мода или потребность

ВРМ в мире и в России: Эволюция
Москва 2010
ВРМ как ньюсмейкер
2
Прогнозы динамики рынка ВРМ в мире,
2008-2011
2008
2009
2010
2011
Рост %
IDC
1.84
2.65
3.82
5.5
44
Forrester
2.7
3.61
4.77
6.3
32
Gartner
1.26
1.61
2.05
2.6
27
Data
monitor
1.6
1.83
2.1
2.4
14.5
Рынок ВРМ достаточно узок – насколько активно он
генерирует новостные поводы?
1. Оценка объема и прогнозы динамики –
постоянные коррективы, надежда на рост
2. Уровень проникновения (Gartner: 1/3 компаний,
уже реализовавших ВРМ-проекты, готовы
увеличить свои инвестиции более чем на 10%;
1/2 – более чем на 5%)
3. Активность вендоров (консолидация, изменение
предложения и пр.)
4. Активность визионеров (будущее ВРМ)
2
3
Поступательное движение
1. Этапы развития ВРМ:
технологический подход / научный подход - >
бизнес подход - > социальный подход
2. Компании уходят от технологического взгляда на
процессы - > стратегическая парадигма
Понимание значимости процессов на уровне топменеджмента - «Не товары, а процессы их создания
приносят компаниям долгосрочный успех» (М.
Хаммер, Дж. Чампи)
Ключевые тезисы вендоров ВРМ 2009-2010:
движение от ИТ-потребностей к бизнес-потребностям
Инновации не для CIO, а для СЕО
3
4
Расслоение желаний
Требования и ожидания в отношении ВРМ 2 разных
групп:
1. ВРМ-сообщество («Процессники»):
-
сложные и изящные решения, задачи для ума
потребность в центрах компетенции ВРМ (чтобы
управлять ресурсами; собирать знания и лучшие
практики; содействовать повышению уровня
зрелости организаций)
2. Обычные пользователи («Непроцессники»):
- стремление к упрощению
- потребность в эффективности и быстрой отдаче
Чего хочет бизнес? – Решения проблемы (а не
знания – КАК эту проблему решить)
4
Аудитория ВРМ
5
1. Структура сообщества:
- те, кто используют ВРМ
- те, кто планируют ВРМ проект
За рамками сообщества: те, кто не планируют
использовать ВРМ (сознательный отказ или малая
осведомленность?)
2. Зрелость сообщества - «подростковый» период
аудитория ВРМ саммита:
- 1/3 определяет себя как «новички» в области ВРМ,
- 13% считают себя экспертами
3. Требования лагеря ВРМ:
- структурный подход; аналитические способности;
способности к планированию
ВРМ-проект изначально проклят, если ставит задачу
«организовать ИТ-системы лучше»
5
6
Социальные ВРМ
Эволюции процессов содействуют:
- открытость к сотрудничеству, постоянное вовлечение
новых участников,
- быстрый отклик
= > Социализация ВРМ
Сотрудники занимаются не процессами, а задачами
Если увязать эти задачи и процессы – сотрудники
смогут понять свою роль и свой вклад в миссию
компании
Социальные технологии - ВРМ на каждый десктоп
Социализация как внутренняя предпосылка (причина
провала ВРМ-проектов – недостаток координации и
коммуникации)
6
7
Отраслевые ВРМ
Отраслевая специализация ВРМ (по
аналогии с ERP) – учет отраслевой
специфики, опыт предыдущих проектов
Задача – минимизировать затраты при
внедрении
Возможность - типовые бизнеспроцессы
7
8
Мобильные ВРМ
Приложения для iPad или iPhone /
BlackBerry – постоянно увеличивается
число пользователей этих устройств, растет
спрос на бизнес-приложения под них:
- SAP для iPad, Lotus для iPad, Citrix для
iPad и пр.
- ВРМ для iPad - ?
8
9
Открытые ВРМ
Alfresco анонсировала открытую BPMплатформу Activiti под лицензией Apache (Том
Байенс, архитектор-основатель проекта JBoss
JBPM)
Задача – поддержка интероперабельности,
работа в «облаке», массовое внедрение,
подключение сообщества Java
Новая для рынка ВРМ бизнес-модель –
продажа не лицензий, а услуг (репозиторий для
хранения процессов, управление контентом и
пр.)
Подготовка к ВРМ в облаке / SaaS
9
ВРМ как объективная необходимость
10
На фоне спада на рынке:
- фокус на операционной деятельности
- стремление к сокращению издержек и
повышению эффективности деятельности
- ужесточение требований к более высокой
адаптивности
ВРМ становится мейнстримом – не только для
самых инновационных
You're never too old to boogie
10
Трудности выживания
11
1. Завышенные ожидания и требования к проектам
ВРМ: многоголосие ИТ-команды, бизнесаналитиков, топ-менеджмента, ВРМ-технологов
2. ВРМ-проект как борьба
Причины:
-Организационные
-Культурные
-Процедурные
Жалобы на сложность ВРМ-проектов (по сравнению с
ERP и CRM)
Действительно ли ВРМ сложнее внедрять? Или просто
непривычнее?
ВРМ-проект – не ИТ-шный, а кросс-функциональный и
кросс-департаментальный проект
ВРМ-проект – хороший шанс подружить ИТ-шников и
бизнес-пользователей
11
Россия: с оглядкой на визионеров
12
Используют
ВРМ
35%
1.
Повышение уровня проникновения и
популярности
2.
Смещение фокуса от описания
процессов к эффективному управлению
ими (контроль и совершенствование)
3.
Готовность слушать и слышать:
компании действительно хотят видеть
свой бизнес более эффективным
4.
Все еще большая емкость и незрелость
рынка
5.
Рост интереса к СОА, рост интереса к
Web 2.0, iPad – хороший тон для топменеджера (бэкграунд для
распространения новых парадигм ВРМ)
Не используют
ВРМ
65%
Не планируют
53,8%
12
Источник: CNews Analytics, 2010
Планируют
в недрение ВРМ в
ближайшее в ремя
46,2%
ВРМ в России: мода или потребность
13
•
•
•
Какие изменения заметны на рынке ВРМ в России?
Чего хотят заказчики от ВРМ? Хотят сами – или потому что им
объяснили, чего нужно хотеть?
ВРМ 2.0 – что дальше?
Приглашаем к обсуждению!
13
Контакты CNews Analytics
14
Мария Попова
Старший аналитик CNews
mpopova@rbc.ru
+7 (495) 363-1157
14
Адрес редакции:
Россия, 117392 Москва
Профсоюзная улица, д. 78
РосБизнесКонсалтинг, CNews
Тел: +7 (495) 363-1157
Факс: +7 (495) 363-111 # 1496
Россия, 191036, Санкт-Петербург
Лиговский пр-т, 10/118, офис 2102
Тел.: +7 /812/ 578-1414