МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДЕПАРТАМЕНТ НАУЧНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ И ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (ФГБОУ ВО ДОНСКОЙ ГАУ) АЗОВО-ЧЕРНОМОРСКИЙ ИНЖЕНЕРНЫЙ ИНСТИТУТ – ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» В Г. ЗЕРНОГРАДЕ Кафедра профессиональной педагогики и иностранных языков М.Н. Крылова РИТОРИКА Учебное пособие Зерноград – 2016 УДК 808.51 ББК 83.7 Печатается по решению методической комиссии по направлению 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление» Азово-Черноморского инженерного института – филиала Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Донской государственный аграрный университет» в г. Зернограде Рецензенты: заместитель по учебно-воспитательной работе директора МБОУ Лицей г. Зернограда, канд. филол. наук Е.С. Ольховская; ст. препод. кафедры проф. педагогики и ин. языков Азово-Черноморского инженерного института ФГБОУ ВО Донской ГАУ, канд. филол. наук Ю.В. Новикова Крылова, М.Н. Риторика: учебное пособие / М.Н. Крылова. – Зерноград: Азово-Черноморский инженерный институт ФГБОУ ВО Донской ГАУ, 2016. – 92 с. Учебное пособие содержит теоретический материал по курсу «Риторика», входящему в учебный план подготовки бакалавров по направлению 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление». Цель пособия – теоретическая подготовка студентов, формирование у них общего представления об ораторском искусстве. Рассмотрено и одобрено на заседании кафедры профессиональной педагогики и иностранных языков Протокол № 7 от 25 февраля 2016 г. Рассмотрено и одобрено Методической комиссией по направлению 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление» Протокол № 9 от 20 апреля 2016 г. © М.Н. Крылова, 2016 © Азово-Черноморский инженерный институт – филиал ФГБОУ ВО Донской ГАУ, 2016 3 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 4 РАЗДЕЛ 1. ЯЗЫК ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ ........................................ 5 Тема 1. Риторика как наука .................................................................................... 5 Тема 2. Языковые нормы как основная категория публичного выступления 10 Тема 3. Невербальные средства воздействия на аудиторию ............................ 22 Тема 4. Функциональные стили русского языка ............................................... 33 РАЗДЕЛ 2. ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ ..................................................... 40 Тема 1. Классификация публичных выступлений по их целям ....................... 40 Тема 2. Подготовка речи ...................................................................................... 49 Тема 3. Произнесение речи .................................................................................. 59 Тема 4. Контакт с аудиторией .............................................................................. 66 Тема 5. Спор, дискуссия, полемика ..................................................................... 70 ПРОЕКТНЫЕ ЗАДАНИЯ .................................................................................... 82 ВОПРОСЫ К ЗАЧЁТУ ......................................................................................... 85 ЛИТЕРАТУРА ....................................................................................................... 86 ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ ........................................................................................ 87 ПРИЛОЖЕНИЕ 4 ВВЕДЕНИЕ Новый взгляд на ораторское мастерство, понимание его важности для современного специалиста любой отрасли хозяйства стали уже привычными составляющими восприятия высшего образования в России. Для будущего управленца, бакалавра, обучающегося по направлению подготовки 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление» умения выступать перед аудиторией, поддерживать её внимание, доводить до её сведения информацию, вызывать своей речью понимание и сочувствие особенно важны. Актуальность ораторских умений будущего управленца отразилась в федеральном государственном стандарте высшего образования по направлению подготовки 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление», определяющем компетенции, которые должны быть сформированы у выпускника. Дисциплина «Риторика» нацелена на формирование общекультурной компетенции ОК-5: «способность к коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия» и общепрофессиональной компетенции ОПК-4: «способность осуществлять деловое общение и публичные выступления, вести переговоры, совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации». Цели преподавания «Риторики» в современных условиях, с учётом уровня подготовленности студентов следующие: – изучение проблем профессионально ориентированной риторики в теоретическом и практическом плане; – осознание значимости ораторского и полемического мастерства в жизни современного специалиста сферы управления; – повышение уровня языковой подготовки, уровня владения современным русским литературным языком в разных сферах функционирования, в частности в устной его разновидности; – углубление представлений о нормах современного русского литературного языка; – совершенствование навыков владения различными стилями литературного языка и публицистическим в первую очередь; – формирование практических умений в области стратегии и тактики речевого поведения в различных формах и видах коммуникации (письменные, устные формы и жанры речи; монологический, диалогический, полилогический виды речи); – развитие творческих способностей студентов. Для достижения данных целей в рабочей программе было сформировано два раздела: «Язык публичного выступления» и «Публичное выступление». Пособие может быть использовано также при преподавании других учебных дисциплин, связанных с русским языком и культурой речи, в учебных заведениях разных типов. 5 РАЗДЕЛ 1. ЯЗЫК ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ Тема 1. Риторика как наука Цели: 1) получить теоретические сведения об ораторском искусстве, его составляющих, основных этапах истории риторики; 2) начать формировать представление о путях становления оратора, способах приобретения ораторского мастерства. План: 1. Понятие риторики. 2. Каждый ли может стать оратором. 3. Сведения из истории риторики. 1. Понятие риторики Современное информационное общество в условиях свободы общественной жизни предполагает, что каждый член этого общества должен обладать навыками хорошей, грамотной и убедительной речи. Речь – основное орудие любого специалиста-гуманитария: политика, преподавателя, психолога, юриста, управленца, да и любого активного члена современного общества. Именно речь является предметом изучения риторики – одной из самых древних и одной из самых современных гуманитарных наук. А.П. Чехов так отзывался об ораторском мастерстве: «Для интеллигентного человека дурно говорить должно бы считаться таким же неприличием, как не уметь писать». В словаре В.И. Даля даются такие синонимы понятия «оратор»: вития, краснослов, речистый человек, мастер говорить. Риторика (ораторское искусство, красноречие) – искусство построения и публичного произнесения речи с целью оказания воздействия на аудиторию. Определение показывает, что ораторское мастерство имеет две составляющие: умение построить речь и умение её произнести. Эти составляющие требуют от человека совершенно разных умений: с одной стороны, ума, логического мышления, знаний (качества учёного); с другой – хорошей дикции, достаточно громкого голоса, убедительной интонации, эмоциональности, уверенности (качества артиста). Ораторское искусство занимает важное место в жизни современного человека, каким бы видом деятельности он ни занимался. Студентам, к примеру, приходится выступать на семинарах, конференциях, собраниях. Они становятся слушателями речей кандидатов в период предвыборных кампаний. Поэтому для студента важно уметь как самому хорошо произносить публичные речи, так и оценивать речи других выступающих. В науке о риторике ученые выделяют две области: общую риторику и частную. Предметом общей риторики являются общие закономерности рече- 6 вого поведения (в различных ситуациях) и практические возможности использования их для того, чтобы сделать речь эффективной. Частные риторики изучают языковые закономерности публичных выступлений людей определённой профессии (вида деятельности). Это дипломатическая риторика, педагогическая риторика, судебная риторика, политическая риторика и др. 2. Каждый ли может стать оратором Одни утверждают, что только природные данные могут сделать человека оратором, другие утверждают, что качества хорошего оратора приобретаются, развиваются и воспитываются. Цицерон отмечал по этому поводу: «Поэтами рождаются, ораторами становятся». Наблюдения и опыт многих поколений ораторов показывают, что хорошим оратором может сделаться каждый, однако при ряде условий: – работать над техникой речи; – изучать опыт известных ораторов; – учиться на лучших образцах ораторского искусства; – стараться выступать как можно чаще; – анализировать речи других ораторов. Идею о том, что ораторскому мастерству можно научиться, доказал примером своей жизни Демосфен (384-322 гг. до н. э.). Когда Демосфен произносил первые речи, то народ смеялся над ним и, выражая своё недовольство, так кричал, что оратор не мог довести речь до конца. У него был шепелявый, неясный выговор, провинциальный акцент и неинтересное выступление. По свидетельству Плутарха, Демосфен работал над собой: 1. Изобрёл приёмы работы над техникой речи, дикцией, голосом: – звукоподражание при постановке звуков (например, звук [р] отрабатывается при подражании рычащему щенку); – декламация перед зеркалом; – развитие «долгого» дыхания путём физических упражнений (например, бега, подъёма на гору); – укрепление мышц речевого аппарата (известна история о тренировке Демосфеном губ и языка с помощью морских камешков) и др. 2. Наблюдал за выступлениями опытных ораторов, анализировал речи и беседы. 3. Чтобы изучить много речей и методических советов других ораторов, Демосфен запасался литературой и, обрив половину головы, уединялся в подземелье. Он занимался так по 2-3 месяца, пока не отрастали волосы. Там же он учился жестикулировать, позировать перед слушателями, владеть голосом и мимикой. Демосфену удалось исправить ошибки своих первых выступлений: он стал очень хорошим оратором. 7 3. Сведения из истории риторики Родиной красноречия считается Древняя Греция, хотя известно, что о мастерстве публичного выступления знали ещё в Египте, Ассирии, Вавилоне. Но первые работы по теории красноречия появились именно в Элладе. Предпосылкой к этому послужило становление к V в. до н. э. рабовладельческой демократии – социального строя, для которого была характерна относительная гласность. Каждый гражданин города-полиса мог принимать участие в решении социально-политических проблем, обращаясь с выступлением непосредственно к Народному собранию. Демократическим путём решались и судебные споры: любой мог выступить в роли обвинителя или помочь подсудимому защититься. В такой ситуации в выгодном положении находился тот, кто мог пламенной речью привлечь народ на свою сторону. Красноречие стало необходимо практически каждому человеку. В V веке до н. э. появились софисты (в переводе – мудрецы) – философыпросветители и платные учителя риторики. Обладая даром слова, развитой культурой мышления, практическим опытом подготовки и произнесения речей, софисты обучали своих подопечных умению мыслить и говорить. При обучении они обращали особое внимание на: – наблюдение за выступлениями наиболее опытных ораторов; – изучение правил логического мышления, приёмов доказательства и опровержения; – изучение литературы и истории с целью приобретения материалов для победы в споре; – анализ удач и поражений; – упражнения для развития памяти; – словесные баталии, состязания в остроумии. Философ-софист Протагор одним из первых стал применять диалогическую форму ораторского выступления, форму спора. Софисты считали, что дар красноречия не даётся человеку при рождении, а приобретается в учении и труде. Во времена софистов риторика была «царицей всех наук». Однако только на первых порах софисты честно учили правилам логического мышления, приёмам доказательства и опровержения. Позже софистов можно было упрекнуть в пренебрежении истиной. Они учили разного рода словесным и логическим уловкам, с помощью которых можно доказать любое утверждение, даже ложное или нелепое. Если софиста уличали во лжи, он выворачивался примерно так: «Кто лжёт, говорит то, чего нет. Но того, чего нет, нельзя сказать. Следовательно, никто не может лгать. Значит, я говорил правду». И сегодня тех, кто умеет спрятать правду за лживыми, но красивыми и внешне убедительными словами, называют софистами, а политики на дебатах бросают друг другу обвинение: «Это софистика!». 8 Особое значение в развитии риторики принадлежит Аристотелю (384322 гг. до н. э.), основавшему Ликей, где ведущими предметами были философия и риторика. Свои взгляды по теории красноречия Аристотель изложил в книге «Риторика». В ней он даёт определение риторики как способности «находить возможные способы убеждения относительно каждого данного предмета...». Определив цель, автор переходит к способам постижения науки. Он показывает, что для успеха речи важны следующие компоненты: характер самого говорящего, особенности слушателей и качества речи. Таким образом, Аристотель выводит триаду: отправитель речи – сама речь – получатель речи. Главным достоинством речи, по Аристотелю, является ясность. Большое внимание в книге уделяется технической стороне речи: происхождению способов убеждения, сущности и особенностям стиля речи, её композиции. Вершиной развития ораторского искусства Древнего Рима считается творчество Марка Туллия Цицерона (106-43 гг. до н. э.). Цицерон был теоретиком и практиком ораторского искусства. В написанных им трактатах разработана программа подготовки настоящего (идеального) оратора, обладающего глубоким знанием предмета и усвоившего теорию красноречия. По Цицерону, начинать обучение надо с усвоения «общеизвестных и избитых правил», к которым относятся знания о цели выступления и задачах оратора, родах красноречия, композиции речи, средствах её украшения и т. д. Не отрицая пользы упражнений в произнесении речей экспромтом, Цицерон подчёркивал важность заранее подготовленных речей: «...Хоть и полезно говорить часто без приготовления, однако же гораздо полезнее дать себе время на размышление и зато уж говорить тщательней и старательней». В работе над дикцией Цицерон советовал подражать идеалам, а для тренировки памяти – представлять и запечатлевать пространственные образы. Подчёркивая значение практики для становления оратора, Цицерон считал, что чем больше жизненных ситуаций пройдет оратор, тем больше будет развиваться его мастерство: «...Слово должно выйти из укромной обстановки домашних упражнений и явиться в самой гуще борьбы, среди пыли, среди крика, в лагере и на поле судебных битв...». Цицерон говорил, что оратор своим искусством должен научать слушателей (учить, давать новые знания), производить на них впечатление и доставлять удовольствие (три цели оратора). В Средневековье в странах Западной Европы происходило переосмысление античного ораторского искусства. При этом церковная риторика вытеснила все остальные виды ораторской речи. Эпоха Ренессанса возродила риторическую науку и ораторское искусство в Германии, Англии, Италии, Испании и других европейских странах. В Россию риторика пришла с переводами западноевропейских сочинений, сделанных в XVII веке. Первое древнерусское сочинение, рассказывающее о риторике, – «Сказание о седьми свободных мудростях». Это произведение состояло из семи глав, в каждой из которых какая-то наука представляла 9 себя – грамматика, риторика, диалектика, мусика (музыка), арифметика, геометрия, астрономия. В 1706 г. увидела свет риторика Феофана Прокоповича – учебник, сделанный на основе курса лекций, прочитанных Ф. Прокоповичем на латинском языке слушателям Киево-Могилянской академии. В книге рассказывается о происхождении риторики и видах речей (церковное, судебное, торжественное красноречие). Излагается и традиционное учение о трёх стилях. Основными требованиями к речи объявляются содержательность, простота и ясность. А значит, предпочтение отдаётся не образности и звуковым эффектам речи, а её содержательности. Современники Ф. Прокоповича считали его выразителем идей Ренессанса и Реформации в России. Он был крупнейшим деятелем культуры петровской эпохи (оратор, публицист, драматург, поэт, теоретик литературы). Он сам произносил речи – похвальные (поздравительные), траурные, проповеднические. Его «Слово на погребение Петра» известно как высокий образец ораторского искусства. Значительный вклад в русскую риторику внёс М.В. Ломоносов, которого Н.М. Карамзин называл «отцом русского красноречия». В 1743 году он пишет своё первое исследование по риторике – «Краткое руководство к риторике, на пользу любителей сладкоречия сочинённое», которое поначалу было отвергнуто академической средой по причине того, что было написано не на латыни, как это было принято, а по-русски, причём простым, доходчивым и образным языком. Учёным выделены три основные части подготовки письменной речи: изобретение (подготовка), расположение (композиция) и украшение (ораторские приёмы). М.В. Ломоносов указывает на важность следующих ораторских качеств: природные дарования, знание науки о красноречии, подражание хорошим ораторам, самостоятельные упражнения в сочинении, общая эрудиция, осведомлённость в области других наук. К концу XVIII века кафедры красноречия были открыты во всех университетах, риторика преподавалась в школах и церковных училищах. В дворянских семьях обязательным считалось обучение детей иностранным языкам и риторике. Во второй половине XIX века Россия прославилась судебными ораторами, что стало возможным после судебной реформы 1864 года, когда появились условия для развития судебного красноречия. Особенно известны судебные речи таких ораторов, как П.А. Александров, С.А. Андреевский, М.Г. Казаринов, Н.П. Карабчевский, А.Ф. Кони, Ф.Н. Плевако, В.Д. Спасович, А.И. Урусов. В их речах обнаруживается, с одной стороны, умение пользоваться традиционными правилами классической аристотелевской риторики, а с другой – стремление к индивидуальному творчеству, к оригинальному воплощению мыслей и чувств, обличительных, скорбных, ликующих, призывающих. 10 Так, если отличительными особенностями ораторского стиля С.А. Андреевского являются афористичность, тенденция к оценке собственной речи, развёрнутые сравнения, воображаемые монологи, вопросно-ответное построение речи, то для Ф.Н. Плевако характерно частое использование риторического вопроса, приёма контраста, синонимии, анафоры, различного рода повторов и опять риторического вопроса. Кстати, большинство подзащитных Фёдора Никифоровича Плевако были оправданы именно благодаря его умению говорить и убеждать. Выводы по теме: Риторика – одна из самых древних и одновременно одна из самых современных гуманитарных наук. Пройдя длительную историю, риторика стала необходимым компонентом образованности современного человека. Любой интеллигентный образованный человек может стать хорошим оратором, если будет следовать соответствующим методическим рекомендациям и выберет установку на постоянное совершенствование своей устной речи. Вопросы для размышления и самоконтроля: 1. Какое место занимает ораторское искусство в жизни современного человека? Как оно пригодится в вашей будущей профессиональной деятельности? 2. В каких ситуациях вам уже приходилось быть ораторами? Всё ли у вас получилось? Какие трудности вы испытывали? 3. Какие умения включает в себя ораторское мастерство? 4. Какие этапы истории ораторского искусства были наиболее значимыми? 5. Как вы понимаете слова Цицерона «Поэтами рождаются, ораторами становятся»? Тема 2. Языковые нормы как основная категория публичного выступления Цели: 1) получить представление о литературной норме, её историческом характере; 2) изучить различные виды литературных норм: орфоэпические, акцентологические, лексические, грамматические. План: 1. Понятие литературной нормы, виды норм. 2. Орфоэпические правила. 3. Правила ударения. 4. Лексические нормы. 5. Морфологические правила. 6. Синтаксические нормы. 11 1. Понятие литературной нормы, виды норм Литературные нормы – это образцы (правила) произношения, ударения, словоупотребления, образования грамматических форм, действующие в данный период развития языка. Виды норм: 1) орфоэпические – нормы произношения. Например: звук [г] должен произноситься как взрывной, а не как щелевой; 2) акцентологические – нормы ударения. К примеру, надо ставить ударение цеме́нт, катало́г, краси́вее и под.; 3) лексические – употребление слова в соответствии с его лексическим значением. Например: одеть ребёнка, но надеть пальто; 4) стилистические – употребление слова, формы, оборота в соответствии с его стилистической окраской. Например, неверно будет сказать Вследствие жаркой погоды, нам захотелось пить, так как этот оборот книжный, а в разговорном стиле уместно: Из-за жары…; 5) грамматические нормы делятся на морфологические и синтаксические; – морфологические – это правильное образование форм слова, правильное употребление слова как части речи. Например, неверно: ихний, моё кофе, махают руками; надо: их, мой кофе, машут руками; – синтаксические – это правильное построение словосочетания и предложения. Например, неверно: Читая книгу, у него поднялось настроение. Правильно: Когда он читал книгу, у него поднялось настроение. Норма – явление историческое. Это означает, что нормы могут меняться с течением времени. К примеру, ранее была правильной форма мн. ч. цехи, а сейчас – цеха, в XVIII веке нормой было оканье, сейчас – аканье и т. д. В пределах литературной нормы есть варианты. Собственно, норма – это выбор из нескольких вариантов. Виды вариантов: – устаревшие (то бишь, поелику); – разговорные (щас, Сан Саныч); – просторечные (ихний, зво́нит); – профессиональные (до́быча – у шахтёров, осу́жденный – у юристов); – диалектные (найтить, постираться). Норма – явление естественное. Это означает, что нормы не выдумываются учёными-лингвистами, они отражают современное состояние русского литературного языка. Правила, изложенные в книгах по грамматике, словарях, справочниках по произношению и учебниках, никем не выдумываются, а отражают то, что выработано языковой практикой. Правда, иногда бывает так, что учебники, словари и справочники не успевают отразить те изменения, которые произошли в языке, поэтому содержат устаревшую информацию. К примеру, школьный учебник рекомендует ударение те́фтели, в то время как этот вариант, несомненно, уже устарел и заменился произношением тефте́ли; в 12 словарях же произношение те́фтели и тефте́ли даётся как вариативное (допустимы оба ударения). В языке нет неправильного! Ни в коем случае нельзя считать, что литературный язык – самая главная форма русского языка, которая должна заменить все остальные формы. Сейчас всё большее распространение получает точка зрения, согласно которой в языке нет неправильного, а есть неуместно, не в той ситуации употреблённое. К примеру, диалекты будут неуместны в речи преподавателя вуза, диктора телевидения, студента на экзамене, а в речи простого человека – жителя деревни – они вполне уместны. Молодёжный жаргон – закономерное явление речи молодого человека в компании, при общении с другими молодыми людьми, но он неуместен при беседе с преподавателем, ответе на семинаре и т. п. Для ораторского (устного публичного) выступления особенно важны те правила, которые связаны с устной речью: орфоэпические и акцентологические. Видя письменный текст, мы не можем определить, правильно ли произносит звуки человек, верно ли он ставит ударение. Такие ошибки можно только услышать, воспринимая устную речь. 2. Орфоэпические правила Орфоэпия – 1) наука, изучающая нормы литературного произношения; 2) совокупность правил литературного произношения языка. Выделяются два стиля произношения: – полный стиль – отчётливое произношение, без пропуска звуков: здра(в)ствуйте, человек, говорит, шестьдесят. – неполный стиль – неотчетливое, небрежное произношение с пропуском одного или нескольких звуков: здрась, чек, грит, шисят. Произношение у людей, живущих в разных частях России, отличается. Мы живём на юге России, в условиях южнорусского диалекта, в южной диалектной зоне. Здесь распространено аканье [малако́]; на севере – оканье [молоко́]. Правила литературного произношения изменяются с течением времени. Они складываются и развиваются вместе с развитием литературного языка. Формирование русского литературного произношения шло на основе одного из среднерусских говоров – московского – в XVII-XVIII веках. Затем сложившиеся нормы распространились по всей территории России. Окончательно произносительные нормы сформировались в пушкинскую эпоху. После Октябрьской революции орфоэпические нормы изменились, но не очень существенно. Произносительные нормы могут меняться довольно значительно, это показано в Таблице 1.1. 13 Таблица 1.1 – Примеры изменения орфоэпических норм Вариант XVIII в. Начало XXI в. произношения Литературная норма – [γ], Литературная норма – [γ] – [г] городское просторечие – [г], просторечие и диа[г] лект – [γ] Литературная норма (выЛитературная норма – сокий стиль) – оканье, Аканье – оканье аканье, диалектный ванейтральное и разговорное риант – оканье произношение – аканье [р’] перед мягкими Литературная норма (до Устаревшее зубными: сме[р’т’] середины ХХ в.) произношение Рассмотрим некоторые орфоэпические правила. Произношение гласных звуков: 1. Аканье – произношение звука, похожего на [а], на месте букв О и А в безударных позициях. Например: вода – [вада́], водовоз – [вадаво́с]. Аканью противопоставлено северное оканье: [вода́], [водово́c], для нас же, как для жителей южной диалектной зоны, аканье не представляет особых трудностей. 