концепция потребительского маркетинга

Пирогова Юлия Константиновна
Профессор НИУ-ВШЭ
Главный редактор журнала «Реклама: теория и практика»
Член Международной рекламной ассоциации
Краткие сведения об авторе курса
Профессор кафедры маркетинговых коммуникаций НИУВШЭ - базовой кафедры WPP/Видео Интернешнл.
Главный редактор журнала «Реклама: теория и практика».
Член Международной рекламной ассоциации.
Опыт работы в сфере маркетинговых коммуникаций и
брендинга – с 1995 г.: преподавание в вузах и бизнесшколах, бизнес-консультирование, экспертная работа,
подготовка и модерирование отраслевых конференций,
проведение тренингов для ряда российских и
транснациональных компаний и отдельных их
представителей. Среди этих компаний: «Медиасервис
Видеоинтернешнл», РА «Young&Rubicam», РА «APR
Advertising», РА BBDO, PС «Идальго-Имидж», РА
«Symbol», PA «Арабеска», РА «Clever Creative Group»,
компании «Pfizer», «Сибнефть», «Еврохим», «Окна
Пирогова Юлия
Роста», «М.Видео», ФКП «Союзплодоимпорт»,
Константиновна
«MIRAX Group», Гильдия издателей
adv-pirogova@yandex.ru «ABCForum»,
периодической печати, Клуб банковских аналитиков при
Ассоциации российских банков, «Вахнина и партнеры»,
«Goltsblat BLP» и др.
Маркетинг.
Обзор современных
тенденций
Маркетинг: некоторые базовые
определения

Маркетинг – «это вид человеческой деятельности, направленной
на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена»
(Котлер, 1996).

Маркетинг – это предвидение спроса, управление спросом и
удовлетворение спроса на товары и услуги, организации, людей,
территории и идеи посредством обмена (Дж. Р. Эванс и Б. Берман
«Маркетинг», 2002).

"Marketing is not the art of
finding clever ways to
dispose of what you make.
It is the art of creating
genuine customer value."
- Philip Kotler
Современные определения
Определение Американской ассоциации маркетинга (2008 г.):
Маркетинг представляет собой «деятельность, совокупность
институтов и процессов по созданию, распространению,
реализации и обмену предложениями, ценными для
потребителей, клиентов, партнеров и общества в целом».
Определение Российской гильдии маркетологов (2010г.)
«маркетинг – это система управления разработкой и
продвижением товаров и услуг, обладающих ценностью для
потребителя, производителя и общества в целом на основе
комплексного анализа рынка».
Комплекс маркетинга
маркетинг-микс, marketing mix
-
это комплекс маркетинговых средств, управляя
которыми во взаимодействии, компания может
добиваться воздействия на рынок с целью
эффективной маркетинговой деятельности и
получения прибыли.
-
Множество моделей комплекса маркетинга, в
которых учитывается от 4 до двух десятков
маркетинговых средств.
Основные известные модели
Модель 4 P (Дж. Маккарти, 1960)

Рroduct (товар)

Price (цена)
Модель 4 C (Р. Лаутерборн, 1990)




Place (места продажи)
Promotion (продвижение)


Customer needs and wants (customer
value) (нужды и желания
потребителей, потребительская
ценность)
Cost to the customer (цена,
стоимость, расходы потребителя)
Convenience (удобство для
потребителя)
Communication (коммуникации)
Модель SIVA (Д. Шульц, Ч. Дев, 2005)




Solution (решение проблемы или удовлетворение
потребности потребителя)
Information (информация, достаточная для принятия
решения о покупке)
Value (ценность товара для покупателя по соотношению
издержек и выгод)
Access (легкость доступа товару/удобство приобретения)
Есть и другие модели комплекса маркетинга
(факультативно - изучите самостоятельно)






4P+1S,
5P,
6P,
7P,
4А
И др.
Разбор примера: товарная подкатегория «шампуни от
перхоти»
Позиционирование
Head&Shoulders - ?
Чем оно обеспечено в
комплексе маркетинга?
 Товар
 Цена (200 мл – 155 р.)
 Дистрибуция
 Продвижение (реклама и
др.)
Позиционирование
Nisoral - ?
Чем оно обеспечено в
комплексе маркетинга?
•Товар
•Цена (60 мл – 530 р.)
•Дистрибуция
•Продвижение
(реклама и др.)
Эволюция концепций маркетинга
Концепции маркетинга, на основе которых действуют организации на рынке и извлекают
прибыль:
 концепция совершенствования производства (доминирование до 1930-х гг.: товара
д.б. много, он д.б. доступен и широко представлен в торговой сети),
 концепция интенсификации коммерческих усилий (доминирование до 1950-х гг.:
чтобы успешно продать товар, нужно активно навязывать его покупателю, система
«жестких продаж»),
 концепция совершенствования товара (доминирование до 1970-х гг.: нужно
постоянное совершенствование товара и его эксплуатационных характеристик),
 концепция потребительского маркетинга (доминирование до конца 1970-х гг.:
удовлетворять потребности и желания потребителей лучше, чем конкуренты, изучать
потребительское поведение и их мотивацию, рынок не един, выделить сегменты),

