Правила ведения деловых переговоров z Подготовка и планирование z Все начинается с подготовки к переговорам: 1.Выберите дату и место проведения беседы. 2.Настройтесь морально. 3. Запишите основные идеи и тезисы, которые вы собираетесь донести до собеседника. z Мнения двух сторон На этом этапе обе стороны высказывают свое мнение. Обсуждение Самый сложный этап переговоров и может затянуться на целый день. !!!!! Помните, что вам и собеседнику важно найти компромисс, а также цель достижение общего Принятие решения и достижение согласия z Виды переговоров z Существует 2 вида деловых переговоров: 1. Позиционные - формат, который предполагает понимание позиций обеих сторон, обсуждение взглядов на проблему и интересы 2. Рациональные - обсуждение и изучение интересов сторон. Позиционные переговоры z Есть 2 формата позиционных переговоров: 1. Мягкий - помогает достичь компромисса и сохранить хорошие отношения. Он может быть неэффективными из-за излишней уступчивости 2. Жесткий - каждая сторона гнет свою линию и не собирается уступать оппоненту Наиболее успешный исход скрывается за 2 форматами: и отношения сохраните, и свои интересы поддержите. Рациональные переговоры z
