Коммуникативные практики в деятельности социального работника Лекция 6.

Коммуникативные практики
в деятельности социального
работника
Лекция 6.
Вопросы:

Общение. Виды общения

Процесс общения: этапы

Классификаций невербальных средств
общения
Общение. Виды общения
Общение — сложный многоплановый процесс
установления и развития контактов между людьми,
порождаемый потребностями совместной
деятельности и включающий обмен информацией,
выработку единой стратегии взаимодействия,
восприятие и
понимание другого
человека.
Общение. Виды общения
В структуре процесса общения выделяют три
стороны:

коммуникативную,

интерактивную,

перцептивную.
Общение. Виды общения
Интерактивная сторона общения — это
процесс непосредственного или
опосредованного воздействия субъектов
общения друг на друга, а также организации
их совместной деятельности.
Общение. Виды общения
Коммуникативная сторона общения
предполагает рассмотрение информационной
составляющей.
Общение. Виды общения
Перцептивная сторона общения включает в
себя процесс формирования образа другого
человека, что
достигается прочтением за
физическими характеристиками
человека
его психологических
свойств и
особенностей его
поведения.
Процесс общения: этапы
Этап 1: ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ
Этап 2: УСТАНОВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КОНТАКТА
Этап 3: ОБМЕН РЕЧЕВЫМИ СООБЩЕНИЯМИ
Этап 4: РАЗРЫВ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНТАКТА
Классификаций
невербальных средств общения
1. ВИЗУАЛЬНЫЕ
2. АКУСТИЧЕСКИЕ
3. ТАКТИЛЬНЫЕ
4. ОЛЬФАКТОРНЫЕ
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!