2. Иканье – произношение звука, похожего на [и], в безударных слогах на месте букв Я и Е (А в сочетаниях ЧА-ЩА). Например: пятак – [п’ита́к]. Литературное иканье в южнорусском наречии противостоит диалектному яканью: [л’агу́шка], [п’ата́к], [гл’ади́т], то есть представляет для нас определённую трудность. 3. Буквы Е – Ё. В издательской практике второй половины XX – начала ХХI вв. буква Ё обычно заменяется буквой Е. Вследствие этого распространилось неправильное произношение. Запомним: буква Ё (звук [о]) в словах: белёсый, манёвры, блёклый, жёлчь, жёлчный, никчёмность, никчёмный, осётр; буква Е (звук [э]) в словах: афера, бытие, житие, всплескивать, гололедица, гренадер, иноплеменный, местоименный, опека, оседлый. Произношение согласных звуков: 1. Звук [г] – взрывной. Его надо произносить мгновенно, со взрывом. Он противостоит щелевому (фрикативному) [γ], распространённому в просторечии и южнорусских диалектах. Звук [г] по звонкости / глухости имеет пару [к], ею и заменяется при оглушении: сне[к], бере[к]. Неверным будет произношение сне[х], бере[х]. 2. В словах помощник, все́нощная на месте буквы Щ произносится [ш]. 3. Сочетание букв ЧН в ряде слов произносится как [шн]: конечно, скучно, яичница, пустячный, скворечник, прачечная и в женских отчествах с суффиксом -ичн-: Ильинична, Никитична и под. 14 В некоторых словах возможно двоякое произношение [чн] и [шн]: молочный, булочная, лавочник. Здесь [шн] имеет несколько устаревшую окраску, но в речи интеллигентного человека вполне допустимо. 4. В слове дождь на месте сочетания ЖД произносится [шт’]; возможно также устаревшее произношение [щ]: до[щ]. 5. Долгий мягкий звук [ж’] не имеет в русском алфавите специальной буквы и может обозначаться сочетаниями согласных: ЗЖ – визжать, брюзжать, проезжать; ЖЖ – вожжи, дрожжи, можжевельник, жужжать. Произношение этих и подобных слов с долгим звуком [ж’] является устаревшим, держится на сцене, в театре, в речи представителей интеллигенции. Однако в современном языке широкое распространение получило произношение в указанных случаях долгого твердого [ж], что также вполне допустимо. 6. В слове что и производных от него (чтобы, что-то, ни за что, ничто) на месте буквы Ч произносится [ш]. Исключения: нечто, ничтожный, уничтожить. Произношение заимствованных слов: 1. Русское аканье нарушается при произношении необрусевших заимствованных слов: боа, радио, какао, родео, отель и под. Здесь в безударной позиции произносится в соответствии с написанием [о]. Также эта особенность встречается в необрусевших именах собственных: Россини, Долорес, Отелло, Орфей. 2. В необрусевших иноязычных словах перед буквой Е произносится твёрдый звук, в то время как в обрусевших (принятых русским языком) словах – мягкий. Правил, помогающих отграничить обрусевшие слова, не. Основной приём – запоминание. Примеры представлены в Таблице 1.2. Таблица 1.2 – Примеры твёрдого и мягкого произношения согласных перед буквой Е Мягкое произношение Твёрдое произношение [д’е] декан, Одесса, юриспруденция, [дэ] девальвация, декольте, тенденакадемия ция [т’е] тенор, компетентный, патент, [тэ] свитер, бутерброд террор [з’е] зефир, музей [зэ] зеро, кузен [с’е] бассейн, сейф, сессия [сэ] диспансер, сервис [р’е] конгресс, компресс, рейд [рэ] реквием, тире [н’е] брюнет, неолит [нэ] нейрохирург, фешенебельный 3. Встречается ненужная вставка согласного в иноязычное слово. Чаще всего – вставка [н] в словах: инци__дент, конста__тировать, компроме__тировать, дерма__тин, преце__дент. Эти слова пишутся и произносятся без лишнего звука! 15 4. Есть и другие ошибки, появление которых объясняется влиянием соседних звуков: колидор, скурпулёзный, друшлаг и т. п. Правильно: коридор, скрупулёзный, дуршлаг. 3. Правила ударения Сложность русского ударения широко известна. Ударение в русском языке часто представляет трудность как для русского человека, так и для иностранца, пытающегося освоить русский язык. Можно назвать две особенности русского ударения, обусловливающие его сложность, две причины сложности русского ударения: 1. Русское ударение является свободным (разноместным), так как может падать на любой по счёту слог в слове. Например: и́скра, мизе́рный, балова́ть, запломбиро́ванный. Такое же ударение в английском, белорусском, болгарском, немецком и других языках (всего 33 % языков мира). В остальных языках ударение имеет определённое место в слове: во французском, армянском и большинстве тюркских языков оно падает на последний слог, в польском, грузинском – на предпоследний, в чешском, монгольском, латышском, венгерском, эстонском, финском – на первый. 2. Русское ударение является подвижным, так как переходит с одного слога на другой при изменении грамматических форм слова: бе́лый – беле́е, хожу́ – хо́дишь. Кстати, подвижным ударением обладают лишь 4 % русских слов, а в остальных ударение неподвижное: краси́вый – краси́вее – краси́вейший, звоню́ – звони́шь – звони́т – звони́м – звони́те – звоня́т. Варианты ударения нельзя считать злом языка. Колебания ударения – неизбежный этап развития языка. Варианты существуют в пределах литературной нормы. Собственно, норма – это выбор из нескольких вариантов. Виды вариантов: – устаревшие (э́ксперт, э́кспертный); – разговорные (кашляну́л, свекла́); – просторечные (зво́нит, алфа́вит); – профессиональные (компа́с – у моряков, осу́жденный – у юристов); – диалектные (случа́й, ро́дится). От различия в ударении может зависеть смысл слова. Например: ири́с (конфета) – и́рис (цветок); черпа́ть воду (в прямом значении) – че́рпать знания, мудрость, силы (в переносном значении). В связи с тем, что русское ударение подвижно и не имеет постоянного места в слове, единых правил постановки ударения не существует. Однако можно отметить некоторые закономерности, знание которых поможет говорить более грамотно: 1. Многие краткие прилагательные (без суффиксов в основе или с суффиксами -к-, -л-, -н-, -ок-) имеют ударение на первом слоге основы во всех формах, кроме формы единственного числа женского рода, в которой оно пе- 16 реносится на окончание. Например: ве́сел, ве́село, ве́селы, весела́. Это же правило работает в страдательных причастиях прошедшего времени и глаголах прошедшего времени: на́чат, на́чато, на́чаты, начата́; при́нял, при́няло, при́няли, приняла́. 2. В иноязычных словах, которые заканчиваются на -мент и -лог, ударение обычно падает на эту часть: докуме́нт, катало́г. 3. В прилагательных, состоящих из 3-х и более слогов, ударение неподвижное: краси́вый – краси́вее. 4. Если в инфинитиве глагола на -овать ударение падает на -а́-, то в причастии от этого глагола на -о́ва-: балова́ть – бало́ванный, гофрирова́ть – гофриро́ванный, премирова́ть – премиро́ванный и под. 5. Заимствованное слово чаще всего сохраняет ударение языка-источника. Например, в словах из французского языка ударение падает на последний слог: жалюзи́, шофёр, шасси́. Таких закономерностей немного, поэтому большую часть слов русского языка необходимо запомнить в комплексе ударения и написания. 4. Лексические нормы Лексические нормы (нормы словоупотребления) – правильность выбора слова и уместность его применения в соответствии с лексическим значением. Рассмотрим некоторые из лексических норм. 1. Учёт лексического значения слова. К сожалению, в устной речи и печати часто встречается употребление слова в несвойственном ему лексическом значении. Например: Любителям холодных коктейлей смешивают те же компаньоны, но в других пропорциях (компоненты). 2. Разграничение слов-паронимов. Паронимы – слова (чаще однокоренные), частично схожие внешне. Эти слова часто смешивают в тексте, не зная оттенков их значения. Сравните примеры: подпись (уникальная совокупность символов, написанных от руки, служащая для идентификации человека) – роспись (рисунок), одеть (кого-то) – надеть (что-то). 3. Правильное сочетание слов. Далеко не все слова могут сочетаться друг с другом. Границы лексической сочетаемости определяются семантикой слов, их стилистической принадлежностью, эмоциональной окраской, грамматическими свойствами и т. д. Например: Хороший руководитель должен во всём показывать образец своим подчинённым (показывать пример, быть образцом). 4. Неполнота и многословие. Неполнота высказывания заключается в пропуске необходимого в предложении слова. Пример: Пища в верхней одежде не отпускается (посетителям в верхней одежде). Многословие противоположно неполноте. Оно связано с употреблением в речи близких по смыслу, логически лишних слов, слов-паразитов и т. п. 17 Например: Он крепко держит в своих руках штурвал руля. Самыми остромодными в этом сезоне считаются оправы из кожи. К многословию относится также тавтология – необоснованный повтор слов, корней, лексических значений. Например: Руководители предприятий настроены на деловой настрой. 5. Правильное использование неологизмов и устаревших слов. Неологизмы – источник постоянного пополнения лексики языка. Однако неудачно образованные или употреблённые неологизмы являются речевыми ошибками, а могут употребляться с юмористическими целями: Товарищи, во многих из нас ещё сильны элементы детсадизма. Устаревшие слова логичны в произведениях исторического характера, но выглядят нелепо в обычном современном тексте. Пример из стихотворения студента: Глаза твои сверкают на челе!. Если учесть, что чело – это лоб, то описанная девушка уже не кажется такой прекрасной. 6. Разумное использование заимствованной лексики. Ещё М. Зощенко писал: «А нуте-ка сунься теперь с русской фразой – беда. Вся речь пересыпана словами с иностранным туманным значением». Со времени, когда великим сатириком была произнесена эта фраза, прошло много лет, но и сейчас в обществе есть стремление употреблять иностранные слова, иногда не зная их точного значения. Пример: Он настоящий полиглот: и физик, и химик, и механик, и поэт (Слово полиглот обозначает ‘человек, владеющий несколькими языками’). 5. Морфологические правила Морфологические нормы – разновидность литературных норм, связанных с изменением слов, образованием грамматических форм и употреблением частей речи. Имя существительное 1. Некоторые существительные 2-го склонения имеют варианты с окончаниями -и (-ы) / -а (-я) в им. падеже мн. числа: токари – токаря, договора – договоры, инспекторы – инспектора, прожекторы – прожектора. Варианты с окончаниями -и (-ы) обычно свойственны книжной речи, а с -а (-я) – разговорной и просторечной, поэтому часто бывают неправильными. Особо следует обратить внимание на некоторые слова этой группы: аэропорты, возрасты, выборы, выговоры, ге́рбы, госпитали, договоры, запчасти, инспекторы, конструкторы, кремы, офицеры, плоскости, полисы, порты, прожекторы, токари, торты, шофёры и под. Но некоторые формы на -а (-я) уже ощущаются как литературные: цеха, профессора, доктора наук. 2. Формы существительных мужского рода имеют варианты с окончаниями нулевым и -ов в род. падеже мн. числа: килограмм – килограммов, апельсин – апельсинов. Форма с окончанием -ов чаще правильная. Однако довольно часто нулевое окончание в данных формах закрепляется настолько, что становится нормой, особенно в названиях национальностей: много осетин, румын, 18 армян (сущ. на -р и -н). Но: чеченцев. Надёжных условий для разграничения форм с нулевым окончанием и окончанием -ов нет. Запомните: носков, но чулок. 3. В русском языке есть целый ряд существительных, которые не склоняются, то есть имеют одинаковые формы для всех грамматических значений: пальто, кино, кимоно, бигуди, радио, украинские фамилии на -о (Иваненко, Петренко) и т. д. Их склонение будет грубым нарушением литературной нормы. 4. Некоторые неодушевлённые имена существительные имеют вариантные формы рода. Варианты редко бывают равными по употреблению. Обычно один вариант литературный, а другой имеет оттенок: разговорный, просторечный, профессиональный, устаревший и т. п. Основные слова, имеющие варианты рода (литературный вариант подчёркнут): абрикос – абрикоса (прост.), компонент – компонента (спец.), плацкарта – плацкарт, рельс – рельса (разг.), ту́фля – туфель (разг.). К женскому роду относятся: гастроль, мигрень, мозоль. К мужскому роду относятся: толь, тюль, шампунь. 5. При образовании форм оценки с помощью разнообразных суффиксов род существительного остаётся неизменным: городишко и городище (м. р.), так как от слова город. Оценим по этому правилу название растительного масла «Золотая семечка», ведь существительное семя среднего рода! 6. Неодушевлённые несклоняемые существительные обычно среднего рода: моё кашне, бюро; справедливое жюри. Исключение: кофе (м. р.). 7. Род аббревиатур определяется по главному слову полного сочетания: АЧИИ (институт) – м. р., СНГ (содружество) – ср. р., ООН (организация) – ж. р. 8. Существительные, обозначающие профессии, обычно мужского рода, даже если они относятся к женщинам: лаборант Сергеева, журналист Петрова. Прилагательные согласуются с ними в ед. ч., а глаголы – во мн. ч.: Наш Лаборант Петрова красиво оформила стенд. Имя прилагательное Наиболее распространёнными ошибками являются: прибавление к сравнительным формам ещё одного сравнительного слова: более интереснее (надо более интересный или интереснее), самый лучший (надо самый хороший или лучший); сочетание превосходной степени сравнения с наречиями степени очень, абсолютно, весьма, невероятно, чересчур, слишком и т. п.: очень высочайший; так как превосходная степень уже обозначает высокую или предельную степень проявления качества. Имя числительное 1. Числительные сорок, девяносто и сто во всех падежах, кроме именительного и сходного с ним винительного, имеют окончание -а. Другие формы будут неправильными: сороками, о стах и под. Норма: И.-В. сорок, девяносто, сто; Р.-Д.-Т.-П. сорока, девяноста, ста. 19 2. В сложных количественных числительных от 50 до 80 и от 200 до 900 склоняются обе части. Неверные формы: пятистами, о восемьсот и под. Норма: пятьюстами, о восьмистах. 3. В составных количественных числительных склоняется каждое слово: И. четыреста девяносто восемь Р. четырёхсот девяноста восьми Д. четырёмстам девяноста восьми и т. д. 4. В составных порядковых числительных изменяется при склонении только последнее слово: сто двадцать пятый – сто двадцать пятого, сто двадцать пятому и под. 5. Собирательное числительное оба имеет две формы: оба (м. и ср. р.) и обе (ж. р.). При склонении перед окончанием в основе первого – гласный о, в основе второго – е: обоими, обеими. Формы обои, обеи и под. являются грубейшим нарушением нормы! 6. Не употребляются с собирательными числительными одушевлённые существительные ж. р.: нельзя сказать трое девочек (можно три девочки – с количественным числительным). 7. Числительные полтора (полторы) и полтораста имеют только две падежные формы: м. и ср. род ж. род для всех родов И.-В. полтора полторы полтораста Р.-Д.-Т.полутора полутора полутораста П. Других форм у этих числительных нет. Местоимение 1. Местоимение Вы-вежливое – это обращение на вы к одному человеку, характерное для русской этикетной традиции. Глагол-сказуемого при местоимении вы ставится во множественное число: Вы всё-таки пришли. Другие закономерности: если именная часть сказуемого выражена именем существительным или полным прилагательным, то оно стоит в ед. числе: Вы очень добрая, Вы – студент; если именная часть выражена кратким прилагательным, то оно стоит во мн. числе: Вы молоды, интеллигентны; местоимение сам при Вы-вежливом ставится во мн. числе: Вы сами это придумали?; слово один стоит при Вы-вежливом в ед. числе: Вы один (одна) пришли? 2. Просторечные варианты местоимений недопустимы и в книжных стилях речи, и в обиходно-бытовом стиле. Самым распространённым просторечным местоимением является вариант местоимения их – ихний. Глагол 1. Ряд глаголов (пылесосить, победить, убедить, чудить, затмить, дерзить, очутиться, защитить и нек. др.) не образуют форму 1-го лица ед. числа. 20 В значении данной формы употребляются описательные выражения: Я надеюсь победить, намереваюсь убедить и под. Вариант пылесошу возможен как разговорный. 2. Глаголы выздороветь, опостылеть, опротиветь образуют личные формы по типу 1-го спряжения: выздоровею, опостылеешь, опротивеет. Формы от этих глаголов с окончаниями 2-го спряжения употреблять не рекомендуется: опротивит, выздоровлю. 3. От некоторых глаголов настоящее время образуется вариативно – с чередованием согласных и без. Литературной обычно является форма с чередованием: плакать – плачет, кудахтать – кудахчет, клокотать – клокочет, плескать – плещет, сыпать – сыплет, дремать – дремлет, мурлыкать – мурлычет и под. 4. Глагол жечь спрягается так: жгу, жжёшь, жжёт, жжём, жжёте, жгут. 5. Вызывают трудности некоторые формы повелительного наклонения. Глагол ехать не имеет форм повелительного наклонения. Формы едь, езжай, ехай являются неправильными. В значении формы повелительного наклонения данного глагола используется форма поезжай (от глагола поезжать). От глагола лечь повелительное наклонение – ляг (лягте, приляг). Предлоги 1. Предлоги согласно, благодаря, вопреки и нек. др. употребляются с дательным падежом, а не с родительным. Неверно: согласно постановления. Надо: согласно постановлению. 2. С предлогом по в значении времени после чего-то употребляется предложный падеж, а не дательный. Ошибка: по приезду, по возвращению. Надо: по приезде, по возвращении. 3. Ошибочно использование предлога за вместо по в сочетании с глаголами скучать, соскучиться, горевать, скорбеть, тосковать, плакать и нек. др. Неверно: соскучился за ним, за вами. Надо: соскучился по нему, по вас. 4. Ошибки могут быть связаны с путаницей предлогов из – с и на – в в пространственном значении. Неверно: приехал из Украины, поехал в Украину. Надо: приехал с Украины, поехал на Украину (слово-подсказка – окраина, так раньше называли Украину). Иногда используются оба варианта: на кухне – в кухне. 6. Синтаксические нормы Синтаксические нормы связаны с построением словосочетаний и предложений. На этом уровне языка также встречается много ошибок. Рассмотрим некоторые синтаксические правила. 1. Нормы управления. Ошибки в управлении заключаются в выборе не того падежа, которого требует данное слово. Чаще всего глагол управляет существительным. Ошибочно: сделать влияние. Правильно: оказать влияние. 21 Нарушение управления возможно также в предложении с однородными членами. Ошибочно: Родители ждали и волновались о Нине. Правильно: Родители ждали Нину и волновались о ней. 2. Нормы согласования. Нарушение согласования встречается в сложноподчинённом предложении с сочетаниями тот, кто…; те, кто… Ошибочно: Те, кто сидели на берегу реки, не раз испытывали ни с чем не сравнимое блаженство. Норма: Те, кто сидел на берегу реки, не раз испытывали ни с чем не сравнимое блаженство. Нередко нарушение согласования при употреблении причастного оборота. Ошибочно: Одним из традиционных видов прикладного искусства, существующим с древности, является резьба по дереву. Исправление: …существующих… 3. Употребление деепричастных оборотов. Наибольшее количество синтаксических ошибок связано именно с этими конструкциями. Правило таково: Действие, выражаемое деепричастием, является дополнительным к действию глагола сказуемого, поэтому должно относиться к подлежащему. Ошибочно: Придя домой, у неё сразу поднялось настроение (Получается, что пришло домой настроение, так как это слово является подлежащим). Варианты исправления: Придя домой, она повеселел. Когда она пришла домой, у неё сразу поднялось настроение. Выводы по теме: Нормы литературного языка обеспечивают понимание текста людьми друг друга и преемственность культуры. Нормы охватывают всю совокупность речевой деятельности. Для оратора хорошее знание литературных норм и умение строить свою речь в соответствии с этими знаниями – важнейший компонент ораторского мастерства. Вопросы для размышления и самоконтроля: 1. Для чего нужны литературные нормы? 2. Какие литературные нормы, рассмотренные на лекции, вы запомнили лучше всего (сразу)? 3. Проанализируйте свою речь: какие литературные нормы и как часто вы нарушаете? 4. Нарушая норму, вы осознаёте, что говорите неправильно? 22 Тема 3. Невербальные средства воздействия на аудиторию Цели: 1) получить представление о вербальной и невербальной составляющих речи, их значении; 2) изучить классификацию невербальных средств (жесты, мимика, поза, расстояние между собеседниками и т. д.); 3) ознакомиться с национальным характером невербальных средств общения и особенностями невербального поведения оратора. План 1. Понятие и значение невербальных средств общения. 2. Виды невербальных средств общения. 3. Национальный характер невербальных средств. 4. Особенности невербального поведения оратора. 1. Понятие и значение невербальных средств общения Слова и составляемые из них предложения, тексты – это средства вербальной коммуникации. Невербальные средства общения – это несловесные средства, «язык внешнего вида» (язык телодвижений и жестов). В настоящее время в процессе общения и взаимопонимания людей невербальным средствам отводится не последнее место. Учёные до сих пор спорят о том, в какой степени способность к языку жестов является врождённой, как быстро она развивается в тот период, когда человек учится говорить, и какою роль в её развитии играет подражание окружающим. Самые современные представления позволяют думать, что способность читать чужие мысли свойственна всем людям. Проще говоря, самые разные внешние признаки, такие как выражение лица или направление взгляда, помогают нам догадаться о чувствах и намерениях других людей. С тех пор как учёные впервые заинтересовались невербальной коммуникацией, было выявлено множество поразительных вещей. Пожалуй, самое удивительное – это крайне незначительное количество слов, являющихся значимыми в разговоре лицом к лицу, по сравнению с огромным количеством сигналов, передаваемых с помощью жестов и связанных с ними символов. По мнению экспертов, до 2/3 сообщений, полученных каким-либо участником беседы, поступает по невербальным каналам связи. Наряду с речевым восприятием, между людьми постоянно курсируют сообщения, которые они принимают и на которые они реагируют, прежде чем сознание подвергнет их рациональному анализу. Невербальное общение – это общение без слов, самое ёмкое и достоверное. Общаясь, мы слушаем не только словесную информацию, но и смотрим в глаза друг другу, воспринимаем тембр голоса, интонацию, мимику, жесты. Слова передают нам логическую информацию, а жесты, мимика, голос эту информацию дополняют. 23 Невербальное общение часто возникает бессознательно. Оно может либо дополнять и усиливать словесное общение, либо ему противоречить и ослаблять. Несмотря на бессознательный характер, невербальное общение для достижения нужного эффекта с успехом может контролироваться. Невербальное общение обычно возникает спонтанно. Мы формулируем свои мысли в виде слов, а наши поза, мимика и жесты возникают непроизвольно, помимо нашего сознания. Главное преимущество невербальных средств состоит в том, что можно обмануть словами, но нельзя обмануть невербально (исключение – специально обученные люди: разведчики, шпионы и под.). Разговаривая с человеком, мы видим его мимику, жесты, которые нам говорят о том, что действительно думает и чувствует наш собеседник. Так, сидящий собеседник, подавшись вперед, сообщает нам, что хочет говорить сам. Отклонившись же назад, он уже сам хочет нас слушать. Наклонённый вперёд подбородок свидетельствует о волевом напоре, желании жёстко отстаивать свои интересы. Если же подбородок приподнят, а голова прямая, то партнёр считает себя в позиции силы. Невербальный язык помогает нам составить более чёткое и адекватное мнение о человеке. Постукивание пальцами по рукоятке кресла свидетельствуем о нервном напряжении. Сжатые в замок руки – о закрытости. Невербальное общение трудно контролируется даже профессиональными артистами. Им для этого необходимо входить в образ, что является сложным творческим процессом, не всегда получается и требует репетиций. Поэтому невербальное общение является более надёжным, чем вербальное. Невербальный язык используется и при словесном общении. Оно выполняет следующие функции: • подтверждать, пояснять или опровергать передаваемую словесным путём информацию; • передавать информацию сознательно или бессознательно; • выражать наши эмоции и чувства; • регулировать ход разговора; • контролировать других лиц и воздействовать на них; • восполнять недостаток слов, например, при обучении езде на велосипеде. Многие жесты не фиксируются сознанием, но в полной мере передают настроение и мысли человека. Если есть желание прослыть внимательным и интересным собеседником, то нужно разбираться в жестах и мимике. Рассмотрим несколько комбинаций: - пальцы рук сцеплены. Возможно три варианта: скрещенные пальцы рук на уровне лица, лежат на столе, лежат на коленях. Этот жест означает разочарование собеседника, желание скрыть своё отрицательное отношение; - защита рта рукой (это могут быть только несколько пальцев или кулак). Данный жест означает, что слушающий чувствует: вы лжёте; 24 - почёсывание и потирание уха. Этот жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и хочет выказаться; - почёсывание и потирание шеи. Данный жест говорит о сомнении и неуверенности человека; - пальцы во рту. Этот жест говорит о внутренней потребности в одобрение и поддержке; - собеседник потирает лоб, виски, подбородок, прикрывает лицо руками – это свидетельствует о том, что он не настроен разговаривать в данный момент с кем-либо; - человек отводит глаза – это является самым ярким показателем того, что он что-то скрывает; - скрещивание рук на груди собеседника сигнализирует о том, что лучше разговор закончить или перейти на другую тему. Если собеседник при скрещивании рук обхватывает плечи, то это означает, что он уже готов перейти врукопашную; - жест «пощипывание переносицы», поза «мыслителя», когда подпирают щёку – это жесты размышления и оценки; - обиженный человек чаще всего принимает следующую позу. Он приподнимает плечи и опускает голову. Если собеседник принял именно эту позу, то тему разговора следует поменять; - если ваш собеседник ходит по комнате, это значит, что разговор интересует его, но ему нужно подумать, прежде чем принять решение; По жестам можно понять не только настроение, но и характер. собеседника. Человек самодовольный и высокомерный складывает кисти рук вместе. Уверенного в себе человека, который хочет показать своё превосходство над другими, можно распознать по жестам «закидывание рук за спину с захватом запястья» и «закидыванием рук за голову». С таким человеком общение затруднительно. Поэтому если хотят расположить его к себе, то наклоняются немного вперёд с протянутыми ладонями и просят объяснить что-либо. Человек, который во время разговора держится руками за боковые края стула или его руки лежат на коленях, хочет прекратить разговор. Лучше пойти ему навстречу. По тому, как слушающий выпускает дым сигареты, можно определить его отношение к собеседнику и к разговору. Если он выпускает дым постоянно вверх, это означает, что он настроен положительно и разговор ему нравится. Если дым направлен вниз, то человек, наоборот, настроен негативно, причём чем быстрее он выпускает дым, тем больше разговор ему неприятен. Для того чтобы достичь желаемой цели в беседе, мало быть внимательным человеком, необходимо самому использовать во время беседы жесты открытости, которые помогут расположить к себе собеседника, вызывать его на откровенный разговор и оставить о себе самое благоприятное впечатление. Если информацию, поступающая по невербальному каналу, противоречит информации, полученной по вербальному, то верить следует невербальной. 