Условия, способствующие формированию ассертивного поведения учащихся в учреждениях образования

УСЛОВИЯ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ ФОРМИРОВАНИЮ
АССЕРТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ УЧАЩИХСЯ В УЧРЕЖДЕНИЯХ
ОБРАЗОВАНИЯ.
1. Определение ассертивности. Ассертивное поведение. Принципы
ассертивного поведения. Компоненты и характеристики ассертивного
поведения.
Ассертивность - термин, заимствованный из английского языка, где он
выступает производным от глагола assert - настаивать на своем, отстаивать
свои права. В русский язык (точнее - в лексикон российских психологов)
термин проник в середине 90-х, после публикации популярной книжки
чешский авторов В.Каппони и Т.Новака "Как делать все по-своему" (в
оригинале - "Ассертивность - в жизнь"). Чешские авторы сами позаимствовали
это слово из английских источников, а переводчик с чешского на русский
завершил внедрение заокеанского термина на европейскую почву.
Как и во множестве подобных случаев, слово, использованное для
определения психологического феномена, приобрело более определенное и
специфическое значение, нежели в житейской лексике. Под ассертивностью
стала пониматься личностная черта, которую можно определить, как
автономию, независимость от внешних влияний и оценок, способность
самостоятельно регулировать собственное поведение. Таким образом, вполне
оправданно допустить очень близкую аналогию с другим модным понятием самодостаточность.
Концепция ассертивности оформилась в конце 50-х - начале 60-х годов
XX в. в трудах американского психолога А.Солтера и впитала в себя ключевые
положения входившей в ту пору в моду гуманистической психологии - в
частности, противопоставление самореализации манипулированию людьми, а также транзактного анализа. В нашей стране основными источниками по
психологии ассертивности выступают переведенные с чешского книги
Каппони и Новака - как уже упоминавшаяся, так и еще две, логически с нею
связанные - "Сам себе психолог" и "Сам себе Взрослый, Ребенок и Родитель".
При ближайшем рассмотрении становится очевидна ее вторичность по
отношению к идеям Эверетта Шострома, автора знаменитой книги "АнтиКарнеги", а также к теориям коммуникативных игр и жизненных сценариев
Эрика Берна. Заметна также перекличка идей Солтера с некоторыми
принципами гештальт-терапии (Я существую не для того, чтобы
соответствовать твоим ожиданиям; ты существуешь не для того, чтобы
соответствовать моим ожиданиям...).
В теории Солтера ассертивное поведение рассматривается как
оптимальный,
самый
конструктивный
способ
межличностного
взаимодействия и мироощущения в целом, в противовес двум самым
распространенным деструктивным способам - манипуляции и агрессии.
Традиционные механизмы социализации невольно формируют уязвимость
человека перед всевозможными манипуляциями со стороны других людей.
Человек оказывается слишком подвержен внешним влияниям, а окружающие
часто злоупотребляют этим, манипулируя им в своих корыстных целях.
Сталкиваясь с неприемлемыми требованиями, он не находит сил им
противоречить и скрепя сердце подчиняется вопреки своим собственным
желаниям и установкам. А собственные требования и притязания он,
напротив, зачастую не решается даже высказать. Постоянно сверяя свои
побуждения и поступки с чужими ожиданиями и оценками, человек
стесняется свои чувств, боится показать свое подлинное лицо. Пытаясь
преодолеть неловкость такого положения, человек сам бессознательно учится
манипулятивным приемам, учится отвечать агрессией на агрессию или просто
на критику, пускай даже справедливую.
Формирование ассертивности как личностной черты в первую очередь
предусматривает, чтобы человек отдал себе отчет, насколько его поведение
определяется его собственными склонностями и побуждениями, а насколько кем-то навязанными установками. Эта процедура во многом схожа со
сценарным анализом Берна, то есть, по терминологии Берна, требует осознать,
кем и когда прописаны основные линии сценария вашей жизни, а также
устраивает ли вас этот сценарий, а если нет - то в каком направлении следует
его откорректировать. Часто оказывается, что человек находится во власти
установок, чуждых его подлинному существу, и от этого безотчетно страдает.
