Ким Юрий, руководитель проектов, ГК «Проектная

ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
«Грабли» и «пряники»
управления ИТ проектами
в государственном
секторе
На основе опыта управления проектами
ГК «Проектная ПРАКТИКА»
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
Управление проектами
в государственном секторе
1. возможно?
2. полезно?
2
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
РАСТРАЧИВАЕМ ЛЮДСКОЕ ВРЕМЯ С 2004 ГОДА
3
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
Реально работают договоренности только положенные на бумагу и с подписями первых лиц, остальное
(все, что устно) нарушается сразу.
чиновник – процедурщик, он исполняет ЗАКОН и
руководствуется процедурами НПА.
профессиональное подвешивание вопросов;
убивается всякое планирование, потому что нужно закладывать время на
обдумывание и формулировку целей и задач между разными уровнями;
движение как в наличие законодательных
замедленной съемке,
ограничений;
Цели и сроки спускаются директивно
организация коммуникации и межведомственного
взаимодействия участников проектной деятельности;
профессиональная бюрократия,
невозможно поменять правила под проект;
Отдельные ведомства – независимые «княжества», а проекты часто комплексные.
4
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
Полезно.
Необходимо.
Есть целевые программы,
проекты развития.
Реально.
Квалификация служащих
государственных органов
постоянно поднимается.
5
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
Законодательные ограничения;
Профессиональная бюрократия -
Необходимо.
профессиональное подвешивание вопросов;
Организация коммуникации и
Полезно.
межведомственного взаимодействия;
Убивается всякое планирование - нужно
Реально.
закладывать время на обдумывание и
формулировку целей и задач между разными
уровнями;
Есть целевые программы, проекты
развития.
Движение как в замедленной съемке,
Чиновник – процедурщик, он исполняет ЗАКОН и
руководствуется процедурами НПА.
Квалификация служащих государственных
органов постоянно поднимается.
6
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
Факты в цифрах: Тема проектов растет
http://books.google.com/ngrams/graph?content=%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82&year_start=1800&year_end=2000&corpus=12&smoothing=5
7
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
… и государственных программ в том числе
http://books.google.com/ngrams/graph?content=%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%B0%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F+%D0%BF%D1%80%D0
%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0&year_start=1800&year_end=2000&corpus=12&smoothing=5
8
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
С 1 сентября вступили в силу национальные стандарты
по управлению проектами, программами и
портфелями проектов, утвержденные Росстандартом
22 декабря 2011г.
 ГОСТ Р 54869—2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению
проектом»
 ГОСТ Р 54870—2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению
портфелем проектов»
 ГОСТ Р 54871—2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению
программой»
9
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
Управление проектами в гос.
секторе востребовано,
необходимо, полезно,
реально.
Но сопровождается
большим количеством
процедурных,
организационных и
коммуникационных
ограничений
?
10
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
Типовые проблемы проектов
100 запусков
проектов приходится 94
перезапуска,
189 % - среднее
31 % проектов
222 % -
на каждые
закрываются до момента
достижения цели
превышение бюджета
средний перерасход времени
11
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
Типовые проблемы проектов
Сроки (deadline) или ограничения по
ресурсам не соответствуют реалиям
61 % проектов срывают сроки, превышают
бюджеты, не достигают цели
Отсутствие процесса управления
рисками и эскалации проблем – члены
команды ждут, пока кто-то озвучит их
(!) проблему.
76 % проектов проваливаются из-за
невнимания к рискам и проблемам
Спонсор или куратор проекта не
активно участвует в решении проблем
по проекту
75 % проектов страдают в связи с
недостатком внимания кураторов
Члены команды не хотят или не могут
поддерживать проект.
82 % проектов превышают бюджет или
не выполняют сроки или имеют
проблемы по причине
недоквалификации и недокомпетенции
12
