МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН НОУ «АЛМАТЫ МЕНЕДЖМЕНТ УНИВЕРСИТЕТ» КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО» Утверждено на заседании УМС Председатель ______________Н.Дуйсенгулова «____»______________2014 г., № 1 Образовательная программа бакалавриат Специальность 5В050700 – «Менеджмент» Форма обучения - дневная СИЛЛАБУС по дисциплине «Организация бизнеса» Курс:2 Семестр:3 Количество кредитов: 3 Преподаватель старший преподаватель Кошкина Н.В. Телефон: 87773765484, кабинет № 119 Алматы, 2014 Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03 Силлабус стр. 2 из 16 Составитель: м.э.н., старший преподаватель __________________Н.В. Кошкина Силлабус составлен на основе рабочей программы дисциплины «Организация бизнеса» для студентов специальности шифр 5В050700 – «Менеджмент». Рассмотрено На заседании кафедры «Менеджмент и предпринимательство» Зав. кафедрой к.э.н.,доцент __________________ О.М. Залученова от «28»августа2014 г., № 1 Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03Силлабус стр. 3 из 16 Введение Данная дисциплина рассматривает и изучает введение в курс бизнеса, она дает те знания, которые могут пригодиться в дальнейшей практической деятельности, так как в ее рамках рассматриваются вопросы, раскрывающие основные принципы и методы организации, управления и ведения, по сути, любого дела. Основное место занимает менеджмент, т.е. управление, которое присуще любой организации, будь-то фирма, политическая партия или государство в целом и маркетинг – специфическая форма управления, преимущественно связанная со снабженческо-сбытовой деятельностью. Методика преподавания данной дисциплины предусматривает: чтение лекций; проведение практических занятий; лабораторных занятий (если предусмотрено в учебном плане); СРСП/СРМП; Целью преподавания дисциплины является: является формирование у студентов знаний, умений и навыков в области создания предприятия и организации бизнеса в различных организационно-правовых формах. Задачи изучения данной дисциплины заключаются в: изучение сущности, содержания и признаков предпринимательской деятельности; - исследование критериев выбора сферы бизнеса и обоснование создания нового предприятия; - рассмотрение направлений и форм государственной поддержки малых предприятий в РК; - рассмотрение этапов организации малого бизнеса; - изучение правовых аспектов предпринимательской деятельности в части ответственности предпринимателей и защиты их прав; - выявление особенностей управления финансированием и выбор оптимальной налоговой нагрузки субъектов предпринимательской деятельности; Пререквизиты:макро- и микроэкономика, менеджмент, маркетинг. Постреквизиты:стратегический менеджмент, кадровый менеджмент Студенты, изучившие данную дисциплину, должны:освоить следующие компетенции согласно компетентностной модели бакалавра Общие компетенции: знать:знать и понимать законы развития природы, общества и мышления и уметь оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности уметь:анализировать и оценивать исторические события; овладеть навыками: -культурного мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановок цели и выбору путей ее достижения; - владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования; - владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, иметь навыки работ с компъютером, как средством управления информацией; Предметно специализированные: знать: - содержание основных понятий, структуру современных бизнес процессов; - виды организационных структур; - основы оценки эффективности разрабатываемых бизнес процессов; - терминологический аппарат. Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03Силлабус стр. 4 из 16 уметь: - рассчитывать себестоимость организации; - определять пределы применения ставок и режимов налогообложения. - выявлять наиболее подходящую под каждую конкретную ситуацию организационноправовую форму - определять и заполнять необходимые для регистрации компания документы и формы отчетности - выбирать наиболее оптимальную систему налогообложения организации овладеть навыками: - методическим аппаратом организации бизнеса - навыками самостоятельной работы Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03Силлабус стр. 5 из 16 Календарно-тематический план № 1 1 2 Наименование темы 2 Сущность организации. Предмет и метод теории организации. Место и роль теории организации в системе знаний. Система законов организации. Принципы организации. Морфология организации и свойства организации. Динамическая организация. 