Менеджмент - Байкальский гуманитарный институт

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
ДИСЦИПЛИНЫ
«Менеджмент»
Рекомендуется для специальности
080105.65 Финансы и кредит
Квалификация выпускника
«экономист»
1.1.
ЦЕЛИ ДИСЦИПЛИНЫ
Цель преподавания
дисциплины «Менеджмент» состоит в приобретении
теоретических и практических знаний по курсу менеджмент, освоении базовых концепции
и принципов
управления современным предприятием, развитии навыков принятия
управленческих решений и исследования отечественного и зарубежного опыта
эффективного управления предприятием.
1.2. ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Задачи дисциплины:
- приобретение знаний: изучение сущности и содержания менеджмента,
корпоративной системы целей и стратегий, структурных решений на предприятии и
особенностей использования аутсорсинга, методов управления и технологии принятия
управленческих решений, модели современного менеджера, контроля и эффективности
управления предприятием;
- формирование умений в области применения методов управления в современных
условиях;
- развитие навыков самостоятельного творческого использования теоретических
знаний и умений управления предприятием в современных условиях.
1.3.ЗНАНИЯ
И
УМЕНИЯ
ОБУЧАЮЩЕГОСЯ,
ФОРМИРУЕМЫЕ
РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
В результате изучения дисциплины «Менеджмент» студент должен:
знать:
- основные понятия и современные принципы работы с деловой информацией,
- основные этапы развития менеджмента как науки и профессии;
- принципы развития и закономерности функционирования организации;
- роли, функции и задачи менеджера в современной организации;
- основные бизнес-процессы в организации;
В
- принципы целеполагания, виды и методы организационного планирования;
- типы организационных структур, их основные параметры и принципы их
осуществления;
- основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля;
- виды управленческих решений и методы их принятия;
- основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая
вопросы
мотивации,
групповой
динамики,
командообразования,
коммуникаций,
лидерства и управления конфликтами;
- типы организационной культуры и методы ее формирования;
- основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений;
- содержание маркетинговой концепции управления.
уметь:
- ориентироваться в системе законодательства и нормативных правовых актов,
регламентирующих сферу профессиональной деятельности;
- обрабатывать эмпирические и экспериментальные данные;
- применять информационные техзнологии для решения управленческих задач
- ставить цели и формулировать задачи, напрямую или косвенно связанные с
реализацией профессиональных функций;
- анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые
элементы и оценивать их влияние на организацию;
- анализировать организационную структуру и разрабатывать предложения по ее
совершенствованию;
- организовывать и контролировать командное взаимодействие для решения
управленческих задач;
- анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать
предложения по повышению их эффективности;
- диагностировать организационную культуру, выявлять ее сильные и слабые
стороны, разрабатывать предложения по ее совершенствованию;
- разрабатывать программы осуществления организационных изменений и оценивать
их эффективность.
владеть:
- методами реализации основных управленческих функций (принятие решений,
организация, мотивирование и контроль);
- навыками стратегического и инновационного мышления, стратегического
планирования
и
управления
на
уровне,
позволяющем
понять
и
обоснованно
формулировать стратегию предприятия (компании);
- основами теории организационного поведения, включая мотивацию, лидерство,
управление конфликтами, организационные изменения и развитие;
- современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и
групповое поведение в организации;
 - навыками извлечения необходимой информации из оригинального текста на
иностранном языке по проблемам экономики и бизнеса.
2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП
«Менеджмент» как учебная дисциплина в системе подготовки специалистов
связана с дисциплинами учебного плана:
- в теоретико-методологическом направлении с «Философией», «Экономической
теорией»,
- в направлении, обеспечивающем изучение количественных методов оценки и
принятия решений, со «Статистикой», «Информационными технологиями в экономике»,
- в направлении, обеспечивающем взаимосвязь экономических и управленческих
процессов, реализуемых на предприятии с «Экономикой предприятия», «Финансами и
кредитами», «Маркетингом».
3.
СТРУКТУРА ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
Общая трудоемкость дисциплины составляет 150 часов.
Объем дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы (по учебному плану)
Количество часов
очная форма обучения
Общая трудоемкость
150
Переаттестация
0
Аудиторные занятия
51
Семинарские (практические) занятия
17
Самостоятельная работа
99
НИРС
Форма итогового контроля
зачет
4.
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
Тематический план
форма обучения: очная, 5 лет
Семестр
№ Раздел дисциплины
п/п
1.
2.
3.
4.
Раздел 1. Основы менеджмента
Тема 1. Сущность
и
содержание 4
менеджмента
Тема 2. Эволюция менеджмента
Тема 3. Интеграционные
процессы
менеджмента
Тема 4. Процессный подход и функции
управления
Тема 5. Понятие
и
классификация
организационных структур
Тема 6. Связующие
процессы
менеджмента: коммуникации
Тема 7. Социально-психологические
основы менеджмента
Раздел 2. Менеджмент предприятия.
Тема 8. Сущность
и
содержание
менеджмента предприятия
Тема 9. Корпоративная система целей и
стратегий
Тема 10. Структурные
решения
в
управлении предприятием
Тема 11. Методы
управления
и
принятие управленческих решений
Тема 12. Модель
современного
менеджера
Тема 13. Контроль и эффективность
управления предприятием
Тема 14. Совершенствование
управления
на
предприятии.
Инновационный потенциал развития
предприятия
Итого
Тематический план
форма обучения: заочная, 6 лет
Виды учебной работы,
включая
самостоятельную работу
студентов и трудоемкость
(в часах)
лекци прак.
самост.
