Преимущества обслуживания автоматизированного комплекса

1/17
Актуальные вопросы постановки учета на
предприятиях общественного питания
Преимущества обслуживания
автоматизированного комплекса в
компании СофтБаланс
Баканова Екатерина
менеджер направления
абонементного обслуживания
2/17
О чем эта презентация
Комплексное обслуживание ГК СофтБаланс
 Линия консультаций
 Абонементное обслуживание АК
 ЦТО СофтБаланс
Новый вид обслуживания «Пакет услуг»
Влияние лицензионной политики 1С на
обслуживание АК
3/17
Линия консультации
 С 10-00 до 18-00 по рабочим дням.
 Для клиентов, заключивших договор на
обслуживание АК – 7 дней в неделю
 Весь спектр вопросов по эксплуатации АК:
• Торговое оборудование
• Программное обеспечение
 Бесплатно для клиентов
ГК СофтБаланс, заключивших
договор на обслуживание АК
322-95-33
4/17
Абонементное обслуживание АК
 Консультационная и методологическая
поддержка по ведению учета
 Техническая поддержка и сервисное
обслуживание торгового оборудования
 Обновление регламентированной
отчетности и релизов ПП 1С
 Помощь в формировании отчетности
для предоставления в налоговые органы
5/17
Преимущества абонементного обслуживания
 Приоритет по времени реагирования
 Стоимость обслуживания ниже, чем по разовым
выездам
 Возможность вызова специалиста в нерабочее и
ночное время
 Предоплата за квартал:
• Нет необходимости ждать поступления денежных средств на рс
• Планирование расходов на обслуживание
 Регулярное профилактическое обслуживание
 Выделенный специалист
 Предоставление оборудования на замену на время
ремонта
 Удаленное администрирование
6/17
Удаленное администрирование
Решение различных задач без выезда
специалиста:
 Консультации по работе с ПО
 Демонстрация работы ПО
 Устранение ошибок и администрирование
ОС и ПО 1С
 Обновление конфигураций 1С
7/17
Преимущества удаленного администрирования
 Технология межсетевого экрана «Cisco ASA
5510» - надежность и конфиденциальность
 Защита от несанкционированного доступа
 Консультации на основе реальных данных, а
не на демо-конфигурации
 Высокая скорость реакции на обращения
 Минимальные технические требования
(наличие выделенного интернет-соединения,
256 Кбит/с)
 Бесплатное подключение
8/17
ЦТО СофтБаланс
ЦТО СофтБаланс
9/17
ЦТО СофтБаланс
Список обслуживаемых ККМ:
 ФЕЛИКС-РК,
 ФЕЛИКС-02К,
 ШТРИХ-ФР-К,
 ШТРИХ-М-ФР-К,
 ШТРИХ-LIGHT-ФР-К,
 FPrint-02K,
 FPrint-03K,
 FPrint-88K,
 FPrint-5200K,
 Flaton-11K,
 Элвес-Микро-К версия 01,
 Элвес-Микро-К версия 02,
 Элвес-МК
 Штрих-Мини-К
 АМС-Мини-100К
 АМС-110 К
 АМС-100К
10/17
ЦТО СофтБаланс
В рамках договора на техническое
обслуживание ККМ осуществляется:
Ввод в эксплуатацию ККМ
Сервисное обслуживание ККМ
Инструктаж кассировоперационистов
Ремонт ККМ и замена ЭКЛЗ
Обеспечение расходными
материалами
11/17
Комплексное обслуживание
Обслуживание автоматизированного
комплекса + ЦТО
Преимущества комплексного обслуживания:
 Специалисты ГК СофтБаланс
сертифицированы компаниями 1С, ГК Атол,
ГК СофтБаланс
 Специалисты ГК СофтБаланс прошли обучение
в компаниях ШтрихМ и СчетМаш
 Весь комплекс услуг по поддержке от одной
компании одним специалистом
 Скидки на услуги ЦТО
12/17
Комплексное обслуживание
Тарифный план
ЛАЙТ
ПРОФ
ЛЮКС
Абонентская плата АО, мес.
1600
3900
5600
Стоимость дополнительных работ
1800
1400
-
Стоимость часа работы специалиста в
нерабочее время
3600
2800
2400
Цены действительны до 2 квартала 2011 г.
5000
Стоимость часа работы специалиста в
5000
ночноепри
время заключении договора в 2010 г.
Плановых выездов
-
1
1
Всего часов работы
1
3
без
ограничений
Удаленное администрирование
2
3
без
ограничений
Абонентская плата ЦТО, мес., 1 ККМ
800
750
700
Постановка ККМ на учет
1300
1000
входит в
стоимость
Услуга по замене ЭКЛЗ в офисе клиента
1300
1000
входит в
стоимость
Тарифы для клиентов, использующих в качестве товароучетной системы программное
обеспечение на базе 1С 8.1 (Трактиръ Back-Office, Head-Office, Front-Office 3.0)
13/17
Пакет услуг
Новый вид обслуживания «Пакет услуг»
 Приоритет по времени реагирования
 Льготные цены
 Оплаченные часы расходуются в течение
года
Пакет
5 часов
10 часов
20 часов
Стоимость часа 1710
1620
1530
2090
1980
1870
работ
Стоимость
8550
16200
30600
пакета
10450
19800
37400
14/17
Лицензионная политика 1С
 Регламентируется информационным письмом ЗАО
«1С» №10275 от 9 июня 2009 года
 Обслуживание пользователей программных
продуктов 1С осуществляется только при
наличии подписки на диск ИТС
 Информационно-технологическое сопровождение
(ИТС) фирмы 1C — это ежемесячный электронный
журнал, в котором собраны все информационные
материалы, выпускаемые фирмой 1С в помощь
бухгалтеру
 ИТС ТЕХНО и ИТС ПРОФ
15/17
Информационно-технологическое
сопровождение
ИТС ТЕХНО включает информацию для проведения
работ по обновлению программ 1С:Предприятие
 актуальные релизы платформы и конфигураций;
 формы отчетности;
 инструкции по установке обновлений;
 материалы по администрированию
1С:Предприятие
Подписка на 6 месяцев
5640
Подписка на 12 месяцев
10800
16/17
Информационно-технологическое
сопровождение
ИТС ПРОФ включает:
 Информацию для проведения работ по обновлению
программ 1С:Предприятие: актуальные релизы
платформы и конфигураций; формы отчетности;
инструкции по установке обновлений; материалы
по администрированию 1С:Предприятие
 Справочные материалы по налогам, взносам,
кадровым вопросам, отчетам, по вопросам
различных проверок
 Советы линии консультации
 Архив бухгалтерской периодики
Подписка на 6 месяцев
11220
Подписка на 12 месяцев
21480
17/17
Актуальные вопросы постановки учета на
предприятиях общественного питания
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!