3 4 5 6 7 Распределение по неделям Практич. Лекции СРС СРСП занятия 3 4 5 6 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 5 4 5 4 5 4 5 6 6 6 6 7 7 7 7 8 9 10 11 12 13 14 8 9 10 11 12 13 14 8 9 10 11 12 13 14 8 9 10 11 12 13 14 15 15 15 15 Рубежный контроль 1 8 9 10 11 12 13 14 15 Инструментарий организации Механизм организации. Строение организаций. Классификация организаций. Социально-экономические организации. Место и роль организации в управлении. Организация управления. Организационные изменения и развитие организации. Рубежный контроль 2 Экзаменационная сессия Содержание практических занятий, форма контроля и оценка № темы 1 1 2 Вопросы практических занятий 2 Процессы самоорганизации и самосохранения в организациях. 1. Самоорганизация как процесс. 2. Самосохранение как процесс. 3. Конкретные примеры самоорганизации и самосохранения. 4. Взаимосвязь самоорганизации и самосохранения. Организационное поведение и поведение в рыночной среде. 1. Сравнение категорий рынка и организации. 2. Отличие организационного поведения от поведения в рыночной среде. Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03Силлабус Литература 3 Основная: № 1-3 Форма контроля 4 Устный\письмен ный опрос. . Макс. балл 5 100 Основная: № 1-3 Устный опрос 100 стр. 6 из 16 3 4 5 6 3. Ценностные ориентации человека в организационном и рыночном пространстве. 4. Методы для достижения целей социального субъекта на рынке и в организации. Законы организации. 1. Специфика законов социальной организации. 2. Пример действия какого-либо из законов организации в конкретном предприятии, учреждении. 3. Классификации законов организации. 4. Основная цель следования законам организации в управленческой деятельности. 5. Какой из законов организации является основным? Почему? Организационно-правовые формы организации. 1. Основные характеристики деловых организаций по А.И. Пригожину. 2. Организационно-правовые формы, предусмотренные Гражданским кодексом РК для коммерческих и некоммерческих организаций. 3. Главные характеристики унитарного предприятия. 4. Критерии, используемые в РК для отнесения предприятий к малым. Среда организации. 1. Проблема определения границ организации. 2. Основные подходы к определению внешней среды организации. 3. Функции, выполняемые внешней средой по отношению к организациям. 4. Проявления флуктуации внешней среды. Школа научного управления. 1. Основные принципы бюрократической модели организации М. Вебера. 2. Достоинства и недостатки бюрократической модели организации. 3. Применение принципов научного Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03Силлабус Основная: № 1-4 анализ ситуации из практики 100 Основная: № 3-4 Устный\письмен ный опрос. 100 Основная: № 3-4 Устный опрос 100 Основная: № 3-4 Кейс-стади 100 стр. 7 из 16 управления в органах государственного и муниципального управления. 4. Содержание структурных принципов и принципов конечного результата А. Файоля. Организация как система. 1. Основные элементы системной структуры. 2. Обратная связь в социальной 7 системе на конкретных примерах. 3. Основные категории системного подхода в изучении систем. 4. Проявления системного кризиса. Контроль в организации. 1. Понятия: контроль и власть. 2. Понятия: контроль и стиль управления. 8 3. Понятия: контроль и авторитет. 4. Виды и способы контроля: примеры. 5. Понятия: контроль и неформальное лидерство. Система управления организацией. 1. Основные элементы системы управления организацией. 9 2. Понятие «управляемость организации». 3. Система и структура организации. 4. Управление и менеджмент. Функциональное разделение труда в организации. 1. Основные виды разделения труда. 2. Горизонтальные и вертикальные 10 связи, их эффективность. 3. Иерархический и органический типы управленческих структур. 