Как разговаривать с ребенком

Как разговаривать с ребенком.
Ребенок воспринимает окружающий мир через нас, родителей. Именно в общении с нами
он вырабатывает свои собственные способы общения с другими людьми. Именно мы
можем помочь ему научиться понимать себя самого и других людей. А это –
основа эффективного взаимодействия с миром.
Основной метод, который предлагает современная психология – активное слушание.
Активное слушание – такой вид общения с ребенком, при котором он как бы смотрит на
себя самого при помощи заинтересованного и понимающего взрослого. Это учит его
понимать свои чувства выражать их в приемлемой форме, находить выход из сложных
ситуаций и извлекать из них опыт. Это позволяет ребенку стать более устойчивым,
адаптированным и успешным в жизни.
Активное слушание особенно важно, когда ребенок расстроен, обижен, потерпел неудачу
или совершил какой-то проступок, когда ему больно, стыдно, страшно, когда с ним
обошлись грубо, несправедливо.
Часто в разговоре с ребенком, переживающим эмоционально сложную ситуацию,
родители пропускают самое важное звено – не дают ребенку информацию о том, что
слышат о его переживании. Например, когда ребенок жалуется, начинают советовать,
обучать правильным, с их точки зрения, действиям. Или пытаются выяснить, кто виноват.
И тем самым оставляют за кадром самое важное – чувства ребенка. Оставляют его
одиноким в своих переживаниях. И тем самым дают понять – твои чувства не
принимаются в расчет, они неважны. Но для ребенка самое важное – это как раз его
переживание, он захвачен им (обидой, страхом или злостью). И именно в проживании
этого ему нужна наша помощь.
АКТИВНО СЛУШАТЬ РЕБЕНКА - ЗНАЧИТ БЫТЬ С НИМ РЯДОМ В
ЭМОЦИОНАЛЬНО ТРУДНЫЕ МОМЕНТЫ, "ВОЗВРАЩАТЬ” ЕМУ В БЕСЕДЕ ТО, ЧТО
ОН ВАМ РАССКАЗАЛ, ПРИ ЭТОМ ЗАМЕЧАЯ И ОБОЗНАЯ ЕГО ЧУВСТВА.
Такое буквальное СОЧУВСТВИЕ родителя производит на ребенка совершенно особое
впечатление. Родители, которые научились слушать своих детей, рассказывают о
неожиданных, порой чудодейственных результатах.
Если Вы хотите научиться слушать и слышать своего ребенка, обратите особое внимание
на то, чего не стоит делать.
Активное слушание НЕВОЗМОЖНО, если родитель:
·
Направляет рассказ ребенка в тревожащее его (родителя) русло. Например: «Ты
опять сегодня дрался?», «Тебя кто-нибудь обижал?».
·
Выспрашивает, выясняет причины происшедших событий: «Зачем ты это сделал?»,
«Почему ты его ударил (не дал сдачи)?»
·
Требует определенного поведения или дает советы: «Играй с другими детьми!»,
«Дай ему сдачи!», «Не вертись на уроках!».
·
Отвлекает ребенка от его переживаний: «Не расстраивайся!», «А вот смотри, что я
купила!».
·
Обесценивает или переоценивает ситуацию и чувства ребенка: «Да, это ерунда, не о
чем переживать!», «Мелочи жизни!», «Ну надо же, какой ужас!».
·
Навешивает «ярлыки»: «Ну, ты как маленький!», «Да он – хулиган!».
·
Объясняет причины событий и переживаний: «Это потому что …».
·
Предвосхищает дальнейшие реплики ребенка, завершает за него фразы.
·
Демонстрирует, что ему все понятно: «Ну, все ясно!», «Я так и думал!».
Конечно, эти способы общения не могут, да и не должны быть вовсе исключены из
взаимодействия с ребенком. Но это – не то, что будет способствовать налаживанию
взаимопонимания. Если обобщить, то не стоит брать на себя роль следователя, судьи,
начальника, всезнающего мудреца или няньки. Ваша задача – научиться быть
заинтересованным слушателем.
