роль информационно – коммуникационных технологий в

РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННО – КОММУНИКАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ В РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕЗЕРВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ
КАДРОВ
Еварович Светлана Анатальевна,
старший преподаватель Международного факультета управления
Томского государственного университета
(Аннотация)
Применение
информационно-коммуникационных
технологий приобретает актуальность в работе с кадровым резервом.
Распространение получают такие интернет технологии как веб-семинары,
skype-конференции, интерактивный консалтинг, on-line тестирование. Они
используются для решения разнообразного спектра задач в частности,
способствуют мотивации участников резерва, а также расширяют спектр
развиваемых в программе компетенций.
XXI век – век новых технологий, поэтому использование новых методов
и технологических информационно - коммуникационных
рассматривается
сегодня,
как
одна
из
инструментов
характеристик
инноваций.
Всевозрастающую роль подобного рода инновации играют в осуществлении
программ подготовки участников резерва управленческих кадров Томской
области. С 2007 года в Томской области реализуется проект по формированию
и развитию регионального кадрового резерва. Участниками регионального
резерва на конкурсной основе становятся действующие руководители, которые
представляют различные сферы деятельности.
Подготовка
резерва
сфокусирована
на
развитии
управленческих
компетенций, и зависит от текущего уровня их сформированности и
профессиональных перспектив участников
резерва. В рамках работы с
резервом выделяются следующие направления:
1. Профессиональная
переподготовка
по
специальности
1
«Государственное и муниципальное управление»;
2. Президентская программа подготовки управленческих кадров;
3. Повышение
квалификации
(программы
имеют
модульную
структуру и дают возможность формировать индивидуальные
образовательные траектории для слушателей, в том числе в
тренинговом режиме;
4. Целевые стажировки, в том числе временное замещение по
предполагаемой
должности
(делегирование
полномочий
и
ответственности);
5. Индивидуальное консультирование, коучинг*, менторинг*;
6. Семинары в рамках корпоративной учебы;
7. Ротация (планомерное перемещение по горизонтали);
8. Самостоятельное обучение по индивидуальным программам;
9. Работа в составе коллективных органов;
10.Участие
в
научно-исследовательских
работах,
совещаниях,
конференциях.
Фактически каждое из описанных направлений подготовки базируется на
применении
интернет
информационных технологий. Интерес вызывают следующие
технологии:
проведение
веб-семинаров,
skype-конференций,
интерактивный консалтинг, on-line тестирование.
On-line тестирование, как профессиональное так и психологическое,
применяется
для
выявления
уровня
управленческой
компетентности
резервистов. В частности, в этом году все конкурсные испытания в
Президентскую программу переведены в on-line режим, что существенно
сокращает
не
только
Психодиагностические
финансовые,
процедуры,
но
проводимые
и
временные
для
отбора
затраты.
в
резерв
Администрации Томской области, также осуществляются кандидатами со
своих компьютеров в любое удобное для них время. После окончания такого
тестирования кандидат получает возможность сразу же ознакомиться с
некоторыми результатами и рекомендациями.
2
Интерактивный консалтинг осуществляется на этапе формирования
планов индивидуальной подготовки участников кадровых резервов, когда
каждый имеет возможность проконсультироваться по поводу возможных форм
и
методов
обучения,
а
также
выстроить
с
помощью
консультанта
индивидуальную траекторию развития. Индивидуальные планы развития
базовых управленческих компетенций разрабатываются на основе анализа
индивидуальных потребностей в профессиональном развитии (оценки) и
нацелены на развитие у специалистов базовых управленческих компетенций,
расширение возможностей для получения нового опыта и проявления
способностей,
повышение
результативности,
обеспечение
развивающей
обратной связи.