4. Централизация и децентрализация управления. Организационное поведение сотрудников. 1. Влияние организации на поведение сотрудников. 2. Методы исследования поведения 11 личности в организации. 3. Проявления группового давления на индивида. 4. Отличие преданности организации от преданности руководителю. Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03Силлабус Основная: № 1-4 Выступления студентов с докладами по проблематике изучаемой темы. 100 Основная: № 3-4 Устный опрос 100 Основная: №3 Устный опрос 100 Основная: №4 Устный опрос 100 Основная: №1 Устный опрос 100 стр. 8 из 16 12 13 14 15 Механизм организации. 1.Понятия «организм» и «механизм» их сравнительный анализ. 2.Сравнительный анализ мотивов и стимулов индивида. 3.Структуризация мотивации индивида. 4.Основные элементы самоорганизации группы. 5.Организация механизма экономического стимулирования. Место и роль организации в управлении. 1.Формы управленческой организации. 2.Система самоуправления. 3.Технологии самоуправления. 4.Рекомендации по адаптации системы организации. Организация управления. 1.Понятие управленческого решения. 2.Организация как «организовывание» - реализация организационных методов. 3.Этапы, процедуры и методы принятия решения. 4.Рациональная модель принятия решения и ее критика. 5.Организация и контроль выполнения решения. Содержание процесса контроля. 6.Общая теоретическая модель принятия решения и факторы (экономические, социальные, политические, психологические, ценностные, культурные и т.д.), его детерминирующие. 7.Руководство как частный случай управления. Стили управления. 8.Организованность и управляемость, самоорганизация и самоуправление. Организационные изменения и развитие организации. 1.Понятие организационных изменений. 2.Формы организационных изменений: эволюция, адаптация, модернизация, кризис. Этапы, процедуры и методы принятия решения. Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03Силлабус Основная: №5 Устный опрос 100 Основная: №6 Устный опрос 100 Основная: №1и5 Устный опрос 100 Основная: №8 Устный опрос 100 стр. 9 из 16 3.Методы и формы реализации организационных изменений: формирование, разграничение, структуризация, ликвидация, реструктуризация, разделение, реорганизация, реформирование, систематизация, формализация, моделирование, диверсификация, коррекция, ротация, перераспределение). 4.Управление изменениями: изменения в целях, структурные изменения, изменения в технологии, изменения в людях. 5.Анализ ситуации изменения: анализ поля сил (К. Левин) и SWOTанализ. 6.Контролируемые и неконтролируемые изменения. 7.Побочный эффект организационных изменений. 8.Выбор стратегии изменений. 9.Методы преодоления сопротивления инновациям. 10Мониторинг организационных изменений. Итого 100 График проведения СРСП* № те мы 1 1 2 Задания на СРС/СРМ Литература Форма контроля Сроки сдачи (неделя) 2 3 4 5 Процессы самоорганизации и самосохранения в организациях. 1. Самоорганизация как процесс. 1 осн., 2 осн., 2. Самосохранение как 4 осн Устный опрос процесс. 3. Конкретные примеры самоорганизации и самосохранения. 4. Взаимосвязь самоорганизации и самосохранения Организационное 1 осн., 2 осн., В письменной поведение и поведение в 4 осн., форме 5доп рыночной среде. Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03Силлабус Макс. балл 6 2 100 3 100 стр. 10 из 16 3 4 5 1. Сравнение категорий рынка и организации. 2. Отличие организационного поведения от поведения в рыночной среде. 3. Ценностные ориентации человека в организационном и рыночном пространстве. 4. Методы для достижения целей социального субъекта на рынке и в организации. Законы организации. 1. Специфика законов социальной организации. 2. Пример действия какоголибо из законов организации в конкретном предприятии, учреждении. 3. Классификации законов организации. 4. Основная цель следования законам организации в управленческой деятельности. 5. Какой из законов организации является основным? Почему? Организационно-правовые формы организации. 1. Основные характеристики деловых организаций по А.И. Пригожину. 2. Организационно-правовые формы, предусмотренные Гражданским кодексом РК для коммерческих и некоммерческих организаций. 