и
заняти работа
я
8
4
24
8
4
26
8
4
24
10
5
25
34
17
99
Форма
промежут
очной
аттестаци
и
зачет
Семестр
№ Раздел дисциплины
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7
Раздел 1. Основы менеджмента
Тема 1. Сущность
и
содержание
менеджмента
Тема 2. Эволюция менеджмента
Тема 3. Интеграционные
процессы
менеджмента
Тема 4. Процессный
подход
и
функции управления
Тема 5. Понятие и классификация
организационных структур
Тема 6. Связующие
процессы
менеджмента: коммуникации
Тема 7. Социально-психологические
основы менеджмента
Раздел 2. Менеджмент предприятия.
Тема 8. Сущность
и
содержание
менеджмента предприятия
Тема 9. Корпоративная система целей
и стратегий
Тема 10. Структурные
решения
в
управлении предприятием
Тема 11. Методы управления
и
принятие управленческих решений
Тема 12. Модель
современного
менеджера
Тема 13. Контроль и эффективность
управления предприятием
Тема 14. Совершенствование
управления
на
предприятии.
Инновационный потенциал развития
предприятия
Итого
Виды учебной работы,
включая
самостоятельную работу
студентов и трудоемкость
(в часах)
лекци практ. самост.
и
заняти работа
я
2
2
30
2
2
30
4
2
30
4
4
38
12
10
128
Форма
промежуто
чной
аттестации
зачет
Тематический план
№ Раздел дисциплины
п/п
Семестр
форма обучения: заочная сокращенная, 4 года
Виды учебной работы,
включая
самостоятельную работу
студентов и трудоемкость
Форма
промежуто
чной
аттестации
(в часах)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
3
Раздел 1. Основы менеджмента
Тема 1. Сущность
и
содержание
менеджмента
Тема 2. Эволюция менеджмента
Тема 3. Интеграционные
процессы
менеджмента
Тема 4. Процессный
подход
и
функции управления
Тема 5. Понятие и классификация
организационных структур
Тема 6. Связующие
процессы
менеджмента: коммуникации
Тема 7. Социально-психологические
основы менеджмента
Раздел 2. Менеджмент предприятия.
Тема 8. Сущность
и
содержание
менеджмента предприятия
Тема 9. Корпоративная система целей
и стратегий
Тема 10. Структурные
решения
в
управлении предприятием
Тема 11. Методы управления
и
принятие управленческих решений
Тема 12. Модель
современного
менеджера
Тема 13. Контроль и эффективность
управления предприятием
Тема 14. Совершенствование
управления
на
предприятии.
Инновационный потенциал развития
предприятия
Итого
лекци
и
лабора самост.
торные работа
заняти
я
2
2
30
2
30
2
2
36
4
2
40
10
6
136
зачет
Программа курса
Раздел 1. Основы менеджмента
Лекция 1. Сущность и содержание менеджмента
Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Сущность и
роль
менеджмента
«менеджмент»,
в
современной
интерпретация
рыночной
понятий
экономике.
Содержание
«управление»,
понятия
«руководство»,
«администрирование», «организация». Подходы к определению менеджмента. Цели и
задачи дисциплины «Менеджмент».
Содержание управленческого труда. Менеджер, его роль и место в организации.
Общие черты управленческой работы – десять управленческих ролей руководителя (по
типологии
Г.
Минцберга).
Разделение
труда
в
управлении.
Вертикальное
и
горизонтальное разделение труда менеджеров. Иерархия руководителей в организации.
Модель современного менеджера.
Самостоятельное изучение. Истоки современного менеджмента. Становление
менеджмента как науки и искусства. Специализация между областями менеджмента.
Общественная
роль
менеджеров.
Менеджмент,
предпринимательство
и
бизнес.
Соотношение содержания понятий «менеджер», «предприниматель», «бизнесмен».
Лекция 2. Эволюция менеджмента
Общее
представление
об
эволюции
развития
теоретических
концепций
менеджмента. Предпосылки возникновения менеджмента, систематизация научных
знаний в школах управления. Ф. Тейлор и его теория научного управления. Научный
менеджмент в трудах Ф. и Л. Гилбертов. Бюрократический менеджмент Г. Форда.
Концепция административной школы управления (работы Ф. Файоля, Г. Эмерсона, М.
Вебера). Объективные предпосылки развития школы человеческих отношений. Модели
человеческих
отношений
и
концепции
поведенческого
подхода.
Концепция
человеческих отношений М. Фоллетт и Э. Мейо. Эксперименты и их роль в развитии
новых научных теорий в области управления организацией. Исследования А. Маслоу,
его мотивационная модель потребностей. Количественный подход в управлении.
Эмпирическая школа. Школа социальных систем. Процессный подход к управлению.
Системный и ситуационный подходы к управлению. Современные концепции
менеджмента и новые тенденции развития
менеджмента. Система взглядов на
современные принципы управления организацией.
Самостоятельное изучение. Ф. Тейлор о причинах малой производительности
труда и методах научного управления. Общие принципы управления, разработанные А.
Файолем. Хоторнский эксперимент, его этапы, эффект и результаты. Теории Ф.
Герцберга, Р. Лайкерта. Теории «X» и «Y» Д.Мак-Грегора. Теории менеджмента в
условиях неопределенности. Практика применения методов количественного подхода в
менеджменте.
Особенности
американского
менеджмента.
Основные
принципы
управления компаниями в исследованиях Т. Питерса и Р. Уотермана. Особенности
японского менеджмента. Особенности развития отечественной науки управления
(разработки отечественных ученых А.А. Богданова, Н.А. Витке, А.К. Гастева, П.М.
Керженцева).
Лекция 3. Интеграционные процессы в менеджменте
Интегральная модель менеджмента. Внешняя и внутренняя среда менеджмента.
Факторы прямого и косвенного воздействия. Взаимоотношения организация – внешняя
среда. Адаптация к условиям среды. Система управления организацией. Общие
положения теории систем в приложении к управлению организацией. Субъект и объект
управления.