25 2. Виды невербальных средств общения Жесты – это телодвижения, чаще всего руками, сопровождающие речь с целью усиления её выразительности или имеющие значение какого-либо сигнала. По подсчётам специалистов, только с помощью рук человек может передать 700 тысяч сигналов. Виды жестов: 1. Механические жесты бывают результатом волнения говорящего или просто привычки. Например, почёсывание носа, верчение перстня вокруг пальца. Их ещё называют нервическими, они отвлекают внимание слушателя от речи, мешают восприятию. 2. Ритмические связаны с ритмикой речи, подчёркивают логическое ударение, замедление или ускорение речи, место паузы. Например, произнесите пословицы, сопровождая их жестами: Говорит что воду цедит; Строчит как из пулемёта. 3. Эмоциональные жесты передают разнообразные оттенки чувств. Они закреплены в пословицах: бить себя в грудь, пожать плечами, указать на дверь, опустить голову, махнуть руками, положа руку на сердце и под. 4. Указательные жесты сопровождают речь и заменяют пространные объяснения места нахождения чего-либо. Например, произнесите фразы: Открой то окно; Эту книгу не бери, возьму вон ту. Указать можно не только рукой – взглядом, кивком головы, ногой, поворотом тела. 5. Изобразительные жесты помогают передать представление о чём-либо меньшим количеством слов. Например, ответьте на вопросы: Что такое винтовая лестница? Что такое рябь на воде? 6. Символические жесты используются в строго определённых ситуациях. Например, жесты приветствия, прощания, поклон актёра на сцене. Функции жестов в общении связаны с их видами: изобразительная, реагирующая, указательная, регулирующая. Мимика – выражение лица. Можно выразить удивление, гнев, печаль. Чтобы мимика была выразительной, можно тренироваться перед зеркалом: произносить несколько разнообразных по эмоциональности фраз (печальных, весёлых, смешных, трагических, презрительных, доброжелательных и т. п.) и следить, как изменяется мимика, передаёт ли она соответствующую эмоцию. Советы по «чтению» мимики: 1. Учёные установили: всё то, что человек старается продемонстрировать другим, отображается на правой половине его тела, а то, что он в реальности переживает – на левой. Так что смотрите внимательнее на левую сторону лица! Поскольку работа правого полушария мозга (управляющего эмоциями) отражается на левой половине лица, то на этой стороне труднее скрыть чувства. 26 2. Об искренности человеческой эмоции обычно говорит симметрия в отображении чувства на лице, и чем сильнее фальшь, тем более разнятся мимикой правая и левая половины. Одним словом, если одна сторона лица искривляется сильнее, чем другая, то человек точно лжет. 3. Если лицо собеседника выражает определенное эмоциональное состояние – гнев, страх, радость – более десяти секунд, знайте: это фальшь. Искренние выражения сменяются молниеносно. Неподдельное удивление, например, длится не более секунды. Улыбка – особое мимическое средство. Она как бы говорит: «Вы мне нравитесь, я рад вас видеть. И вообще я хороший, доброжелательный человек». Вот как говорит об улыбке Франк Ирвинг (США): Цена улыбки в Рождество. Она ничего не стоит, но создаёт многое. Она обогащает тех, кто её получает, не обедняя тех, кто её даёт. Она длится одно мгновение, память же о ней сохраняется иногда навсегда. Она создаёт счастье в доме, атмосферу доброжелательности в делах и служит паролем для друзей. Она – отдохновение для утомлённого, свет надежды для отчаявшегося, сияние солнца для удручённого и лучшее из природных средств против горя. Тем не менее, её нельзя ни купить, ни выпросить, ни одолжить, ни украсть, ибо она представляет собой некую драгоценность, которая не принесёт ни малейшей пользы никому, если только не будет отдана от чистого сердца. Поза – положение тела человека или животного. Рассмотрим рисунок 1.1. Рисунок 1.1 – Позы человека, соответственно: «заносчивая», «открытая», «поза покорности» В поведении людей, для которых основной является «заносчивая» поза, мы обычно усматриваем «заносчивость». Они словно сами сигнализируют нам, что уверенно себя чувствуют. Но может быть, они при помощи этой позы только хотят достичь той уверенности, которую демонстрируют? Прямую осанку мы называем открытой: она выявляет не только открытость человека по отношению к окружающему, но и внутреннюю позицию, которая позволяет действовать так, как того требуют обстоятельства. Таким образом, это ещё и гибкая позиция! 27 Поза, называемая нами «позой покорности», сопровождается или взглядом снизу вверх, или тем, что собеседник вообще прячет глаза. Стоит также обратить внимание и на то, насколько свободно стоит человек. Бывают люди, которым непременно нужно на что-то облокотиться. Другие, наоборот, не пользуются этим, даже если предоставляется такая возможность. Некоторые ораторы цепляются за кафедру, другие выглядят так, словно находятся на эшафоте, третьи же в целом чувствуют себя (стоят) свободно. Если это их обычная поза, то можно предположить, что она отражает их внутреннюю позицию. Каждое внезапное изменение внешней позы всегда отражает внезапное изменение внутренней позиции. Расстояние между собеседниками – межличностное пространство. Различают несколько видов межличностного пространства: Личным, или интимным является расстояние, на которое могут подходить друг к другу друзья, родственники, близкие люди. В среднем не более 0,5 метра. Межличностное пространство – в среднем 0,5 – 1 метр. На таком расстоянии общаются хорошо знакомые друг с другом люди, а также люди, находящиеся в неформальных служебных отношениях. Социальное пространство – это расстояние от 1 до 3 метров. На таком расстоянии могут общаться между собой коллеги, не находящиеся в дружеских отношениях, и малознакомые люди. Публичным является расстояние более 3 метров. Это расстояние, достаточное для того, чтобы поздороваться и либо подойти друг к другу ближе, либо разойтись. Обычно именно на таком расстоянии друг от друга предпочитают находиться незнакомые люди, особенно в помещении. Данные о межличностном пространстве, конечно, усреднённые. Каждый человек имеет свою систему «пространств». Имеются здесь и определенные закономерности. Например, у селян межличностное пространство, в среднем, больше, чем у горожан. Именно этим объясняется фобия (страх) толпы, наблюдающийся у многих селян, перебравшихся в город. Выбор межличностного пространства – дело трудное. Расстояние, на которое вы подходите к собеседнику, не должно быть ни слишком большим (чтобы собеседник не подумал, что он вам неприятен или что вы высокомерны), ни слишком маленьким (это может оскорбить собеседника). По расстоянию между собеседниками можно судить о том, в каких отношениях они друг с другом находятся. Обычно чем меньше это расстояние, тем лучше собеседники относятся друг к другу, тем лучше знают друг друга. Своё пространство собеседник может как-то отметить. Например, положить на стол, за которым сидит, свою тетрадь, ручку, документы. Это пространство тоже нарушать нельзя. Вообще лучше всего, приходя к знакомым и, тем более, к малознакомым людям, спросить, куда можно сесть. 28 Есть ещё один важный аспект, относящийся к межличностному пространству, вернее, к его организации – наличие барьеров между собеседниками. Если Вы хотите установить с собеседником дружеские отношения, «погасить» возникшую психологическую напряженность в ваших отношениях, лучше, если вас ничто не будет отделять – даже журнальный стол, а вы будете сидеть с собеседником рядом, а не друг напротив друга. Взгляд – это направленность, устремленность глаз в сторону кого- или чего-либо. Как средство общения он не менее важен и выразителен, чем рукопожатие или поцелуи. Не зря говорят, что глаза – это зеркало души. Взгляд порою выдает истинные намерения человека гораздо больше, чем его слова и поступки. Следует иметь в виду, что смоделировать «нужный» взгляд очень сложно и для этого требуются определенные навыки. Глаза искреннего, доброжелательного человека способны излучать теплоту и радость. И, наоборот, человеку злобному и коварному удаётся выдавить из себя улыбку, но вряд ли он сможет изменить леденящее выражение своих холодных глаз. Взгляд может быть внимательным, заинтересованным, восхищённым, но бывает и наглым, вызывающим, презрительным, высокомерным. По направлению взгляда можно судить о знаниях отвечающего: – глаза вниз – момент внутренней речи; – глаза влево – знает; – глаза вправо – сторона сложных вопросов. Стоит избегать взглядов искоса и исподлобья. Они могут быть прочитаны как знак нездорового интереса, застенчивости или природной угрюмости. Общаясь с человеком, здороваясь с ним или прощаясь, просто встретив его на улице, посмотрите прямо в глаза человеку и улыбнитесь. Это будет самым естественным выражением дружелюбия. И в то же время не следует буравить глазами собеседника, пристально разглядывать его самого или детали его одежды. Общаясь с представителями других народов, не стоит забывать, что они могут иметь совершенно иные представления о правильном и неправильном взгляде. Так, например, японцы избегают смотреть прямо в глаза собеседнику. Существует мнение, что этот обычай является наследием прошлого, когда вассал или слуга не имел права смотреть на своего властелина и тем более встречаться с ним взглядом. Современный европеец беседует с японским деловым партнёром и испытывает чувство глубокого недоумения оттого, что тот старательно отводит в сторону свой взгляд или внимательно разглядывает его галстук или воротничок. Лицо японца остаётся при этом совершенно бесстрастным, а голос ровным, что ещё больше выводит из себя европейца. Между тем для японца это просто норма делового общения. Тактильные движения – разного рода прикосновения к человеку: объятия, рукопожатия, похлопывания по плечу или спине, касания, поцелуи. По 29 характеру объятий, их силе, длительности определяют значение выражаемых человеком чувств. Например, закадычные друзья, находившиеся в долгой разлуке, при встрече чуть ли не душат друг друга в крепких объятиях. Хорошие, дружеские отношения оратора и студентов (в условиях академического красноречия) могут в некоторых случаях допускать такие тактильные движения, как похлопывания по спине или плечу, в основном характерное для мужчин. Эти жесты часто интерпретируются как проявление дружеского расположения, участия или ободрения. Похлопывание как бы демонстрирует мужскую силу и готовность его обладателя прийти на помощь. Внешность – внешний облик, наружность. Она относится к невербальным средствам усиления коммуникативной позиции говорящего. Внешний облик помогает человеку привлечь к себе внимание, создать положительный настрой на себя, показаться не только симпатичным человеком, но и прекрасным специалистом. Оратор всем своим внешним обликом должен располагать к себе слушателей. В манере одеваться проявляется одно из главных правил: красиво выглядеть – значит проявлять уважение к окружающим людям. Это означает, что требования, предъявляемые к внешнему виду человека, помогают оратору улучшить свой профессиональный имидж. Не следует появляться перед слушателями в ультрамодной одежде. Разумно сочетая требования моды со своим внешним видом, следует соблюдать такое правило: быть одетым слишком модно – признак дурного вкуса, отставать же от моды недопустимо, то есть надо одеваться по моде, но так, чтобы это не бросалось в глаза. Настоящий оратор не станет подчеркивать одеждой свою привлекательность, он будет демонстрировать публике свой ум, профессиональные навыки и способности, более важные во всех отношениях, чем внешность. Запах – свойство предметов, веществ, воспринимаемое обонянием. Запахи делятся на естественные и искусственные. К естественным запахам относится запах чистого тела, к искусственным – духов, туалетной воды, одеколона. Принято считать, что обоняние в жизни современного человека играет намного меньшую роль, чем, например, зрение или слух. Мол, этим мы отличаемся от животных, для которых запах является основным регулятором поведения. Но все мы – дети природы. Поэтому тот факт, что мир запахов с точки зрения управления нашим поведением часто недооценивается, можно считать странным. Например, давно установлено, что обонятельный импульс доходит до мозга намного быстрее, чем болевой. На Западе дизайнеры в буквальном смысле проектируют запахи ресторанов, отелей, аэропортов, торговых кварталов. Для чего? В человеческом мозге отделы, обеспечивающие восприятие запахов, тесно связаны с зонами, ответственными за возникновение эмоций. Определённые ароматы обладают способностью вызывать конкретные эмоции, неподвластные нашему сознанию. Например, запах жареной курицы или свежей выпечки вызывает аппетит 30 и повышает продажи в супермаркете. В магазинах одежды увеличить продажи помогают запахи ванили, лаванды, базилика, мяты и лимона. Жасмин, роза, мята и гвоздика возбуждают клетки мозга мощнее, чем крепкий кофе. Сегодня это открытие широко используют, например, японские фирмы. В определённые часы по системе кондиционирования в служебные помещения закачиваются строго выверенные комбинации ароматических веществ. Оратор не использует запах так активно, как менеджеры по продажам. Для него главное – естественный запах свежего тела и, при желании, минимум духов или одеколона (только очень лёгкий аромат). Смех и слёзы. Главное условие их использования – адекватность, соответствие содержанию и целям речи. Смех и слёзы – это два крайних проявления чувств, между которыми человек различает тысячи промежуточных эмоциональных состояний. В практике речи оратора как смех, так и слёзы должны использоваться редко, только в исключительных случаях. Походка – манера ходить, поступь. Это невербальное средство «активировано» только если разговор происходит на ходу, в процессе движения. Походка может быть элементом самоподачи. Уверенная походка расположит к себе собеседника, расслабленная, медленная создаст доверительную атмосферу, «подпрыгивающая» будет символизировать ваш оптимизм и хорошее настроение, которое, возможно, передастся и собеседнику. В любом случае, если надо сказать собеседнику что-то по-настоящему важное, – остановитесь, ибо только тогда вы сможете установить прочный визуальный контакт. Различные невербальные средства (жесты и мимика, жесты и телодвижения и т. п.) не используются говорящим изолированно, а взаимодействуют в процессе общения. 3. Национальный характер невербальных средств Итальянцы, как мы, тоже говорят руками и думают, где бы украсть М. Задорнов Часть невербального языка универсальна, все младенцы одинаково плачут и смеются. Другая часть, например, жесты, различается в разных культурах. Так, жест «все о’кей» (все хорошо), хорошо известный во всех англоязычных странах, а также в Европе и Азии, в других странах имеет совершенно другое происхождение и значение. Во Франции он означает «ноль» или «ничего». В Японии – «деньги», а в некоторых странах Средиземноморского бассейна этот жест используется для обозначения гомосексуальности мужчины и может быть воспринят как оскорбление. 31 Поднятый вверх большой палец в Америке, Австралии, Англии и Новой Зеландии имеет два значения: попытка поймать машину («останови») и «Всё в порядке». Если поднимают вместо большого средний палец, то это имеет оскорбительное значение. В Греции жест с поднятием большого пальца означает «заткнись». У итальянцев это обозначает цифру «1». Говоря о себе, европеец покажет рукой на грудь, а японец – на нос. Когда француз или итальянец стучит себе по голове, это значит, что он считает какую-либо идею глупой. Если британец или испанец шлепнет себя ладонью по лбу, то тем самым он покажет окружающим, что доволен собой. Тем же самым жестом немец выражает свое крайнее возмущение по отношению к кому-либо. Голландец, стуча по лбу и при этом вытягивая указательный палец, сообщает, что идея ему понравилась, но он считает её слегка сумасшедшей. Там же, в Голландии, поворот указательного пальца у виска означает, что кто-то сказал остроумную фразу. Поднятые брови в Германии означают восхищение; в Англии – выражение скептицизма. Итальянец выражает недоверие, когда постукивает указательным пальцем по носу. Этот же жест в Голландии означает, что говорящий или тот, о ком говорят, находится в состоянии алкогольного опьянения. Когда француз чем-то восхищён, он соединяет кончики трёх пальцев, подносит их к губам и, высоко подняв подбородок, посылает в воздух нежный поцелуй. Если он протирает указательным пальцем основание носа, то эта означает, что он не доверяет тому, о ком говорят. В некоторых африканских странах смех означает изумление или замешательство. В Алжире или Египте арабский жест подзывания схож с российским жестом прощания. В Болгарии кивки головой со значениями согласия и несогласия противоположны русским кивкам. Кукиш в Бразилии – символ благополучия и счастья. Его различные изображения дарят на Новый год. Жест прощания (рукой машем сверху вниз) латиноамериканец воспримет как жест приглашения в гости. Такой жест прощания является исконным для русской культуры, а помахивание рукой слева направо пришло с Запада. В давние времена китайцы, здороваясь, пожимали руки сами себе, в наши дни оратор этим жестом приветствует слушателей. 4. Особенности невербального поведения оратора Большинство ораторов (как правило, опытные ораторы с большим стажем работы) планируют использование отдельных жестов на занятиях. Они понимают, например, что указательный жест при работе со схемой, рисунком не 32 является случайным. При объяснении помогают изобразительные жесты, которые продумываются заранее. Однако есть ораторы, жестикуляция которых крайне бедна, а также такие, кто использует невербальные средства неправильно. К примеру, при использовании оратором невербальных средств типа «закрытая позиция», «скрытые барьеры» на занятии нет уверенной работы, свободного общения с аудиторией. Многие ораторы хорошо осознают особенности своего невербального поведения в ходе взаимодействия с аудиторией, не испытывают затруднений при выборе жеста. Среди наиболее употребляемых ораторами жестов: – жесты привлечения внимания, – запрещающие, – приглашающие, – утвердительный и отрицательный жесты, – указательный, – жесты одобрения, оценки, – дисциплинирующие жесты, – жесты просьбы, – жесты неуверенности, – подчеркивающие жесты, – жесты затрудненного самовыражения. Жесты оратора нередко становятся образцом для подражания. Особенно внимательны слушатели к случаям неточного употребления жестов, которые отвлекают их от восприятия информации. На данном основании мы полагаем, что к культуре невербального поведения оратора в целом и к его жестикуляции в частности необходимо предъявлять высокие требования. Многие ораторы считают необходимым создавать «специальное выражение лица» для воздействия на слушателей. Часто – это строгое выражение лица с нахмуренным лбом, сжатыми губами, напряженной нижней челюстью. Это лицо-маска, надуманный образ, якобы облегчает руководство, управление коллективом. Однако исследования показывают, что слушатели отдают предпочтение ораторам с доброжелательным выражением лица, с высоким уровнем внешней эмоциональности. При этом отмечается, что чрезмерная подвижность мускулов глаз или лица, как и безжизненная их статичность, создает серьезные проблемы в общении с аудиторией. Выводы по теме: Невербальная коммуникация представляет собой обмен невербальными сообщениями между людьми, а также их интерпретацию. Невербальные сообщения несут в себе информацию о личности коммуникатора, об отношении участников коммуникации друг к другу, к ситуации, о включенности в данную ситуацию. Мы очень часто обращаемся к невербальному способу передачи информации. Он во многом определяет как нашу реакцию на окружающих, так 33 и их отношение к нам. Стоит только сознательно отнестись к этим безмолвным сигналам, которые мы одновременно и подаем, и принимаем, как мы тут же откроем для себя возможность более эффективного и действительного их использования. Для оратора очень важно обращать внимание на такие средства невербального общения и воздействия, как жесты, мимика, поза, походка, тактильные прикосновения, смех и под. Воспитание культуры невербального общения позволит оратору повысить своё речевое мастерство. Вопросы для самоконтроля: 1. Охарактеризуйте систему невербальных средств общения. 2. Назовите функции невербальных средств языка. 3. В чём специфика использования невербальных средств ораторомуправленцем в сопоставлении с представителями других профессий (педагогами, психологами, менеджерами)? Тема 4. Функциональные стили русского языка Цели: 1) получить теоретическую информацию о системе функциональных стилей русского языка и художественном стиле; 2) осознать особое место публицистического стиля в системе стилей; 3) изучить функциональные и стилистические особенности каждого стиля с тем, чтобы отличать тексты различных стилей друг от друга. План: 1. Понятие о системе функциональных стилей русского языка. 2. Официально-деловой стиль. 3. Научный стиль. 4. Публицистический стиль. 5. Обиходно-бытовой стиль. 6. Художественный стиль. 1. Понятие о системе функциональных стилей русского языка Наша речь в официальной обстановке отличается от той, которая используется в быту или при написании учебника. Это один и тот же язык, но разные его разновидности – функциональные стили. Система стилей русского языка представлена в виде схемы на Рисунке 1.2. 34 Стили языка Функциональные стили Книжные Официальноделовой Научный Художественный стиль Разговорный Публицистический Обиходнобытовой Рисунок 1.2 – Система стилей русского языка Функциональный стиль – разновидность языка, которая используется в какой-то сфере жизнедеятельности человека. Их появление в литературном языке связано с тем, что современный язык имеет очень много сфер использования. Стили литературного языка прежде всего отличаются друг от друга лексикой – стилистической окраской слов. Пример: много (нейтр.) – множество (книжн.) – уйма (разг.). Нейтральные слова могут использоваться в любом стиле, в отличие от слов с книжной и разговорной окраской. Обычно слово может употребляться в каком-то определённом стиле. Поэтому помещение его в другой стиль ведёт к ошибке. Примеры: Хищения производились путём непосредственного изъятия из кладовки, продажи продуктов за наличный расчёт и присвоения денег (судебный акт); Я сегодня запрограммировала пойти к окулисту (устная речь). Рассмотрим каждый из функциональных стилей русского языка по следующему плану: – сфера использования (где и кем используется); – особенности (признаки, стилевые черты); – жанры; – разновидности; – пример. 2. Официально-деловой стиль Официально-деловой (деловой) стиль обслуживает отношения людей в официально-деловой, канцелярско-деловой, юридической, дипломатической сферах. Особенности: 1. Сжатое, компактное изложение, экономное использование языковых средств. 35 2. Употребление слов в прямом значении, «сухость» изложения, отсутствие выразительных средств (тропов и фигур). 3. Использование специальной лексики: заявление, вышеуказанный, ходатайствовать, уведомлять, наличие, истец и т. п. 4. Использование штампов и клише (устойчивых выражений): по семейным обстоятельствам, в соответствии с изложенным, справка дана, в рабочем порядке. 5. Употребление глагольных сочетаний вместо глаголов: навести справки (выяснить), оказать помощь (помочь), принять решение (решить), поставить в известность (известить). 