Ему предлагается не только взять на себя главную роль в сценарии
собственной жизни, но и фактически переписать сценарий и выступить
режиссером всей постановки. Таким образом, несложно сформулировать
определение ассертивности.
Ассертивность — это способность человека не зависеть от внешних
влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и
отвечать за него. В обычной жизни модель поведения большинства людей
тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности либо агрессии. Ассертивное
поведение (assertiveness) опирается на принцип партнерства. По своей сути
ассертивность — это философия личной ответственности.
В сфере межличностных отношений ассертивность предполагает отказ
от опоры на чужие мнения и оценки, культивирование спонтанного поведения
в соответствии со своими собственными настроениями, побуждениями и
интересами. Переводчик книги Каппони и Новака, давший ей более
доходчивое, чем у авторов, название - "Как делать все по-своему", тем самым
очень точно сформулировал суть данного подхода. А квинтэссенцией этого
подхода выступают так называемые "ассертивные права человека",
приведенные в книге и многократно ретранслированные в ряде вторичных
источников. По сути дела, кодекс этих прав, составляющих ключевые
положения любого тренинга ассертивности, является обоймой новых,
ассертивных установок, которые предлагается усвоить взамен прежних,
считающихся неэффективными.
Принципы ассертивного поведения.
Принятие на себя ответственности за собственное поведение. То
есть речь идет о том, что мы ответственны за свое собственное поведение и не
имеем права винить других людей за их реакцию на наше поведение.
Демонстрация самоуважения и уважения к другим людям.
Основной составляющей ассертивности является наличие самоуважения и
уважения к другим людям. Если вы не уважаете себя, то кто тогда будет
уважать вас?
Эффективное общение. В данном случае главными являются три
следующих качества — честность, открытость и прямота в разговоре, но не за
счёт эмоционального состояния другого человека. Речь идет об умении сказать
то, что вы думаете или чувствуете относительно какого-либо вопроса, не
расстраивая при этом своего партнера по общению.
Демонстрация уверенности и позитивной установки. Ассертивное
поведение предполагает развитие уверенности и позитивной установки.
Уверенность в себе связана с двумя параметрами: самоуважением и знанием
того, что мы профессионалы, хорошо владеющие своим ремеслом.
Умение внимательно слушать и понимать. Ассертивность требует
умения внимательно слушать и стремления понять точку зрения другого
человека. Все мы считаем себя хорошими слушателями, но возникает вопрос,
как часто мы, слушая другого человека, переходим от фактов к
предположениям, и как часто мы перебиваем других для того, чтобы
побыстрее изложить свою точку зрения?
Переговоры и достижение рабочего компромисса. Стремление к
достижению рабочего компромисса — очень полезное качество. Подчас
возникает потребность найти такой выход из сложившейся ситуации, который
бы устраивал все стороны, в ней задействованные.
Ассертивность как качество подразумевает некую личностную
автономность, независимость от чужого мнения и оценки окружающих,
способность самостоятельно планировать собственную жизнь и осуществлять
эти планы. В то же время, ассертивность как способ коммуникации
представляет собой оптимальный способ взаимодействия, при котором Вы не
манипулируете собеседником, но и не позволяете сделать себя объектом
манипуляции.
Если же подходить к вопросу чуть подробнее, то можно сказать, что
ассертивность подразумевает три компонента:
 Способность защищать и отстаивать собственные права и интересы
 Способность формулировать и отстаивать собственное мнение,
даже если это сопряжено с какими-либо трудностями.
 Способность выражать свои чувства и эмоции.
Существует целый ряд характеристик ассертивного поведения:
1. Эмоциональность речи, открытость в выражении чувств.
2. Прямое и честное выражение собственного мнения, без оглядки на
окружающих.
3. Использование местоимения Я, отсутствие попыток спрятаться за
неопределенными формулировками.
4. Принятие похвалы, отказа без самоуничижения и недооценки своих
сил и качеств.
5. Импровизация как спонтанное выражение чувств и потребностей.
