Кадровая стратегия в Сибакадемстрой Недвижимость
advertisement
МОТИВАЦИЯ - совокупность процессов, которые побуждают, направляют и поддерживают поведение человека в направлении достижении определенной цели направление побуждение поддержание ЦЕЛЬ Пирамида потребностей по Маслоу Материальная мотивация – один из ключевых факторов в работе сотрудников. Является гигиеническим фактором, находится на первых двух уровнях пирамиды Маслоу Еще два – обученность и условия работы, созданные компанией Какая система вознаграждения является идеальной? ИДЕАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ Субъективность целей, стратегий компаний Субъективная Формула справедливости вознаграждения Справедливость вознаграждения Вознагр. Получ. Я Вознагр.получ. другим ________________ >= ______________ Предпринятые усилия Предпринятые усилия ОБОРОТ Руководство хочет увеличения дохода ФОТ Руководство хочет снизить затраты Оптимальность затрат на персонал Показатели компании не растут Абсолютные выплаты на 1 сотрудника не растут Абсолютные выплаты на 1 сотрудника растут Показатели компании растут 1. БОЛОТО 3.ЭКСПЛУАТАЦИЯ 2. ШАНТАЖ 4.ПАРТНЕРСТВО (КОМПАНИЯ ОБГОНЯЕТ В 510РАЗ) (КОМПАНИЯ ОБГОНЯЕТ В 2-3 РАЗА) Принципы хорошей системы мотивации • Способствует достижению целей компании • Мотивирует агентов на достижение результатов как в собственной работе, так и в работе подразделений и компании в целом • Отражает требования компании к должности • Создает условия партнерства: абсолютные выплаты на 1 сотрудника растут при росте показателей компании в 2-3 раза • Конкурентноспособна относительно рынка • Признается сотрудником справедливой СИТУАЦИЯ в НОВОСИБИРСКЕ год Вилка вознаграждений наиболее часто встречающееся 2008 15 – 30% 20- 25% 2011 25-50% 30-40% Дефицит агентов по недвижимости усиление конкуренции за потенциально успешных новичков переманивание опытных увеличение ФОТ риэлтеров при уменьшении их функционала ОШИБКА и РЕШЕНИЕ • Публичная ценовая гонка • Договоренности между АН об отсутствии в СМИ обозначения % ставок ПРИМЕРЫ вознаграждений: • ФИКСИРОВАННЫЙ % - не зависит от опыта, успешности агента • ФИКСИРОВАННЫЙ % - зависит от опыта работы риэлтера Примеры вознаграждений агентов в г. Новосибирске Вид оплаты «+» •Дает уверенность, стабильность •Есть возможность в % в зависимости развиваться и зарабатывать больше от перевыполнения • повышает лояльность к плана компании •Побудительные выплаты для достижения нужных компании результатов, фокусирует внимание в нужном направлении Оклад + премия «-» • при малых амбициях агента может порождать паразитизм • требует повышенного контроля и четкой структуры обязанностей по отработке оклада Примеры вознаграждений агентов в г. Новосибирске Вид оплаты Базовый %+ премия «+» •Есть возможность зарабатывать больше •Побудительные выплаты для достижения нужных в % в зависимости компании результатов, от фокусирует внимание в перевыполнения нужном направлении плана за последние 2-3 месяца «-» • отсеивает часть потенциально успешных, но осторожных агентов новичков • уравнивает новичков и старичков (не учитывает опыт, статус, стаж работы в компании) Примеры вознаграждений агентов в г. Новосибирске Вид оплаты Базовый % для новичка/ базовый % для опытного + премия по МВО «+» •Есть возможность зарабатывать больше • учитывает опыт •Побудительные выплаты для достижения нужных компании результатов, фокусирует внимание в нужном направлении •Размер вознаграждения зависит не только от $, но и др. показателей (число сделок…) «-» • отсеивает часть потенциально успешных, но осторожных агентов новичков • не соответствует рынку !!!! Примеры вознаграждений агентов в г. Новосибирске 1. ШТАТ: Базовый % + премия в % в зависимости от ср. коэф. выполнения плана за последние 3 месяца + годовой бонус в % (разный для разных категорий риэлтеров) 2. Агентский договор (ИП): Базовый % + премия в % в зависимости от ср. выручки за последние 3 месяца + фикс. Мин. % для особой категории для новичков, для категории специалист и выше, для золотого фонда (эксперт, РВК) разные базовые % и максимально возможный % Примеры вознаграждений агентов в г. Новосибирске «+» •Дает уверенность, стабильность агентам без опыта •Есть возможность развиваться и зарабатывать больше для всех категорий •Побудительные выплаты для достижения нужных компании результатов, фокусирует внимание в нужном направлении •Реализует потребность в признании заслуг успешных – опытных «-» • многофакторная – сложность восприятия/запоминания • пока не прописаны четкие критерии перехода со схемы на схему у ИП •Риски с «трудовой» Принципы хорошей системы мотивации • Способствует достижению целей компании • Мотивирует агентов на достижение результатов как в собственной работе, так и в работе подразделений и компании в целом • Отражает требования компании к должности • Создает условия партнерства: абсолютные выплаты на 1 сотрудника растут при росте показателей компании в 2-3 раза • Конкурентноспособна относительно рынка • Признается сотрудником справедливой Самые мощные демотиваторы а) Отсутствие четких и конкретных целей, ожиданий и показателей конечных продуктов труда; б) Неэффективные технологии работы в) Сдвиг в сторону «кнута» и недостаток признания и похвалы за достигнутые результаты («пряники»); «Я могу прожить целых два месяца только за счет хорошей похвалы» Марк Твен