6. Употребление сложных предлогов и союзов: в целях, в соответствии с, вследствие того что, в связи с. 7. Использование отглагольных (образованных от глаголов) существительных: получение, согласование, перенесение. 8. Широкое применение причастных и деепричастных оборотов. 9. Преимущественно прямой порядок слов. Выделяются две разновидности делового стиля со своими жанрами: – канцелярский стиль, жанры которого – заявление, объяснительная, деловое письмо, справка, протокол, докладная и т. п.; – официально-документальный – стиль государственных и дипломатических документов; его жанры – Конституция, законы, постановления, уставы, дипломатические акты и т. п. Пример: С благодарностью подтверждаем получение Вашего письма с приложенными каталогами и сообщаем, что этот информационный материал мы направили на рассмотрение нашим заказчикам. В случае проявления ими интереса к изделиям Вашей фирмы мы Вам сообщим об этом дополнительно (официальное письмо-подтверждение, канцелярский стиль). 3. Научный стиль Сфера употребления научного стиля – наука и техника. Его признаки во многом сходны с признаками официально-делового стиля: 1. Употребление слов в прямом значении. 2. Широкое применение терминов: нитрон, олигархия, орфоэпия. 3. Широкое использование сложных предложений и предложений, осложнённых причастными и деепричастными оборотами. 4. Использование вводных слов и предложений с оттенком книжности: очевидно, разумеется, как из этого явствует. 5. Слабое использование языковых средств, выражающих эмоции автора текста. 36 Разновидность стиля – научно-популярный стиль, который используется в текстах, предназначенных всем интересующимся наукой. Для этой разновидности характерна большая образность, менее сложная терминология и синтаксис. Жанры: научная лекция, доклад на научной конференции, учебник, энциклопедия, справочник и т. д. К жанрам научно-популярного стиля, кроме того, относятся энциклопедия, телепередачи научно-познавательного характера: «В мире животных», «Дикий мир», «Канал Дискавери», даже некоторые мультфильмы: «Фиксики», «Смешарики», «Новаторы» и т. п. Пример: Диалекты часто сохраняют явления, которые по тем или иным причинам не удержались в литературном языке, утратились. Например, в говорах сохранились наречия лепо (красиво, хорошо) и льзя (можно), которые в современном языке встречаются только в составе других слов: нелепо, нельзя, великолепно (учебник). 4. Публицистический стиль Сфера использования – СМИ (газеты, телевидение, радио, Интернет) и публицистика. Особенности данного стиля обусловливаются следующими факторами: 1. Сочетает информационную функцию (передачи информации) с агитационной функцией (воздействия на слушателя, читателя). 2. Адресован любому человеку, независимо от уровня его образования и интеллекта. Поэтому можно выделить следующие особенности: 1. Актуальность содержания, острота и яркость изложения, злободневность. 2. Общественно-политическая лексика: гражданин, процесс, демократия, реконструкция, гуманизация. 3. Отвлеченная лексика: достоинство, честь, мужество. 4. Оценочная лексика самого широкого диапазона: таинство, личность, творение, безобразие. 5. Образные средства языка – тропы и фигуры. 6. Употребление вопросительных и восклицательных предложений – для воздействия на читателя. 7. Отсутствие непонятных для слушателей (читателей) слов, длинных предложений, сложных синтаксических конструкций. Выделяются две разновидности со своими жанрами: 1. Газетный стиль используется в СМИ. Для него характерно обилие штампов и клише: встали на вахту, полюбились читателю, высокое доверие, люди в белых халатах, довелось побывать, горячо откликнулись. Использование штампов – нежелательное явление, журналист должен стремиться говорить и писать оригинально, без избитых выражений. Жанры: статья, заметка, корреспонденция, репортаж, фельетон, очерк и т. п. 37 2. Публицистический стиль используется в публицистике. К жанрам публицистического стиля можно отнести речи адвокатов, ораторов, лекции, доклады, беседу. Пример: Но каким же образом уловить тайну личности поэта в его творениях? Что до́лжно сделать для этого при изучении произведений его? Изучить поэта – значит не только ознакомиться, через усиленное и повторяемое чтение, с его произведениями, но и перечувствовать, пережить их (В.Г. Белинский, публицистический стиль). 5. Обиходно-бытовой стиль Сфера его применения – общение людей в быту. Особенности: 1. Широкое употребление обиходно-бытовой лексики: столовка, поблажка, драчун, побрякушка. Слова разговорного стиля отличаются большой смысловой ёмкостью и красочностью, придают речи живость и экспрессивность: крохобор, буквоед, огорошить и под. 2. Использование экспрессивной (эмоциональной) лексики: подхалим, умница, прыг; в том числе слов с оценочными суффиксами: грязища, рубашонка, доченька, неделька, денёчек, Аннушка и под. 3. Преобладание среди частей речи глаголов, местоимений. 4. Употребление фразеологизмов, пословиц и поговорок, подчёркнуто выразительных и стилистически сниженных: прочищать мозги, нос воротить. 5. Обилие междометий, частиц, вводных слов: -ка, ага, ну, конечно, наверно. 6. Синтаксическая простота: использование простых предложений, часто неполных, слов-предложений (Да. Конечно) и т. д. 7. Усечённые слова и упрощённые варианты произношения: Сан Саныч, сёдня, щас. 8. Диалогическая форма с её особой интонацией. Жанры: разговор продавца и покупателя, беседа друзей и т. п. Пример: – Скоро придём-то? – Скоро. – Сколько ещё? – Два кэмэ. 6. Художественный стиль Художественный стиль – это стиль литературных произведений. Он не является функциональным стилем, так как не функционирует (не используется) ни в какой сфере человеческой деятельности. Никто сегодня не говорит, к примеру, словами из романа «Евгений Онегин» А.С. Пушкина, не использует этот ресурс в непосредственном общении. Художественный стиль статичен, 38 он зафиксирован в текстах произведений художественной литературы и не подлежит изменениям, в то время как функциональные динамичны, постоянно развиваются и творчески используются каждым говорящим. Особенности художественного стиля: 1. Используются элементы разных функциональных стилей. К примеру, автор научно-фантастического романа использует научные термины, любой автор при написании диалога – элементы обиходно-бытового стиля и т. п. 2. При необходимости даже нарушаются литературные нормы, используются внелитературные элементы языка: диалектизмы, жаргонизмы, просторечия. К примеру, диалектизмы могут использоваться для создания речевого колорита местности: «Третий год воюем…так? Третий год, как нас в окопы загнали. За что и чего – никто не разумеет… К тому и гуторю, что вскорости какой-нибудь Грязнов али Мелехов бзыкнет с фронта, а за ним полк, а за полком армия… Будя!» (М.А. Шолохов. Тихий Дон). Просторечия могут использоваться для создания образа малообразованного человека: Набрехала она вам, Василий Лександрыч, вроде хавроньи, а вы взяли да и поверили! Слыханное ли это дело, чтобы, с позволения сказать, ели человеков? Это вас нянька нарочно пугает. Не понимает, дурья башка, что брешет дитю! (К.М. Станюкович. Побег). 3. Автор выбирает то или иное языковое средство или нарушает языковую норму в соответствии со своими целями: для характеристики персонажей, местности, создания определённого настроя, чувства, атмосферы и т. п. Например, возвышенная лексика используется для придания произведению торжественного звучания: Восстань, поэт, И виждь, и внемли, Исполнись волею моей И, обходя моря и земли, Глаголом жги сердца людей (А.С. Пушкин. Пророк). 4. Используются средства выразительности: тропы и фигуры. 5. Для каждого автора (литературного течения) характерен свой стиль. Выводы по теме: Функциональные стили – это стили, выделяемые в соответствии с основными функциями языка, связанными с той или иной сферой деятельности человека. Обладая специфическими особенностями, функциональные стили обеспечивают говорящему возможность языкового общения и сообщения во всех сферах деятельности человека: науке, сфере официальных отношений, бытовой сфере и т. д. Особое место в системе функциональных стилей занимает публицистический стиль, характеризуемый эмоциональностью, сочетанием информационной и агитационной функций, ярко выраженным стремлением воздействовать на адресата. 39 Вопросы для размышления и самоконтроля: 1. Что такое функциональный стиль? 2. Назовите функциональные стили русского языка. 3. В каких обстоятельствах вы сталкивались с каждым функциональным стилем (Использовали его сами или воспринимали)? Испытывали ли вы трудности в этих ситуациях? 4. Каково место публицистического стиля в системе функциональных стилей? 5. Чем обусловливается специфика публицистического стиля? 6. Почему художественный стиль не является функциональным? 40 РАЗДЕЛ 2. ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ Тема 1. Классификация публичных выступлений по их целям Цели: 1) получить представление о классификации ораторских выступлений по цели и о видах красноречия; 2) изучить особенности и правила составления речей разных типов: развлекательных, информационных, агитационных, протокольно-этикетных. План: 1. Понятие классификации. 2. Развлекательное выступление. 3. Информационное выступление. 4. Агитационное выступление. 5. Протокольно-этикетная речь. 6. Виды красноречия. 1. Понятие классификации Устное публичное выступление – это речь продуманная, подготовленная, намеренно выстроенная и произнесённая с определённой целью и при определённых обстоятельствах. Существует несколько классификаций публичных выступлений. Для практического обучения искусству публичного выступления наиболее целесообразно подразделение публичных выступлений на виды по их функции, или по цели, которую ставит оратор в своём выступлении. Виды публичных выступлений по цели представлены в схеме на Рисунке 2.1: Развлекательная Информационная Убеждающая Агитационная Призывающая к действию Протокольноэтикетная Митинговая Виды речей по цели Рисунок 2.1 – Классификация публичных выступлений в зависимости от цели 41 Цели, которые ставит перед собой оратор, могут сочетаться, в результате чего выступления могут приобретать комплексный характер. Можно, например, говорить об информационно-этикетных, информационно-развлекательных, информационно-убеждающих выступлениях. Возможны также и другие смешанные типы, но всегда есть преобладающая цель. Рассмотрим подробно каждый вид публичного выступления, названный в схеме. 2. Развлекательное выступление Цель развлекательной речи ясна из названия – развлечь слушателей, дать им возможность приятно провести время. Разновидности развлекательных выступлений: – тосты; – речи на банкете; – рассказ в компании о забавном случае. Развлекательная речь должна поддерживать внимание и интерес слушателей, быть занимательной от начала и до конца. Она предназначена для приятного общения на досуге. Некоторые рекомендации по подготовке развлекательного выступления: – основное требование – бесконфликтность; – можно сочетать серьёзное и шутку, правду и вымысел, преувеличение и много личного; – можно вводить самоиронию; – можно включать шутливые выпады против какой-либо группы (женщины, жители столицы или провинциалы, представители тех или иных профессий). 3. Информационное выступление Его цель – дать аудитории информацию, новые сведения, пробудить любознательность. Следует признать информационную речь одной из самых распространенных сегодня в человеческом общении. Разновидности информационной речи: – доклад (научный, деловой); – монолог педагога; – лекция; – отчёт; – инструктаж; – объявление о предстоящем событии. В практике вуза часто используются информационные речи студентов на семинаре, при защите реферата, курсовой и выпускной квалификационной работ. 42 Один из наиболее распространенных видов публичных выступлений в вузе – научный доклад. Это сообщение о постановке проблемы, о ходе исследования, о его результатах. Он содержит новые сведения, во многом определяется наличием авторской точки зрения. С ним студент выступает на семинаре или, например, на научной конференции. Он готовится так же, как и другие устные выступления, кроме того, обязательно нужно прочитать текст вслух перед выступлением, составить план. Доклады обычно включают: определение темы, предмета исследований, методику работы, обзор имеющейся литературы по этой теме, новизну и практическое применение. Таким же образом готовится защита реферата. Выступление включает: объявление темы и цели работы, указание на источники, содержание работы, включающее цитаты, факты, значимость, имеющиеся точки зрения, собственные выводы и обобщения. Некоторые требования к информационной речи: – пробуждать внимание к затронутой проблеме; – показывать нерешённые вопросы; – не включать ничего спорного, неразрешимого; – давать исчерпывающую информацию; – пробуждать любознательность; – удовлетворять запросы слушателя, представлять актуальную и интересную для данной аудитории информацию; – включать современный материал с примерами и иллюстрациями; – вводить много конкретных фактов; – проводить сопоставление старого и нового, вести слушателей к новому, отталкиваясь от старого; – рационально располагать материал, давать логически безупречную аргументацию; – вводить элементы драматизма; – включать не больше 2-3 разделов, пунктов, для короткой речи – всего один. 4. Агитационное выступление Это выступления на предвыборных собраниях, рекламные выступления, выступления в поддержку общественных движений, компаний. Агитационные речи делятся на три типа: 1. Убеждающая речь. 2. Призывающая к действию речь. 3. Митинговая речь. На деле эти подвиды нередко сочетаются. Например, большинство убеждающих речей призывают к действию, при этом они могут произноситься на митинге. 43 Убеждающая речь имеет цель убедить, логическими доводами доказать или опровергнуть какое-либо мнение, положение. Такая речь стремится определить образ мышления и поведения, но не представляет собой призыва к непосредственному действию. Речь отвечает на вопрос «Чему верить?». Задача оратора – убедить в правильности тезиса. Разновидности убеждающей речи: – выступление в научной и политической дискуссиях; – выступление за круглым столом. Некоторые рекомендации по подготовке убеждающей речи: – речь должна быть краткой, продолжаться не более 3 минут; – необходимо избегать эмоциональной перенасыщенности, для этого не проявлять, а затрагивать сильные эмоции (чувства гнева, ненависти, справедливости, несправедливости); – речь должна быть убедительной, но ненавязчивой, отвечать конкретной ситуации; – необходимо использовать короткие фразы; – эффективно индуктивное построение речи (от частного к общему); – психологические доводы эффективнее логических. Призывающая к действию речь имеет цель призвать слушателя сделать что-то новое или продолжить (прекратить) старое; убеждает в необходимости какого-либо действия, поведения. Призыв может быть прямым, когда действие должно наступить немедленно, или косвенным, когда действие наступает через какое-то время. Эта речь отвечает на вопрос «Что делать?». Для неё обязателен призыв: «Покупайте! Страхуйтесь! Примите участие! Пожертвуйте!» и под. Разновидности убеждающей речи: – прямой призыв к действию; – завуалированный, скрытый призыв к действию; – речь-протест, призыв не делать чего-то и под. Некоторые рекомендации по подготовке: – дать слушателям все сведения, необходимые для принятия решения, не оставить неясностей или недоговоренностей; – стараться привести аудиторию к согласию; – учитывать, может ли аудитория совершить действие; – завершать речь прямым призывом к действию или отсутствию действия. Митинговые выступления занимают особое место среди агитационных выступлений. Их цель – эмоционально доказать какой-то один тезис и побудить аудиторию к действию. Разновидности митинговых выступлений: – выступление с политическим призывом; – выступление с протестом; – предвыборное выступление; – призыв к действию. 44 При подготовке и произнесении митинговой речи очень важно учитывать особенности митинговой аудитории: – многочисленность, следовательно, понижение интеллектуального уровня слушателей (эффект толпы); – разнородность, следовательно, необходимость ориентироваться на более низкий уровень; – неподготовленность, поэтому эффективна индуктивная подача материала (от частного – к общему); – сильный механизм заражения: эмоция усиливается в четыре раза; – сильная восприимчивость к эмоциональным призывам: аудитория быстро реагирует на простые, легко выполнимые, эмоциональные призывы (Долой! Громи! Вперед! Не пропускай!); – затрудненная реакция на конструктивные предложения, так как такая аудитория не думает, не хочет напрягаться, логически рассуждать; – высокий уровень внушаемости: аудитория очень легко верит односторонней, непроверенной, эмоциональной информации. Эти особенности предъявляют высокие требования к оратору и выступлению. Некоторые требования к митинговой речи: – решительность изложения; – повышенная громкость; – заметная эмоциональность оратора; – краткость (2-3 мин); – использование коротких фраз; – афористичность. Афоризм – оригинальная законченная мысль, изречённая или записанная в лаконичной запоминающейся текстовой форме и впоследствии неоднократно воспроизводимая другими людьми (пословица, высказывание известного человека, фраза из кинофильма); – отстаивание одного тезиса, обсуждение одной проблемы; – критика иной точки зрения; – оценочность, наличие ясной позиции оратора (я поддерживаю…, я против…); – практическая направленность, конкретный призыв к действию в простой, ясной для восприятия форме (я призываю вас к...); – выражение общих интересов: использование позиции «мы» (я выступаю от...; я представляю здесь интересы тех, кто...; нам всем нужно...); – не повторять то, что было сказано в предшествующей речи, но развивать или опровергать мысль предыдущего оратора, ссылаться на него; – говорить о сегодняшнем дне, а не о прошлом; – конкретно называть недостатки и виновных; – выявлять причины неблагополучия; – позитивная концовка – в конце должен быть ответ на вопрос: «Что делать?». 45 5. Протокольно-этикетная речь Протокольно-этикетная (воодушевляющая, торжественная) речь имеет цель воодушевить, создать приподнятое настроение, соответствующий фон. Разновидности протокольно-этикетных выступлений: – официальное поздравление или приветствие; – приветствие делегации; – речь при официальной встрече гостей; – вступительное слово перед официальным мероприятием; – речь на открытии памятника, вручении награды; – речь на открытии или закрытии официального мероприятия (съезда, конференции, симпозиума, выставки и под.); – официальное поздравление юбиляра (как конкретного человека, так и какой-либо организации, предприятия); – выступление с оценкой заслуг человека или организации; – траурная речь. Некоторые требования: – краткость (не более 3 минут); – оригинальность, необычность, неожиданные переходы; – умеренная эмоциональность (говорить с волнением в голосе, неформально и неофициально); – энергичность произнесения (не следует говорить чересчур медленно); – отсутствие спорного материала, способного возбудить несогласие, только однозначные утверждения; – отсутствие информации, которая вызовет другую реакцию, кроме одобрения; – внесение ясности в проблему; – подчёркивание значения чего-либо в общественной жизни; – произнесение без опоры на текст (это требование актуально всегда, но здесь – особенно); – впечатление понятности ситуации и решаемости затрагиваемых проблем; – возможность для аудитории непосредственно участвовать в речи (дополнять словами и фразами или даже спорить с оратором); – юмор; – пробуждение чувств – восторга, благодарности, преданности; – в конце – благодарственные слова. В речи, посвященной конкретному человеку, допустим, в связи с его юбилеем, нужно рассказывать о ключевых этапах деятельности и жизненного пути юбиляра, а также интересных или занимательных моментах биографии. И, конечно же, должно быть как можно больше теплых слов в адрес юбиляра, особенно в связи с будущими достижениями. Однако следует учитывать и то, в каком формате проходит торжество. Приветственное слово на широкомасштабном праздновании или приветствие в узком кругу строятся по-разному. 46 Особенно сложным видом протокольно-этикетной речи является траурная (надгробная) речь. Это самый неприятный для оратора вид речи, так как печально событие, вызвавшее необходимость её произносить. Однако именно специалисты по управлению, общественные деятели, государственные служащие часто сталкиваются с такой необходимостью. Траурная речь не должна быть нестандартной ни по построению (структуре, композиции), ни по содержанию. Во вступлении необходимо назвать имя покойного, ещё раз произнести слова о факте смерти и обозначить своё отношение к усопшему (родственник, коллега, начальник, подруга и под.). Последнее особенно важно, так как на похоронах могут присутствовать совершенно незнакомые люди, и недопустимо, чтобы во время надгробной речи кто-то выяснял, кем она произносится. Основная часть надгробной речи должна включать: ‒ краткие сведения о биографии покойного, основных вехах его жизни, важнейших достижениях; ‒ сведения о его семье, о тех людях, которых он подарил миру и благодаря которым его жизнь не была напрасна. Естественно, если у покойного не было детей, то этот раздел минимален. Важно подчеркнуть значение жизненных достижений покойного в жизни его семьи и в общественной жизни; ‒ апелляцию к себе, то есть историю отношений выступающего с покойным, так как не следует забывать, что оратор – конкретная личность, и, при всей специфичности жанра, он должен говорить от своего собственного имени. Здесь вполне уместна будет даже какая-нибудь короткая история из отношений оратора и покойного, демонстрирующая лучшие качества последнего. При условии максимальной тактичности допустима даже нотка юмора в рассказанной истории; ‒ слова об отношении окружающих к умершему, о том, сколько хорошего он сделал для людей, близких и не очень. Заключение надгробной речи – это несколько слов, подытоживающих выступление. Обычно здесь говорят о памяти, о том, что покойного не забудут. Заключительные фразы нужно хорошо продумать и произнести с соответствующей понижающейся интонацией. И, конечно, траурная речь должна быть краткой. Учитывая, что произносить её необходимо медленно, с паузами, текст (при письменном оформлении) не должен занимать больше одного листа. Время произнесения – 1-3 минуты. 6. Виды красноречия Каждое выступление соответствует своей ситуации, происходит в определённой сфере человеческой деятельности. На основе социально-функционального признака речи выделяются следующие виды красноречия. 1. Социально-политическое красноречие – это доклады на социальнополитические, политико-экономические темы, отчётные доклады, политическая речь, дипломатическая речь, митинговая речь, агитационная речь. 47 Тон в современном политическом красноречии задаёт либерально-демократический Запад, в котором существует некий негласный стандарт политического ораторского стиля, ориентированный на сдержанность, точность, объективность, толерантность и дипломатичность. Все политики, стремящиеся прослыть прогрессивными и современными, ориентируются на эту модель. Примером может послужить нынешний президент США Барак Обама, а также многие европейские лидеры. С другой стороны, политики стран, стоящих в оппозиции Западу, выражают это также и в ораторской манере. Их выступления более экспрессивны, они не боятся недипломатических высказываний и порой совсем не стесняются в выражениях. Наиболее яркие примеры: Уго Чавес, Махмуд Ахмадинежад, Муамар Каддафи. Замечено, что яркий и экспрессивный ораторский стиль более всего свойственен пламенным вождям революций и авторитарным правителям. 2. Академическое красноречие – речь с целью обучения: вузовская лекция, научный доклад, научный обзор, научное сообщение. В России академическое красноречие сложилось в первой половине XIX в. К числу выдающихся ученых-ораторов относятся физик Л.Д. Ландау, историк В.О. Ключевский, физиолог И.М. Сеченов, ботаник К.А. Тимирязев и др. Характерными чертами академического красноречия являются высокий уровень научности, логика, доступность изложения, наглядность, яркость и эмоциональность. Задачи лектора: говорить просто о сложном; учить творчески мыслить, вызывать любознательность, будить сознание слушателей. 3. Судебное красноречие – род речи, призванный оказывать целенаправленное и эффективное воздействие на суд, способствовать формированию убеждений судей, присяжных заседателей и присутствующих в зале суда граждан. В судебном красноречии выделяют речь защитника и обвинителя. Русское судебное красноречие начинает развиваться после судебной реформы 1864 года, когда слушание дел стало гласным. На процессах могли присутствовать журналисты и просто любопытные. Выдающиеся судебные ораторы прошлого – К.И. Арсеньев, А.Ф. Кони, Ф.Н. Плевако, В.Д. Спасович, А.И. Урусов и др. Выяснить, доказать, убедить – составляющие судебной речи. Особенности судебной речи – знание психологии, социальных проблем, полемичность, предварительная обусловленность содержания, официальность и итоговый характер речи. Судебные речи должны быть интересны, ярки, написаны правильным литературным языком, логичны и доказательны. 