тренинг уверенного поведения

Министерство экономического развития и торговли
Государственный университетВысшая школа экономики
Факультет психологии
Программа дисциплины
Тренинг уверенного поведения
для направления 030300.62 – Психология
подготовки бакалавра
Автор программы: Бабулина Л.В.
Рекомендована
секцией УМС «Психология»
Председатель
Одобрена на заседании
кафедры психологии личности
Зав. кафедрой
______________ Штроо В.А.
―___‖ __________ 2009 г.
__________ К. А.Абульханова
«__»__________ 2009 г.
Утверждена Ученым
советом факультета психологии
Ученый секретарь
_________Е. Б. Старовойтенко
―___‖ __________ 2009 г
Москва
2009
Пояснительная записка
Тренинг уверенного поведения является факультативной дисциплиной
программы подготовки бакалавра.
Навык
уверенного
поведения
(уверенности
в
себе)
является
важнейшим элементом успешного поведения при ведении переговоров,
разрешении конфликтов, работе с «трудными» клиентами, необходимым
навыком для практических психологов.
Уверенность – это независимость от чужого мнения и умение
отстаивать свою позицию. Американские психологи разработали модель так
называемого
ассертивного
(самоутверждающего)
поведения.
С
психологической точки зрения, ассертивное поведение – это поведение
цельного человека.
Этот тренинг предназначен для всех, кто хочет стать подлинно
ассертивным человеком – четко и конкретно заявлять о своих потребностях,
желаниях и чувствах не ущемляя права других людей, кто хочет отказаться
от пассивного, агрессивного и манипуляторского типа поведения.
Обучить студентов навыкам уверенного поведения, умению уверенно и
свободно общаться в любой, даже самой трудной ситуации, т.е быть
ассертивным – основная цель факультативной дисциплины «Тренинг
уверенного поведения».
Формы контроля:
Текущий контроль: индивидуальная активность на практических занятиях.
Промежуточный контроль: одно домашнее задание.
Итоговый контроль: зачет.
Методика формирования результирующей оценки:
1. При получении результирующей оценки учитываются: оценка за работу
на практических занятиях Oзан, оценка за домашнее задание Од/з, оценка
за зачет Озач.
2
2. Оценки относительной важности
3. Если у студента по 10-балльной шкале
Wзан
Wд/з
Wзач
0.3
0.4
0.3
Oзан
6
Од/з
8
Озач
7
Оср = Wзан * Oзан + Wд/з * Од/з+ Wзач * Озач = 7.1
После округления Оср = 7
Тематический план учебной дисциплины
№ Название темы
Всего часов
по
дисциплине
Аудиторные часы Самостоятельная
работа
Практические
занятия
2
12
2
Понятие ассертивности и 14
ассертивного поведения
Стили поведения
16
4
12
3
Виды
4
12
16
4
12
ассертивной 18
6
12
12
16
1
пассивного 16
поведения
4
Ассертивное поведение
5
Права
личности
6
Техники
и
навыки 28
ассертивного поведения
ВСЕГО:
108
32
76
3
Содержание программы
Тема 1
Понятие ассертивности и ассертивного поведения
Понятие ассертивности. История возникновения термина и
основные методы изучения явления.
Понятие ассертивного поведения. Основные черты и особенности.
Области применения. Тренинговые программы для развития ассертивности,
их виды, цели. Оценка эффективности тренинговых программ.
Основная литература:
1. Мануэль Дж. Смит. Тренинг уверенности в себе. – СПб.: «Речь», 2001,
предисловие, гл. 1.
Дополнительная литература:
1. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте. –
СПб.: Питер, 2004.
2. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М., 1982.
3. Коваленко Б.В. Конфликты: психологический анализ, диагностика и
разрешение. – М., 2001.
4. Никандров В.В. Антитренинг, или Контуры нравственных и
теоретических основ психотренинга. – СПБ.: Речь, 2003.
Тема 2
Стили поведения
Основные модели человеческого поведения. Области их применения.
Эффективность различных моделей поведения, сравнение и оценка.
Стили
поведения:
пассивный,
агрессивный,
пассивно-агрессивный
и
ассертивный, их сильные и слабые стороны. Эффективность использования
различных стилей поведения в различных ситуациях.
Основная литература:
1. Мануэль Дж. Смит. Тренинг уверенности в себе. – СПб.: «Речь», 2001
гл. 1.
Дополнительная литература:
1.