Самостоятельное изучение. Организация как система. Институциональные системы
менеджмента организации. Особенности интеграции внутренних и внешних процессов
организации.
Лекция 4. Процессный подход и функции управления
Содержание процессного подхода к управлению. Роль управленческого решения в
процессе управления. Структура процесса управления. Понятие и определение общих
функций менеджмента. Классификация функций управления. Содержание функций
управления:
планирование,
целеполагание.
Сущность
и
содержание
функции
планирования; основные элементы цикла планирования; процесс планирования; цели
организации, их классификация. Значение планов и целей; функции целей и планов в
организации. Типы организационных целей; уровни целей и планов в организации;
стратегическое и тактическое планирование. Организация и координирование, содержание
функции организации; влияние функции организации на процессы управления; логика
организационного процесса. Разделение труда и специализация рабочих заданий;
управленческая
цепочка.
Процесс
делегирования;
властные
полномочия
и
ответственность; линейные и штабные полномочия; власть и партнерство). Мотивация
,задача
функции
мотивации;
интерпретация
содержания
функции
мотивации;
внутренний и внешний мотивационный механизм; понятия: мотивы, потребности,
мотивирование, стимулирование, простая модель мотивации. Контроль, сущность
функции контроля; процесс контроля; объекты организационного контроля; этапы
процесса контроля. Распределение общих функций по уровням управления.
Самостоятельное
изучение.
Эффективность
процесса
управления.
Информационный обмен и принятие решений. Типичные управленческие решения по
функциям менеджмента.
Лекция 5. Понятие и классификация организационных структур
Понятие, принципы построения и характеристика элементов организационной
структуры управления организацией. Органические и бюрократические организационные
структуры. Элементарные схемы организационных структур. Характеристика линейной и
функциональной организационной структуры. Особенности линейно-функциональной
структуры. Дивизиональные организационные структуры, подходы к структуризации.
Матричные структуры управления. Сравнительная характеристика типов организационных
структур. Преимущества и недостатки.
Самостоятельное изучение. Выбор организационных структур.
Современные
тенденции развития организационных структур управления в России и за рубежом.
Проектирование организационных структур. Понятие и процесс организационного
проектирования. Методы организационного проектирования.
Лекция 6. Связующие процессы в менеджменте: коммуникации
Понятие коммуникаций, классификация коммуникаций. Понятие и Элементы
коммуникационного процесса. Межличностные и организационные коммуникации.
Вербальный и невербальный языки общения. Управленческое общение.
Самостоятельное изучение. Особенности и роль информации в менеджменте.
Требования к информации. Особенности передачи и восприятия информации.
Лекция 7. Социально-психологические основы менеджмента
Развитие современных принципов управления организацией. Общие тенденции
развития управления человеческими ресурсами. Экономика и социология управления
персоналом и формирование человеческого капитала. Формирование эффективной
команды
менеджеров.
Личность
менеджера
и
ее
структура.
Индивидуально
психологические качества личности менеджера. Теории лидерства и стиль управления.
Формальное и неформальное управление. Групповая динамика. Понятие и структура
конфликта. Типы конфликтов.
Самостоятельное изучение. Общие тенденции развития управления человеческими
ресурсами.
Экономика
и
социология
управления
персоналом
и
формирование
человеческого капитала. Формирование эффективной команды менеджеров. Управление
конфликтами.
Раздел 2 Менеджмент предприятия
Лекция 8. Сущность и содержание менеджмента предприятия
Предприятие как объект управления. Классификация предприятий по различным
признакам: виду и характеру хозяйственной деятельности, правому положению, характеру
собственности, принадлежности капитала и контролю, сфере деятельности, размерам.
Сущность менеджмента предприятия. Менеджмент, как процесс организации
управления фирмой. Цели и задачи менеджмента предприятия. Социальные факторы и
этика менеджмента.
Самостоятельное
изучение.
Функциональное
управление
производственный
менеджмент,
Содержание
предприятием:
финансовый
менеджмента
предприятия.
инновационный
менеджмент,
менеджмент,
маркетинг-менеджмент,
управление персоналом. Основные принципы менеджмента предприятия: сочетание
централизации и децентрализации в управлении, ориентация на долгосрочные цели
развития, демократизация управления
Лекция 9. Корпоративная система целей и стратегий
Корпоративные цели предприятий в системе управления производством. Роль
стратегии
в
развитии
производства.
Понятие
стратегического
менеджмента.
Сравнительная характеристика стратегического и оперативного менеджмента. Понятие
производственной стратегии. Подходы к формированию. Стадии и факторы выбора
стратегии. Роль стратегического планирования в управлении.
Самостоятельное изучение. Управление по целям и результатам. Реализация
стратегических
стратегическими
планов.
Стратегические
изменениями.
изменения
Стратегические
на
предприятии.
альтернативы.
Управление
Распределение
стратегических ресурсов.
Лекция 10. Структурные решения в управлении предприятием.
Особенности управления в условиях новой экономики. Организационные
структуры нового типа. Сетевые и виртуальные организационные структуры. Принципы
построения эффективной организационной структуры в новых условиях. Понятие и виды
аутсорсинга. Использование аутсорсинга при формировании организационных структур
нового типа.
Самостоятельное
изучение.
Характеристики
структуры
управления
предприятием. Ситуационные факторы выбора структуры. Виды структур управления:
линейно - функциональная, дивизионная, проектная, матричная. Современные тенденции
в развитии структур управления.
Лекция 11. Методы управления и принятие управленческих решений
Понятие управленческого решения. Классификация и основные требования к
управленческим решениям. Процесс принятия управленческого решения. Факторы
принятия управленческих решений. Управленческие решения, характерные для функций
управления.
