Мотивационный менеджмент

МОТИВИРУЕМ:
ЗАЧЕМ?
КОГО?
КАК?
Желательные сотрудники
Работающие с энтузиазмом, мотивированные,
которые ценят свою работу и возможность
достижения успеха посредством ее выполнения.
С которыми руководителю легко работать, т.к. они
сами хотят двигаться вперед.
Которые упрощают вашу работу, т.к. они готовы
сотрудничать с вами.
Которые пытаются разгрузить вас и помочь вам
вместо того, чтобы жаловаться и ждать, когда вы
решите проблемы за них.
Руководитель
Оптимизм
Усталость
Энтузиазм
Пессимизм
Проблемы как
возможности
Стресс,
озлобленность
Мотивационная коммуникация
Представляем проблему
Стимулируем возможные решения от
подчиненных
Выбираем лучшее решение
Помогаем планированию и воплощению
Контролируем выполнение
Инициировать участие
Приглашать к дискуссии не только тех, чьи компетенции
позволяют в ней участвовать, но и тех, кто сам хочет
внести вклад в принятие решения.
Задавать открытые вопросы.
Больше слушать, меньше говорить.
Задавать множество вопросов, чтобы понять, что
думают другие, и принять к сведению мысли других
людей.
Провоцировать вдумчивое отношение к рабочему
процессу у сотрудников.
Грамотное управление
Четкие задания
Достаточные ресурсы
Достижимые трудности
Подробная обратная связь
Значимая работа
Мотивационные программы. Как?
• Четко поставлена цель
• Эмоционально-окрашена
мотивация
• Цель достижима
Обратная связь
это информация о работе
сотрудника, которая может
помочь ему улучшить
результат деятельности,
и/или процесс. Важной
характеристикой является
полезность отзыва.
Правильная обратная
связь
• делает достижения
ощутимыми
• дает возможность
учиться
Максимизация ясности
отзыва
• Конкретность
• Четкость
• Информативность
• Контролируемость
Менеджмент
Многое из того, что мы
называем менеджментом,
состоит из усложнения
работы для людей.
(Питер Друкер)
Продуктивное разрешение
конфликтов
• Задавать много вопросов.
• Слушать.
• Настаивать на креативном
принятии решения.
Варианты отношений
• Мы - жертвы системы
• Ориентация на конфликт
• Борьба: «мы против них»
• Принцип заражения
Измерение мотивации
•
•
•
•
•
•
•
Количество: Сколько они работают?
Усилия: Насколько упорно они работают?
Фокус: Насколько они увлечены работой?
Удовольствие: Насколько работа приносит им
удовольствие?
Намерения: Намерены ли они оставаться на
данной работе?
Достижения: Насколько велики их личные
достижения в работе?
Ответственность: Готовы ли они брать на
себя ответственность?