Моисеев Д.Л. К проблеме межличностных конфликтов
взаимоотношениях государственных служащих. – М., 1997.
во
4
Психологический практикум.
СПб.:»Речь», 2003.
2.
Межличностные
отношения.
–
Тема 3
Виды пассивного поведения
Определение пассивного поведения. Пассивный стиль поведения и его
связь уровнем рабочей мотивации, стилем руководства. Преимущества и
недостатки пассивного стиля поведения. Инициатива, ответственность и
творчество в условиях пассивного поведения. Основные виды пассивного
поведения: избегание, сверхадаптация, ажитация и др.
Основная литература:
1. Мануэль Дж. Смит. Тренинг уверенности в себе. – СПб.: «Речь»,
2001, Гл. 1.
2. Макаров В.В., Макарова Г.А. Прогулки с Фрейдом. Лекции по
психотерапии. – М., 2006, гл. 4.
Дополнительная литература:
1. Психологический практикум. Межличностные отношения. – СПб.:
«Речь», 2003.
Тема 4
Ассертивное поведение
Определение активного стиля поведения. Основные виды активного
поведения: агрессивное, манипулятивное и ассертивное поведение.
Ассертивность
как
свойство
личности,
его
характеристика.
Соотношение мотивации, задач и целей личности с ассертивным стилем
поведения. — это реализация данного свойства в конкретном поведении
человека.
Характеристика взаимоотношений и общения ассертивной личности.
Роль ассертивного поведения в принятии решений, в конфликтных
ситуациях.
Значение ассертивного поведения в консультативной практике.
5
Основная литература:
1. Мануэль Дж. Смит. Тренинг уверенности в себе. – СПб.: «Речь»,
2001, гл. 2.
2. Психологический практикум. Межличностные отношения. – СПб.:
«Речь», 2003, с.21-29.
Тема 5
Права ассертивной личности
Литературная
традиция
в
описании
ассертивного
поведения.
Ассертивное поведение как набор правил (прав), ассертивного человека.
Десять ассертивных прав личности. Манипуляции и сопротивление
ассертивному мировоззрению.
Основная литература:
1. Мануэль Дж. Смит. Тренинг уверенности в себе. – СПб.: «Речь», 2001,
гл. 3.
Тема 6
Техники и навыки ассертивного поведения
Основные техники и навыки ассертивного поведения. Определение
уровня навыков ассертивного поведения. Основные способы развить в себе
навыки ассертивного поведения. Преимущества, навыков ассертивного
поведения. Разумный компромисс, заигранная пластинка, негативные
расспросы и др. навыки.
Ассертивное воздействие или как отстоять собственные интересы.
Самооборона – как противостоять давлению, что делать с критикой,
манипулированием.
Самопрезентация, навыки самораскрытия и предоставления свободной
информации.
Основная литература:
1. Мануэль Дж. Смит. Тренинг уверенности в себе, гл. 4.
6
2. Харрис Дж. Коучинг: личностный рост и успех. - СПб.: «Речь», 2003,
гл. 2.
Дополнительная литература:
1. Грецов А. Тренинг уверенного поведения для старшеклассников и
студентов. – СПб.: Питер, 2008.
2. Психогимнастика в тренинге / Под ред. Н.Ю. Хрящевой. – СПб.:
«Речь», Институт Тренинга, 2002.
Тематика домашнего задания
Домашнее задание по курсу представляет собой отчет в письменной форме о
ежедневном двухнедельном домашнем тренинге «Три успешных дела».
Цель домашнего задания-тренинга – развитие способности обращать
внимание на свои достоинства и достижения как один из важнейших
элементов тренинга уверенности (ассертивности).
Содержание домашнего задания: каждый день отмечаются и записываются
три дела, которые удалось сделать наблюдателю за день, которыми он может
гордиться и за которые может себя похвалить, описываются качества,
способствовавшие достижению успеха в описанных делах, результаты
наблюдения заносятся в таблицу:
Число Успешные дела Мои качества, способствовавшие успеху
Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
1. Что такое ассертивность
2. Основные навыки ассертивного поведения
3. Основные модели поведения личности
4. Агрессивное
поведение
и
манипуляции,
основные
черты
манипулятивного поведения
5. Пассивное поведение и его виды
6. Техники ассертивного поведения
7. Техника Негативные расспросы
7
8. Техника Заигранная пластинка
9. Самопрезентация личности
10. Права ассертивной личности
Автор программы:
Бабулина Л.В.
8