Самостоятельное
изучение.
Фактор
неопределенности
в
принятии
управленческих решений.
Условия принятия управленческих решений. Понятия
управленческой
и
операции
управленческих решений.
управленческой
процедуры.
Модели
принятия
Лекция 12. Модель современного менеджера
Характерные черты и содержание управленческого труда. Роль менеджера на
предприятии. Модель современного менеджера. Формула эффективной деятельности
менеджера. Деловая карьера. Менеджер и стресс. Принципа достижения делового успеха.
организация труда менеджеров. Преимущества и эффективность групповой работы. Цели
и задачи управления трудовыми ресурсами.
Самостоятельное изучение.
Содержание
труда менеджеров - функции
управления. Требования к управленческому персоналу. Характерные черты менеджера 21
века. Категории управленческих работников. Роль
руководителя на предприятии.
Групповая (командная) работа и ее новая роль. Причины неудач в карьере руководителей.
Социальная ответственность менеджеров.
Лекция 13. Контроль и эффективность управления предприятием
Понятие контроля и его основные элементы. Цели и принципы контроля. Виды
контроля. Основные этапы процесса контроля. Внешний и внутренний контроль. Понятие
эффективности. Эффективный менеджмент. Соотношение понятий «эффективность»,
«действенность»
и
«производительность».
Основные
критерии
и
показатели
эффективности.
Самостоятельное изучение. Производительность и внешняя и внутренняя среда
предприятия. Мотивация и организация производительности. Подходы к понятию
«производительность».
Лекция 14. Совершенствование управления на предприятии Инновационный
потенциал развития предприятия
Понятие инноваций и их классификация. Понятие инновационного менеджмента
и его особенности. Характеристики предприятий, использующих инновации. Стратегия
инновационной деятельности. реализация инновационный процессов предприятия.
Необходимость развития предприятий. Факторы и принципы развития управления
предприятием. Основные тенденции развития предприятия. Основные концепции
организационного развития и их особенности.
Самостоятельное
изучение.
Направления
совершенствования
управления
предприятием. Принципы построения эффективной структуры управления предприятием.
Построение гибкой структуры предприятия.
5. РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Планы семинарских (практических) занятий
Семинар 1
Тема «Фигура менеджера в современном бизнесе»
Цель занятия: изучение терминологического аппарата дисциплины «Менеджмент»;
изучение сущности и содержания практической деятельности менеджера; комплексное
представление о разделении труда в сфере управления и объеме работ по функциям
управления; приобретение навыков управленческого анализа.
Вопросы для подготовки к практическому занятию:
1. Предмет менеджмента как науки.
2. Значение понятий «менеджер», «руководитель».
3. Профессия – менеджер, в чем особенности этой профессии?
4. Требования к профессиональной компетенции менеджеров.
Определение содержания базовых понятий дисциплины «Менеджмент».
Студенты должны продолжить начальные фразы следующих предложений:
1. Менеджмент – это ...
2. Для меня фигура менеджера ассоциируется с личностью...
3. Управлять людьми – это....
4. Для меня менеджмент – это способ...
5. Я выбрал специальность «менеджмент», так как хочу...
6. Руководить – значит...
7. Бизнесмен – это человек, который ...
8. У предпринимателя и менеджера есть общие черты, это: ....
9. Менеджер отличается от предпринимателя тем, что...
10. Цель менеджера в организации....
(Примечание. Упражнение может выполняться по вариантам, для сокращения
объема задания.)
Семинар 2
Тема «Тейлоризм и фордизм, его современные черты»
Цель
занятия: закрепление теоретических знаний; рассмотрение основных
положений базовых теорий в области менеджмента; приобретение студентами навыков
дискуссии по теоретическим вопросам в области менеджмента; приобретение навыков
анализа
и
определения
актуальности
практического
концепций.
Вопросы для контроля знаний студентов по теме:
применения
теоретических
1.
Сформулируйте
представление
о
предпосылках
появления
научной
и
классической школы управления.
2.
Какие периоды выделяют в развитии управленческой мысли?
3.
Дайте представление об экспериментах Ф. Тейлора и Гилбертов.
4.
В чем состоит концепция Ф. Тейлора?
5.
Дайте представление об объекте и предмете изучения научной и классической
школы управления.
6.
Определите вклад в методологию управления школы научного управления.
7.
Определите вклад в методологию управления классической школы управления.
8.
Перечислите основные этапы и историю развития отечественной науки
управления.
9.
Сформулируйте базовые принципы управления в СССР.
Семинар 3
Тема "Актуальные положения школы человеческих отношений и науки о
поведении"
Цель
занятия: закрепление теоретических знаний; рассмотрение основных
положений базовых теорий в области менеджмента; приобретение студентами навыков
дискуссии по теоретическим вопросам в области менеджмента; приобретение навыков
анализа
и
определения
актуальности
практического
применения
теоретических
концепций; приобретение навыков формулировки аргументов и подготовки служебных
записок.
Вопросы для контроля знаний студентов по теме:
1. Сформулируйте представление о предпосылках появления школы человеческих
отношений и поведенческих наук в управлении.
2. Дайте представление об экспериментах школы человеческих отношений.
3. В чем состоит концепция Э. Мэйо?
4. Дайте представление об объекте и предмете изучения школы человеческих
отношений и поведенческих наук.
5. Определите
вклад
в
методологию
школы
человеческих
отношений
и
поведенческих наук.
6. Дайте представление об отношении М. Фоллетт к проблеме конфликтов
7. Дайте представление о положениях школы поведенческих наук, определите
сущность теории А. Маслоу.