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
{ГОСУДАРСТВЕННОЕ} УПРАВЛЕНИЕ
ФЗ-94 И СВЯЗАННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
ПРОЕКТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ВНЕДРЕНИЕ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЕТОДОЛОГИИ УП
СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ
(ЭКСПЕРТИЗА ПО СОДЕРЖАНИЮ)
ТЕХНИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ
(ЭКСПЕРТИЗА ПО ТЕХНОЛОГИИ)
ГОСТ 34 и СВЯЗАННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
13
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
ЧИНОВНИ
КИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ПРОЕКТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
МУДРЕЦЫ
МЕТОДОЛ
ОГИ
СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ
(ЭКСПЕРТИЗА ПО СОДЕРЖАНИЮ)
ТЕХНИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ
(ЭКСПЕРТИЗА ПО ТЕХНОЛОГИИ)
ТЕХНАРИ
14
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
УЧЕТ ТРЕБОВАНИЙ И ОГРАНИЧЕНИЙ ГОССЕКТОРА
ХОЧЕТ РП
8. Формальное
закрытие этапов
1. Организация
и запуск конкурса
(ФЗ 94)
7. Достижение
KPI проекта
ПЛАН ИТ-ПРОЕКТА
6. Обучение
ХОЧЕТ КУРАТОР
ДЕЛАЕТ
ПОДРЯДЧИК
5. PR и информирование
4. Регламентация
2. Разработка
информационных
систем
3. Разработка
НПА
15
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
ОЖИДАНИЯ КУРАТОРА
{Хочется НЕ ВНЕДРЕНИЯ КАКИХ-ТО СИСТЕМ, а чтобы ЗАРАБОТАЛА
СОДЕРЖАТЕЛЬНАЯ ФУНКЦИЯ или Сервис, чтобы была понятна
полезность и результат.
Не что-то сдано вовремя, а ВОВРЕМЯ БЫЛ ПОЛУЧЕН РЕЗУЛЬТАТ И
ПОЛЕЗНОСТЬ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТОГО, ЧТО БЫЛО СДАНО ВОВРЕМЯ }
ВИДЕНИЕ РП
{Наша цель – вовремя запустить ГК, принять этап и запустить
систему в эксплуатацию, при этом не выпасть за рамки
согласованного бюджетного цикла}
16
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
КАК ХОТЕЛОСЬ БЫ
ПООЧЕРЕДНЫЙ ЗАПУСК СЕРВИСОВ
ПРОЕКТНОГО ОФИСА
МОНИТОРИНГ РИСКОВ/KPI
МОНИТОРИНГ КП
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА
КАЛЕНДАРНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
ПРОТОКОЛЫ/ПОРУЧЕНИЯ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА
КАК ПОЛУЧИЛОСЬ
ЗАПУСК БЫСТРЫХ ПОЛЕЗНОСТЕЙ
САМОРАЗВИТИЕ ДО СТРАТЕГИЧЕСКИХ СЕРВИСОВ
МОНИТОРИНГ РИСКОВ/KPI
МОНИТОРИНГ КП
КАЛЕНДАРНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
ПРОТОКОЛЫ/ПОРУЧЕНИЯ
ИС
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА
17
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
Общая оценка удовлетворенности и комфорта
1. Общая удовлетворенность
3,8
2. Динамика качества работы
2,6
(высший бал 5)
(1 – падает, 2 – стабильно,
3 - улучшается)
(1 – не нравится, 2 – нормально,
3 - нравится)
3. Уровень психологического комфорта
2,8
Оценка сервисов:
1. Проектный документооборот
2. Информирование и координация
3. Протоколы и поручения
4. Ведение календарных планов
5. Контроль показателей
6. Риски и проблемы
востребованность
4,6
Оперативные
4,3
сервисы
4,2
4,1
Стратегические
4,0
сервисы
3,8
Минимальная оценка – 1 Высшая оценка - 5
оценка
4,1
4,1
4,0
3,9
не оценивалось
не оценивалось
18
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
«Грабли» и «пряники»
1. Управление проектами в госсекторе
сталкивается со значительными
организационными и процедурными
ограничениями
2. Сильные политические риски -
цели и сроки спускаются директивно
3. Как и в другой области –
значительную роль играет лидер
19
ГК «Проектная ПРАКТИКА». Добиться результата. Вместе.
«Грабли» и
«пряники»
1. Управление проектами в госсекторе
востребовано, необходимо, полезно,
реально
2. Организация проектного офиса (полезна/эффективна/возможна) по
принципу функционального деления
чиновники, методологи, мудрецы, технари
(ИТ)
3. Внедрение ПО в госсекторе через «саморазвивающийся» офис –
в первую очередь работают простые вещи
20
ГК «Проектная ПРАКТИКА»: Добиться результата. Вместе.
О ГК «Проектная ПРАКТИКА»
Более 15 лет на рынке управления проектами


Консалтинг и аутсорсинг
Разработка и внедрение IT-решений

Обучение
350 успешно реализованных проектов
25 000 обученных специалистов
Свидетельство о
соответствии № 001
Global R.E.P.
Gold Project and Portfolio
Management
Gold Portals and Collaboration
21
ГК «Проектная ПРАКТИКА»: Добиться результата. Вместе.
Наши клиенты
22
ГК «Проектная ПРАКТИКА».
Добиться результата. Вместе.
ВАШИ ВОПРОСЫ?
Юрий Ким, руководитель проектов, CPMS
ykim@pmpractice.ru
+7 (495) 258-06-68
23