концепция социально-этичного маркетинга (после 1980: концепция
потребительского маркетинга + ставка на благополучие потребителя и общества в
целом как основу долгосрочной деятельности компании),

концепция партнерского маркетинга (2000-е гг.: взаимовыгодные связи всех
участников процесса производства, продвижения и реализации товаров, которые
нравятся потребителю, приносят прибыль всем участникам бизнеса и доставляют
участникам этого маркетингового процесса удовольствие).
Меняющийся мир
маркетинга
Что же меняется в
меняющемся мире?
Вызовы нового времени
(Р. Кристофер, О. Франк, 2010)

Растущая коммодитизация.

Высокая скорость обновления товаров.

Увеличение выбора и усиление конкуренции.

Рост коммуникаций, в т.ч. рекламных.

Ослабление традиционных СМИ.

Усталость от рекламных сообщений.

Дефицит времени.

Усиление контроля со стороны клиентов и повышение
доступности информации.

Увеличение скептицизма клиентов.

Невозможность скрыть информацию.
(на выбор бренда в среднем тратится 2,6 секунды)
Меняющийся мир маркетинга
1. Власть потребителя. Усложнение мира
потребителей
2. Усложнение мира товаров и брендов
3. Усложнение мира медиа (средств массовой и
персонализированной коммуникации)
Традиционный рынок vs. Современный рынок
Производитель ТМ
Информация и Власть
Производитель Производитель
Производитель
Дистрибуционный канал
Дистрибуционный
канал
Информация и Власть
Медиа
Медиа
Потребитель
Потребитель
Рынок XXI века: переход власти на рынке от продавца и канала к
потребителю/клиенту
Производитель
Производитель
Дистрибуционный канал
Медиа
Производитель
Дистрибуционный канал
Медиа
Медиа
Информация и Власть
Потребитель
[Шультц, Барнс, 2003
Власть потребителя
Основное отличие рынка 21 века от рынка традиционного и
современного – в том, что это интерактивный рынок.
Информация и знания движутся в обоих направлениях: от продавца к
потребителю и от потребителя к продавцу.
Власть на рынке является результатом получения и использования
информационных технологий – информации о рынке и технологии
приобретения или использования этой информации.
Информация и технологии обеспечивают доступ к источникам, которые
прежде контролировались продавцом или каналом.
Традиционный и современный рынки контролируются компаниямиучастницами рынка, на рынке 21 века этот контроль поделен с
клиентами.
[Шультц, Барнс, 2003]
МИР ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
«Смерть демографии»:
демографические
показатели больше не
являются показателями,
по которым можно
предсказывать
поведение, в т.ч.
покупательское.
Нужны разнообразные и
тонкие данные о
психографике,
поведенческих моделях,
моделях потребления
медиа, покупательском
поведении.

Семиометрия как один из новых
методов исследования потребителей
(TNS)
Эволюция подходов к изучению потребителей


поведение покупателя (с середины 40-х)
поведение потребителя (до, во время, после покупки,
рациональная обработка информации потребителем - конец 60-х)

изучение потребителей (изучение стиля жизни
потребителей, самовосприятия, среды, в фокусе – эмоции - 80-е гг)

исследование потребления (в фокусе – социальные и
культурные отношения «потребитель и бренд», «потребитель и его круг
связей – «его племя»», поверхностная символика продукта и ее
значимость в племени, расширенное понимание значимости
товара/бренда - с 90-х гг))
Как следствие – появление маркетинга впечатлений (см. Пайн II Б. Дж.,
Гилмор Дж.Х. Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый
бизнес – сцена. – М.: Издательство «Вильямс», 2005)
Пример решений на основе сегментации рынка по
психографическим параметрам и параметрам поведения
потребителей
Телефоны NOKIA
NOKIA: 11 целевых групп покупателей на рынке на основе
психографики и поведения потребителей
(концепция с 2006 г.)
Сегментирование рынка на 4 крупных кластера
Сегменты рынка, выделяемые NOKIA

Live (Inspiring self-expression) – лидерство в
дизайне и стиле. Предназначена категория для
людей, которые могут выразить себя как
индивидуальность, родственны
единомышленникам. Барьером для категории
является отсутствие вдохновения.

Connect (Progressive simplicity) – лучшее от
Nokia через баланс стиля и доказанных
преимуществ. Простота соединения, когда это
необходимо, при этом простота не означает
отсутствия функциональности. Барьер –
сложность использования устройств.