Семинар 4
Тема "Интеграционные процессы в менеджменте"
Цель занятия: приобретение студентами навыков ситуационного анализа и
формулировки проблем; обучение навыкам оценки факторов внешней и внутренней среды
и поиску решения; приобретение навыков принятия решений.
Вопросы для контроля знаний студентов по теме:
1. Определите понятия: «внутренняя среда организации» и «внешняя среда
организации». Опишите взаимосвязи организации и внешней среды.
2. Определите типы организаций, как отличаются между собой механистический
тип организации и органический, корпоративная организация и индивидуальная.
3. Определите
роль
руководства
организации
в
согласовании
внутренних
переменных. Какое это имеет значение для эффективности работы предприятия?
4. Определите особенности менеджмента на международном уровне, дайте оценку
влияния международных факторов на управление деятельностью предприятия.
Семинар 5
Тема "Организационные структуры управления организацией"
Цель занятия: изучение методов проектирования организационных структур
подразделения,
распределения
ответственности
и
контроля
за
выполнением
функциональных обязанностей и конкретных задач.
Вопросы для контроля знаний студентов по теме:
1. Дайте определение понятия «организационная структура управления».
2. Каковы основные характеристики организационной структуры управления?
3. Какие основные типы организационных структур выделяют, назовите их
отличия.
4. Какая существует связь между структурой и целями организации.
5. Какова область применения различных структур управления организацией?
Семинар 6
Тема
"Совершенствование
организацией"
организационной
структуры
управления
Цель
занятия: приобретение студентами навыков ситуационного анализа и
формулировки проблем; обучение навыкам анализа организационных принципов
управления; изучение реальной ситуации на примере и приобретения навыков разработки
предложений
по
совершенствованию
существующей
структуры
управления;
приобретение навыков принятия решений, развитие ответственности.
Вопросы для контроля знаний студентов по теме:
1. Определите основные понятия: делегирование, ответственность, полномочия и
власть.
2. Определите отличительные особенности линейных и аппаратных (штабные)
полномочий. Дайте определение централизации и децентрализации полномочий.
3. Определите зависимость между нормой управляемости и числом уровней
управления.
4. Определите
суть
департаментализации.
Определите
различия
и
общие
характеристики в функциональном и продуктовом типе департаментализации.
5. Определите различия гибкой и бюрократической организационной структуры
управления.
Семинар 7
Тема. "Формирование эффективной команды менеджеров"
Цель практического занятия: оценка собственного потенциала для работы в
команде;
приобретение
навыков
командной
работы;
формирование
навыков
управленческого анализа.
Вопросы для подготовки к занятию:
1.Дайте представление понятия управление персоналом.
2.В чем заключается: формирование человеческого капитала, формирование
эффективной команды менеджеров.
3. Личность менеджера и ее структура.
4. Теории лидерства и стиль управления.
5. Понятие и структура конфликта. Типы конфликтов.
Семинар 8
Тема: « Предприятие как объект управления. Формирование целей в системе
управления предприятием»
Цель практического занятия: закрепление теоретических знаний по проблеме
формирования системы управления предприятием; приобретение навыков анализа и
формулировки целей,
а также
навыков
принятия управленческих решений;
приобретение навыков работы в команде.
Вопросы для подготовки к занятию:
1. Дайте представление о классификации предприятий.
2. Дайте представление об объектах управления на предприятии.
3. Дайте представление о видах менеджмента на предприятии.
4. Дайте представление о системе управления предприятием.
5. Сформулируйте цели менеджмента предприятия.
6. Дайте представление о классификации целей организации.
Контрольные вопросы
1. Что необходимо знать, чтобы выбрать и сформулировать миссию предприятия:
 историю предприятия, его профиль, место на рынке;
 стиль поведения и действия собственников и менеджеров предприятия;
 ресурсы, которыми располагает предприятие;
 состояние окружающей среды;
 отличительные особенности предприятия.
2. Сформулируйте миссию
 вуза, где Вы обучаетесь;
 предприятия, где Вы проходили производственную практику.
3. Каково отличие миссии от общефирменных целей? Почему современным
организациям необходимо множество целей?
4. Какая информация необходима для того, чтобы сформулировать цель
предприятия?
5. Что представляет собой дерево целей?
6. Зачем используется управление по целям?
Семинар 9
Тема: « Система управления предприятием»
Цель практического занятия: закрепление теоретических знаний по теме система
управления предприятием, приобретение навыков разработки матрицы распределения
обязанностей и распределения конкретных функций управления.
Вопросы для подготовки к занятию
1. Дайте определение понятия «система управления предприятием».
2. Дайте представление об элементах системы управления предприятием.
3. Дайте представление об конкретных функциях управления.
4. Существует ли связь между функциями управления и целями организации?
5. Дайте представление об организационной структуре управления предприятием.
6. Дайте характеристику содержания управленческой деятельности на предприятии.
Семинар 10
Тема:
«Методы
управления
предприятием:
организационные
методы
управления»
Цель практического занятия: закрепление теоретических знаний по методам
управления предприятием, приобретение навыков регламентации деятельности персонала,
приобретение навыков разработки должностной инструкции.
Вопросы для подготовки к занятию:
1. Дайте определение понятия «методы управления»;
2. Дайте представление о классификации методов управления;
3. Дайте представление об организационно-административных методах управления;
4. Дайте представление о социально-психологических методах управления;
5. Дайте определение понятий: «делегирование», «полномочия», «ответственность»,
«функциональные обязанности».
Семинар 11
Тема: «Управление крупными компаниями»
Цель практического занятия: закрепление теоретических знаний по проблеме
управления крупными компаниями, приобретение навыков анализа причин создания
холдингов, выявление преимуществ интегрированных корпоративных структур, а также
приобретение навыков выделения стратегических центров хозяйствования и бизнес –
единиц.