4. Социально-бытовая речь широко распространена. В настоящее время даже неподготовленному человеку приходится выступать перед коллегами, родственниками, друзьями. Традиции социально-бытовой речи в России восходят к придворному красноречию XVIII в., для которого было характерно использование сравнений, метафор, образность и витиеватость. В XIX в. слог меняется, становясь более свободным и простым. В настоящее время сложи- 48 лись традиции произнесения социально-бытовой речи с использованием определенных речевых клише. Например: «В этот праздничный день разрешите мне по поручению нашего коллектива от всей души поздравить уважаемого Ивана Ивановича с днём рождения и пожелать ему долгих лет жизни, здоровья и плодотворной работы». Надо отметить, что клише – это скорее недостаток, чем достоинство социально-бытовой речи. Чем их меньше, тем речь лучше. В социально-бытовое красноречие включаются юбилейная речь, застольная речь (тост), поминальная речь (надгробное слово). 5. Духовное (церковно-богословское) красноречие имеет в России давние традиции. Оно включает проповедь, речь на соборе. Особенностью духовной речи в России является осмысление истории, присутствие элемента воспитания, обращение к внутреннему миру человека. Это живой вид красноречия: известным современным проповедником является, к примеру, Патриарх Московский и всея Руси Кирилл. 6. Военное красноречие – это речь-приказ, инструктивная речь, выступление на военно-политическую тему, воодушевляющая речь, призыв. В русской армии военное красноречие всегда являлось элементом военного управления и важнейшим средством воодушевления войск. Яркий пример – слова политрука В.Г. Клочкова, произнесённые им перед бойцами 16 ноября 1941 года: «Велика Россия, а отступать некуда: позади Москва!». 7. Торговое красноречие имеет целью воздействие на выбор покупателя, повышение продаж. Это различные виды рекламы. Например: «Вы лишились почти всех своих сбережений? Вам изменили муж или жена? Вообще всё опостылело и вы решили покончить счёты с тусклой, тоскливой, беспросветной жизнью? Уйдите достойно. Выберите верный и безболезненный способ – умрите от смеха! В этом вам охотно поможет цветной ежемесячный толстый и красивый юмористический журнал “Сатирикон”!». 8. Диалогическое красноречие – спор, дискуссия, диспут, беседа и под. Этот вид красноречия будет рассмотрен нами в теме пятой данного раздела. Виды красноречия не замыкаются в себе, между ними нет чётких границ, часто они переплетаются. Кроме того, данная классификация связана с рассмотренным выше делением речей по цели. Выводы по теме: Выделение различных типов ораторских речей по цели (развлекательная, информационная, агитационная, протокольно-этикетная речь), а также видов красноречия (социально-политическое, академическое, судебное, социальнобытовое, духовное, военное, торговое, диалогическое) связаны с теми задачами, которые выполняет риторика в обществе. Знание характерных для каждой разновидности публичного выступления особенностей позволит оратору успешно выступать с любыми целями в любой аудитории. 49 Вопросы для размышления и самоконтроля: 1. Назовите виды публичных выступлений, дайте краткую характеристику каждому из них. 2. В каких сферах жизни общества чаще встречаются разные типы выступлений по цели? 3. С какими типами речей вам уже приходилось выступать? Какие трудности вы при этом испытывали? Как их преодолевали? 4. Какие разновидности речей по цели и по ситуации представляются вам самыми сложными? Тема 2. Подготовка речи Цели: 1) получить представление об этапах ораторской деятельности и о значимости этапа подготовки; 2) изучить основные элементы и ступени подготовки оратора к выступлениям: общую подготовку, выбор темы, целеполагание, составление плана и текста речи; 3) усвоить знания об основных элементах композиции выступления. План: 1. Этапы ораторской деятельности. 2. Общая подготовка оратора. 3. Выбор темы выступления, постановка цели. 4. Составление плана речи. 5. Составление текста речи. 6. Композиция речи. 1. Этапы ораторской деятельности В ораторской деятельности выделяют три основных этапа: докоммуникативный, коммуникативный и посткоммуникативный. Каждый из этапов содержит перечень конкретных действий: 1. Докоммуникативный: определение темы и цели выступления; оценка аудитории и обстановки; подбор материала; создание плана и текста речи; репетиция. 2. Коммуникативный: произнесение речи; ответы на вопросы, ведение полемики. 3. Посткоммуникативный: анализ речи. Докоммуникативный период (подготовка речи) занимает в несколько раз больше времени, чем её произнесение. Греки говорили, что речи Демосфена пропитаны маслом ночной лампады, при свете которой он их готовил. Да и он сам об этом говорил: «Я, граждане афинские, признаю и не стану отрицать, что продумал и разучил свою речь, насколько это было возможно». 50 Наибольшее впечатление производит речь говоримая, но не читаемая по конспекту. Важно создать у слушателя впечатление, что речь творится непосредственно в момент выступления, которое должно звучать как живой, неподготовленный разговор с аудиторией. Коммуникативность, установка на живое общение со слушателями создается разговорностью речи, зрительным и голосовым контактом. Вместе с тем каждая речь, рассчитывающая на успех, должна тщательно готовиться и продумываться. Рассмотрим подробнее основные действия оратора по подготовке и произнесению речи. 2. Общая подготовка оратора Общая подготовка – это подготовка не к конкретной речи, а к ораторской деятельности вообще. В неё входят: 1. Психологическая подготовка – преодоление чувства страха и неуверенности перед выступлением. Многие начинающие ораторы испытывают чувство неуверенности перед публичными выступлениями, сильно волнуются, боятся встречи со слушателями. Это сказывается и на их физическом состоянии: одних охватывает нервная дрожь, другие краснеют или бледнеют, у третьих начинает дрожать голос и т. п. Для обозначения этих явлений появилось даже специальное понятие – «ораторская лихорадка». Единых рецептов избавления от неё не существует, хотя в методической литературе можно найти немало интересных советов и рекомендаций: – думать о деле, сконцентрировать внимание на содержании речи. Это актуально, так как причина скованности и страха чаще всего – чрезмерное погружение в собственные переживания; – заставить себя поверить, что хорошо подготовились к выступлению и можете сообщить слушателям нечто важное и полезное. Нередко ораторы просто недооценивают собственные возможности; – просить слова при каждом удобном случае, так как молодые ораторы волнуются из-за недостатка опыта. Надо широко использовать возможности участия в различных дискуссиях: в кругу семьи после телепередач, на семинарах, в дружеской компании и т. д.; – спокойно относиться к возможности провала. Иногда ораторов смущает воспоминание о провале. Поскольку неудачи бывают и у опытных ораторов, следует смириться с мыслью, что какое-то из выступлений действительно может оказаться неудачным, и реагировать на это спокойно и рассудительно. Дейл Карнеги предлагал представить, что вам суждено в жизни пережить десять, к примеру, провалов, и после провала радоваться, что осталось уже на один меньше. Кроме того, ни один успех не заставит оратора так глубоко, вдумчиво и пристрастно анализировать произнесённую речь, как провал; 51 – хорошо подготовиться. Причиной тревожного состояния может стать и недостаточная подготовленность оратора к выступлению. Известный судебный деятель XIX века А.Ф. Кони писал по этому поводу: «Размер волнения обратно пропорционален затраченному на подготовку труду». Оратор должен уметь определённым образом настроить себя перед выступлением, научиться управлять своими чувствами и настроением. При этом большинство ораторов указывают, что волнение, в отличие от страха, в небольших дозах даже полезно. 2. Самообразование в самом широком смысле слова, то есть приобретение новых знаний, накопление сведений из различных областей науки и техники, получение информации из СМИ, чтение научной, публицистической, художественной литературы. Ораторское искусство неотделимо от общей культуры человека. Постоянное стремление к новым знаниям, вечная неудовлетворённость собой – только это может обеспечить успех оратору. 3. Создание собственного архива. Человеку, выступающему публично, нужно брать на заметку любой интересный материал: пример, цитату, изречение. Архив может включать: – вырезки из газет и журналов; – выписки из прочитанной литературы; – пословицы, поговорки, крылатые слова, афоризмы; – запись вопросов, которые задают слушатели после выступления и т. п. 4. Овладение техникой речи. Техника речи – хорошая дикция, отсутствие монотонности при произнесении, акцентирование главных слов предложения; изменение тона голоса; изменение темпа речи; использование пауз и т. п. Ницше писал: «Наиболее понятным в речи является не само слово, а тон, сила звучания, интонация, темп, в котором произносятся слова, – короче, музыка стоящей за ними страсти». Чтобы поддерживать свой речевой аппарат в рабочем состоянии, оратор должен систематически выполнять рекомендованные специалистами упражнения по технике речи. Наиболее известно такое упражнение, как произнесение скороговорок. 5. Повышение культуры устной и письменной речи. С этой точки зрения речь оратора должна быть безупречна. Надо постепенно и целенаправленно избавляться от имеющихся в речи недостатков: неправильных ударений, нелитературного произношения, неверных форм слова и т. д. А чтение пополнит словарный запас оратора. 6. Овладение методикой публичного выступления. Методика – совокупность методов, приёмов, предназначенных для выполнения определенной работы, в данном случае – для подготовки и произнесения речи. Кроме слушания специальных курсов, самостоятельно ораторское мастерство можно изучать с помощью учебных пособий и популярной литературы. К примеру, весь текущий раздел данного пособия – «Публичное выступление» – посвящён во- 52 просам методики. На фоне огромного количества подобной литературы выделим пособия по риторике, подготовленные Л.А. Введенской, а также книгу Дейла Карнеги «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично». 3. Выбор темы выступления, постановка цели Часто оратору предлагают выступить на определённую тему, то есть тема речи является заданной. В этом случае тему необходимо конкретизировать, уточнить, сделать «своей». Однако нередко тему выступления приходится выбирать самим. В этом случае нужно выбрать тему, которая: – интересна как для слушателей, так и для самого оратора; – актуальна (в данный период времени или всегда); – уместна, соответствует аудитории; – понятна для вас; тема, в которой вы сами хорошо разбираетесь; – конкретна, узка (обилие проблем приведёт к их недостаточно глубокому освещению). Выбрав тему, сформулируйте название речи, не включающее незнакомых слов. Говорящий должен ясно представлять себе, зачем он выступает перед слушателями, какой реакции он от них добивается. Цель должна быть чётко сформулирована с трёх позиций: – для аудитории; – для самого себя; – для общества. Например, при подготовке речи о вреде наркомании оратор может поставить цель для аудитории – предостеречь, убедить не пробовать наркотики; цель для себя – знать всё, чтобы быть защищённым; цель для общества – сделать общество здоровым, избавить его членов от этой пагубной привычки. 4. Составление плана речи План – основа композиции, программа речи. Он определяет порядок, в котором будет излагаться материал. Речи, написанные без предварительного составления плана, как показывает практика, обычно имеют существенные композиционные недостатки. Оратор, не продумавший плана выступления, нередко «уходит» от основной темы, не укладывается в отведённое для выступления время. На разных этапах подготовки речи составляются различные по цели и назначению планы. 1. Предварительный план составляется после выбора темы. Он состоит из перечисления вопросов, которые предполагается осветить в речи. Предварительный план помогает более целенаправленно подбирать литературу и отбирать фактический материал для выступления. 53 Предварительный план отражает собственное решение оратором темы выступления, его личный подход к данной теме. 2. Рабочий план составляется после того, как изучена литература, обдумана тема, собран фактический материал. Отбираются самые существенные вопросы, определяется их последовательность. В рабочий план вносятся формулировки отдельных положений, указываются примеры, перечисляются факты, приводятся цифры, которые будут использоваться в речи. Составление рабочего плана помогает лучше продумать структуру выступления. Когда написан рабочий план, легче определить, какие разделы оказались перегруженными фактическим материалом, какие, напротив, не имеют примеров, какие вопросы следует опустить, так как они менее существенны для раскрытия данной темы, какие включить и т. д. Это даёт возможность устранить недостатки в построении речи. Рабочий план может иметь несколько вариантов, потому что в процессе работы над выступлением он уточняется, сокращается или расширяется. Рабочий план, как и предварительный, представляет ценность только для самого оратора, поэтому его пунктами являются не только законченные предложения, но и незаконченные, а также словосочетания и даже отдельные слова. 3. Основной план составляется на основе рабочего. Это перечисление вопросов, которые будут освещаться в выступлении. Он пишется не столько для оратора, сколько для слушателей, чтобы облегчить им процесс восприятия речи. План сообщается слушателям после объявления темы выступления, хотя его оглашение и не обязательно. По структуре план может быть простым и сложным. Простой состоит из нескольких пунктов, относящихся к основной части изложения темы. Простой план можно превратить в сложный, для чего необходимо его пункты разбить на подпункты. В сложном плане выделяют также вступление, главную часть, заключение. Основные требования к плану: он должен быть логически выдержанным, последовательным, с естественным переходом от одного пункта к другому. 5. Составление текста речи На основании плана (одновременно с ним) составляется текст речи. У опытных ораторов он может быть записан фрагментарно, не полностью. Начинающим рекомендуется составлять полный подробный текст. Основные источники, из которых можно черпать новые идеи, интересные сведения, факты, примеры, иллюстрации для речи: – официальные документы; – научная литература; – справочная литература: энциклопедии, словари, статистические сборники; 54 – материалы сети интернет; – художественная литература; – материалы СМИ; – результаты социологических опросов; – местный материал, имеющий отношение к жизни данного коллектива, жителей данной местности; – собственные знания и опыт; – личные контакты с людьми, беседы, интервью; – размышления и наблюдения. Чтобы выступление получилось содержательным, лучше использовать не один источник, а несколько. Основная проблема при подборе материала и составлении текста речи – с чего начинать. Если начать с работы с разнообразной литературой, то на её обработку уйдёт много времени, а речь не обязательно получится обдуманной. Дейл Карнеги рекомендует: 1) начать подготовку с обдумывания, выработки собственной позиции; 2) использовать сначала ресурсы собственных знаний и памяти; 3) составить план речи; 4) понять, каких материалов не хватает; 5) а только затем обратиться к дополнительным источникам. «Готовиться, – подчёркивает Д. Карнеги, – это значит думать, вынашивать мысли, вспоминать, отбирать те из них, которые привлекают, отшлифовывать их, располагать в определённом порядке». Несомненно, такая последовательность работы с материалами наиболее продуктивна. Однако на деле мы видим чаще подготовку наоборот. 6. Композиция речи Композиция – это построение речи, взаимное расположение её частей. Основные элементы композиции – вступление, основная часть, заключение. Это наиболее распространённая структура с античных времён. Соотношение времени на эти части должно составлять примерно – 2 : 5 : 1. Другой вариант: 20 % начало + 60 % основная часть + 20 % заключение (применяется для презентаций). Учёные доказали, что лучше всего усваивается и запоминается то, что даётся в начале или в конце сообщения. В психологии это называется «законом края». Поэтому при подготовке выступления надо особенно тщательно продумать вступление и заключение. Говоря о вступлении, вспомним слова Бернарда Шоу: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление». Цели вступления: – привлечь внимание аудитории, в том числе не желающих слушать; – наладить контакт со слушателями; – подчеркнуть актуальность темы для аудитории; 55 – объяснить (не обязательно словами), почему вы эксперт, почему вас нужно слушать, почему вам можно доверять; – сформулировать задачи речи; дать краткий план-обзор того, о чём вы будете говорить; – эмоционально подготовить аудиторию. Не нужно увлекаться и пытаться достичь во вступлении всех вышеперечисленных целей. Например, если вы признанный специалист в своей области, то не нужно объяснять, почему вы эксперт; если у вас заготовлена шутка, а аудитория и так в весёлом состоянии, то не нужно её произносить. То есть во вступлении нужно оставить только то, что действительно решает реальные задачи! Таким образом, вступление в плане содержательном – постановка вопроса (в том или ином виде), в плане психологическом – подготовка слушателей к восприятию речи, в плане структурном – введение в тему речи. Вот как определял особенности начала известный судебный оратор XIX века А.Ф. Кони: «…Этих зацепляющих внимание крючков – вступлений может быть очень много: что-нибудь из жизни, что-нибудь неожиданное, какойнибудь парадокс, какая-нибудь странность, как будто не идущая ни к месту, ни к делу (но на самом-то деле связанная со всей речью), неожиданный и неглупый вопрос и т. п. <…> Чтобы открыть такое начало, надо думать, взвесить всю речь и сообразить, какое из указанных выше начал и однородных с ними, здесь не помеченных, может подходить и быть в тесной связи хоть какой-нибудь стороной с речью». Поэтому опытные ораторы рекомендуют начать выступление нестандартно, каким-нибудь интересным приёмом. Постарайтесь избежать банальных фраз: «Тема моего выступления…», «Я хочу рассказать о…», «Эта тема очень актуальна» и т. п. К примеру, Людмила Алексеевна Введенская на лекции в строительном институте использовала приём парадоксального цитирования. И была вознаграждена аплодисментами. Выступая по проблемам молодёжи, она начала речь с нескольких цитат: Наша молодёжь любит роскошь, она дурно воспитана, она насмехается над начальством и нисколько не уважает стариков. Я утратил всякие надежды относительно будущего нашей страны, если сегодняшняя молодёжь завтра возьмёт в свои руки бразды правления, ибо эта молодёжь невыносима, невыдержанна, просто ужасна. Наш мир достиг критической стадии. Дети больше уже не слушают своих родителей. Видимо, конец мира уже не так далёк. Эта молодёжь растленна до глубины души. Молодые люди злокозненны и нерадивы. Никогда они не будут походить на молодёжь былых времён. Младое поколение сегодняшнего дня не сумеет сохранить нашу культуру. Во время чтения цитат Введенской удалось привлечь внимание всех: и тех, кто был согласен с цитируемыми мыслями, и, конечно, молодёжи, которая была не согласна. Главное – не осталось равнодушных. И тогда Людмила Алексеевна назвала авторов зачитанных высказываний: 56 Сократ (5 век до н.э.); Гесиод (720 г. до н.э.); Египетский жрец (2 тыс. лет до н.э.); Надпись на глиняном горшке, найденном среди развалин Вавилона, возраст горшка – 3 тыс. лет). Теперь аудитория понимала вечность проблемы «отцов и детей» и готова была конструктивно воспринимать дальнейшую лекцию. Чтобы найти интересное, оригинальное начало, необходимо много работать, думать, искать, причём каждая тема требует своего особенного начала. Писатель Юрий Трифонов делился опытом: «Начало переделываю и переписываю множество раз. Никогда не находились сразу необходимые фразы. Начальные фразы должны дать жизнь вещи. Это как первый вздох ребёнка. А до первого вздоха – муки темноты, немоты». В основной части убедительно и грамотно излагается основной материал, последовательно разъясняются выдвинутые положения, доказывается их правильность. Принципы подбора материала в главной части: 1. Принцип экономии (сказать о многом минимумом средств). Свобода речи от лишних сведений, теоретических рассуждений. Все факты, примеры, вопросы должны относиться к теме. Лишнее не воспринимается! 2. Принцип усиления – расположение доводов от наименее сильного к наиболее сильному, значительному. Возможны различные варианты построения основной части. Очень популярный способ построения центральной части выступления – вокруг некоего числа. Например: 7 законов успешных продаж; 5 правил поведения в светском обществе; 3 причины современного экономического кризиса; 12 шагов к выздоровлению; 10 заповедей настоящей модницы и под. Этот способ очень популярен благодаря сочетанию простоты с наглядностью и убедительностью. Одно из правил: 7+–2 единицы информации. Если у вас цифра больше 7, то будьте готовы к тому, что слушателям будет трудно запомнить все ваши аргументы. Чтобы слушатели запомнили все ваши доводы, можно: Считать: Первый шаг, второй шаг, третий шаг… Делать чёткие паузы между блоками. Загибать пальцы. Перемещаться в пространстве, так, чтобы каждая точка пространства соответствовала одному из шагов. Использовать вводные фразы: Следующий шаг, который необходимо сделать…, А теперь перейду к еще одному важному шагу… Делать соответствующие записи на доске. В конце сделать резюме, повторить сказанное. 57 Ещё один способ построения центральной части выступления: Проблема – решение. Когда вы строите речь по этой схеме, то вначале описываете проблему, которая есть у слушателей (у вас, в стране, в вузе и т. п.), и негативные последствия, которые могут быть, если ничего не предпринять. Затем изображаете предлагаемые (существующие) решения и их недостатки. А затем следует ваше решение проблемы (советы, предложения). Цель первых двух этапов – создать психологическое напряжение у слушателей. Практически вся реклама построена на этом принципе. Описывается проблема: Головная боль или боль в животе. Ужасный запах изо рта. Грязные пятна на одежде после стирки. И волшебное решение: Таблетка, которая от всего излечит-исцелит. Жевательная резинка. Волшебная добавка к стиральному порошку. Если хватает рекламного времени, то проводят сравнение «волшебного решения» с обычной таблеткой, с обычным стиральным порошком, с обычной жевательной резинкой, из которого следует, что обычные средства абсолютно неэффективны по сравнению с предлагаемым. Заключение подводит итог речи, связывает её с началом; оно должно оказать неизгладимое впечатление на слушателей. Убедительное и яркое заключение запоминается слушателям, напротив, неудачное заключение губит порой неплохую речь. Известный оратор А.Ф. Кони писал: «Заключение должно быть таким, чтобы слушатели почувствовали, что дальше говорить нечего». В заключении рекомендуется повторить основную мысль, сделать вывод и хорошо продумать заключительные фразы. Часто последние слова должны воодушевить слушателей, призвать их к активной деятельности. Агитационные речи должны быть закончены призывом. Рассмотрим пример из адвокатской практики Ф.Н. Плевако, ведшего «дело старушки, укравшей чайник». Суд рассматривал дело потомственной почётной гражданки, которая украла жестяной чайник стоимостью 30 копеек. Прокурор, зная о том, что защищать её будет Плевако, решил выбить почву у него из-под ног и сам живописал присяжным тяжелую жизнь подзащитной, заставившую её пойти на такой шаг. Прокурор даже подчеркнул, что преступница вызывает жалость, а не негодование. Но частная собственность священна, на этом принципе зиждется мироустройство. Присяжные согласно кивали головами, и тут свою речь начал Плевако. Он сказал: «Много бед, много испытаний пришлось претерпеть России за более чем тысячелетнее существование. Печенеги терзали её, половцы, татары, поляки. Двунадесять языков обрушились на неё, взяли Москву. Все вытерпела, все преодолела Россия, только 58 крепла и росла от испытаний. Но теперь... Старушка украла старый чайник ценою в 30 копеек. Этого Россия уж, конечно, не выдержит, от этого она погибнет безвозвратно...». Присяжные оправдали старушку. Обязательно оставьте время в конце выступления для ответов на вопросы слушателей. Если речь длинная, делайте раунды вопросов-ответов в конце каждого смыслового блока. Не нужно бояться вопросов, нужно бояться их отсутствия. Вопросы – это сигнал, что ваша речь задела присутствующих. Отсутствие же вопросов часто символизирует безразличие слушателей к вашему выступлению. Сильнее запоминается последнее, поэтому раунд вопросов-ответов существенно влияет на общее впечатление от речи. Основные правила при ответах на вопросы: 1. Предугадывайте вопросы, готовьте и репетируйте ответы! Говорят, что полит-консультанты, помогающие президенту подготовиться к пресс-конференции, угадывают до 80 % вопросов, которые могут прозвучать. 2. Установите правила задавания вопросов (устно, письменно, по ходу речи, в конце, количество вопросов, выкрикивать с места или поднимать руку и вставать и под.). Соблюдайте сами свои правила. Если все честно пишут вопросы на бумажках, а кто-то задаёт их просто вслух, и оратор отвечает, то скоро все перестанут писать и начнут задавать вслух. 3. Дослушивайте вопрос до конца. 4. Если вопросов нет, важно уметь спровоцировать задавание вопросов, чтобы установился живой контакт со слушателями. Например, словами «Часто спрашивают…» или «Перед моим выступлением (в перерыве) мой коллега меня спросил…», «Если нет вопросов, то может, есть какие-то мысли, идеи, комментарии?». 5. Повторяйте вслух, громко, для всей аудитории тот вопрос, который вам задали. Это нужно: а) чтобы его все услышали, б) чтобы убедиться, что вы его правильно поняли, в) чтобы дать себе время на обдумывание ответа. 