3. Главные характеристики унитарного предприятия. 4. Критерии, используемые в РК для отнесения предприятий к малым Среда организации. 1. Проблема определения границ организации. 2. Основные подходы к определению внешней среды организации. 3. Функции, выполняемые внешней средой по Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03Силлабус 1 осн., 2 осн., 2доп В письменной форме 4 100 3 осн., 4 осн. Устный опрос 5 100 1 осн; 3 осн., 4 доп., 6 доп., Устный опрос 7 доп, 8 доп 6 100 стр. 11 из 16 6 7 8 9 отношению к организациям. 4. Проявления флуктуации внешней среды. Школа научного управления. 1. Основные принципы бюрократической модели организации М. Вебера. 2. Достоинства и недостатки бюрократической модели организации. 3. Применение принципов научного управления в органах государственного и муниципального управления. 4. Содержание структурных принципов и принципов конечного результата А. Файоля. Организация как система. 1. Основные элементы системной структуры. 2. Обратная связь в социальной системе на конкретных примерах. 3. Основные категории системного подхода в изучении систем. 4. Проявления системного кризиса. Контроль в организации. 1. Понятия: контроль и власть. 2. Понятия: контроль и стиль управления. 3. Понятия: контроль и авторитет. 4. Виды и способы контроля: примеры. 5. Понятия: контроль и неформальное лидерство. Система управления организацией. 1. Основные элементы системы управления организацией. 2. Понятие «управляемость организации». 3. Система и структура организации. 4. Управление и Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03Силлабус 1 осн; 2 осн., Устный опрос. 4 доп., 5 доп. 7 100 1 осн., 4 осн., Презентация на 1 доп. занятиях. 8 100 1 осн; 3 осн., (основные комментарии) 4 доп., 5 доп. 9 100 10 100 презентация 1 осн; 3 осн., 4 доп., 5 доп. Устный опрос стр. 12 из 16 10 11 12 13 14 менеджмент. Функциональное разделение труда в организации. 1. Основные виды разделения труда. 2. Горизонтальные и вертикальные связи, их эффективность. 3. Иерархический и органический типы управленческих структур. 4. Централизация и децентрализация управления. Организационное поведение сотрудников. 1. Влияние организации на поведение сотрудников. 2. Методы исследования поведения личности в организации. 3. Проявления группового давления на индивида. 4. Отличие преданности организации от преданности руководителю. Механизм организации. 1.Понятия «организм» и «механизм» их сравнительный анализ. 2.Сравнительный анализ мотивов и стимулов индивида. 3.Структуризация мотивации индивида. 4.Основные элементы самоорганизации группы. 5.Организация механизма экономического стимулирования. 1. Место и роль организации в управлении. 1.Формы управленческой организации. 2.Система самоуправления. 3.Технологии самоуправления. 4.Рекомендации по адаптации системы организации. Организация управления. Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03Силлабус 2осн., 5 доп. 2 осн., 4 осн. Письменная работа 10 100 Письменное задание 11 100 12 100 1 осн., 2 осн. , Решение 1 доп. практической ситуации 4 осн. Устный опрос 12 100 4осн. презентация 13 100 стр. 13 из 16 15 1.Понятие управленческого решения. 2.Организация как «организовывание» реализация организационных методов. 3.Этапы, процедуры и методы принятия решения. 4.Рациональная модель принятия решения и ее критика. 5.Организация и контроль выполнения решения. Содержание процесса контроля. 6.Общая теоретическая модель принятия решения и факторы (экономические, социальные, политические, психологические, ценностные, культурные и т.д.), его детерминирующие. 7.Руководство как частный случай управления. Стили управления. 8.Организованность и управляемость, самоорганизация и самоуправление. Организационные изменения и развитие организации. 1.Понятие организационных изменений. 2.Формы организационных изменений: эволюция, адаптация, модернизация, кризис. Этапы, процедуры и методы принятия решения. 3.Методы и формы 4 осн., 5 доп. реализации организационных изменений: формирование, разграничение, структуризация, ликвидация, реструктуризация, разделение, реорганизация, реформирование, систематизация, формализация, моделирование, диверсификация, коррекция, Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03Силлабус презентация 14 100 стр. 14 из 16 ротация, перераспределение). 