От формирования бережливого мышления – к устойчивому

От формирования
бережливого мышления –
к устойчивому развитию
университета
Трещёв А.М.
Астрахань, 11.10.12
1
Не надо бояться рисковать и делать ошибки. Только так
можно добиться инновационных изменений
2
Основные организационные элементы университета
Какие потребности университет предлагает
удовлетворить лучше, чем его конкуренты (или
лучше всех в мире)?
Какие потоки создания ценности необходимы
для достижения целей университета и как они
сейчас протекают?
Как сотрудники на всех уровнях
управления университетом вовлечены в
процесс и ориентированы на достижение
этих целей?
3
Цели
Неопределённость целей. Цель должна быть
непосредственно связано с пониманием того,
какие проблемы клиентов университет предлагает
решить лучше, чем его конкуренты. Сама цель
клиентам (потребителям) неинтересна, но они
готовы платить деньги за решение своих проблем.
Это веское основание для того, чтобы к ним
прислушаться
4
Процессы
Недостатки:
Слабое использование инструментов 5S,
средств визуального контроля, отсутствие
гибкости в организации процессов из-за слабой
их стандартизации.
Процессы как потоки создания ценности имеют
наибольшее значение для организации
управления. Процессы должны быть
ориентированы на клиента. Важно, чтобы ктото всегда знал, как организован поток в целом,
а не отдельные его части (при функциональном
управлении )
5
Сотрудники
Недостаточная вовлечённость сотрудников на всех
уровнях управления для решения проблем.
Недостаточное использование горизонтальных схем
управления (управление сверху – вниз, стремление
оценивать деятельность сотрудников только при
помощи различных показателей).
Для менеджмента университета важны
специалисты, которые могли бы работать с
системой, а не только играть по её правилам
6
Факторы, сдерживающие внедрение
Lean-production
Плохо прописанные стандарты и слабое
использование (внедрение) PDCA в повседневной
операционной деятельности.
Слаборазвитая конкурентная среда.
Отсутствие у большинства сотрудников
университета компетенций решения проблем.
Большая численность сотрудников, слабая
организация командной работы для решения задач
и обучения
7
Lein-методы (1):
Развитие клиентоориентированного
мышления как основы для потоков создания
ценности
Развёртывание стратегии (хосин канри)
Проекты формата A3 для решения проблем и
использования возможностей
8
Lein-методы (2):
Стандартизованная работа и
стандартизованный менеджмент для
создания и поддержания устойчивости
университета
Организационное обучение, основанное
на реальных проектах формата А3, как
среда для кайдзен
9
10
Трещев А.М., smkasu@aspu.ru, тел.: 61-08-25
11