Вопросы для подготовки к занятию:
1. Дайте представление об отличительных особенностях крупных компаний.
2. Определите особенности управления крупными компаниями.
3. Дайте определение холдинговой компании и характеристику органов управления
холдингом.
4. Дайте определение «Стратегический центр хозяйствования», «Центр прибыли»,
«Центр ответственности», «Центр затрат и центр доходов».
5. В чем суть процессов децентрализации в управлении крупной компании?
Семинар 12.
Тема: «Особенности управления малым предприятием»
Цель практического занятия: закрепление теоретических знаний по проблеме
управления малым предприятием; приобретение навыков анализа причин, возникающих
проблем в управлении малым предприятием; акцентирование внимания на выявлении
особенностей и способах эффективного управления малым предприятием.
Вопросы для контроля знаний студентов по теме:
5. Определите понятие «малого предприятия».
6. Определите отличительные особенности малых предприятий.
7. Определите роль малых предприятий в экономике.
Семинар 13.
Тема:
«Оценка
эффективности
функционирования
системы
управления
предприятия»
Тема: «Эффективность менеджмента предприятия»
Цель практического занятия: закрепление теоретических знаний по проблеме
эффективности управления предприятием, приобретение навыков оценки эффективности
системы управления и мероприятий по реорганизации управленческой деятельности.
Вопросы для подготовки к занятию:
1. Что такое эффективность управления?
2. Каковы основные понятия эффективности управления?
3. Как определять понятие «производительность»?
4. Перечислите и опишите виды эффективности системы управления.
5. Каковы основные факторы, влияющие на эффективность системы управления?
6. Дайте определение понятия эффективности менеджмента предприятия.
7. В чем заключается внутренняя и внешняя эффективность управления?
8. Перечислите ключевые факторы эффективности менеджмента.
9. Какие показатели используют для оценки эффективности системы управления на
предприятии?
Показатели эффективности системы управления представлены в табл 1, 2, 3, 4:
1. Оценка показателей состояния СУ
6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
СТУДЕНТОВ.
ОЦЕНОЧНЫЕ
СРЕДСТВА
ДЛЯ
ТЕКУЩЕГО
КОНТРОЛЯ
УСПЕВАЕМОСТИ,
ПРОМЕЖУТОЧНОЙ
АТТЕСТАЦИИ
ПО
ИТОГАМ
ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Учебным планом на изучение дисциплины отводится один семестр. В качестве
итогового контроля предусмотрен зачет.
Изучение дисциплины «Менеджмент» предполагает проведение следующих видов
занятий: лекции; семинары; самостоятельная работа.
Конкретные задания по изучению учебного материала по прочитанным лекциям в
порядке
подготовки
к
практическим
занятиям
студенты
должны
получать
от
преподавателей, которые ведут эти формы занятий. При этом, необходимо рекомендовать
для изучения конкретные разделы учебника или учебного пособия, обратить внимание на
то, что студент должен понять, что должен запомнить и, что должен уметь сделать.
Желательно,
чтобы
студент
кратко
законспектировал
основные
положения,
самостоятельно приобрел навыки в решении задач.
Методами
изучения
дисциплины
являются:
чтение
лекций
с
разбором
проблемных ситуаций, организация дискуссий при разборе конкретных ситуаций,
самостоятельное изучение вопросов по темам дисциплины и выступление с сообщением
на занятиях.
Способами изучения дисциплины являются: участие студентов в решении
проблем при прослушивании лекций, подготовка сообщений по вопросам к практическим
занятиям, участие в дискуссии при обсуждении ситуаций, выполнение расчетных заданий.
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
по организации самостоятельной работы студентов
Практические занятия и самостоятельные работы студентов осуществляются в
соответствии с графиком проведения занятий и самостоятельной работы студентом.
Самостоятельная
работа
студентов
включает
изучение
рекомендованной
литературы при подготовке к практическим занятиям, выполнение домашних заданий и
индивидуальных работ.
При организации выполнения плана-графика самостоятельной работы студента
преподаватель предпринимает следующие действия.
По коллоквиумам и контрольным работам – информирует студентов о характере
учебного материала, выносимого на коллоквиум или контрольную работу, оповещает
студентов о сроке и порядке проведения контрольного мероприятия и организует его
проведение.
По домашним заданиям – информирует студентов о домашних заданиях, которые
должны быть ими выполнены в соответствии с имеющимися методическими указаниями.
Преподаватель устанавливает срок выполнения тех или иных заданий и формы отчетности
студентов. После сдачи выполненных домашних заданий преподаватель проверяет и
оценивает их, о результатах сообщает
Весь комплекс домашних и самостоятельных заданий является взаимосвязанной
сквозной работой, которая выполняется каждым студентом самостоятельно. Проверка и
защита домашних и самостоятельных работ осуществляется в строгом соответствии с
расписанием.
ПРИМЕРЫ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ
АТТЕСТАЦИИ
Вариант №1
1. Менеджмент как управление в условиях рынка (рыночной экономики) означает:
а) отсутствие ответственных за конечные результаты деятельности предприятия,
б) ориентацию предприятия на спрос и потребности рынка,
в) использование устаревшей информационной базы,
г) хозяйственную зависимость.
2. Управление отдельными сферами деятельности организации (исследования,
производство, маркетинг, финансы, персонал, эккаунтинг) называется
а) общим менеджментом,
б) функциональным менеджментом.
3. По критерию собственности предприятия классифицируются на:
а) частные, государственные, муниципальные,
б) коммерческие, некоммерческие,
в) крупные, средние, мелкие,
г) формальные и неформальные.
4. Малое предприятие розничной торговли Российской Федерации должно иметь
среднесписочную численность работающих не более … человек:
а) 15,
б) 30,
в) 60.
5. Предметом труда менеджера является:
а) решение,
б) обязательство,
в) власть,
г) информация.
