sms-сообщения абонентом, обусловленная
особенностями отправки sms-сообщений операторами мобильной связи.
8. Оплата за услуги мобильной связи
Чтобы пополнить баланс мобильного телефона нужно отправить SMSсообщение:
<последние четыре цифры номера карты> (если на один телефон
зарегистрировано несколько карт) SUM (латынь) или СУМ (русский) «сумма в
рублях» на номер своего sms-центра.
Например: SUM 350 или 1772 SUM 350
в ответ Вы получите SMS-сообщение:
– NCC SMS: Rashod 350.00 rub, bal 1200 rub, dostupno 13200 rub, 21.01.09,
12:34, karta ...1772 (в сообщении указывается сумма оплаченного платежа,
баланс счета, доступная сумма с учетом овердрафта и лимитов
обслуживания, дата, время)
– NCC SMS: Platej ne opla4en, pri4ina – NCC SMS: otkazano v oplate (в
сообщении указывается, что платеж не оплачен);
– NCC SMS: net svyazi s polu4atelem plateja (в сообщении указывается, что
нет связи с получателем платежа);
– NCC SMS: Platej ne opla4en, pri4ina – NCC SMS: net sredstv na s4ete (в
сообщении указывается, что платеж не оплачен в связи с отсутствием
средств на счете).
Минимальная сумма платежа должна быть 10 руб, разовая максимальная
сумма платежа не должна превышать 1000 руб.
Перечень операторов сотовой связи, за услуги которых можно производить
оплату с помощью sms-сервиса, можно узнать на сайте компании www.ncc-uc.ru
9. Погашение кредита, полученного в АКБ «ЧУВАШКРЕДИТПРОМБАНК» ОАО
Чтобы произвести погашение кредита нужно отправить SMS-сообщение:
<последние четыре цифры номера карты> PAY 102085 ID <номера ссудного
счета>SUM «сумма в рублях» на номер своего sms-центра.
Например,1234 PAY 102085 ID 45506810000000000000 SUM 1600
10. Платежи в пользу поставщиков услуг
Чтобы произвести оплату нужно отправить SMS-сообщение:
<последние четыре цифры номера карты> (если на один телефон
зарегистрировано несколько карт) PAY «НОМЕР ID» ID «номер лицевого счета»
SUM (латынь) или СУМ (русский) «сумма в рублях» на номер своего sms-центра.
Например, код Интернет-провайдер Чебнет код ID 00100826.
SMS-сообщение: 1234 PAY 00100826 ID 901582 SUM 250
Перечень организаций, в пользу которых посредством SMS-сервиса можно
совершить платежи и коды ID, можно узнать на сайте Банка: www.kredbank.ru
11. Блокировка карты
Сервис дает возможность блокировать карту полностью, для операций за
границей, для операций в Интернете.
11.1. Для того чтобы заблокировать карту, нужно отправить sms-сообщение:
<последние четыре цифры номера карты> (если на один телефон
зарегистрировано несколько карт) BLOCK (латынь) или БЛОК (русский).
Например: BLOCK или 1772 BLOCK.
В ответ Вы получите сообщение:
NCC SMS: karta ...1772, zablokirovana (в сообщении указываются последние
4 цифры карты и информация, что карта для операций заблокирована).
11.2. Для того чтобы заблокировать карту для операций в Интернете, нужно
отправить sms-сообщение:
<последние четыре цифры номера карты> (если на один телефон
зарегистрировано несколько карт) INTERNET OFF (латынь) или ИНТЕРНЕТ ВЫКЛ
(русский).
Например: INTERNET OFF или 1772 INTERNET OFF.
В ответ Вы получите сообщение:
NCC SMS: karta …1772, zablokirovana dlya interneta (в сообщении
указываются последние 4 цифры карты и информация, что карта для
операций в сети Интернет заблокирована).
11.3. Для того чтобы заблокировать карту для операций за границей, нужно
отправить sms-сообщение:
<последние четыре цифры номера карты> (если на один телефон
зарегистрировано несколько карт) ZAGRAN OFF (латынь) или ЗАГРАН ВЫКЛ
(русский). Например: ZAGRAN OFF или 1772 ZAGRAN OFF.
В ответ Вы получите сообщение:
NCC SMS: karta …1772, zablokirovana dlya zagranicy (в сообщении
указываются последние 4 цифры карты и информация, что карта для
операций за границей заблокирована).
12. Отмена блокировки карты
Сервис дает возможность отменить блокировку карты для операций за
границей, для операций в Интернете.
12.1. Отмена блокировки для операций за границей
Для того, чтобы отменить блокировку карты для операций за границей, Вам
необходимо отправить sms-сообщение: <последние четыре цифры номера
карты> (если на один телефон зарегистрировано несколько карт) ZAGRAN ON
(латынь) или ЗАГРАН ВКЛ (русский).
12.2. Отмена блокировки для операций в Интернете
Для того, чтобы отменить блокировку операций в Интернете, держателю
необходимо отправить sms-сообщение: <последние четыре цифры номера
карты> (если на один телефон зарегистрировано несколько карт) INTERNET ON
(латынь) или ИНТЕРНЕТ ВКЛ (русский).
12.3. Уведомление о разблокировке карты
– NCC SMS: karta …1772, razblokirovana dlya zagranitcy (в сообщении
указываются последние 4 цифры карты и информация о том, что карта для
операций за границей разблокирована);
– NCC SMS: karta …1772, razblokirovana dlya interneta (в сообщении
указываются последние 4 цифры карты и информация о том, что карта для
операций в Интернете разблокирована).
13. Отмена SMS-сервиса
Добровольная отмена SMS-сервиса производится следующим образом:
– В банкомате:
Отмена сервиса производится аналогично регистрации, только следует вместо
пункта меню «РЕГИСТРАЦИЯ» выбрать пункт «ОТМЕНА». Подтверждением того,
что сервис отменен, является сообщение на экране банкомата «Сервис
отменен». Денежные средства, которые были удержаны при регистрации, не
возвращаются.
– С мобильного телефона:
В случае если держатель карты хочет отменить сервис со следующего месяца,
необходимо до 15 числа текущего месяца отправить SMS-сообщение:
<последние четыре цифры номера карты> (для отмены сервиса для заданной
карты) ОТМ, либо просто ОТМ (для отмены всех сервисов, зарегистрированных
на данный телефон) на номер SMS-центра. Например: OTM или 1772 OTM
В ответ придет сообщение: