ВРМ 2011: инновации и реалии

ВРМ 2011:
инновации и реалии
Москва 2011
2
Трансформация задач в меняющейся
среде
ВРМ включается в быстро меняющийся
инновационный контекст,
продолжая выполнять свои изначальные
задачи – обеспечивать сокращение
издержек, повышение прозрачности и
эффективности
Раньше компании прибегали к BPM, чтобы
справиться с наиболее сложными
процессами (неэффективность = урон
бизнесу)
Сегодня с помощью BPM не «латают
дыры», а трансформируют бизнес, делая
его более продуктивным и
конкурентоспособным.
2
ВРМ продолжит рост
3
Gartner
Рынок
BPMS превысит в
2011 г. 2,6 млрд долл.
Forrester
Выручка
от
продажи
лицензий ВРМ, услуг и
поддержки превысит 6,3 млрд
долл. в 2011 г.
IDC
Рынок ВРМ составит 5,5 млрд
долл. в 2011 г.
Datamonitor
В 2011-2012 гг. рынок ВРМ
будет расти на 14,5% в год
IDC: Нужно переключиться от искусства принятия
решений - к науке принятия решений:
рост спроса на системы поддержки решений ($10,8
млрд к 2014 г, +16%)
Расходы на ВРМ: BPTrends
34% - не сокращали расходы на ВРМ
29% - сокращали, но продолжали инициативы ВРМ
12% - резко сокращали, но начинают увеличивать
IBM:
Первые 50 лет существования компьютерных
систем их основной нагрузкой были транзакции, в
которых из раза в раз все происходит одинаково в
любой точке мира и сегодня так же, как и 10 лет
назад. Следующие 20 лет компьютеры будут
заниматься бизнес-процессами
3
Смещение фокуса: конкретизация
4
Задача процессного управления - постоянное
совершенствование; однако нельзя совершенствовать
то, что нельзя измерить
Gartner: усиление внимание к метрикам ВРМ
проектов
к 2014 г. 50% компаний введут собственные метрики
оценки деятельности
Формула успеха ВРМ: нет метрик - нет
результатов - нет обоснования проекта
Оценивать результаты (а не конкретные шаги);
ограничить количество метрик (2-3); ставить понятные
конкретные цели и сроки; увязать метрики с бизнесстратегией
Метрики должны быть мотивирующими и
достижимыми
4
ВРМ и СОА – еще плотнее
5
СОА остается основным архитектурным
подходом, поддерживающим бизнес
технологические инициативы
Облакам нужна соответствующая
архитектура (успешное облако - СОА в
основе)
It would be foolish to create a new solution
today that wasn’t service oriented.
5
ВРМ и ЕСМ
6
OpenText + Global 360 (= $260 млн)
OpenText продолжает укреплять свои позиции
на растущем рынке BPM:
"Около 60% компаний уже объединяют свои
проекты по управлению корпоративным
контентом (ECM) и бизнес-процессами
(BPM) в единую стратегию. Поскольку
заказчики движутся в этом направлении, мы
увеличиваем наши инвестиции в передовые
решения для единого централизованного
управления контентом, процессами и
документооборотом»
(ранее - февраль 2011: OpenText +Metastorm)
6
ВРМ – бесплатная/открытая
7
Open Source: возможность скачать
софт бесплатно, платить за
консалтинг и другие сервисы.
Общий интерес и лояльность рынка к
отрытому ПО, поддержка
мощного сообщества
Alfresco – новый
продукт Activiti (бесплатная, opensource BPM
7
ВРМ - мобильная
8
Мобильные ВРМ: Поддержка мобильных версий
BPM для Apple iPhone, iPad, RIM BlackBerry (+Google
Android)
Gartner: к 2015 рынок планшетов составит 479 млн
шт. (ПК = 535 млн)
Консолидация: Software AG + Metismo (платформа
для разработки мобильных приложений) => бизнеспроцессы смогут в режиме реального времени
реагировать на информацию, поступающую
с внешних мобильных устройств, а контроллинг
и управление процессами можно вести из любой
точки
= мобильный офис, цифровое предприятие
8
Большая социализация
9
Социальные ВРМ – социальная методология,
крауд-процессинг
Пользователи хотят от бизнес-приложений того же
инновационного и функционального уровня, как у
домашнего софта - Twitter-подобные приложения,
Social BPM, Adaptive BPM, Enterprise Microblogging и
т.д.
Социальные взаимодействия все активнее
используются в бизнесе, реализуя не только
общение человека с человеком, но и бизнеса с
человеком и человека с бизнесом.
По мере своего развития социальные инструменты
станут важной частью ВРМ
9
10
Облачные ВРМ
Gartner: 40% BPM-инициатив используют
облачные вычисления для более 10% бизнеспроцессов (в рамках проектов ВРМ)
BPM PaaS - доставка ВРМ как сервиса облачным
провайдером
- для пилотных проектов, разработки и
тестирования;
- возможность сократить капитальные затраты
Gartner: 13% организаций, использующих ВРМ,
считают BPM PaaS залогом успеха всей
инициативы ВРМ
10
11
Облачная готовность
Вендоры ВРМ:
только 8% в 2010 г. предлагают ВРМ
платформу как продукт, а 59% - как продукт
и как услугу
1/3 готова предложить ВРМ как облачный
сервис
(75% доступны по всему миру)
Software AG + Terracotta (облачные
решения)
Запуск облачного PaaS-предложения
Software AG состоится в 2012 г.
Software AG Cloud Ready = моделирование и
управление процессами, СОА + облачная
интеграция (3 кв. 2011)
11
12
ВРМ 2011: ключевые потребности
Gartner 2011-2014:
- усилится фокус на процессных навыках, компетенциях и
дифференциации за счет ВРМ
-процессные лидеры оттеснят отстающих на периферию
(Global 2000)
- улучшение бизнес-процессов (BPI) станет ключевой
компетенцией
Без управления бизнес-процессами нет роста бизнеса
Опрос ebizQ: Куда дальше развиваться BPM?
использование новых технологий / концептов
большая интероперабельность (более проработанные
стандарты)
совершенствование навыков управления БП
To Be Great at IT, You Must Be Great at BPM
12
13
ВРМ 2020
Forrester: Какими будут бизнес-процессы в
2020?
•
•
•
•
13
стратегическая взаимосвязь трансформации
бизнес-процессов и CRM
мало внимания технологическим аспектам, "ИТ
постепенно растворится в бизнесе«
основной фокус на стандартизации процессов в глобальном масштабе
процессы в облаке и готовность бизнеса
использовать ВРМ-PaaS
14
ВРМ в российском ИТ-контексте
ИТ-проекты: 2010 и 2011 гг.
ВРМ-инициативы 2011
Использую
т ВРМ,
38%
Не
использую
т ВРМ,
62%
Планируют в
ближайший
год, 25%
Не
планируют
внедрение,
75%
14
ВРМ 2011: Инновации и реалии
15
•
• Какие инновации имеют наибольшие шансы на рынке ВРМ?
Насколько высока инновационная емкость российского сектора ВРМ?
• Какой инструментарий ВРМ сегодня наиболее востребован - в
мировой и в российской практике?
• Чего сегодня ждет от ВРМ бизнес?
• Кто готов к облачной ВРМ?
Приглашаем к обсуждению!
15
Контакты CNews Analytics
16
Мария Попова
Старший аналитик CNews
mpopova@rbc.ru
+7 (495) 363-1157
16
Адрес редакции:
Россия, 117392 Москва
Профсоюзная улица, д. 78
РосБизнесКонсалтинг, CNews
Тел: +7 (495) 363-1157
Факс: +7 (495) 363-111 # 1496
Россия, 191036, Санкт-Петербург
Лиговский пр-т, 10/118, офис 2102
Тел.: +7 /812/ 578-1414