6. Если вы не уверены, что поняли вопрос, уточните его. 7. Вопросы не по теме лучше всего пресекать. При этом мало просто сказать: «Это вопрос не по теме». Важно напомнить тему, которая обсуждается, и подтолкнуть к новым вопросам уже по теме. Если же вы решили ответить на вопрос не по теме, то все должны понимать, что это делается ради налаживания отношений и не уводит вас в сторону от темы. 8. Отвечайте кратко! 9. Смотрите на всех, а не только на того, кто задал вопрос. 10. Завершайте на удачном ответе, так как запоминается последнее. 11. Кратко, меньше чем на одну минуту, произнесите ещё одно заключение уже после раунда вопросов и ответов. Как отвечать, если вы не знаете ответ: Переадресуйте вопрос в зал (если в зале есть эксперт, то лучше ему). Верните вопрос спрашивающему: «А вы сами как думаете?», «А вы сами как бы ответили на этот вопрос?». 59 Скажите, где можно найти ответ. Пообещайте ответить после (во время перерыва, в личном письме, на следующей лекции и т. д.). Честно признайтесь, что не знаете ответа. Выводы по теме: Подготовка речи (докоммуникативный этап выступления) является важнейшей составляющей ораторского мастерства. Все ораторы, даже самые опытные, уделяют большое внимание подготовке: выбору темы, целеполаганию, составлению плана, подбору материала и т. д. Оратору необходимо позаботиться о правильной композиции ораторской речи, обязательно учесть, как соотносятся между собой части выступления (вступление, основная часть, заключение), какое место занимает отдельная часть по отношению ко всему выступлению. Вопросы для размышления и самоконтроля: 1. Какое значение для произнесения речи имеет этап подготовки? 2. Готовитесь ли вы к тому, чтобы стать ораторами? Как? 3. Из каких частей состоит ораторская речь? Какая самая важная, запоминающаяся? Тема 3. Произнесение речи Цели: 1) получить представление об основных ораторских приёмах, помогающих оратору привлечь и удерживать внимание аудитории; 2) изучить правила произнесения речи. План: 1. Ораторские приёмы. 2. Опора на текст. 3. Условия произнесения речи. 1. Ораторские приёмы Оратор должен привлечь внимание аудитории в начале речи и удерживать его в течение всего выступления. Для этого применяются разнообразные приёмы: 1. Соответствующее обращение (Юноши и девушки! Коллеги! Дорогие сограждане! Милые дамы! и под.) позволит уже в самом начале речи создать необходимый настрой. Начинать выступление без приветствия и обращения можно лишь на деловом совещании в узком кругу специалистов, встречи с ко- 60 торыми происходят достаточно часто. Обращения могут и должны употребляться и в центральной части выступления, они активизируют внимание слушателей. 2. Примеры из жизни, из художественной литературы. Небольшие воспоминания о пережитом, вставленные в речь истории – всё это разнообразит речь. Хорошо действуют подробности и прямая речь. Рассмотрим высказывание: «Иногда богатые люди получают от высоких доходов мало счастья». Высказывание остаётся абстрактным, если его не сделать наглядным. Например: «Старый Рокфеллер зарабатывал в неделю более 1 миллиона долларов, но мог потратить на свою еду только 5 долларов, потому что был болен и питался кашей и картофельным пюре». Особенно хорошо действуют на аудиторию географически близкие примеры: из жизни известных аудитории людей; из истории данного города. 3. Крылатые выражения (афоризмы), пословицы и поговорки. Пример из речи М.А. Шолохова: «Старая народная поговорка, давно родившаяся там, где бурлят стремительные горные потоки, говорит: “Только мелкие реки шумливы”. Отшумели собрания областных и краевых писательских организаций, собрания, наполненные острой полемикой, задорными речами. Республиканские съезды прошли на более сдержанном уровне, а вот наш Всесоюзный съезд, подобно огромной реке, вобравшей в себя множество больших и малых потоков, протекает прямо-таки величаво, но, на мой взгляд, в нехорошем спокойствии». 4. Притча, легенда, сказка, обязательно связанные с темой речи, помогают разрешению поставленной в речи проблемы. Причём оратор обязан сам обосновать эту связь. Пример: «Товарищи судьи! В одной средневековой легенде рассказывается о колоколе, обладавшем волшебным свойством: в его звоне каждый путник слышал тот напев, который ему хотелось услышать. Как часто прения сторон напоминают этот колокол из легенды: одни и те же факты, одни и те же лица, но как по-разному, как несхоже они видятся обвинителю и защитнику» (адвокат Я.С. Киселев). 5. Проблемная ситуация. Слушателям предлагается ситуация, вызывающая вопрос: «Почему?», что стимулирует их познавательную активность. 6. Цитаты (здесь допустима опора на текст). Пример: «…Те, у кого есть настоящий запал в сердцах и желание трудиться по-настоящему, – те и будут расти, преодолевая все и всяческие трудности, стоящие на пути большого искусства. Помните, как говорил Маяковский: “Где, когда, какой великий выбирал путь, чтоб протоптаннее и легче?”» (А.А. Фадеев). При этом цитировать в речи следует скупо. Джордж Б. Шоу слушал однажды пространный доклад профессора истории. Ученый сыпал цитатами и приводил одну справку об источнике за другой, не замечая, что слушателей одолевала судорожная зевота. Когда у Шоу спросили его мнение о докладе, он ответил с едкой усмешкой: «Странно, очень странно – так много источников! И тем не менее так сухо…». 61 7. Ссылка на авторитеты: на человека, организацию, общественное мнение. Приведём классический анекдот, показывающий значимость данного приёма, силу его влияния на слушателей: – Товарищ сержант, а крокодилы летают? – Ты что, рядовой, они ж крокодилы, как они летать могут? – А вот товарищ генерал на днях сказал, что летают. – Ну, вообще-то, конечно, летают, но низенько-низенько. 8. Юмористические замечания. Об этом приёме говорит А.П. Чехов в повести «Скучная история»: «…Внимание утомлено. Нужно принять меры. Пользуясь первым удобным случаем, я говорю какой-нибудь каламбур. Все полтораста лиц широко улыбаются, глаза весело блестят, слышится недолго гул моря… Я тоже смеюсь. Внимание оживилось. Я могу продолжать». 9. Краткое отступление от темы даёт возможность слушателям «отдохнуть». Главное – отступление от темы должно быть именно приёмом, сознательно применяемым автором, позволяющим себе отвлечься и отвлечь аудиторию. 10. Вопросы к аудитории, переход от монолога к диалогу. Этот приём – один из самых распространённых. О чём бы ни была речь, у оратора обязательно есть что спросить у публики: «Когда вы последний раз были в театре?», «Кто из вас видит цветные сны?» и под. Нужно помнить, что есть некорректные вопросы, задавать которые не рекомендуется: «Верите ли вы в Бога?», «Сколько вам лет?» и под. При подготовке речи надо учесть, что задавание вопросов требует времени, ведь оратору нужно отреагировать на ответы, прокомментировать их, своими подсказками натолкнуть на нужный ответ и т. п. 11. Риторические вопросы и восклицания придадут речи диалогическое звучание, помогут оратору избавиться от монотонности и сделать выступление более эмоциональным. 12. Вопросно-ответный приём (оратор раздумывает над проблемой, задаёт вопросы и сам на них отвечает) служит той же цели. Пример: «Уважаемые товарищи! Я хочу задать вам всего один вопрос: почему наши прекрасные, трудолюбивые, бесконечно терпеливые женщины перестают рожать детей? Это что, антикризисная истерия? Ответ, я думаю, ясен. Наши женщины перестали рожать детей потому, что они не имеют средств для их содержания, они не могут их вырастить людьми, они не видят их будущего. Народ, Россию лишили будущего, обрекли на вымирание и уничтожение» (В.А. Тихонов). Использование разного рода диалогических конструкций (вопросов к аудитории, риторических вопросов, вопросно-ответного приёма) обязательно. На помнить, что монолог – это искусственное речевое образование, весьма молодое по возрасту. Речь сформировалась и в течение тысячелетий развивалась как диалог. 13. Промедление (запаздывание). Используя этот приём, оратор возбуждает любопытство слушателя тем, что не сразу выкладываем все козыри, не сразу распутываем все узлы, но откладываем это на более поздний момент 62 (например, сначала лишь намекает на решение или доказательство). Таким образом оратор обрекает слушателя на напряженное ожидание: что же может случиться? 14. Парадокс – хороший приём для привлечения внимания рассеянной или усталой аудитории. В основе парадокса лежит некоторое противоречие. Главное назначение парадокса – служить показателем неполноты знаний. Пример: «Уважаемые коллеги! Мы выслушали великолепный доклад Председателя Верховного Совета Хасбулатова. Этот доклад, будучи великолепным, вызвал у меня глубокое сожаление и глубокую озабоченность. Я горячо поздравляю с великолепным докладом депутата Хасбулатова и глубоко опечален докладом Председателя Верховного Совета Хасбулатова, ибо слова его резко расходятся с делами» (депутат М.Б. Челноков). 15. Неожиданность сродни рассмотренному выше парадоксу. Например, Бисмарк застал врасплох своего оппонента, когда высказался сначала наполовину: «Я также за отмену смертной казни», а затем продолжил: «Но я за то, чтобы начало положил убийца!» 16. Апелляция к себе (мне кажется, когда я думаю об этом… и под.) позволит оратору сократить дистанцию, предстать перед слушателями живым человеком, переживающим, думающим о теме выступления. 17. Апелляция к аудитории (вы наверняка задумывались над этим… и под.) поможет больше расположить к себе слушателей. С апелляцией к себе и апелляцией к аудитории связано использование: – личных местоимений 1 и 2 лица (я, вы, мы, мы с вами); – глаголов в 1 и 2 лице (попробуем понять, оговоримся, отметим, прошу вас, отметьте себе, подумайте, конкретизируем и др.). 18. Наглядность – использование при необходимости и возможности таблиц, схем, графиков, диаграмм, иллюстраций, мультимедиа, проигрывателя в мобильном телефоне и т. д. 19. Средства языковой выразительности: тропы и фигуры. Пример из речи М.А. Шолохова: «В заключение мне хочется сказать: среди присутствующих много делегатов, которых ласково называют “маяками”. Хорошее слово, ёмкое. Я прошу тех, кто светит своим трудом, не забывать о том, что светят они не только людям своей профессии. Маяки науки, техники, промышленности, сельского хозяйства светят и нам, людям искусства. И мы взираем на них не без некоторой зависти, потому что в своём творчестве ещё не достигли того, чего достигли они. Но свет их огня падает и на нас и согревает нас, и, пожалуй, просвечивает в сумеречные часы. Большое душевное спасибо тем, кто светит!» (используется метафора, повтор и др.). 20. Статистические данные, которые просто необходимы при раскрытии некоторых тем: без статистики не расскажешь о наркомании, табакокурении, политике и под. 21. Комментарии непредвиденных ситуаций, происходящих во время выступления. Если за окном работают отбойные молотки, пошутите по этому поводу. Замечено, что, как только оратор комментирует что-то, на это уже 63 меньше обращают внимание. Если отключили электричество – то тоже включите этот факт в своё выступление. У слушателей будет ощущение, что оратор контролирует ситуацию. 2. Опора на текст Решающим является не только то, ЧТО говорят, но и то, КАК сказано чтолибо. Даже прекрасно составленная речь может быть провалена при произнесении. Существует три способа произнесения речи: Чтение текста. Читают такие речи, от текста которых нельзя отступить: дипломатические, торжественные, доклады официального содержания. В остальных случаях чтение без отрыва от текста – свидетельство некомпетентности оратора. Такое выступление оттолкнёт слушателей, не будет зрительного контакта, эмоционального сопереживания. Даже на первом этапе обучения ораторскому мастерству читать речь недопустимо! Выступление с опорой на текст – воспроизведение текста по памяти с чтением отдельных фрагментов. Большинство речей, как правило, произносят с опорой на письменную основу. Достаточно опустить взгляд на страницу, чтобы восстановить ход изложения, найти нужную цифру и т. п. Такое выступление создаёт впечатление свободного владения материалом, даёт возможность оратору уверенно общаться со слушателями. Выступление без записей становится возможно, если оратор выступает с данной речью не впервые. Сначала нужно опираться на полный текст, потом на план и, набравшись опыта, только на память. Экспромт – создание речи во время её произнесения, свободная импровизация. Иногда выступать экспромтом приходится на совещаниях, заседаниях, собраниях, встречах. При этом требуется большая мобилизация памяти, энергии, воли. Импровизированное выступление, как правило, хорошо воспринимается аудиторией. Однако именно при этой форме речи возможны недочёты: можно не рассчитать время, не осветить некоторые вопросы, дать неточные формулировки и т. п. Импровизация возможна только на базе больших знаний и свободного владения риторическими навыками. Талантливым лектором-импровизатором был А.В. Луначарский. Перед трёхчасовой речью он для подготовки записывал лишь несколько слов в блокнот. Однажды его спросили: «Как вам это удаётся?». Анатолий Васильевич ответил: «Я готовился к этому всю жизнь». Таким образом, экспромт – результат постоянной работы над собой, итог долгих размышлений, награда за многолетний труд. Не случайно французы говорят, что лучший экспромт тот, который хорошо подготовлен. 64 3. Условия произнесения речи Для произнесения речи важны: 1. Правильный выбор помещения. Помещение должно быть хорошо проветрено и освещено, с хорошей акустикой. Размер помещения должен соответствовать количеству слушателей: лучше хорошо заполненное маленькое помещение, чем наполовину пустое большое. Контакт с публикой можно установить только тогда, когда все слушатели видят оратора. Если используется конспект, то необходима кафедра, чтобы располагать его на высоте, удобной для чтения. В больших помещениях в распоряжении оратора может оказаться микрофон, однако, если удаётся, оратору лучше не пользоваться им. Это возможно даже в залах на 300-400 мест! Микрофон искажает звук и ослабляет действие речи, даёт неприятное эхо. Но если оратор все же пользуется динамиком, то нужно сохранять постоянное расстояние до микрофона в интервале 20-30 см и не говорить в микрофон слишком громко. 2. Соответствие внешнего облика, одежды оратора содержанию речи. К примеру, если оратор произносит речь о важности соблюдения делового стиля в одежде, а сам одет в джинсы и свитер, то такая речь вызовет только отрицательную реакцию. 3. Уверенность, которая как бы говорит слушателям: «Оратор уверен, значит, он хорошо знает вопрос, старательно подготовился, уважает присутствующих». 4. Продуманное начало речи. Многое зависит от того, как речь будет начата. Первое хорошее впечатление, которое слушатели получат, глядя на оратора, часто является решающим. Помним, что выступление начинается, как только оратор встал со стула (а иногда и раньше). Всякое поправление одежды, причёски, ремня в брюках, почёсывание носа и другие движения, которые оратор совершает по пути от стула к сцене, уже являются частью выступления. И важно, чтобы уже первые секунды, когда слушатели начинают смотреть на оратора, играли в его пользу. Несколько советов по началу речи: – не начинайте говорить сразу, как только подниметесь на трибуну. Вы хорошо сделаете, если обведёте всех слушателей дружеским, но уверенным взглядом. Этот приём окидывания взглядом является первым возможным контактом оратора со слушателями; – не начинайте говорить, пока не наступит тишина. Аудитория в самом начале должна привыкнуть к тому, что оратор говорит только тогда, когда аудитория молчит; начальная пауза необходима, чтобы люди сосредоточились. Ошибкой оратора будет одергивать аудиторию, требовать тишины, делать замечания опоздавшим; – попробуйте начать речь подчёркнуто тихо, чтобы заставить слушателей быть внимательными. В древности учителя ораторского искусства рекомендовали даже произносить первые предложения с мнимой неуверенностью, 65 как бы колеблясь, чтобы таким способом достичь напряжения и благодаря этому – сосредоточения; – не переходите сразу к делу, подготовьте аудиторию; – важно, чтобы непосредственно перед началом речи у вас было сильное желание её произнести и вами владела радость поделиться со слушателями своими мыслями. 5. Зрительный контакт. Взгляд, направленный на аудиторию, внушает слушателям доверие. Им не безразлично, куда смотрит оратор: в окно, на стены, на пол, на свои руки или на своих слушателей. Для оратора взгляд на аудиторию важен прежде всего потому, что это – единственная возможность установить обратную связь со слушателями. Глаза, лица слушателей – это тот прибор, который позволяет оратору определить, насколько его материал интересен, нов, насколько замысел удачно реализован, насколько удачно выбрана композиция. 6. Произнесение речи наизусть, без чтения, хотя допустимо пользоваться планом, изредка посматривать в текст. При чтении текста с листа его содержание воспринимается лишь на 17 %. У этого вопроса большая история. С конца V века до н. э. в Афинах появились логографы – люди, которые писали речи для других. Во Франции в XVIII веке считалось неприличным выходить на кафедру без заранее написанной речи, текст речи обязательно читался. В 1720 году Петр Первый издал Указ № 740: «Указую: господам сенаторам речь в присутствии схода держать не по писаному, а токмо словами, дабы дурь каждого всем видна была». Выводы по теме: Для успешности выступления существенное значение имеет использование специальных ораторских приёмов привлечения внимания аудитории: вопросов, примеров, цитат, юмористических замечаний и т. д. Коммуникативный этап речи (произнесение) должен быть продуман и максимально эффективно спланирован. Нежелательна опора на текст: при произнесении речи важно свободно говорить и поддерживать контакт со слушателями. Вопросы для размышления и самоконтроля: 1. Какие ораторские приёмы вы запомнили и можете назвать? 2. Проанализируйте пример речи какого-либо известного вам оратора: обратите внимание на построение речи (композицию), использование ораторских приёмов, особенности произнесения речи. Можно воспользоваться примерами из приложения. 66 Тема 4. Контакт с аудиторией Я сам люблю клубнику. Но когда я отправляюсь на рыбалку, то беру с собою червяков. Дейл Карнеги Цели: 1) получить представление о психологических особенностях аудитории и способах установки контакта с нею в процессе произнесения ораторской речи; 2) осознать важность использования невербальных средств в процессе коммуникации; 3) изучить приёмы речевого манипулирования и способы противостояния ему. План: 1. Понятие о контакте с аудиторией. Условия установления контакта. 2. Учёт особенностей аудитории. 3. Психология слушателей. 4. Речевое манипулирование. 1. Понятие о контакте с аудиторией. Условия установления контакта Контакт – это общность психического состояния оратора и аудитории, взаимопонимание между выступающим и слушателями. Контакт – это самое высшее проявление мастерства публичного выступления, важнейшее условие эффективности ораторской речи. Как говорят опытные ораторы, контакт – это заветная мечта каждого выступающего (Л.А. Введенская). Постоянный контакт с аудиторией – ключевая проблема ораторского выступления. Если контакта с аудиторией нет, то теряет смысл само выступление в целом или снижается его эффективность. Условия установления контакта: 1. Интеллектуальное сопереживание – совместная мыслительная деятельность. Оратор и его слушатели должны вместе решать проблемы, обсуждать одинаковые вопросы; оратор, излагая, а слушатели – следя за развитием его мысли. 2. Эмоциональное сопереживание. Оратор и его слушатели во время выступления должны испытывать сходные чувства. Заинтересованность, убеждённость выступающего передаются слушателям, вызывают у них ответную реакцию. 3. Искренне, настоящее уважение оратора к слушателям, признание в них партнёров, товарищей по общению. 4. Единство слова и дела (влияние личности оратора, его собственного примера, репутации на слушателя, отсутствие лжи). Если слушатели уличат вас хотя бы в одном, пусть и незначительном, но недостоверном факте, то по- 67 том не будут верить и всем другим вашим словам. Как иллюстрация – нашумевшая история с миссис Клинтон. В 2008 году во время предвыборной борьбы она неосторожно заявила, что в 1996 году, когда посещала Косово, при выходе из самолёта ей пришлось бежать под выстрелами снайперов. Журналисты моментально уличили ее во лжи, показав видеозаписи, где довольная и счастливая Клинтон спокойно покидает борт самолёта и садится в свой лимузин. Эта история сразу же лишила Клинтон части голосов. 5. Зрительный контакт. Интересный совет: вообразите, что между вашими глазами и глазами сидящих в зале натянуты провода, по которым течёт важная информация, и, если эти провода обрываются, информация теряется. 6. Устная форма преподнесения материала. Слушатель ждёт не чтения и поучений, а живого общения. 2. Учёт особенностей аудитории Какова аудитория, кто слушает выступление, однороден ли состав слушателей – очень важно для установления контакта. Необходимо учитывать все важные для данной речи особенности аудитории: Количественный состав. Возраст. Пол. Социальный статус (должность). Профессиональные интересы. Уровень образования. Уровень знаний по теме выступления. Отношения между участниками. Стиль общения, принятый в данной аудитории. Уровень дохода. Отношение к религии. Отношение к политике. Расовый/этнический состав. Настроение и т. д. Чтобы получить ответы на эти вопросы, требуется не так много времени – часто хватает 5-10 минут. А полученные ответы иногда серьёзно влияют на результат выступления, на подготовку которого потрачено несколько дней работы. Рассмотрим для примера, насколько важно учитывать возраст слушателей. Кто будет в зале: подростки или пенсионеры, студенты или взрослые? Зная это, вы сможете подобрать более удачные факты, аргументы. Например, ссылка на последний новомодный мультик будет с восторгом воспринята молодежью, но может быть не понята пенсионерами. И наоборот, сославшись на фильм сорокалетней давности, вы затронете сердца пожилых людей, но вас вряд ли поймёт молодое поколение. 68 Чем моложе слушатели, тем динамичнее должна быть ваша речь. Чтобы удерживать внимание школьников, необходимо раз в 2-3 минуты начинать рассказывать о чём-то новом. 3. Психология слушателей Знание особенностей психологии слушателей, понимание их ожиданий необходимы оратору для установления контакта с аудиторией. Назовём некоторые особенности: 1. Для слушателей оратор – главный, лидер, и они предъявляют к нему соответствующие требования, хотят видеть его уверенность, спокойствие, достоинство, твёрдость и решительность в голосе. У слушателей не должно возникнуть даже тени сомнения в удаче оратора. 2. Слушатели изначально противопоставляют себя и оратора. Слушатель вовсе не склонен забывать, что приходится на время чьего-то выступления как бы поступиться своей индивидуальностью, пожертвовать удобствами и временем. В силу ограничений, налагаемых правилами общественного приличия, он отдаёт себя временно во власть оратора. 3. Слушатели – это одновременно и зрители. Оратор только появляется на трибуне, а слушатели уже оценивают его внешний вид и поведение, обмениваются друг с другом критическими замечаниями. Слушателей отталкивают яркие цвета в одежде, вычурный стиль. В невербальном поведении отталкивают лишние, механические движения, некрасивая или неоправданная поза, отсутствие мимики и т. п. 4. Слушателям важно, куда смотрит оратор: в окно, на стены, на пол, на свои руки или на своих слушателей. А зрительный контакт возможен, только если оратор владеет предметом речи, а не читает по записям. 5. Слушатели хотят, чтобы их уважали, и чтобы оратор проявлял это уважение на разных уровнях: внимательно выслушивая вопросы, хорошо подготовившись к речи и под. уважение должно быть в жестах, взгляде, голосе, интонации. 6. Слушатели ощущают потребность в интимной и теплой атмосфере частной беседы. Им не по душе несколько натянутая, официальная обстановка публичного доклада. Слушатели хотят, чтобы оратор сблизился с аудиторией, как добрый знакомый, хотят увидеть, что он такой же человек, как и они, с теми же проблемами и радостями. 7. Группа слушателей – нечто большее, чем простое скопление людей. Она подчинена законам психологии внимания. В ней каждый склонен к такой же реакции, как и все: благоприятной или неблагоприятной. Оратор должен учитывать эти особенности «психологии толпы» и стараться установить контакт со всеми слушателями вместе и с каждым по отдельности. 69 4. Речевое манипулирование Речевое манипулирование в ораторском искусстве – это умело организованное скрытое воздействие на слушателей. Речевое манипулирование может быть оценено скорее отрицательно, чем положительно, использовать его нужно осторожно, редко, в исключительных случаях. А выступая в роли слушателя, мы сами должны уметь отличить убеждение от манипулирования, дабы не попасть в словесный капкан. Примеры речевых манипуляций: 1. Неконкретность понятий и причинно-следственных связей. Классический пример: «Будешь стараться – получишь свои конфеты». А затем можно сказать, что старания были недостаточны. 2. Манипуляция «Ты – Мы». Вместо «Я не раз об этом размышлял» оратор говорит: «Мы все не раз об этом размышляли». Данная манипуляция преследует цель подчеркнуть общность интересов с собеседником, избежать возможной конфронтации. 3. Речевые парадоксы – один из способов разрушения привычного мышления, возможность выйти за рамки. Что, естественно, обозначает разрушение старых убеждений. Например: «Правда этой лжи состоит в том…», «Это был такой треугольный звук…», «Ваша недоброта наверняка добрее чей-то доброты». 4. Навязывание ассоциаций. Используется там, где сложно придумать хоть какую-то внятную причинно-следственную связь. Часто применяется в рекламе, например: «Пиво такое-то – пиво настоящих мужчин». 