Achieve (democratizing achievement) – умные и
совместные решения для дел. Достижения это
не только удел бизнеса, но всех людей. Людям
необходимо удовлетворение от достижения
ими поставленных целей. Барьер – сложность
в прохождении к цели через повседневность.
Подразделения NOKIA:
Explore (Sharing discovery) – инновации и
технологическое лидерство. Людям
необходимо получать сильные эмоции от
новых открытий, перспектив, сотворчества.
Барьер – отсутствие опыта, стимуляции
пользователей в этом направлении.
•Multimedia Division

•Mobile Phone Division
•Enterprise Solution
Взляды и миссия NOKIA
В мире, где КАЖДЫЙ человек может быть на связи,
мы выбираем ОЧЕНЬ ЧЕЛОВЕЧНЫЙ ПОДХОД
к технологиям.


Связь в состоянии помочь людям почувствовать доступность того, что имеет для
них значение. Всегда и везде Nokia верит в общение, в обмен впечатлениями и
удивительный потенциал объединения 2 миллиардов тех, кто уже на связи, с 4
миллиардами тех, кто пока не обладает этой возможностью.
Мы растём, думая в первую очередь о людях и используем технологии, чтобы
помочь им почувствовать доступность того, что имеет значение. В мире, где
каждый может быть на связи, мы выбираем очень человечный подход к
технологиям.
Современный потребитель живет в особом мире,
который был удачно назван
MORE - FASTER - NOW - WORLD
Современный потребитель искушенный и
требовательный, ищет впечатлений (маркетинг
впечатлений), но его трудно удивить.
Еще одна характеристика современного потребителя
западными маркетологами: «Много денег, мало
времени»
Моментальность действий
Множественность потребления (желание иметь много
вариантов товаров)
Моментальность (импульсивность действий)
Интерактивные витрины
Поклонники марки Ralph
Lauren в Лондоне и в
Нью-Йорке могут покупать
одежду, не входя в магазин.
Бутик американского
дизайнера оснащен
уникальной новинкой сенсорным экраном на
витрине. С помощью этого
приспособления
покупатели могут заказать
приглянувшуюся одежду на
дом.
Ко-активность
характерно одновременное совершение нескольких
действий
Ко-активность:
покупки + развлечения в торговых центрах
МИР БРЕНДОВ
«Нет бренда – нет бизнеса»
Мы живем в мире брендов, т.е. в мире
символических конструктов, воплощающих
стремления, желания, потребности и грезы
различных типов аудиторий.
Товаром владеет компания.
Брендом владеет потребитель.
Бренда нет, если его нет в сознании
потребителей.
Бренды в сознании людей формируются под
воздействием маркетинговых коммуникаций.
Какой объект может стоять за брендом?

Отдельный товар или услуга (Fanta, J7,
Аленка). Самостоятельный бренд.

Серия товаров из разных товарных
категорий (Домик в деревне, Dove,
Panasonic). Зонтичный бренд.

Компания-производитель товаров и услуг
(Вимм-Билль-Данн, Sony, Unilever).
Корпоративный бренд.
А что еще можно брендировать?
Движение к частному
 Компоненты/ингредиент
ы товара, сервисные
программы и технологии
Брендированный
компонент.
Движение к общему
 Города
 Страны
 Регионы
И многое другое
• События и проекты
• Люди
•Животные
• Профессии
• Вузы
•Корпоративные идеи
…
Медвежонок
Кнут:
создание бренда
Детеныш белого медведя, которого отвергла медведица, родился в зоопарке "Berlin Zoo« в конце 2006
г., был показан публике в марте 2007 г. и стал берлинской и мировой знаменитостью. Были созданы
сувениры, организованы «Кнут-шоу», выпущена официальная биография Кнута «Как один маленький
полярный медвежонок покорил весь мир», появился блог от лица Кнута, вечеринки по празднованию
его ДР … Greenpeace использовала образ кнута в программе по защите окружающей среды ,
Голливуд собирадся снимать фильм..
В марте 2007 более половины родившихся в Берлине мальчиков получили имя Кнут.
Что происходит с брендами: расширения
границ бренда
Ювелирные украшения  сеть гостиниц класса lux
Что происходит с брендами: партнерство и
кобрендинг
Создание и поддержка брендов:
от отдельных рекламных, промо- и PRкампаний (которым не доверяют и которых
избегают)
к комплексным бренд-коммуникационным
кампаниям,
причем таким, которые имеют ценность для
аудитории сами по себе
Новый принцип: маркетинговая
активность сама по себе должна быть
ценная для потребителей
Product Benefit + Brand + MarkCom Benefit
Ставка на синергию

Взаимодействие разнообразных объектов
продвижения, сообщений и
инструментов коммуникации для
повышения эффективности воздействия
Ставка на брендированный
контент

