20 / 80 *** 80 / 20?

Принцип Парето для
многоканальных последовательностей:
20 / 80 или 80 / 20?
Содержание
Многоканальные последовательности
o Основная идея подхода
o На что обращать внимание при анализе
o Влияние источников трафика друг на друга
o Примеры наиболее эффективных цепочек
конверсии
o Стоит ли использовать многоканальные
последовательности?
Основная идея подхода
Основная идея подхода
Стандартные отчеты Google Analytics
Отчеты по многоканальным последовательностям Google Analytics
Основная идея подхода
55%
45%
52%
48%
Основная идея подхода
Голы
Голевые передачи
http://goo.gl/K8gZXV
Многоканальные последовательности
Роль источника в
цепочке конверсии
Первый
источник
Вспомогательный
источник
Последний
источник
Ассоциированные конверсии
Конверсия по последнему
взаимодействию
Отчеты по многоканальным
последовательностям
Стандартные
отчеты
На что обращать внимание
при анализе
На что обращать внимание
Инструментарий отчетов
o
Фильтры представления влияют на данные в отчетах
o
Можно анализировать данные по разным целям и взаимодействиям
o
Повторные конверсии, совершенные одним и тем же посетителем,
считаются разными, и для каждой записывается своя цепочка
На что обращать внимание
Инструментарий отчетов
o
Данные о конверсиях в многоканальных отчетах доступны только
для 90 дней
o
Сегментация данных возможна только в терминах многоканальных
последовательностей
o
При расчете ценности ассоциированных конверсий учитываются все
вспомогательные каналы пути, за исключением последнего
На что обращать внимание
Недорогие универсальные товары – посетители покупают в первый же день
Самый продаваемый товар стоит 15 рублей, средний чек – 715 рублей
На что обращать внимание
Дорогие уникальные товары – только 30% от все дохода в первый день
Самый продаваемый товар стоит 5 000 рублей, средний чек – 9 500 рублей
Данные для анализа
Данные для анализа
Интернет магазины
o
Детские товары
o
Бытовая техника и электроника
o
Одежда и обувь
o
Спортивные товары
o
Книги
o
Мебель
o
Подарки
Данные для анализа
1 380 732 цепочек за квартал
Влияние источников трафика
друг на друга
Роль источников в цепочке конверсии
Ценность конверсий
х3,1
х16,6
х3,5
Влияние источников трафика друг на друга
Основные цепочки из 2+ шагов
Бесплатный
поиск
Переход
Социальная сеть
Партнерская сеть
Электронная
почта
Прямой
Примеры наиболее эффективных
цепочек конверсии
36% ценности 2+ цепочек
Заключение
Итого
o Мир действительно многоканален и работать также
нужно многоканально
o Прежде чем переходить к ассоциированным
конверсиям, оцените все ли сделано в last click
подходе
o Многоканальные последовательности – источник
дополнительного дохода
o Основную ценность приносит десяток цепочек
и на них возможно влиять
Спасибо! Вопросы?
Рудаков Олег
Ведущий веб-аналитик
ADLABS, подразделение KeyVision
Пишите!
orudakov@adlabs.ru
Звоните!
775-51-45 доб.790