5. Перевод темы. Вместо того чтобы продолжить обсуждение в данном русле, человек резко меняет тему, переходит к оценке, обсуждению другой ситуации и т. п. 6. Ложные предпосылки. Фраза строится на каких-то допущениях, которые выглядят как бы очевидными, хотя на самом деле ложны. Пример: «Давайте поиграем, это поднимет нам настроение» (ложная предпосылка – у аудитории плохое настроение); «Давайте разберёмся, почему вы не любите читать» (ложная предпосылка – все в аудитории не любят читать). 7. Апелляция к вымышленному принуждению. Цель этой речевой манипуляции – изобразить ситуацию так, будто автор этой манипуляции является жертвой, которая вынуждена поддаться давлению. Например: «У нас не всегда можно говорить то, что думаешь», «Я часть системы, винтик механизма, и поэтому…». 8. Подмена «нейтральные понятия – эмоциональные понятия». При оценке одного и того же явления можно сказать «занудно» вместо «рационально», «оригинально» вместо «глупо» и под. 9. Предельное упрощение ситуации, изложенное в виде короткой максимы, афоризма, пословицы. Например: «Это вопрос жизни и смерти...», «Работа не волк, в лес не убежит» и под. 70 Выводы по теме: Контакт с аудиторией – важнейшая составляющая ораторского искусства, важнейший компонент общения, эмоциональное соприкосновение оратора и его слушателей. Чтобы установить контакт со слушателями, оратор должен учитывать их особенности, в том числе и психологические, применять невербальные средства установления контакта, уметь разумно использовать приёмы речевого манипулирования. Вопросы для размышления и самоконтроля: 1. Что такое контакт с аудиторией? 2. Каковы условия установления контакта? Какие из них, по вашему мнению, наиболее важны? 3. Как выступающий может определить, установлен ли контакт со слушателями? 4. Что нужно учитывать оратору, работая в вашей аудитории? 5. Почему для установления контакта со слушателями особенно важна устная форма преподнесения материала? 6. Какие приёмы речевого манипулирования можно оценить наиболее отрицательно? Какие, при известных ограничениях, допустимы? Тема 5. Спор, дискуссия, полемика Лучший способ победить в споре – уклониться от него. Дейл Карнеги Цели: 1) получить теоретическую информацию о полемическом мастерстве, видах спора, их отличительных особенностях, видах вопросов и способах ответов на них; 2) изучить основные полемические приёмы и уловки в споре. План: 1. Понятие полемического мастерства. Классификация споров. 2. Основные полемические приёмы. 3. Уловки в споре. 4. Искусство отвечать на вопросы. 1. Понятие полемического мастерства. Классификация споров Полемика (спор, дискуссия, диспут, дебаты, прения) – это столкновение мнений, точек зрения по какому-либо вопросу, борьба, в которой каждая из сторон словесно отстаивает свою правоту. Полемика начинает там, где есть разногласия, противоборство, отсутствует единое мнение сторон о чём-либо. 71 Она учит подкреплять мысли убедительными и неоспоримыми доводами, аргументами. В содержание понятия «полемическое мастерство» включается: – знание предмета спора; – понимание сущности публичного спора и его разновидностей; – соблюдение основных требований культуры спора, знание правил его ведения; – умение доказывать выдвинутое положение и опровергать мнение оппонента; – использование полемических приёмов; – умение противостоять уловкам противника. Многоаспектная классификация споров представлена в Таблице 2.1. Таблица 2.1 – Виды спора Аспект классифиВиды спора кации С целью поиска истины (дискуссия). Такой спор называют высшей формой спора, самой благородной и прекрасной. Кроме несомненной пользы, такой спор доставляет настоящее наслаждение его участникам. Это и понятно: расширяются знания о предмете спора, укрепляется вера в собственные интеллектуальные возможности. Поражение в таком споре не будет тягостным. С целью убеждения оппонента. Такой спор ведётся в двух случаях: а) спорящий искренне убеждает в том, о чём говорит; б) сам спорящий вовсе не верит в истинность того, что защищает (по долгу службы, в силу каких-либо обстоятельств, по По цели обязанности и т. д.). Такой участник спора предпочитает оппонента слабее себя и выбирает только удобные для себя аргументы. С целью победы (полемика). Полемисты не ставят своей задачей приблизиться к истине или убедить противника. Их цель – убедить оппонента любыми методами. Главный принцип участников такого спора – «победителей не судят», поэтому спорящие прибегают к эффектным, но недостойным способам воздействия на противника. Спор ради спора. Для таких спорщиков безразлично, о чём спорить, с кем спорить. Им важно блеснуть красноречием. Общечеловеческие интересы: проблемы экологии, выживаПо социния человечества, сохранения мира на Земле и др. альной знаНациональные интересы, интересы определенных социальчимости ных слоев общества. 72 Аспект классификации (какие интересы отражает) По количеству участников По наличию (количеству) слушателей По форме проведения Виды спора Групповые интересы, например, людей определённой профессии, коллективов отдельных предприятий, учреждений, ведомств, представителей неформальных объединений и т. п. Семейные, а также личные интересы полемистов. Спор – монолог (человек спорит сам с собой, это так называемый внутренний спор). Спор – диалог (полемизируют два лица). Спор – полилог (ведётся несколькими или многими лицами). Без слушателей или при слушателях. Присутствие слушателей, даже если они не выражают своего отношения к спору, действует на спорящих. Победа при слушателях приносит большее удовлетворение, льстит самолюбию, а поражение становится более досадным и неприятным. Для слушателей. Такой вид спора нередко встречается в общественной жизни. Спор ведётся не для того, чтобы выяснить истину, убедить друг друга, а чтобы привлечь внимание к проблеме, произвести на слушателей определённое впечатление, повлиять на них необходимым образом. Устные и письменные (через СМИ). Устные споры, как правило, ограничены во времени и замкнуты в пространстве. Письменные (печатные) формы более продолжительны во времени, чем устные, так как связь между полемизирующими сторонами опосредованная. Организованные и неорганизованные. Организованные споры планируются, готовятся, проводятся под руководством специалистов. Полемисты имеют возможность заранее познакомиться с предметом спора, определить свою позицию, подобрать необходимые аргументы, продумать ответы на возможные возражения оппонентов. Но спор может возникнуть и стихийно. Такое нередко случается в учебном процессе, на собраниях и заседаниях, в бытовом общении. В подобных спорах выступления участников бывают менее аргументированными 2. Основные полемические приёмы Полемические приёмы – это способы усиления воздействия на противника по спору. Цель их применения – добиться успеха в споре, победить. 1. Опровержение ложного тезиса фактами. Это наиболее эффективный и часто используемый приём. Опровергают положение с опорой на реальные 73 события, явления, статистические данные, результаты экспериментальных исследований, рассказы свидетелей и др. Естественно, при этом важна сила и неоспоримость доказательств. 2. Критика доводов оппонента. Это менее эффективный способ. Показывая ложность или необоснованность аргументов, полемист приводит слушателя к мысли, что выдвинутый тезис не доказан. Нельзя отвергать чужих аргументов без доказательства их несостоятельности. Иначе спор будет напоминать разговор двух дам в «Мертвых душах» Н.В. Гоголя: – Милая, это пёстро! – Ах нет, не пёстро! – Ах, пёстро! 3. Опровержение демонстрации, то есть выявление того, что тезис противоположной стороны логически не вытекает из аргументов. 4. Юмор, ирония, сарказм – обязательные психологические элементы публичного выступления. Эти средства усиливают полемический тон речи, её эмоциональное воздействие на слушателей, помогают разрядить напряжённую обстановку, создают определённый настрой при обсуждении острых вопросов, помогают полемистам добиться успеха в споре. Ироническое или шутливое замечание может смутить оппонента, поставить его в затруднительное положение, а порой даже разрушить тщательно построенное доказательство, хотя само по себе это замечание далеко не всегда имеет прямое отношение к предмету спора. 5. «Сведение к абсурду», или «доведение до нелепости», Суть этого приёма – показать ложность тезиса или аргумента, так как следствия, вытекающие из него, противоречат действительности. Блестяще использовал этот приём в одном из своих выступлений на суде Ф.Н. Плевако, ведший «дело старушки, укравшей чайник» (См. тему 2 данного раздела, вопрос «Композиция речи»). 6. Приём бумеранга, или «возвратный удар». Тезис или аргумент обращается против тех, кто их высказал. При этом сила удара во много раз увеличивается. Разновидность «возвратного удара» – приём «подхвата реплики». Приведём пример использования приёмов «возвратного удара», «подхвата реплики», описанный в рассказе С. Званцева «Дело Вальяно». Таганрогский контрабандист Вальяно ввозил запрещенные товары целыми пароходами. В Таганрог прибыл новый прокурор, он возбудил дело против Вальяно, которое двигалось с необычайной быстротой. На процессе прокурор говорит три часа, и вина Вальяно была доказана. Защитник А.Я. Пассовер говорил не более 5-6 минут. Он только заявил, что Вальяно должен быть оправдан, так как ввозил груз на турецких фелюгах, запрета на которые нет в документах. Бледное лицо прокурора залилось краской. Он вскочил и почти закричал дрожащим голосом: – Вальяно – контрабандист! Если бы он им не был, он не мог бы заплатить своему защитнику миллион рублей за защиту! 74 В зале ахнули. – Да, я получил миллион, – спокойно ответил защитник. – Значит, так дорого ценятся мои слова! А теперь посчитаем, сколько же стоят слова прокурора... В год прокурор получает три тысячи шестьсот рублей, в месяц – триста, стало быть, в день, – рублей десять. Произносил прокурор свою речь сегодня три часа, сказал за свои десять рублей 45 тысяч слов. Сколько же стоит слово прокурора? Вытянувшись, Пассовер крикнул: – Грош цена слову прокурора! Процесс был выигран. Вальяно оправдали. 7. Атака вопросами. Отвечать всегда сложнее, чем спрашивать. Цель этого метода – сделать положение оппонента затруднительным, заставить его защищаться, оправдываться, создать себе наиболее благоприятные условия для спора. 8. «Довод к человеку». Вместо обсуждения по существу того или иного вопроса начинают оценивать достоинства и недостатки человека, его выдвинувшего. Это оказывает сильное психологическое воздействие. «Довод к человеку» как полемический приём должен применяться только в сочетании с другими достоверными и обоснованными аргументами. Как самостоятельное доказательство он считается логической ошибкой, состоящей в подмене самого тезиса ссылками на личные качества того, кто его выдвинул. 3. Уловки в споре Уловка в споре – всякий приём, с помощью которого хотят облегчить спор для себя и затруднить его для противника. Во время дискуссии, полемики спорщики нередко попадают в затруднительное положение и пытаются найти какой-то выход из него. Для этого применяются различные уловки, среди которых можно выделить позволительные и запрещённые. Позволительными уловками в спорах могут считаться: 1. Приостановление спора одной или обеими сторонами по уважительным причинам. 2. Оттягивание ответа. Если возразить нечего и нужно время на подготовку ответа, можно: – задать дополнительные вопросы; – начать отвечать издалека; – начать опровергать второстепенные аргументы и т. д. 3. Обращение к независимому лицу или источнику с просьбой разъяснения неточностей. 4. «Напирание». Вполне позволителен и такой приём, когда полемист, видя, что оппонент смутился при каком-нибудь доводе (стал горячиться, старается ускользнуть от ответа), обращает особенное внимание на этот довод и начинает «напирать» на него. Какой бы ни был спор, всегда следует зорко сле- 75 дить за слабыми пунктами в аргументации противника и, найдя такой, «разработать» его до конца, не «выпуская», пока не выяснилась и не обозначилась вся слабость этого пункта. «Выпустить» соперника стоит лишь тогда, когда у него очевидный шок, или из великодушия. Недобросовестные полемисты в спорах часто прибегают к различным нечестным средствам. Непозволительными уловками в споре являются: 1. Фальшивые факты. Пример: «Согласно экспертной оценке крупнейшего агентства, стоимость вашей квартиры должна быть следующей…». Чтобы противостоять этой уловке, настаивайте на том, что вам необходимо проверить заявленные данные. 2. Ставка на ложный стыд. Люди часто хотят казаться лучше, чем они есть на самом деле. На этом желании играют некоторые опытные полемисты: приводя недоказанный или даже ложный довод, сопровождают его фразами: «Вам, конечно, известно, что наука давно установила…», «Неужели вы до сих пор не знаете?», «Общеизвестным является факт…» и под. Суть приёма в том, что оппоненту стыдно признаться в своей некомпетентности. 3. Подмазывание аргумента. Эта уловка также основана на игре с самолюбием. Слабый довод сопровождается комплиментом противнику: «Вы, как человек умный, не станете отрицать…», «Всем хорошо известна ваша честность и принципиальность, поэтому…». 4. Ссылка на возраст, образование, положение. Вместо аргументированного ответа, звучит: «Вот доживёте до моих лет, тогда и будете судить», «Сначала получите диплом, потом поговорим», «Займёте моё место, тогда и рассуждать будете». 5. Инсинуация – стремление подорвать в свидетелях спора доверие к своему противнику, а, следовательно, и к его доводам. Оппонент для этого пользуется коварными безответственными намёками, бросая тень на моральные качества либо компетентность противника. 6. Замалчивание невыгодных фактов и событий. Вот простой бытовой пример. Человек продает новое лекарство, помогающее похудеть. Он расхваливает замечательные качества препарата, демонстрирует стройных пациенток, которые с восторгом рассказывают, как им помогло новое лекарство. Однако продавец умалчивает, что около 30 % пациентов приобрели после использования этого препарата хронические заболевания желудка и печени, причём некоторые в тяжёлой форме. Это, конечно, нечестно по отношению к слушателям. Пример из публичной речи: «Однако не все музеи находятся в бедственном положении. Некоторые из них продолжают активно посещаться. Рекорд здесь установил загорский музей игрушки, посещаемость которого за последний год не только не упала, а даже выросла» (радиорепортаж). Оратор, однако, забыл упомянуть, что никто не посещал этот музей добровольно. Стоимость билета автоматически включалась в стоимость экскурсии из Москвы в ТроицеСергиевскую лавру. Следовательно, раз за последний год возросло количество 76 желающих посетить лавру, то возросло и количество принудительно посетивших музей игрушки. 7. «Призыв к городовому», или «довод к силе». Тезис оппонента объявляется опасным для государства или общества, противнику, по сути, «зажимают рот». Эта уловка активно применяется в тоталитарных обществах. 8. «Палочные доводы» – это такие доводы, которые оппонент должен принять из боязни чего-нибудь неприятного, часто опасного. Это, в сущности, разбой в споре, особая форма интеллектуального насилия. Даже, пожалуй, ещё хуже, так как разбойник открыто предлагает дилемму «кошелек или жизнь», нечестный же спорщик скрытым образом и с невинным видом ставит перед необходимостью выбора: «принять довод или получить неприятность»; «не возражать или пострадать». 9. «Дамский аргумент». По многим вопросам возможно не одно, не два, а несколько, много решений, несколько предположений и т. д. Некоторые из них противоположны друг другу. По здравому смыслу и по требованиям логики надо учитывать их все. Но софист поступает наоборот. Желая, например, защитить своё мнение, он выбирает самое крайнее и самое нелепое противоположное из других мыслимых решений вопроса и противопоставляет своему мнению. Вместе с тем он предлагает нам сделать выбор: или признать эту нелепость, или принять его мысль. Чем ярче контраст между нелепостью и защищаемым им мнением, тем лучше. Все остальные возможные решения намеренно замалчиваются. Пример: А. По моему мнению, теперешний состав правительства совершенно непригоден для управления страной. В. Что же, значит, по вашему мнению, надо опять вернуть Сталина (Брежнева, Ельцина)? 10. Выход из спора – это уловка участника, который чувствует, что спор складывается не в его пользу, что у него нет достаточных аргументов. Поэтому он старается «улизнуть из спора». 11. Уход от темы. Увести разговор в сторону от неприятной темы можно второстепенными вопросами, рассказами на отвлечённую тему и т. п. 12. Перевод спора на противоречия между словом и делом, взглядами противника и его поступками, образом жизни. 13. Перевод разговора на точку зрения пользы или вреда. Вместо доказательства истины того или иного положения выясняется, имеет ли оно пользу для нас. 14. Смещение времени действия. Оппонент подменяет то, что справедливо для прошлого или настоящего, тем, что произойдёт в будущем. 15. Самоуверенный тон. Человек, говорящий с апломбом, внушительным голосом, психологически давит на присутствующих. 16. Грубое выведение из равновесия. Для этого нечестный спорщик может: 77 – создать некомфортную физическую обстановку: посадить оппонента на неудобный стул, спиной к открытой двери, или чтобы свет бил в глаза, или в слишком холодном помещении и т. п.; – сделать замечание относительно внешности, одежды собеседника; – перебить противника; – вызвать недоверие к его словам; – использовать насмешку; – резко отрицательно оценить высказывание; – бросить обидную реплику; – оскорбить и т. п. 17. «Чтение в сердце» – это ссылка на мотивы, которыми руководствуется противник: «Вы говорите из жалости», «Вы преследуете личные интересы», «Вы это говорите не потому, что сами убеждены в этом, а из упорства, лишь бы поспорить». 18. Софизмы – это умышленные, сознательно замаскированные ошибки. Софизм представляет собой хитроумную уловку, с помощью которой ложное суждение выдаётся за истинное. Это своеобразное интеллектуальное мошенничество. К нему прибегают в том случае, когда ставится задача во что бы то ни стало выиграть спор, одержать победу над соперником. 19. Доводы на все века – апелляция к источникам, которые объявлены в данном обществе непререкаемыми авторитетами. В средние века – к Библии, в советские времена – к постановлениям коммунистической партии, сейчас – к словам президента и т. д. 20. Вдалбливание. К уловкам внушения относится также повторение по нескольку раз одного и того же. Наиболее искусные манипуляторы приводят довод каждый раз в различной форме, но мысль остается одна и та же. Это действует, как механическое «вдалбливание в голову», особенно если изложение украшено цветами красноречия и пафосом. «Что скажут народу трижды, тому верит народ», – говорит один из немецких авторов. Это действительно подтверждается опытом как политической пропаганды, так и рекламы. Классический пример: во время длительного противостояния Древнего Рима и Карфагена римский сенатор Катон любую свою речь, какого бы предмета она ни касалась, заканчивал словами: «Но Карфаген должен быть разрушен!». И Карфаген был разрушен. 21. Аргументы «к состраданию» рассчитаны на возбуждение со стороны оппонента чувства сострадания, сопереживания. А это может выгодно повлиять на результат спора, беседы. Например, человека при приёме на работу спрашивают, какая у него профессия, а человек отвечает, что дома у него жена и шестеро детей, жена беспомощная калека, детям нечего есть, нечего надеть, в доме нет кровати, а на носу зима… 22. Аргумент «к интеллекту, которого недостает...». Собеседника можно огорошить фразами: «Это слишком лапидарно», «Указанная вами корреляция не репрезентативна». Оппонент вынужден проглотить эти аргументы, только бы не показать свою необразованность. 78 23. Ссылка на ограничения со стороны каких-либо правил или со стороны другого человека (руководителя). Пример: «Я был бы рад подписать этот контракт, но директор нашего отдела закупок потребовал, чтобы цена была снижена на 20 %». 24. Обструкция – намеренный срыв спора. Порой противник бывает заинтересован в том, чтобы сорвать спор, так как он ему не по силам. В таких случаях прибегают к грубым механическим уловкам: перебивают противника, не дают ему говорить, явно показывают нежелание слушать оппонента – зажимают уши, напевают, насвистывают, смеются, топают ногами и т. п. Эти действия могут совершать и слушатели. Учитывая недопустимость названных выше уловок, помните: для риторики почти нет приёмов, недопустимых в принципе. Все зависит от цели оратора и его нравственных ориентиров. В жизни нередки ситуации, когда тот или иной приём может быть использован на совершенно законных основаниях. Полемические приёмы и уловки необходимы: полный отказ от всех логических и психологических уловок привёл бы к излишней формализации речи и неоправданному усложнению аргументации. 4. Искусство отвечать на вопросы Способность полемистов правильно формулировать вопросы и умело отвечать на них во многом определяет эффективность публичного спора. Многоаспектная классификация вопросов представлена в Таблице 2.2. Таблица 2.2 – Классификация вопросов Аспект классифиВиды вопросов кации Уточняющие (закрытые) вопросы направлены на выяснение истинности или ложности выраженного в них суждения. Например: «Верно ли, что…»; «Действительно ли…». Частица В зависили является их грамматическим признаком. Ответы на такие мости от вопросы: да, нет. логической Восполняющие (открытые) вопросы связаны с выяснением структуры новых знаний. Грамматическими признаками таких вопросов являются вопросительные слова: кто, что, где, когда, как, почему и др. Простые вопросы не могут быть расчленены, они не включают в себя другие вопросы. Например: «Вы путешествовали в этом году?». По составу Сложные вопросы можно разбить на два или несколько простых. Например: «Вы и ваши друзья путешествовали этим летом?». В дискуссии рекомендуется пользоваться простыми вопросами, так как сложные могут запутать собеседника. 79 Аспект классификации По форме По характеру По актуальности Виды вопросов Корректные вопросы основываются на истинных суждениях. Некорректные – вопросы, в основу которых положены ложные или неопределенные суждения. Например, в основу вопроса «Из-за чего вы чаще всего конфликтуете с родителями?» положено предвзятое суждение «Вы конфликтуете с родителями». Нейтральные не содержат ни враждебности, ни благожелательности. Благожелательные говорят о позитивном настрое оппонента. На нейтральные и благожелательные вопросы следует отвечать спокойно, стремясь как можно чётче объяснить то или иное высказанное положение. Важно проявить максимум внимания и уважения к спрашивающему, даже если вопрос сформулирован неточно, не совсем грамотно. Недопустимы раздражение и пренебрежительный тон. Враждебные, провокационные вопросы ставятся не для того, чтобы выяснить суть дела, а чтобы поставить оппонента в неловкое положение, выразить недоверие к его аргументам, показать свое несогласие с его позицией, одним словом, одержать победу над противником. Отвечая на них, следует выявить их провокационную суть, обнажить позицию оппонента и дать открытый бой. Неострые вопросы имеют низкую степень актуальности. Острые вопросы – это вопросы актуальные, жизненно важные, принципиальные. Ответ на такие вопросы требует от полемиста определенного мужества и соответствующей психологической подготовки. Полемисту не следует уклоняться от них, необходимо давать правдивый и честный ответ Виды ответов на вопросы представлены в Таблице 2.3. Таблица 2.3 – Виды ответов на вопросы в полемике Аспект классифиВиды ответов кации Правильные – ответы, в которых содержатся суждения истинные и логически связанные с вопросом. По содер- Неправильные – ответы, связанные с вопросом, но по сущежанию ству неверно отражающие действительность. Если ответ не связан с вопросом, он расценивается как «ответ не по существу» и не рассматривается. 80 Аспект классификации Виды ответов Позитивные – ответы, содержащие стремление разобраться в поставленных вопросах. По желаНегативные – ответы, выражающие отказ отвечать на тот или нию отвеиной вопрос. Мотивом для отказа может быть недостаточная чать компетентность выступающего по затронутым проблемам, слабое знание обсуждаемого предмета. По объему Краткие: да, нет, скоро, мы и под. выражен- Развернутые. ной инфор- В споре требуются полные, развернутые, аргументированные мации ответы Независимо от вида и характера вопроса полемисту следует строго придерживаться основного принципа – отвечать на вопрос лишь в том случае, когда до конца ясна его суть, когда знаешь правильный ответ. В противном случае можно попасть в неловкое положение. В споре очень ценится остроумный ответ. Находчивость полемиста, его умение сориентироваться в обстановке, найти наиболее точные слова для данной ситуации, быстрота реакции помогают выйти из затруднительного положения. Примеры остроумных ответов на вопросы из жизни известных людей: *Поэт Тредиаковский, желая поддеть и сконфузить Кульковского (придворного шута), спросил его: – Какая разница между тобою и дураком? – Дурак спрашивает, а я отвечаю, – сказал ему Кульковский. *Будучи уже известным учёным, Ломоносов до последних дней испытывал нужду. Однажды придворный вельможа, заметив у Ломоносова маленькую дыру в кафтане, из которой выглядывала рубаха, ехидно спросил: – Учёность, сударь, выглядывает оттуда? – Нисколько, – ответил Ломоносов, – глупость заглядывает туда. *Маяковскому сделали замечание: – Мы с товарищами читали ваши стихи и ничего не поняли. – Надо иметь умных товарищей. – Маяковский! Вы что думаете, что мы все идиоты? – Ну что вы! Почему все? Пока я вижу перед собой только одного. Можно назвать также нечестные приёмы с использованием в споре вопросов: 1. Ошибка многих вопросов. Оппоненту задают несколько разных вопросов под видом одного и требуют ответить «да» или «нет». Выход из этой ситуации в том, чтобы дать развёрнутый ответ, на каждый вопрос отдельно. Классический пример: «Прекратил ли ты бить своего отца? Да или нет?». Оче- 81 видно, что на такой вопрос невозможно ответить в форме «да» или «нет». Ответ может выглядеть так: «Я не могу даже подумать о том, чтобы можно было бить отца, ибо большего позора для сына быть не может». 