Медицинская грамотность

Информационная перегрузка
как проблема в социальных и
гуманитарных науках
ЧУМАКОВА ВАРВАРА
ДЕПАРТАМЕНТ МЕДИА, ЛАБОРАТОРИЯ
МЕДИА ИССЛЕДОВАНИЙ НИУ ВШЭ
История информационной перегрузки через
медиаэкологическую перспективу
Письменность
Отделение передачи
информации от «здесь и
сейчас»
Эн Блэр «Too Much To Know:
managing scholarly
information before the modern
age», 2011 – первые жалобы
на перегрузку с появлением
первых записей
Электронные медиа
Цифровые медиа
От публики к толпе,
формирование индустрии
культуры, одномерного
человека, деградация
публичной сферы, ускорение
технологий и
«наркотизирющей
дисфункции масс-медиа»
(Лазарсфельд, Мертон)
4,73 биллиона
проиндексированных
страниц в Интернете
(WorldWideWebSize, ноябрь
2015)
Одновременность получения
информации из разных
источников
Дуглас Рашкофф «Present
Shock», 2013 – эпоха
постнарратива
«Информационная перегрузка» – это состояние
медиасреды, при котором возникает избыточность в коммуникации,
не оправданная коммуникативными потребностями
Технологическая сторона изучения
информационной перегрузки
 1948 год - Клод Шеннон «Математическая
модель коммуникации»: шум (noise), помехи
(distortion) и избыточность (redundancy)
 Для кибернетики неважен смысл сообщения
 Лингвистика заимствует представление об
избыточности коммуникации, появляется
представление о разделении избыточности
на коммуникативно значимую и
незначимую (учитывается смысл сообщения)
Исследования способностей мозга в 20 веке
 Конец 19 века – первые эксперименты




психологов о том, сколько знаков в памяти
удерживает человек
Развитие кибернетики подтолкнуло психологов и
нейрофизиологов
1956 год – Георг Миллер «The Magical Number
Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our
Capacity for Processing Information»
1962 год - Джон Пирс «Символы, сигналы, шумы»связь кибернетики и психологии
1970 год - Элвин Тоффлер «Шок будущего»: ссылаясь
на Миллера рисует перспективы информационной
перегрузки
Принятие решений и информационная
перегрузка
 1980-90-е годы – информационная перегрузка
начинает активно изучаться в рамках менеджмента и
маркетинга
 Исследования психологов и нейрофизиологов дали
почву для рассуждений о принятии решения
 Как руководители предприятий принимают решения
в условиях информационной перегрузки? Какие
могут быть практические рекомендации?
 В 2000-х новые технологии дают инструменты для
анализа потребительского поведения в условиях
информационной перегрузки (eye tracking и
подобные эксперименты)
Влияние информационной перегрузки на
картину мира
 1990-е годы - последователь Маршалла Маклюэна
Нейл Постман «Technopoly: The Surrender of
Culture to Technology» и «Informing Ourselves to
Death»:
 Информационная перегрузка – одно из проявлений
«технополии» - общества, в котором культура
поглощена технологиями
 «Культурный ВИЧ» – нарушение
информационного иммунитета, человек теряет
способность отделять соответствующее критериям
истинны и объяснительным моделям в данной
культуре от несоответствующего
Информационная перегрузка и интернетзависимость
 Рубеж 20-21 веков – психологи активно изучают
зависимость от Интернета, виртуализацию
общения, личности и пр.
 Дискуссия – не есть ли «интернет-зависимость»
искусственный навязанный термин?
 Сегодня исследователи показывают, что
виртуальная реальность переплетается с
реальной, и зависимость – не совсем тот термин.
Информационная перегрузка и literacy studies
 21 век – актуализация изучения грамотности
 Медицинская грамотность – влияние
информационной перегрузки на поведение
пациентов с тяжелыми диагнозами, на само течение
болезни, психологическую адаптацию к ней
 Медиа грамотность – умение получать доступ,
анализировать, оценивать, создавать информацию +
фильтровать
 Новостная грамотность – конструирование
представлений о том или ином событии в условиях
информационной перегрузки
Информационная перегрузка и
юриспруденция/безопасность
 Вопросы связанные с защитой пользовательских
данных, сетевой безопасностью, авторским
правом и пр.
 2007 год - Авторское право при информационной
перегрузке: Паскаль «Copyright in an Era of
Information Overload: Toward the Privileging of
Categorizers»
 2015 год – Пазос «Mandated Disclosures in the
Information Age and the Information Overload
Problem. In Security as the Purpose of Law»
Нейрофизиологи сегодня об
информационной перегрузке
 2008 год – Торкел Клингберг «The Overflowing Brain:
Information Overload and the Limits of Working Memory»:
 Мозг современного человека по своей пропускной
способности не отличается от кроманьонца
 опровергает Миллера и показывает, что усредненное 7 –
«средняя температура по больнице». Есть нижний порог
на уровне 4, и верхний – гораздо выше.
 Пока что установлено, что пропускная способность мозга
связана с умением фильтровать информацию: чем выше
пропускная способность, тем больше человек отбрасывает
ненужной ему информации (Klingberg T., McNab F.
«Prefrontal cortex and basal ganglia control access to working
memory», 2008).
Информационная перегрузка в исследованиях
чатов и социальных сетей
 «Дата смог» в количественных исследованиях - сбор
big data о сообщениях в чатах и социальных сетях и
построение на их основе моделей, объясняющих
поведение пользователей в overloaded среде
 2010 год - Королёва, Краснова, Гунтер «'STOP
SPAMMING ME!'-Exploring Information
Overload on Facebook» – попытка этнографии о
пользовательских стратегиях поведения при
информационной перегрузке. Фактически
единственная статья с качественными
эмпирическими данными
Информационная перегрузка и образование
 2010-е годы – актуализация он-лайн образования
в связи с появлением Coursera и других
платформ
 Изучение стратегий получения образовательной
информации в условиях ее перегрузки
 На самом деле дискуссия не нова – пионер
образовательной медиаграмотности
Маклюэн, который в конце 1950-х начинает
исследовать, как школьники и студенты
ориентируются в информационных потоках
Спасибо за внимание!