4.Управление изменениями: изменения в целях, структурные изменения, изменения в технологии, изменения в людях. 5.Анализ ситуации изменения: анализ поля сил (К. Левин) и SWOT-анализ. 6.Контролируемые и неконтролируемые изменения. 7.Побочный эффект организационных изменений. 8.Выбор стратегии изменений. 9.Методы преодоления сопротивления инновациям. 10.Мониторинг организационных изменений. * Примечание: Контроль и оценка выполнения заданий СРC осуществляется на занятиях СРСП в соответствии с утвержденным расписанием. 6 Перечень основной и дополнительной литературы Основная литература 1. Буров В. П. Бизнес-план фирмы. Теория и практика : учебное пособие / В. П. Буров, А. Л. Ломакин, В. А. Морошкин. - М., 2011 2. Антонова Т. И. Статрегистр в системе статистического наблюдения малого и среднего предпринимательства / Т. И. Антонова, Л. П. Валенцева // Вопросы статистики. - 2010. - № 9.- С. 61-63. 3. Александрова Н. Кто и как помогает бизнесу / Н. Александрова; [цит.] М. Вышегородцев, [цит.] Г. Антюфеев // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2009. № 9. - С. 18-19. 4. Бодди Д. Основы менеджмента : [пер. с англ.] / Д. Бодди, Р. Пэйтон. - СПб., 1999. - 809 Дополнительная литература 1.Предпринимательство: учебник / под ред. М.Г.Лапусты.- М.:ИНФРА-М., 2007. 2.Основы организации бизнеса: учебник / К.М.Пирогов, Н.К.Темнова, И.В.Гуськова.М.:КНОРУС,2007. 3.Предпринимательство: учебник для вузов / под ред. проф. В.Я.Горфинкеля и др.М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 4.Вертакова Ю.В., Симоненок Е.С. Управление инновациями: теория и практика: учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 432с. Политика выставления оценок Одним из элементов организации учебного процесса в условиях кредитной технологии обучения является использование балльно-рейтинговой системы оценки учебных Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03Силлабус стр. 15 из 16 достижений обучающихся. Политика выставления оценок основывается на принципах объективности, прозрачности, гибкости и высокой дифференциации. Рейтинг дисциплины оценивается по 100-балльной шкале. Уровень учебных достижений, обучающихся по каждой дисциплине определяется итоговой оценкой, формируемой из оценки рейтинга допуска к экзамену (средняя оценка суммы баллов по текущему и рубежным контролям) и оценки итогового контроля (экзамена). Рейтинг допуска (РД) к экзамену по итогам Рейтинга1 и Рейтинга2 составляет не менее 60 баллов. Рейтинг допуска (РД) на экзамен определяется следующим образом: оценки (рейтинг 1 + рейтинг2): 2 (среднеарифметическое значение). Рейтинг 1 (также рейтинг 2) определяется из суммы всех оценок по текущему контролю, деленная на количество оценок. Затем к средней текущей оценке прибавляется оценка рубежного контроля, полученная сумма делится на 2. В течение первых 7 недель семестра по дисциплине предусмотрено 5 заданий, по которым студент получил следующие оценки из 100 максимально возможных. На последующих 8 неделях семестра по этой же дисциплине предусмотрено выполнение 5 заданий. Итоговый контроль ИК (экзамен) также оценивается по 100-балльной шкале. Результат экзамена признается положительным только при наборе не менее 50 баллов из 100 максимальных и подлежит учету для расчёта итоговой оценки: (ИО) вычисляется следующим образом: (РД)*0,6 + (ИК)*0,4. Отсутствие на лекциях без уважительной причины снижает оценку сданных заданий на 20 баллов, отсутствие на практических и лабораторных занятиях приводит к снижению оценки сданных заданий на 10 баллов. При пропусках занятий по уважительной причине допускается отработка пройденного материала. Итоговая оценка по дисциплине в баллах в соответствии с таблицей переводится в цифровой эквивалент, буквенную и традиционную оценку. Итоговая Цифровой Оценка в Оценка по традиционной системе (Т) оценка в эквивалент буквенной баллах (И) баллов (Ц) системе (Б) 95-100 4 А Отлично 90-94 3,67 А85-89 3,33 В+ Хорошо 80-84 3,0 В 75-79 2,67 В70-74 2,33 С+ Удовлетворительно 65-69 2,0 С 60-64 1,67 С55-59 1,33 D+ 50-54 1,0 D 0-49 0 F Не удовлетворительно Политика курса включает систему требований, правил поведения на занятиях, взаимоотношения с преподавателем. Данные правила и требования должны быть прописаны в силлабусе. Выполнение принятых правил способствует высокой эффективности проведения учебного процесса и обязательны для студентов. Каждому преподавателю предоставляется возможность выбора правил и требований, но они не должны противоречить политике академического поведения и этики обучающихся Университета. Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03Силлабус стр. 16 из 16 Рекомендуемый перечень правил и требований представлен ниже. Освоение дисциплины Теория организации предусматривает обязательное посещение лекций, практических и лабораторных занятий, а также самостоятельную работу обучающихся. Самостоятельная работа включает в себя теоретическое изучение вопросов, касающихся тем лекционных занятий, которые не вошли в теоретический курс или же были рассмотрены кратко, их углубленная проработка по рекомендуемой литературе. Самостоятельная работа обучающихся с преподавателем включает в себя более углубленное изучение и закрепление тем лекционных занятий. Для занятий СРСП/СРМП обучающейся готовится по материалам темы и отвечает на поставленные вопросы. Первый и второй рубежный контроль проводится в виде опроса по пройденным темам, по билетам (или вопросам, тестам) и оценивается по 100 бальной системе. (необходимо указать как именно будет проводится рубежный контроль). Экзамен проводится в форме устного опроса. Условия освоения курса: Обязательное посещение занятий; Обучающейся обязан обеспечить посещение занятий не менее 80%. В случае пропуска занятий по болезни (подтвержденной справкой 095-У, действительной 3 дня), обучающийся может получить распоряжение Директора (декана) Департамента об индивидуальном графике сдачи заданий. По истечение срока действия графика задания не принимаются. Обучающийся, опоздавший более, чем на 5 минут,считается пропустившим занятия по неуважительной причине с выставлением 0 баллов за занятие, и при этом имеет право присутствовать на занятии. За использование телефонов и компьютерных средств без разрешения преподавателя обучающийся удаляется с занятия, за занятие получает 0 баллов. Обучающийся обязан соблюдать Этический кодекс студентов Университета, уважительно и корректно относится к преподавателю и другим обучающимся. За допущенные нарушения учебной дисциплины, Устава Университета преподавателем подается представление Директору (декану) Департамента о применении мер дисциплинарного воздействия (аннулирование оценки по дисциплине). В случае выявления факта списывания и/или использования средств мобильной связи и др. во время контрольных мероприятий (текущий, РК и ИК) оценка по дисциплине аннулируется. Активность во время практических (семинарских) занятий. Обучающийся обязан принимать активное участие в практических занятиях. Обучающийся, не принимающий активное участие в занятии, отвлекающийся на выполнение других видов деятельности, получает за занятие 0 баллов. Подготовка к занятиям, к выполнению домашнего задания и СРС/СРМ и т.д. Тщательная подготовка и выполнение заданий являются обязательными условиями освоения курса. При использовании Интернет ресурсов и других источников информации обучающийся обязан указать источник, использованный в ходе выполнения задания. Плагиатом считается использование более 200 слов текста без ссылки на первоисточник. В случае обнаружения факта плагиата обучающийся получает 0 баллов за задание, при повторном выявлении данного факта оценка за курс аннулируется. Сдача заданий в установленные сроки. Обучающийся сдает задания в установленные сроки. Обучающийся имеет право сдать задание по истечение установленного срока при наличии индивидуального графика сдачи заданий. В отдельных случаях студент имеет право по согласованию с преподавателем сдать задание в течение 7 календарных дней по окончании установленного срока, при этом максимальная оценка за данное задание не может превышать 80 баллов. По истечении семидневного срока задания не принимаются. Ф-ПР-02.3.2-05-2014-03Силлабус