Презентация По дисциплине: «Основы теории управления» На тему: «Внутренняя среда организации» Актуальность Изучение факторов внутренней среды организации актуально в наше время, так как они могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на положение компании. Таким образом анализ этих факторов может показать какие проблемы, связанные с внутренней средой, могут возникнуть в той или иной организации Объектом исследования: внутренняя среда организации Предмет исследования: организация внутренней среды организации. 1.Изучить, что входит во внутреннюю среду организации Задачи 4. Предложить решение проблем. Цель исследования –изучить, что из себя представляет внутренняя среда организации. Найти проблемы, связанные с внутренней средой организации на примере ООО «Красное и Белое». 2. Разобраться, что из себя представляет каждый элемент внутренней среды организации. 3. На примере ООО «Красное и Белое» найти проблемы, связанные с внутренней средой организации. Определения Цели — есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Прибыль — это ключевой показатель организации. Задача — это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговорённые сроки. Структура организации — это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Специализированное разделение труда — закрепление данной работы за специалистами, т.е. теми, кто способен выполнить её лучше всех с точки зрения организации как единого целого. Технология — это производственный процесс организации, включающий как рабочие процедуры, так и механические средства производства. Составляющие внутренней среды организации Цель. Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могли бы выполнить индивидуально. Задачи. Ещё одним направлением разделения труда в организации является формулирование задач. . С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности Структура. Структура организации отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое. Люди. Люди являются основой любой организации. Они создают продукт, формируют культуру организации, её внутренний климат. Технология подразумевает стандартизацию и механизацию. То есть, использование стандартных деталей может существенно облегчить процесс производства и ремонта. Цель Некоммерческие организации Коммерческие организации Показатели нормы прибыли Получение прибыли Удовлетворение потребителя или пользователя услуг Позиция на рынке, часто связанная с желанием рыночного лидерства Публичная ответственность и имидж организации Техническая эффективность, высокий уровень производительности труда, придание особого внимания научным исследованиям и разработкам Максимизация прибыли Получение «удовлетворительной» прибыли Минимизацию прибыли. Этот вариант обозначает максимизацию минимума ожидаемых доходов наряду с минимизацией максимума потерь Структура Вертикальное Основная концепция Специализированное разделение труда Горизонтальное Широкая Сферы контроля Плоская структура управления Узкая Многоуровневая структура Необходимость в координации, существующая всегда, становится поистине насущной, когда работа чётко делится и по горизонтали, и по вертикали, как это имеет место в крупных современных организациях. Если руководство не создаст формальных механизмов координации, люди не смогут выполнять работу вместе. Задачи Категории задач Работа с людьми Работа с предметами Это частота повторения данной задачи Два важных момента в работе Время необходимое для выполнения задачи Работа с информацией Технологии Джоан Вудворд Джеймс Томпсон Единичные, мелкосерийное и индивидуальное одновременно изготавливается только одно изделие Многозвенные технологии, характеризуемые серией независимых задач, которые должны выполняться последовательно Массовое или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества изделий Посреднические технологии характеризуются встречами групп людей, таких, например, как клиенты или покупатели, которые являются, или хотят быть взаимозависимыми. Непрерывное производство использует автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки для непрерывного изготовления одинакового по характеристикам продукта в больших объёмах Интенсивная технология характеризуется применением специальных приёмов, навыков или услуг, для того чтобы произвести определённые изменения в конкретном материале, поступающем в производство Люди Люди являются основой любой организации. Они создают продукт, формируют культуру организации, её внутренний климат. В силу такого положения люди для менеджера являются «предметом номер один». Менеджер формирует кадры, устанавливает систему отношений между ними, включает их в созидательный процесс совместной работы, способствует их развитию, обучению и продвижению по работе. Параметры отличия людей Возраст Национальность Пол Способности Семейное положение Образование Внутренняя жизнь организации Функциональные группы процессов Производство Маркетинг Финансы Эккаунтинг (учёт и анализ хозяйственной деятельности) Работа с кадрами Предполагает управление процессом обработки и анализа финансовой информации о работе организации с целью сравнения фактической деятельности организации с её возможностями, а также с деятельностью других организаций. Персонал организации ООО «Красное и Белое» Категории должностей Сеть магазинов, направленных на реализацию алкогольных изделий. Помимо этого, осуществляется продажа продуктов питания, безалкогольных напитков, табачных изделий и продуктов, предназначенных для кормления домашних животных. Преимущество компании перед конкурентами является довольно низкие цены на предоставляемые товары. Хоть деятельность компании и направленна на продажу алкогольной продукции, миссия компании заключается в том, чтобы поменять отношение людей к алкоголю. Высший менеджмент Управление персоналом Охрана и безопасность Административный персонал Персонал розничной торговли Должность Заработная плата (в месяц), руб. Начальник 77 900 Руководитель 80 738 Менеджер 57 970 Контролёр 53 879 Директор магазина 53 530 Ведущий менеджер 62 450 Начальник службы экономической безопасности 74 980 Специалист по планированию 100 000 Супервайзер 84 562 Заведующий 44 990 Рекрутер 94 869 Агент по подбору персонала 70 000 Менеджер по развитию персонала 43 619 Специалист по обучению 37 448 Ведущий инженер по охране труда 33 273 Ведущий специалист по кадрам 30 423 Специалист службы безопасности 72 793 Ведущий специалист отдела кадров 36 039 Охранник 69 780 Проблема 1. Достаточно низкая зарплата 2. Длинный рабочий день 3. продавцы вынуждены покупать товары с кончающимся сроком годности, если не успевают продать их вовремя 4. Руководство штрафует сотрудников под предлогом того, что их зарплата делится на оклад и премии, причём размер премии — по крайней мере, иногда — превышает оклад. Администратор 53 783 Специалист по качеству 46 674 Логист 53 258 Продавец кассир 32 476 Продавец консультант 31 948 Работник торгового зала 33 051 Кассир 30 021 Последствия Созданию большого штата низкоквалифицированного персонала Низкой зарплате Высокой текучке кадров Стрессу у персонала Понижению качества оказываемых услуг Статистика 4% Размер заработной платы 10% 28% Высокий объём работы Режим работы 11% Перенапряжение на рабочем месте (усталость) Отсутствие условий для служебного или профессионального роста 13% Работа не по специальности 19% Смена места жительства 15% Пути решения проблемы 1.Создать работу по сменам, это позволит увеличить рабочий день за счёт чего увеличится прибыль. 2.В персонале розничной торговли убрать должность «продавец консультант», а эти обязанности возложить на «продавца кассира». Но при этом сделать прибавку к зарплате продавцу кассиру. 3. Ввести премии за хорошие показатели в продаже или за маленький процент просроченного товара. Это замотивирует персонал работать лучше. 4.Создать план выручки на месяц, и при превышении этого плана премировать сотрудников. Литература: Теория управления: учеб, пособие / колл, авторов; под общей М редакцией проф. Н. И. Астаховой и проф. Г. И. Москвитина, — М.: Издательство Юрайт, 2013. — ООО с. — Серия: Бакалавр. Базовый курс. Сайт. Сколько зарабатывают сотрудники в "Красное и Белое" в 2021 году https://kosun.ru/trud-rf/specialist-opp-krasnoe-beloe-obyazannosti.html Бизнес план красное и белое/https://oroalbero.ru/biznes-plan-krasnoe-i-beloe/ Валовой Д.В. История менеджмента. Учебное пособие. - М.: Инфра - М, 2001. - 300 с. Спасибо за внимание!