2. Попытка уклониться от поставленного вопроса, не заметить его. 3. Попытка иронизировать над вопросами оппонента: «Вы задаёте такие глубокомысленные вопросы…», «И вы считаете свой вопрос серьёзным?», «Это наивный вопрос». В таких репликах проявляется неуважительное отношение к противнику. 4. Ответ вопросом на вопрос. Если оппонент начал отвечать на встречный вопрос, значит, он попался на удочку. 5. «Ответ в кредит». Испытывая трудности в обсуждении проблемы, полемист переносит ответ на «потом», ссылаясь на сложность вопроса. Выводы по теме: Умение компетентно и плодотворно обсуждать жизненно важные проблемы, доказывать и убеждать, аргументировано отстаивать свою точку зрения и опровергать мнение оппонента есть владение полемическим мастерством, которое должно быть обязательным качеством каждого образованного человека, в том числе оратора. В содержание понятия «полемическое мастерство» включается знание предмета спора и его разновидностей, соблюдение основных требований культуры спора, умение доказывать выдвинутое положение и опровергать мнение оппонента, умение задавать вопросы и отвечать на них, использование полемических приёмов, умение противостоять уловкам противника. Вопросы для размышления и самоконтроля: 1. Для чего нужно полемическое мастерство? Можно ли современному человеку (обществу) обойтись без него? 2. Чем отличаются полемические приёмы от уловок в споре? 3. Какие уловки можно использовать при условии некоторых ограничений? 4. Встречались ли вы с применением уловок в споре? Приведите примеры. 82 ПРОЕКТНЫЕ ЗАДАНИЯ Задание 1. Подготовьте речь о себе «Разрешите представиться» (1-3 мин.). Это задание является первым, которое вы выполняете. Оно очень важно не только как одно из первых (для кого-то первое) выступлений перед аудиторией, но и как реальный приём организации вашего знакомства друг с другом (если дисциплина изучается в первом семестре) и с преподавателем. Не стоит думать, что студенты, хорошо показавшие себя в ходе выполнения этого первого проекта, уже являются готовыми ораторами, а студенты, выступившие плохо, ничего не умеют и будут испытывать трудности в выполнении следующих заданий. Часто получается совсем наоборот. Трудность выполнения этого задания состоит в том, что вы имеете пока минимальную теоретическую базу и готовите речь скорее интуитивно, чем профессионально. Важно соблюдать первые правила: произносить речь наизусть; помнить о её трёхчастной композиции; правильно готовиться к речи (сначала обдумать, вспомнить всё, что знаете, а затем составлять текст и искать недостающие материалы); использовать приёмы привлечения внимания аудитории (вопросы к аудитории, цитаты, примеры, юмор и т. д.). Задание 2. Подготовьте интересное информационное сообщение об одном из античных ораторов (3 мин.). Задание сочетает обучающую направленность (освоение сведений из истории ораторского искусства) и риторическую (отработка первичных навыков выступления перед аудиторией). Эта речь – не простой доклад, которые вы привыкли выполнять на занятиях по другим дисциплинам. Это именно речь, построенная по законам ораторского мастерства. Так называемые доклады, произнесение (на самом деле, чтение) которых практикуется по многим учебным дисциплинам, на самом деле не являются докладами. Неинтересной формой, скучным чтением, отсутствием творческого подхода такие «доклады» могут нанести большой вред молодому специалисту, только начинающему формироваться как оратор. Задание 3. Подготовьте речь с использованием изученных на лекции тропов и фигур (3-5 мин.). Постарайтесь органично вводить в текст то или иное средство выразительности. Это задание также комбинированное по учебной цели. Освоение теоретической информации о тропах и фигурах будет проходить интереснее и продуктивнее при введении её в творческое задание. Задание 4. Подготовьте информационную речь (3 мин.). Используйте во вступлении приёмы привлечения внимания аудитории. Обратите особое внимание на заключительные фразы речи. Можно составить данную речь на свободную тему, а можно ограничить себя тематически: произнести, к примеру, речь о политической ситуации в 83 стране (регионе, за рубежом). Управленец должен уметь грамотно, убедительно говорить о политике, рассказывать гражданам о важнейших событиях в этой сфере. Задание 5. Подготовьте агитационную речь и выступите с нею (3-5 мин.). Постарайтесь употребить в речи как можно больше аргументов и ораторских приёмов. Для контраста с предыдущим заданием (если оно было посвящено политике), здесь лучше немного отвлечься от сложных политических проблем и убедить товарищей в чём-то важном для них именно сейчас, в этом возрасте. Для активизации фантазии – несколько сигнальных тем: «Занимайтесь спортом», «Бросайте курить», «Не ешьте мяса», «Не женитесь до тридцати лет» и под. Интересно звучат речи, агитационное направление которых противоречит принятым в обществе стереотипам: «О пользе курения», «Спиртные напитки – не враги» и под. При этом важно создать атмосферу игры: такая речь уместна на тренинге, но реальное её использование неприемлемо. Задание 6. Подготовьте приветственную (воодушевляющую, протокольно-этикетную) речь (3-5 мин.). Такая речь может произноситься для приветствия делегации, при официальной встрече гостей; это может быть вступительное слово перед официальным мероприятием, речь на открытии памятника, вручении награды; речь на открытии или закрытии официального мероприятия (съезда, конференции, симпозиума, выставки и под.), официальное поздравление юбиляра (как конкретного человека, так и какой-либо организации, предприятия) и под. Так как главная задача приветственной речи – создать приподнятое, праздничное настроение, воодушевить слушателей, вам следует обратить внимание на эмоциональность речи, использовать в ней средства речевой выразительности. В речи-поздравлении важен личностный аспект, необходимый, чтобы речь не была однообразной, подходящей для любого юбиляра; важная какая-то деталь, делающая поздравление индивидуальным. Шуточные варианты тем для приветственной речи: речь на открытии памятника голодному студенту, речь на вручении наград главным неудачникам года, речь на юбилее Чебурашки, речь на открытии конференции заядлых прогульщиков занятий и под. Задание 7. Подготовьте развлекательное выступление (3 мин.). Цель развлекательной речи ясна из названия – развлечь слушателей, дать им возможность приятно провести время. Разновидности развлекательных выступлений: тосты, речи на банкете, рассказ в компании о забавном случае. Развлекательная речь должна привлекать внимание и вызывать интерес слушателей, быть занимательной от начала и до конца. Она предназначена для приятного общения на досуге. Вам важно учитывать, что такая речь может сочетать серьёзное и шутку, правду и вымысел, содержать преувеличение и много личного, иронию и самоиронию. 84 Задание 8. Произнесите приветствие для собравшихся на площади граждан. Возможные варианты речи связаны с тем, является ли собрание санкционированным или стихийным, протестным. Время на обдумывание, подготовку – 3 минуты. Время произнесения – 1 минута. Возможна и домашняя подготовка. Это одно из заданий, которые относятся к профессионально ориентированным для будущих управленцев. Для подготовки речей, связанных с управлением и политикой, вам нужны знания по отраслевым дисциплинам, которых на первом курсе ещё немного, поэтому такие задания являются одним из элементов опережающего обучения. Задание 9. Изложите жителям микрорайона ваши предложения по улучшению жизни в микрорайоне. Разъясните ваши резоны, убедите их в необходимости принятия предлагаемых вами мер. Будьте конкретны, оригинальны, обаятельны. Шутите и будьте серьёзны. Если какие-то меры непопулярны, найдите возможность подать их в выгодном свете. Но не обманывайте народ. Задание 10. Комбинацией двух предыдущих заданий является следующее: разбейтесь на пары и подготовьте антагонистические речи. Один студент – от имени собравшихся на площади протестующих граждан, другой – от имени администрации, заинтересованной в мирном решении проблемы. Проблема может быть выбрана серьёзная (регулярные перебои с водой, плачевное состояние дорог) или шуточная (цвет «зебры» на дороге, продолжительность школьных каникул). Для обеих сторон важен такт, владение информацией, аргументированность. Для сотрудника администрации особенно важно умение успокоить граждан, не прибегая к лжи и пустым обещаниям. Задание 11. Составьте речь, прибегая к приёмам речевого манипулирования. Для этого задания важнее не работа оратора, а умение слушателей распознать использованные им приёмы. Важно понять, что речевое манипулирование может быть оценено скорее отрицательно, чем положительно, использовать его нужно осторожно, редко, в исключительных случаях. А выступая в роли слушателя, мы сами должны уметь отличить убеждение от манипулирования, дабы не попасть в словесный капкан. Задание 12. Нобелевская речь. Данное задание завершает изучение дисциплины. В ходе его подготовки и выполнения вы должны применить все полученные знания и показать приобретённые умения и навыки. По аналогии с нобелевскими лауреатами, вы должны сказать самую главную речь в своей жизни, рассказать о самом важном: своих мыслях, чувствах; о том, что уже сделано, и о том, что им ещё предстоит. 85 ВОПРОСЫ К ЗАЧЁТУ 1. Понятие риторики. Каждый ли может стать оратором. 2. Сведения из истории риторики. 3. Понятие литературной нормы, виды норм. Варианты в пределах литературной нормы. Исторический характер нормы. 4. Орфоэпические правила. Правила ударения. 5. Лексические нормы. 6. Морфологические правила. Синтаксические нормы. 7. Невербальные средства языка и воздействие с их помощью на аудиторию. Понятие и значение невербальных средств общения. 8. Виды невербальных средств общения. 9. Национальный характер невербальных средств. Особенности невербального поведения оратора. 10. Понятие о системе функциональных стилей современного русского языка. Краткая характеристика стилей. 11. Официально-деловой стиль. Научный стиль. 12. Публицистический стиль. Обиходно-бытовой стиль. Художественный стиль. 13. Понятие классификации ораторских речей по цели выступления. 14. Развлекательное выступление. Информационное выступление. 15. Агитационное выступление. Протокольно-этикетная речь. 16. Виды красноречия по функции: социально-политическое, академическое и т. д. 17. Этапы ораторской деятельности. Общая подготовка к произнесению речи: психологическая подготовка, самообразование и т. д. 18. Выбор темы выступления, постановка цели. Составление плана речи. Составление текста речи. 19. Композиция речи. 20. Ораторские приёмы. 21. Произнесение речи. 22. Понятие о контакте с аудиторией. Условия установления контакта. Учёт особенностей аудитории. 23. Психология слушателей. Речевое манипулирование. 24. Понятие полемического мастерства. Классификация споров. 25. Основные полемические приёмы. 26. Уловки в споре. 27. Искусство отвечать на вопросы. Классификация вопросов, виды ответов. 86 ЛИТЕРАТУРА 1. Аванесов, Р.И. Русское литературное произношение / Р.И. Аванесов. – Москва: ЛИБРОКОМ, 2009. – 288 с. 2. Александров, Д.Н. Риторика, или Русское красноречие: учебное пособие / Д.Н. Александров. – Москва: Юнити-Дана, 2014. – 352 с. 3. Введенская, Л.А. Риторика и культура речи: учебное пособие. – Ростовна-Дону: Феникс, 2014. – 537 с. 4. Введенская, Л.А. Русский язык. Культура речи. Деловое общение: учебное пособие / Л.А. Введенская, Е.Ю. Кашаева, Л.Г. Павлова. – Ростов-наДону: Феникс, 2016. – 432 с. 5. Гандапас, Р. Камасутра для оратора / Р. Гандапас. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 272 с. 6. Голуб, И.Б. Риторика: учитесь говорить правильно и красиво: учебник / И.Б. Голуб. – Москва: Омега-Л, 2014. – 405 с. 7. Голуб, И.Б. Русская риторика и культура речи: учебное пособие / И.Б. Голуб, В.Д. Неклюдов. – Москва: Логос, 2013. – 432 с. 8. Зверева, Н. Я говорю – меня слушают. Уроки практической риторики / Н. Зверева. – Москва: Альпина Паблишер, 2012. – 190 с. 9. Зубра, А.С. Ораторское искусство – путь к успеху / А.С. Зубра. – Минск: Дикта, 2011. – 296 с. 10. Ипполитова, Н.А. Риторика: учебник / Н.А. Ипполитова. – Москва: Проспект, 2016. – 448 с. 11. Карнеги, Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично / Д. Карнеги. – Москва: Попурри, 2013. – 416 с. 12. Коренева, А.В. Русский язык и культура речи: учебное пособие / А.В. Коренева. – Москва: Флинта, 2014. – 224 с. 13. Крылова, М.Н. Риторика: учебное пособие / М.Н. Крылова. – Зерноград: ФГБОУ ВПО АЧГАА, 2013. – 140 с. 14. Крылова, М.Н. Русский язык и культура речи: Практикум / М.Н. Крылова. – Зерноград: ФГБОУ ВПО АЧГАА, 2013. – 68 с. 15. Кузнецов, И.Н. Риторика, или Ораторское искусство: учебное пособие / И.Н. Кузнецов. – Москва: Юнити-Дана, 2012. – 432 с. 16. Попова, Т.Г. Риторика [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Т.Г. Попова. – Москва: ФЛИНТА, 2015. – 264 с. 17. Риторика: учебное пособие / Автор-сост. И.Н. Кузнецов. – Москва: Дашков и Ко, 2013. – 560 с. 18. Рождественский, Ю.В. Теория риторики: учебное пособие / Ю.В. Рождественский. – Москва: Наука, Флинта, 2016. – 544 с. 19. Черняк, В.Д. Риторика: учебник / В.Д. Черняк. – Москва: Юрайт, 2016. – 432 с. 87 ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ 1. Orator.ru. Курсы ораторского искусства и мастерства общения [Сайт]. – Режим доступа: URL: http://www.orator.ru/ – 28.08.2015. 2. Анисимова, Т.В. Современная деловая риторика: Учебное пособие / Т.В. Анисимова, Е.Г. Гимпельсон [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: http://lib.rus.ec/b/101287/read. – 28.08.2015. 3. Давыдов, Г.Д. Ораторское искусство. (Составл. по сочинен. проф. Э. Гейслера, Р. Герлинга, Д. Дамашке и других). – 5-е издание. – 1928 [Электронный ресурс] // Библиотека Якова Кротова. – Режим доступа: URL: http://krotov.info/lib_sec/05_d/av/ydov_1928.htm. – 28.08.2015. 4. Культура письменной речи [Сайт]. – Режим доступа: URL: http://www.gramma.ru. – 28.08.2015. 5. Невская, М.А. Риторика: шпаргалка / М.А. Невская [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL: http://fictionbook.ru/author/marina_nevskaya/ritorika/read_online.html?page=1. – 28.08.2015. 6. Риторика [Электронный ресурс] // Энциклопедия Кругосвет. Универсальная научно-популярная онлайн-энциклопедия. – Режим доступа: URL: http://www.krugosvet.ru/enc/gumanitarnye_nauki/lingvistika/RITORIKA.html. – 28.08.2015. 7. Риторика как наука, искусство, учебный предмет [Электронный ресурс] // основы культуры речи и риторики [Сайт]. – Режим доступа: URL: http://www.distedu.ru/mirror/_rus/www.mediaterra.ru/rhetoric/06.htm. – 28.08.2015. 8. Русский язык. Справочно-информационный портал [Сайт]. – Режим доступа: URL: http://www.gramota.ru. – 28.08.2015. 9. Словари.ру. Служба русского языка Института русского языка им. В.В. Виноградова РАН [Сайт]. – Режим доступа: URL: http://www.slovari.ru. – 28.08.2015. 10. Справочная служба русского языка [Сайт]. – Режим доступа: URL: http://www.rusyaz.ru. – 28.08.2015. 11. Университет риторики и ораторского мастерства [Сайт]. – Режим доступа: URL: http://www.orator.biz/company/about/. – 28.08.2015. 88 Приложение Тексты ораторских выступлений Текст 1. Речь, произнесенная президентом США Авраамом Линкольном в 1863 году на открытии Геттисбергского кладбища. Восемь десятков и семь лет назад наши отцы образовали на этом континенте новую нацию, зачатую в свободе и верящую в то, что все люди рождены равными. Теперь мы ведём великую Гражданскую войну, подвергающую нашу нацию или любую другую нацию, таким же образом зачатую и исповедующую те же идеалы, испытанию на способность выстоять. Мы встречаемся сегодня на великом поле брани этой войны. Встречаемся, чтобы сделать его часть последним пристанищем для тех, кто отдал свою жизнь во имя того, чтобы наша нация смогла выжить. Со всех точек зрения это уместный и совершенно верный шаг. Но в более широком смысле мы не можем посвящать, мы не можем благословлять, мы не можем почитать эту землю. Отважные люди, живые и мёртвые, сражавшиеся здесь, уже совершили обряд такого посвящения, и не в наших слабых силах что-либо добавить или убавить. Мир едва ли заметит или запомнит надолго то, что мы здесь говорим, но он не сможет забыть того, что они совершили здесь. Скорее, это нам, живущим, следует посвятить себя завершению начатого ими дела, над которым трудились до нас с таким благородством те, кто сражался здесь. Скорее, это нам, живущим, следует посвятить себя великой задаче, всё ещё стоящей перед нами, – перенять у этих высокочтимых погибших ещё большую приверженность тому делу, которому они в полной мере и до конца сохраняли верность, исполниться убеждённостью, что они погибли не зря, что наша нация с Божьей помощью возродится в свободе и что власть народа волей народа и для народа не исчезнет с лица Земли. Текст 2. Речь «Что такое Советская власть?», произнесенная В.И. Лениным в 1919 году на Красной площади. Что такое Советская власть? В чём заключается сущность этой власти, которую не хотят или не могут понять ещё в большинстве стран? Сущность её, привлекающая к себе рабочих каждой страны всё больше и больше, состоит в том, что прежде государством управляли так или иначе богатые или капиталисты, а теперь в первый раз управляют государством, притом в массовом числе, как раз те классы, которых капитализм угнетал. Даже в самой демократической, даже в самой свободной республике, пока остаётся господство капитала, пока земля остаётся в частной собственности, государством всегда управляет небольшое меньшинство, взятое на девять десятых из капиталистов или из богатых. Первый раз в мире власть государства построена у нас в России таким образом, что только рабочие, только трудящиеся крестьяне, исключая эксплу- 89 ататоров, составляют массовые организации – Советы, и этим Советам передаётся вся государственная власть. Вот почему, как ни клевещут на Россию представители буржуазии во всех странах, а везде в мире слово «Совет» стало не только понятным, стало популярным, стало любимым для рабочих, для всех трудящихся. И вот почему Советская власть, каковы бы ни были преследования сторонников коммунизма в разных странах, Советская власть неминуемо, неизбежно и в недалёком будущем победит во всем мире. Мы хорошо знаем, что у нас ещё много недостатков в организации Советской власти. Советская власть не чудесный талисман. Она не излечивает сразу от недостатков прошлого, от безграмотности, от некультурности, от наследия дикой войны, от наследия грабительского капитализма. Но зато она даёт возможность переходить к социализму. Она даёт возможность подняться тем, кого угнетали, и самим брать всё больше и больше в свои руки всё управление государством, всё управление хозяйством, всё управление производством. Советская власть есть путь к социализму, найденный массами трудящихся, и потому – верный и потому – непобедимый. Текст 3. Речь, произнесённая председателем оргкомитета премии «Ника» В. Мережко в 1997 году на вручении премии. Ну кто мог подумать, что кино может закончиться! Посмотрите, кто стоит перед вами! Кто мог сказать, что «Ника» может закончиться! Да никогда, друзья мои! Я счастливый человек, потому что 10 лет я выхожу на эту сцену, на эту палубу, и 10 лет я произношу замечательные слова, открывающие церемонию вручения высших наград кино «Ника». Это великолепные слова! Первые три года, поверьте мне, в этот зал, в котором помещается более тысячи человек, было очень трудно найти гостей, пригласить их сюда. Не хотели! Не верили! Смеялись! Простите меня, издевались! Так было. Потом ещё через три года наступила ситуация удивления: удивлялись, что что-то получается. Потом поверили. Сейчас у меня внизу спрашивали журналисты: правда ли, что «Ника» может закончиться, и правда ли, что кино дышит на ладан и у нас не хватит фильмов. Кино наше болело, но уверяю вас, оно уже выздоравливает, и не может, имея такие мощные силы, такое мощное наследие, как у нашего кинематографа, позволить себе закончиться. Никогда! Самый страшный грех – разрушать дом, который не ты построил. Наш дом построен и стоит крепко. Мы не вечны, наша команда рано или поздно передаст бразды правления в другие руки, руки более молодые. Но пока я хочу сказать слова благодарности вам, дорогие гости, вам, любимые мои академики, вам, лауреаты «Ники» мои ненаглядные. Я хочу произнести слова, которые говорю уже 10 лет. Итак, торжественную церемонию вручения высших кинематографических наград «Ника» объявляю открытой. 90 Текст 4. Выступление академика Д.С. Лихачева. Есть язык народа как показатель его культуры и есть язык отдельного человека как показатель личных качеств – качеств человека, который пользуется языком народа. Обычно мы обращаем внимание на манеру человека себя держать, его походку, его поведение, его лицо и по ним судим о человеке, иногда, впрочем, ошибочно. Но язык человека – гораздо более точный показатель его человеческих качеств, его культуры. А ведь бывает и так, что человек не говорит, а «плюется словами». Для каждого расхожего понятия у него не обычные слова, а жаргонные выражения. Когда такой человек с его «словами-плевками» говорит, он хочет показать, что ему всё нипочём, что он выше, сильнее всех обстоятельств, умнее всех окружающих, над всем смеётся, ничего не боится. А на самом деле он потому и обзывает своими циничными выражениями и насмешливыми прозвищами те или иные предметы, людей, действия, что он не уверен в себе. И если вы хотите быть по-настоящему интеллигентным, образованным и культурным человеком, то обращайте внимание на свой язык. Говорите правильно, точно, экономно. Не заставляйте окружающих выслушивать свои длинные речи, не красуйтесь в своем языке; не будьте самовлюбленным болтуном. Язык человека – это его мировоззрение, его поведение. Как говорит, так, следовательно, и думает. Текст 5. Ответное слово Ю. Меньшовой по поводу вручения премии «Тэффи» передаче «Я сама» в 1999 году. Неожиданно! За три года, что мы являемся номинантами этого замечательного приза, нам показалось, что для большинства членов академии, которые в подавляющем большинстве являются мужчинами, наша передача стала некоторым талисманом в проведении церемонии «Тэффи». Эта роль была нам очень приятна, но и расстаёмся с ней мы не без удовольствия. И передаём эту эстафетную палочку тем нашим конкурентам, которые не вышли сегодня на эту сцену. Ребята! Говорят, обещанного три года ждут. У вас ещё всё впереди. Не нарушу традиции и, конечно же, хочу поблагодарить тех, кому обязаны мы как программа и я лично. Во-первых, огромное спасибо каналу ТВ-6 и Эдуарду Сагалаеву, который пять лет назад, когда я пришла на телевидение, поверил, что это не пустые амбиции дочери знаменитых родителей. Ивану Демидову, который запустил этот проект и доверил его мне, хотя оснований для этого в тот момент у него не было никаких. Огромное спасибо всем тем женщинам, которые за эти годы были героинями наших программ и всем тем зрителям – и мужчинам, и женщинам – которые приходили на нее, поскольку без вас мы бы не стояли на этой сцене так победоносно. И наконец, я хотела бы сказать огромное спасибо команде, которая работает над этой передачей. Я знаю, что некоторые ребята в зале, некоторые смотрят эту программу по телевизору. Я хочу сказать вам, что я счастлива, так как все эти годы я ни разу не стояла перед дилеммой: профессионализм или человеческие качества. Ваш профессионализм безупречен, и вы все удивительные люди. Я думаю, что это 91 имеет огромное значение именно для этой передачи. Спасибо вам, ребята, это наша победа! Текст 6. Речь президента В.В. Путина в честь Нового 2001 года. Дорогие друзья! Уважаемые граждане России! В эти минуты мы не только сверяем наши часы, мы сверяем наши помыслы и чувства, сверяем наши ожидания. Наши ожидания с тем, что мы имеем в действительности. Позади остается ещё один год, год радостных и трагических событий, год трудных решений. И всё-таки то, что совсем недавно казалось почти невозможным, становится фактом нашей жизни. В стране появились заметные элементы стабильности, а это многого стоит и для политики, и для экономики, и для каждого из нас. Мы собрались наконец вместе и собираем Россию, мы поняли, как дорого даётся и как высоко ценится достоинство страны. Мы с вами знаем, в эту праздничную ночь далеко не у всех богатый стол, не в каждом доме счастье и успех, и должны помнить об этом, не забывать о том, что у нас ещё очень много, очень много работы, но выполнить её под силу только всем вместе. И тогда обязательно придёт время, когда мы будем спокойны и за наших стариков, и за наших детей. Дорогие друзья! Я знаю, что все вы сейчас уже поглядываете на часы. Действительно, через несколько секунд мы одновременно вступим и в Новый год, и в новый век, и в новое тысячелетие. Такое бывает не часто и повторится лишь с нашими потомками, жизнь которых нам сегодня даже трудно представить. Именно им мы оставим в наследство и наши успехи, и наши ошибки. Но в эти мгновения каждый из нас думает о своих любимых и близких. Хочу пожелать вам того, чего обычно желают родственникам и друзьям: здоровья, мира, благополучия и, конечно, удачи. Счастья вам! С Новым годом!