Вебинары постепенно завоевывают свое место в ряду технологий
дистанционного обучения. Вебинар или онлайн семинар (онлайн курсы) презентация, лекция, дискуссия, организованные при помощи веб-технологий в
режиме реального времени. Во время вебинара (онлайн семинара или онлайн
курса) каждый из участников находится у своего компьютера, а связь между
ними поддерживается через Интернет посредством загружаемого приложения,
установленного на компьютере каждого участника, или через веб-приложение.
Главная
особенность вебинаров -
это
интерактивность -
возможность
демонстрировать, отдавать, принимать и обсуждать информацию. На вебинарах
возможно взаимодействие лектора и аудитории. У вебинаров широкие
возможности: видеть презентации, видео; задавать вопросы и получать
рекомендации по Вашей конкретной ситуации, участвовать в опросах и
голосованиях. Несомненными преимуществами вебинаров являются: экономия
времени, так как это обучение организовано короткими сессиями (от1 до 4
часов); экономия финансовых затрат на обучение, так как вебинары имеют
более низкую стоимость по сравнению с очными семинарами. Такая форма
применяется сегодня в Томском региональном ресурсном центре (ТРРЦ) для
обеспечения
постпрограммной
работы
с
выпускниками
Президентской
программы. Одна из задач, которая решается посредством этой интернет3
технологий – обмен опытом управленческой деятельности в различных
регионах, а также расширение социальной сети выпускников.
Skype-конференции – это еще одна форма проведения дистанционного
обучения для развития управленческих компетенций участников резерва.
Именно эта технология стала наиболее популярна для проведения семинаров и
круглых столов с участием различных экспертов. Другой сферой применения
skype-технологии в ТРРЦ стало проведение профессионального собеседования
с
привлечением
иногородних
экспертов
при
отборе
выпускников
Президентской программы для прохождения зарубежной стажировки. Надо
отметить, что участие экспертов – представителей принимающей стороны –
обязательное условие таких процедур.
Информационно - коммуникационные технологии активно используются
в процессе реализации программы «Эффективный менеджмент», в частности
для корректировки отдельных модулей с учетом обратной связи, получаемой в
on-line режиме.
Программа
«Эффективный
менеджмент»
ориентированна
на
совершенствование управленческих компетенций резерва управленческих
кадров. Основными задачами которой являются:
- развитие лидерского ресурса, прояснение личных целей и задач в обучении;
- оптимизация действий и управленческих решений на основе освоения
ключевых ноу-хау современного управления развитием в организации;
- совершенствование мастерства в сфере диагностики, формирования и
поддержания корпоративной культуры;
- совершенствование навыков убеждающей коммуникации;
- совершенствование навыков руководства сотрудниками (подчиненными)
- освоение инструментов и формирование навыков совершенствования системы
принятия решений в организации;
- овладение навыками самоменеджмента (управление временем, управление
стрессами).
4
Специфика программы заключается в том, что обучение направлено на
наращивание мастерства в применении современных инструментов управления,
совершенствование навыков оптимизации принятия управленческих решений.
Технология
профессионального
развития
предполагает
создание
постоянно действующего управленческого тренажера (мастерская-тренажер
современного управленческого мышления) для управленческих кадров;
обеспечение поддержки деловых амбиций и образовательной инициативы по
развитию управленческого мастерства. В этой связи в on-line режиме
формируются проблемные ситуации для проведения специальных сессий,
которые проводятся ежемесячно для резервистов, прошедших обучение по
программе «Эффективный менеджмент».
Таким образом, интернет-технологии, которые сегодня используются в
программах развития участников резерва, позволяют решать несколько задач:
совершенствовать управленческие компетенции посредством значительного
расширения социальных контактов, привлечения авторитетных экспертов. При
этом такие технологии ощутимо сокращают финансовые и организационные
вложения. Кроме того, это является одним из проявлений инноваций и тем
самым способствует повышению мотивации к обучению.
Особо необходимо подчеркнуть, что включение в программы развития
участников резерва вебинаров, Skype-конференций и других подобных форм
обучения позволяет развивать подспудно еще одну компетенцию - владение
современными информационными технологиями.
5