Вариант№2
1. Верно ли, что миссия организации должна включать такие элементы, как
покупатели, потребности, действия, технологии и знания, с помощью которых создается
потребительская ценность:
а) да,
б) нет.
2. При формулировке целей предприятия необходимо придерживаться следующих
правил:
а) указать конкретный результат,
б) указать конкретную дату достижения этого результата,
в) указать издержки и ресурсы, используемые для получения этого результата,
г) верны все предыдущие ответы.
3. На социальную эффективность менеджмента влияет:
а) издержки обращения,
б) развитие трудовых коллективов,
в) улучшение условий труда работников,
г) прибыль,
д) товарооборот.
4. Результатом труда менеджера является:
а) решение,
б) информация,
в) полномочия,
г) власть.
5.
Обособленная
целостная
система
технологических,
социальных
и
экономических отношений, выступающих в качестве хозяйственной единицы –
производителя продаваемых потребителям товаров и услуг называется:
а) организацией,
б) предприятием.
в) системой,
г) группой,
д) командой.
ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ
1.Эволюция концепций менеджмента.
2.Сущность цели и задачи менеджмента.
3.История развития практического менеджмента.
4.Особенности Российского менеджмента.
5.Современный менеджер и его функции.
6.Сущность новой управленческой парадигмы в мире и в России.
7.Значение менеджмента как вида практической деятельности.
8.Тенденции циклического развития организации на конкретном примере.
9.Стратегическое управление организацией.
10.Функции менеджмента, их взаимосвязь и динамизм.
11.Виды организационных структур управления и принципы проектирования
структуры управления организацией на конкретном примере.
12.Делегирование полномочий и ответственность.
13.Стратегическое планирование как условие выживания и усиления конкурентных
позиций на рынке на конкретном примере.
14.Наиболее яркие представители теории мотивации и анализ их трудов.
15.Контроль как функция менеджмента и его эффективность.
16.Управление конфликтами, как метод менеджмента.
17.Свойства больших систем.
18.Стратегическое управление организациями.
19.Инновационный менеджмент в системе управления предприятием.
20.Конкурентное преимущество организации.
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
Раздел 1. «Основы менеджмента»
1. Сущность и содержание менеджмента как научной дисциплины.
2.
Содержание
понятия
«менеджмент»,
интерпретация
понятий
«управление»,
«руководство», «администрирование», «организация».
3. Становление менеджмента как науки и искусства.
4. Менеджер, его роль и место в организации.
5. Общие черты управленческой работы - десять управленческих ролей руководителя (по
типологии Г. Минцберга).
6. Иерархия руководителей в организации. Модель современного менеджера.
7. Эволюция менеджмента: модели и концепции менеджмента.
8. Общее представление об эволюции развития теоретических концепций менеджмента.
9. Систематизация научных знаний в школах управления.
10. Вклад научных школ в методологию управления
11. Эксперименты в сфере менеджмента, их роль для становления теории научного
менеджмента.
12. Применение теории общих систем к проблемам управления.
13. Линейные и нелинейные системы в менеджменте
14. Сравнение различных моделей менеджмента.
15. Управленческие аспекты экономической реформы.
16. Развитие российского менеджмента, его особенности в современных условиях.
17. Факторы и предпосылки смены парадигм управления.
18. Современные концепции менеджмента и новые тенденции развития менеджмента.
19. Система взглядов на современные принципы управления организацией.
20. Интеграционные процессы в менеджменте.
21.Интегральная модель менеджмента.
22.Внешняя и внутренняя среда менеджмента. Факторы прямого и косвенного
воздействия.
23.Взаимоотношения организация - внешняя среда. Адаптация к условиям среды. Система
управления организацией.
24.Общие положения теории систем в приложении к управлению организацией.
25. Содержание процессного подхода к управлению.
26. Роль управленческого решения в процессе управления. Структура процесса
управления.
27.Понятие и определение общих функций менеджмента. Связующие процессы.
28. Типичные управленческие решения по функциям менеджмента.
29. Классификация функций управления. Распределение общих функций по уровням
управления.
30. Типичные управленческие решения по функциям менеджмента.
31. Сущность и содержание функции планирования.
32. Основные элементы цикла планирования. Процесс планирования.
33. Цели организации, их классификация. Значение планов и целей.
34. Функции целей и планов в организации. Типы организационных целей.
35. Уровни целей и планов в организации. Стратегическое и тактическое планирование.
36. Содержание функции организации.
37. Властные полномочия и ответственность.
38. Линейные и штабные полномочия. Власть и партнерство.
39. Корпоративная культура как фактор делегирования.
40. Интерпретация содержания функции мотивации.
41. Внутренний и внешний мотивационный механизм. Понятия: мотивы, потребности,
мотивирование, стимулирование.
42. Зарубежные системы делегирования полномочий и распределения обязанностей.
43. Двухфакторная модель мотивации Ф. Герцберга. Теории процессов мотивации.
44. Современные системы мотивации персонала.
45. Процесс контроля. Объекты организационного контроля. Этапы процесса контроля.
46. Понятие, принципы построения и характеристика элементов организационной
структуры управления организацией.
47. Органические и бюрократические организационные структуры. Элементарные схемы
организационных структур.
48. Характеристика линейной и функциональной организационной структуры.
Особенности линейно-функциональной структуры.
49. Дивизиональная организационные структура, подходы к структуризации. Матричные
структуры управления.
50. Сравнительная характеристика типов организационных структур.
52. Проектирование организационных структур. Понятие и процесс организационного
проектирования. Методы организационного проектирования..
53. Сущность и роль управленческого решения в процессе управления.
54. Классическая модель принятия управленческого решения
55. Методы принятия управленческих решений. Принятие решений в условиях риска и
неопределенности.