Правила, навыки и приемы активного слушания.
1. Уделите разговору достаточное время, которое Вы могли бы посвятить только ребенку,
не отвлекаясь на другие дела. Активное слушание невозможно «между делом».
2. Настройтесь на то, что Ваша главная задача – понять ребенка. Не научить, наказать, не
дать совет, не обвинить или оправдать. И даже не добиться правильного поведения. А
именно – понять, услышать.
3. Повернитесь к ребенку лицом. Важно, чтобы его и ваши глаза находились на одном
уровне.
4. Важный навык – умение внимательно молчать. Если ребенок переполнен
переживаниями, дайте ему возможность их выразить. Приемы:
·
Не перебивайте ребенка, не вмешивайтесь в его речь замечаниями.
·
Поддерживайте ребенку невербально: взгляд, кивки головой, мимика, наклон
корпуса в сторону ребенка. (На самом деле, если Вы искренне заинтересованы,
невербальная поддержка будет проявляться сама собой, без дополнительного
самоконтроля.)
·
Могут быть уместны поддерживающие реплики: «Ничего себе!», «Интересно»,
«Слушаю тебя», «А что было дальше?» и т.п.,
·
Угу-поддакивания: «Да», «Угу», «Мм..»
·
Смысловое эхо – повторение ключевых слов или последних реплик. Это поможет
ребенку удерживаться в диалоге, не «проваливаясь» в переживания.
5. Умение вести разговор «для ребенка». Ваши реплики должны быть направлены
исключительно на то, чтобы как можно лучше понять ребенка, его состояние. И этим Вы
поможете ему лучше понять себя. Приемы:
·
Перефразирование, пересказ или просто повторение основного из услышанного. «Я
понимаю, что …», «Ты говоришь, что …». Слыша перефразирование, ребенок получает
послание: «Я с тобой. Я тебя слушаю, слышу и понимаю».
·
Уточнения, конкретизация. Например: «Всегда – это что значит?», «Не хочешь в
садик? А что такое?».
·
Резюмирование – создание целостной картины рассказа. «Получается, что …»
·
Отражение чувств – высказывание предположений о переживании ребенка.
«Похоже, ты обижен», «Кажется, ты рассердился». Лучше высказывать предположения в
утвердительной форме, но с некоторой долей сомнения. Тогда ребенок сможет лучше
сориентироваться в своих чувствах. А если он видит, что взрослый понимает негативные
переживания, может о них говорить, то и сам становится более устойчив к ним.
·
Эмпатия – со-чувствование, эмоциональное сопереживание ребенку. Если Вам
знакомы чувства, которые переживает ребенок, бывает полезно поделиться с ним своим
опытом. Тогда он понимает, что не одинок в своих переживаниях.
6. Дожидайтесь, чтобы ребенок отреагировал на Ваши слова - согласился с ними или
опроверг их.
7. Будьте терпеливы и не настаивайте на том, чтобы ребенок немедленно нашел решение
сложившейся ситуации. Иногда это решение и вовсе не нужно проговаривать. А иногда
нужно выработать какие-то договоренности, но это уже потом.
8. Наблюдайте за изменением состояния ребенка и тем, насколько Вы сами чувствуете
заинтересованность в диалоге.
Активное слушание, к сожалению, не привычный для нас способ общения. Но, если
научиться ему, то результаты не заставят себя ждать.
- Ребенок научается справляться с негативными переживаниями. Для него начинает
работать известная закономерность: разделенная радость удваивается, разделенное горе
уменьшается.
- Убедившись, что взрослый готов его слушать, ребенок начинает больше доверять
родителям. Многие родители рассказывают, что активное слушание помогло им впервые
установить и почувствовать контакт со своими детьми.
- Ребенок становится более уверенным в себе и способным самостоятельно решать свои
проблемы.
И при этом сами родители начинают замечать новые качества и в самих себе. Они
становятся более заинтересованными, чувствующими и понимающими, меньше
раздражаются, научаются доверять ребенку. Таким образом, активное слушание
оказывается не только способом налаживания отношений, но и средством преображения
самих родителей.