№
ХАРАКТЕРИСТИКИ НЕУВЕРЕННОГО
ПОВЕДЕНИЯ
1 вялость, слабость во всем теле,
бледность;
2 скованность движений,
неестественность жестов,
"закрытые" позы;
3 нарушение ритма дыхания
4 голос тихий и робкий, заметное
изменение тембра, интонационная
бесцветность
5 речь невыразительная,
отсутствуют четкие
формулировки;
7 враждебное восприятие мира,
чрезмерная обидчивость,
слезливость;
8 ощущение собственной
неполноценности, неловкости,
вины;
9 Ощущение потери контроля над
ситуацией
ХАРАКТЕРИСТИКИ АССЕРТИВНОГО
ПОВЕДЕНИЯ
легкость во всем теле; ощущение
внутренней силы;
непринужденность жестов и поз,
грациозность движений
Ровное, спокойное дыхание
Богатство интонаций, ровный
уверенный тон голоса.
эмоциональная окраска и
образность речи, четкие
формулировки
позитивное восприятие мира;
ощущение собственной
значимости, гордость;
ощущение полного контроля над
ситуацией
Таблица 1. Сравнительная таблица характеристик ассертивного и неуверенного
поведения.
Таким образом, можно принять понимание ассертивности как
интегративного свойства личности, которое по-разному проявляется и
развивается в различных сферах (когнитивной, эмоционально-волевой,
поведенческой) теоретически и эмпирически обоснованым.
2. Условия, способствующие формированию ассертивного
поведения учащихся в учреждениях образования.
Принимая ассертивность как интегративное свойство личности, которое
по-разному проявляется и развивается в различных сферах (когнитивной,
эмоционально-волевой, поведенческой), можно экстраполировать его и на
основную деятельность учащегося: учебную. Кроме того, обоснована
специфика влияния окружающей социальной и психолого-педагогической
среды на развитие ассертивности подростков, живущих в разных условиях
Изучение теоретического материала и практических исследований
показывает существование ряда условий, от которых зависит ассертивное
поведение.
1. Условия для развития эмоционально-волевой сферы.
2. Условия для формирования и развития навыков самопознания и
саморефлексии, саморелаксации и самораскрытия.
3. Условия для развития коммуникативных навыков и эффективного
взаимодействия с группой.
4. Условия, способствующие отсутствию эмоционального напряжения
и формированию адекватных реакций в различных ситуациях.
Все вышеперечисленные условия в учреждении образования не могут
быть созданы без тесного взаимодействия «ученик-учитель». Формирование
модели поведения учащихся зависит, в первую очередь и во многом, от семьи.
Дети подражают своим родителям, копируют их манеры, речь, интонацию и
поведенческие паттерны. Позже, включаясь в групповое общение, учащиеся
перенимают те модели поведения сверстников, которые выглядят в их глазах
успешными, однако часто этот успех иллюзорен. И во всех случаях одну из
самых значительных ролей в формировании поведенческих стереотипов
оказывает учитель. Доброжелательный тон, чёткая речь, доступная подача
информации, эмоциональное общение придаёт учителю авторитет в глазах
учащихся. Таким образом, ассертивность поведения педагогов является
первым и главным условием формирования ассертивности учащихся в
учреждении образования.
Чтобы
быть принятым
и
успешным,
общество
требует
соответствующего поведения. Поэтому никто не выиграет от того, что
учащиеся демонстрируют поведение, тяготеющее к одной из двух крайностей:
пассивности или агрессивности, являющихся не только неуспешными
моделями поведения, но и препятствующих эффективному обучению
Обучение становится личностно и психологически безопасным, когда учитель
распространяет свою педагогическую компетенцию на требование
надлежащего поведения в классе и поощрения этого поведения, включая в этот
процесс учащихся и уверенно курируя его. Когда учитель мотивирует и
обеспечивает соответствующее поведение в классе, включая в процесс
учащихся, учащиеся расценивают это как заботу о них и поддерживают
учителя. Ассертивное поведение самого педагога в классе является наилучшей
стратегией не только для формирования ассертивности у учащихся, но и для
обеспечения поддержки этой деятельности со стороны руководства
учреждения и образования и родителей. Имея четкую и обоснованную
воспитательную программу, педагог может предложить ее руководителю
вместе с прогнозируемым результатом, повышая не только свою
воспитательную компетенцию, но и способствуя укреплению общешкольной
дисциплины. А также вовлекая семью в процесс школьного воспитания,
пригласив родителей к согласованию этой программы с целью применения ее
в классе.