56. Контроль исполнения решений. Коллективные методы принятия решений.
57. Развитие современных принципов управления организацией.
58. Общие тенденции развития управления человеческими ресурсами. Экономика и
социология управления персоналом и формирование человеческого капитала.
59. Формирование эффективной команды менеджеров.
60. Концепции лидерства и руководства в управлении группами, профессионализация
менеджмента.
62. Развитие современных принципов управления организацией.
63. Общие тенденции развития управления человеческими ресурсами.
64. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого
капитала. Формирование эффективной команды менеджеров.
65. Концепции лидерства и руководства в управлении группами, профессионализация
менеджмента.
Раздел 2. «Менеджмент предприятия»
1. Характеристика организационно-правовых форм как объекта управления.
2. Изменения принципов управления в разные периоды общественно-экономического
развития.
3. Важные принципиальные положения научных школ, используемых в современном
менеджменте.
4. Сравнение положений «старой» и «новой» парадигм управления.
5. Содержание управления и характеристика основных элементов процесса принятия
решений.
6. Достоинства и недостатки индивидуального и группового методов принятия решений.
7. Характеристика функциональных подсистем системы управления.
8. Классификация применяемых методов при выполнении функций управления.
9. Содержание общенаучных и конкретных методов, применяемых в управлении.
10. Классификация методов управления, применяемых при выполнении функций
менеджмента.
11. Принципы и содержание концепции управления по целям (результатам).
12. Этапы и элементы, составляющие содержание модели стратегического управления.
13. Связь между потенциалом предприятия и стратегией развития управления.
14. Формирование условий достижения конкурентных преимуществ.
15. Анализ различных определений структуры управления предприятием, сопоставление
их главных черт и характеристик.
16. Параметры и элементы структуры управления предприятием.
17. Формализованные и неформализованные структуры управления предприятием.
18. Принципы формирования структуры управления и механизм ее координации.
19. Содержание концепции бюрократической структуры управления.
20. Понятие органической структуры управления, ее главные характеристики и принципы
построения.
21. Сравнительная характеристика различных структур управления, их достоинства
недостатки.
22. Тенденции развития теории и практики построения различных структур управления.
23. Подходы, используемые при оценки эффективности структуры
управления
предприятием.
24. Понятие «Общий менеджер», содержание его труда и решаемых задач.
25.
Принципиальные
различия
между
задачами
управления
в
формальных
и
неформальных группах.
26. Критерии оценки и виды разделения труда , применяемые на предприятии.
27. Понятие «лидерства» и его роль в управлении предприятием.
28. Характерные отличия труда менеджера от труда других работников предприятия.
29. Связь между структурой управления и функциями мотивации и контроля.
30. Характеристика направлений эффективного развития управления предприятием.
31. Характерные навыки менеджеров на различных этапах их профессионального
развития.
32. Содержание методов, используемых при организации эффективного контроля.
33. Связь методов тотального контроля и тотального менеджмента качества с другими
функциями управления.
34. Параметры и показатели, используемые для измерения и оценки эффективности
управления предприятием.
35. Влияние изменений во внутренней и внешней среде на эффективность управления
предприятия.
36. Различия в содержании задач менеджеров по эффективному оперативному и
стратегическому управлению.
37. Описание этапов реструктуризации управления предприятия.
38. Различия в определении понятий «реорганизация» и «реструктуризация».
39. Характеристика элементов модели эффективного управления предприятием.
40. Характеристика комплекса международных стандартов на систему менеджмента
качества.
7.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ
И
ИНФОРМАЦИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
а) основная литература:
1.
Введение в менеджмент: Учебное пособие / С.Д. Резник, И.А. Игошина; Под ред.
проф. С.Д. Резника - 2-e изд., доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012.
2.
Менеджмент. В 3-х кн. Кн. 3. Управление семьей, домашним хозяйством,
персональный менеджмент: Избранные статьи / С.Д. Резник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.
3.
Менеджмент. / М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовский. - 2-e изд., доп. и
перераб. Под общ. ред. М.П. Переверзева.- М.: ИНФРА-М, 2008.
б) дополнительная литература:
1.
Веснин В. Р. Менеджмент в вопросах и ответах: учебник / В.Р. Веснин. - М.: Изд-во:
Элит-2000, 2010.
2.
Веснин В. Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р. Веснин. - М.: Изд-во: Проспект,
2011.
3.
Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд., стер. - М.: Инфра-
М, 2011.
4.
Менеджмент: Учебник для вузов - 4-е изд.,перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2010.
5.
Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. О.И.
Медведь. - 3-e изд.М.:Вильямс.- 2012.
6.
Основы менеджмента: Учебник/ Р.А. Исаев.-М.: Издательско-торговая корпорация
«Дашков и К»,2010.
7.
Ричард Л., Дафт Р.Л.Менеджмент. Учебное пособие. -Изд. Дашков И.К.-2007.
8.
Ричард Темплер Правила менеджмента.-М.:Альпина Паблишер,2011.-232с.
в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:
1.
www.znanium.com – ЭБС ZNANIUM.COM.
2.
www.garant.ru – Справочная правовая система «Гарант».
3.
www.consultant.ru – Справочная правовая система «Консультант Плюс».
4.
www. minfin. ru – Министерство финансов Российской Федерации.
8.
МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ
(МОДУЛЯ)
Технические средства:

Мультимедийное оборудование для презентаций в Power Point.

Компьютерное оборудование с доступом в Интернет
ДИСЦИПЛИНЫ
9. РАЗРАБОТЧИКИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ
9.1. Разработчики:
НОУ ВПДО «Байкальский
гуманитарный институт»
(место работы)
__________________
_____________________
(занимаемая должность)
(инициалы, фамилия)