Лекция №5 Критерии оценки рынка и технология выбора ИТ и ИС

ФГБОУ ВПО Ставропольский
Государственный Аграрный
Университет
Эффективность информационных систем
Лекция №5
Критерии оценки рынка и технология
выбора ИТ и ИС
Современный ИТ рынок характеризуется большим разнообразием
представленных технологий и продуктов. При оценке того или иного
сегмента ИТ рынка используют свои специфичные критерии. Анализ
текущего положения и существующих тенденций проводится в следующих
сегментах:
 Аксессуары
 Компьютеры и комплектующие
 Программное обеспечение по классам ИС
 Средства визуализации
 Инфраструктурные решения
 Сети и телекоммуникации
 Устройства hardcopy
Критерии оценки рынка ИТ
 Соотношение объемов продаж настольных и мобильных ПК в натуральном
и стоимостном выражении
 Структуру предложений ПК по процессорам
 Структуру предложения ПК настольных ПК в корпоративном и домашнем
сегменте
 Темп роста отдельных статей затрат на ИТ в структуре затрат компании
 Среднюю стоимость ПК в розничных сетях по ценовым диапазонам
 Долевое распределение ИТ - услуг по отраслям экономики
 Долю внешних ИТ – затрат в ВВП (%)
 Долю ИТ - услуг во внешних ИТ – затратах
Критерии оценки рынка ИС
 Функциональность (назначение, объект применения, состав основных
функциональных подсистем)
 Возможность распределенной обработки информации
 Программно-техническую платформу
 Качество документации
 Надежность и эргономичность
 Порядок приобретения и стоимость
 Наличие услуг по сопровождению
 Масштабируемость
 Известность бренда
 Стабильность (зрелость технологии)
 Лояльность бренду
 Рекомендации поставщика
 Надежность
Критерии при выборе поставщика ИТ
 Гибкость ценовой политики
 Конкурентоспособные цены
 Условия поставки
 Наличие качественной установки
 Наличие высококвалифицированного персонала
 Наличие послепродажной подготовки
 Масштабируемость продукта
 Ассортимент решений
 Проведение обучения
 Известность бренда
 Рекомендации коллег
Крупнейшие компании России в сфере IT услуг
(по доходам за 2013 год)
Позиция
Группа компаний /
компания
Объем реализации за
2011 год (тыс. руб.)
1
“Техносерв”
20 560 078
2
ЛАНИТ
18 076 058
3
“Ситроникс”
14 492 730
4
КРОК
14 462 692
5
IBS
14 026 352
6
“Компьюлинк групп”
13 566 776
7
R-Style
10 523 400
8
BBC Group
9 398 077
9
“Ай-теко”
7 740 200
10
“Энвижн груп”
7 163 449
Крупнейшие компании мира в сфере IT услуг
(по доходам за 2013 год)
Позиция
Компания
Страна
нахождения
головного офиса
Доходы
в 2011 году,
млрд. долл.
1
IBM
США
106,916
2
Microsoft
США
73,723
3
Google
США
37,905
4
Oracle
США
37,121
5
Accenture
Ирландия
27,862
6
SAP AG
Германия
19,821
7
Thales
Франция
18,108
8
Computer
Sciences
США
15,877
9
NTT Data
Япония
15,690
10
Cap Gemini
Франция
13,473
В общем случае основной этап обоснования выбора
предусматривает многоаспектный сравнительный анализ 3–4
систем или поставщиков, выбранных на подготовительном этапе.
Строится таблица с характеристиками для сравнительного
анализа и дается качественная оценка различных характеристик.
Для перехода к количественной оценке необходимо
определить рейтинг по каждой характеристике, а также
значения весовых коэффициентов характеристик.
Для рейтинговой оценки характеристик можно использовать
пятибалльную шкалу. Среди сравниваемых систем (поставщиков)
найдется лучший, у которого данная характеристика
представлена наилучшим образом. Этой характеристике
присваивается оценка 5 баллов.
Относительно характеристики системы поставщика,
оценивается характеристика других систем (поставщиков) по 5-и
балльной системе (0 – отсутствует, 1 – неприемлемо, 2 –
приемлемо, 3 – посредственно, 4 – хорошо, 5 – отлично).
Весовые коэффициенты могут быть выбраны по следующей примерной
шкале: ( жизненно важно – 0,18; необходимо – 0,16; крайне важно – 0,14;
очень важно – 0,12; важно – 0,11; имеет значение – 0,09; требуется – 0,07;
весьма полезно – 0,06; желательно – 0,04; необязательно – 0,03).
Линейная свертка многофакторной оценки информационной системы
осуществляется в соответствии с формулой, дающей интегральную оценку
данной корпоративной информационной системы:
ai – рейтинговая оценка I-й характеристики;
ki – весовой коэффициент i-й характеристики,
I – количество характеристик (аспектов) сравнения корпоративных
информационных систем.
Заключительный этап обоснования выбора информационной системы
предусматривает составление отчетов для предоставления руководству или
экспертному совету.