Чтобы подать нужный пример, учитель должен действовать быстро и
уверенно управлять поведением учеников в любое времена и на всех этапах
взаимодействия в классе.
Ассертивное управление поведением зависит от нескольких хорошо
выбранных правил, которые являются четкими и легко понятными. Эти
правила должны быть понятны и смоделированы учителем, чтобы у учащихся
не было сомнений относительно ожиданий педагога. Опыт показывает, что
лучше иметь небольшое количество правил, которые будут введены в жизнь
класса последовательно и настойчиво.
Учитель должен дать ясные и четкие указания для учащихся,
рассказывая им, что именно они должны сделать, чтобы соответствовать его
ожиданиям. Эти указания должны стать руководством к тому, как нужно
правильно себя вести в классе. Ученики, соблюдающие эти правила, получают
награды и поощрения. Те ученики, которые ведут себя неподобающим
образом, получают последствия в виде наказания. Стоит отметить, что
наказания не должны быть неуважительными, враждебными или
унизительными. Они предназначены для создания неудобства и дискомфорта
учащемуся. А также продемонстрировать другим учащимся, что такое
неправильный выбор и как он влияет на жизнь учащегося и на жизнь его
товарищей.
Ассертивные учителя не доказывают свое превосходство над
учениками, ловя и подстерегая момент для наказания. Ассертивные
управленческие программы поведения поощряют педагогов выявлять
моменты хорошего поведения, чтобы признать и укрепить положительные
тенденции и напомнить ученикам, как положительно они могут влиять на
самих себя.
Смысл ассертивности учителя в том, чтобы показать ученикам, что они
– равноправные партнеры в воспитательном процессе и процессе
самопознания и самораскрытия, а не противники, хотя работа учителя следовать впереди.
Тест на ассертивность
№
УТВЕРЖДЕНИЕ
ДА
НЕТ
Я в состоянии признать и выразить мои достоинства.
Я часто хвастаю и преувеличиваю свои достоинства
Я чувствую себя виновным, когда я поддерживаю свои
права или выражаю мои чувства.
4 Я иногда заставляю других людей выглядеть или
чувствовать себя глупыми, маленькими или трусливыми.
5 Я позволяю другим людям пользоваться мной
6 Я не выражаю свое мнение и чувства.
7 Я часто игнорирую права другого человека.
8 Я в состоянии выразить свой негатив другим так, чтобы
не оскорбить их и не выглядеть жестоким
9 Я часто использую других людей
10 Я могу получать комплименты, не отрицая их.
11 Мне трудно сказать «нет» в ответ на чью-то просьбу
12 Я часто предъявляю людям завышеные требования
13
Я обычно отстаивать свои собственные права и
позволить другим людям делать то же самое.
14 Я часто присваиваю себе право вести беседу
15 Мне трудно обратиться к кому-либо с просьбой
16 Я в состоянии начать и продолжить любой разговор, не
ощущая дискомфорта
17 Мне трудно признавать и выражать мои сильные стороны
18 Я редко отстаиваю свои права
19 Я спокойно прошу вернуть мне то, что принадлежит мне
20 Я спокойно и без агрессии принимаю критику
21 Когда я рассержен или кого-то критикую, я могу
оскорбить или ударить
22
Я могу легко выразить положительные эмоции в
отношении других людей и того, что они делают.
23 Мне трудно начать или вести разговоры.
24 Я чувствую себя хорошо, начиная что-либо, но позже
могу пожалеть, что сделал это.
Ключ: Чтобы определить Ваш характерный стиль поведения,
посчитайте число ответов "Да" в каждой из трех категорий.
Ответы ДА на пункты 3, 5, 6, 11, 15, 17, 18, и 24 указывают на пассивный
стиль поведения.
Ответы ДА на пункты 2, 4, 7, 9, 12, 14, 21, и 23 характерны для
агрессивного поведения.
Ответы ДА на пункты 1, 8, 10, 13, 16, 19, 20, и 22 показывают
ассертивное поведение.
1
2
3