Создание брендом оригинального
контента или естественная интеграция
бренда в оригинальный контент,
увлекательный для аудитории.
Синергия и брендированный контент:
пример - проект «Арарат»:
«Ахтамар» - армянские легенды
ИМК-кампания коньяка «Арарат»








КОНЦЕПЦИЯ АГЕНТСТВО AMSTERDAM WORLDWIDE.
ЦЕНТРАЛЬНАЯ ИДЕЯ КАМПАНИИ ЛЕГЕНДА СЕГОДНЯ
ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В СОЗДАНИИ ХУДОЖЕСТВЕННОГО
КОНТЕНТА, СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ЦЕННОСТЯМ
И ХАРАКТЕРУ БРЕНДА АРАРАТ, ВОКРУГ КОТОРОГО
СТРОИТСЯ ВСЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ АКТИВНОСТЬ.
В ЭТОМ КАЧЕСТВЕ ВЫСТУПИЛ
КОРОТКОМЕТРАЖНЫЙ ХУДОЖЕСТВЕННЫЙ ФИЛЬМ
АХТАМАР.
ФИЛЬМ (КИНО- и ТВ)
ВИРТУАЛЬНЫЙ КИНОТЕАТР
АФИШИ
ПРЕЗЕНТАЦИИ
ТЕМАТИЕСКИЕ АКЦИИ В РЕСТОРАНАХ, КАФЕ,. БАРАХ
http://www.adme.ru/pernod-ricard/reklama-konyaka-ararat-vzyalaserebro-euro-effies-196055/
Пояснение: Брендированный контент
Контент развлекательного или информационного типа, представляющий интерес для
ЦА сам по себе, и при этом созданный по инициативе бренда и для развития
коммуникаций бренда.
При использовании БК у аудитории нет стремления избегать контакта с
коммуникацией (как это происходит нередко с традиционной рекламной
коммуникацией), наоборот, предлагаемый брендом контент в высшей степени ей
интересен.
БК размывает границы между коммерческими и некоммерческими коммуникациями,
т.е. между медийными продуктами (программами, фильмами, статьями) и рекламой.
МИР МЕДИА
Медиаканалы множатся и усложняются
Long Tail of Media








Количественный рост СМИ (телеканалов, радиостанций, журналов,
газет, приложений к ним) и их интернет-версий;
Появление новых типов медиа;
Появление социальных медиа (блоги, форумы, социальные сети…);
Появление и развитие персональных медиа;
Развитие креативных и ambient-медиа (т.е. креативно
модифицированных рекламоносителей и объектов окружающей
среды);
Возможность превращения в медиа любого ресурса, который
объединяет потребителей по любому значимому параметру –
интересам, профессии, хобби, ситуации.
Трансформация медиаконтента в видеоигры и компьютерные игры,
в контент для персональных медиа и наоборот;
Расширение каналов восприятия сообщений (текст, изображение,
звук, запах, тактильные ощущения).
Новые стратегии использования
медиа в маркетинге на сочетании:
• собственных медиа (корпоративный сайт, корпоративные СМИ и
т.п.),
• оплаченных медиа (paid media, т.е. оплата за доступ к нужной
аудитории),
• «заработанных» медиа (earned media, т.е. медиа, которые доверяют
бренду и заинтересованы в информации о нем и поэтому
распространяют информацию о бренде бесплатно; заработанными
медиа могут быть и СМИ, и отдельные люди – «адвокаты» бренда,
любящие и ценящие данный бренд)
Движение из сферы оплаченных медиа в сферу заработанных медиа
и обратно!
Новые технологии в традиционной
рекламе, расширяющие ее возможности
РА JCDecaux
Реклама премьеры
"Крепкого орешка-4"(Die
Hard 4 ) в Бельгии: ситиборды в дырках от пуль
дымились день и ночь,
мини-экраны крутили
проморолик.
Пример ambient-media
VERY SHARP KNIFE
Челночное движение из сферы «paid
media» в сферу «earned media» и/или
обратно
Кейс «Лучшая работа в мире»
Best Idea in the World, 2009
Sean Cummins, директор CUMMINSNITRO
(Шон Камминз, Австралия)
Кейс "Лучшая работа в мире"
Best Idea in the World. Гран при «Best in Show» фестиваля One Show 2009; Золото в
номинации Innovative Media в категории «Туризм», фестиваль Clio 2009.
ПРОБЛЕМА:
«Когда туристы планируют отпуск на островах, то первое, что им приходит на ум –
это Тенерифе, Мальдивы, Карибские острова, Гавайи и острова Греции. При
этом большой барьерный риф Австралии, всемирно признанный заповедник и
одно из красивейших мест на планете, остается практически без внимания.
Приблизительно 2 миллиона туристов посещают риф каждый год, но
большинство приезжают на однодневные экскурсии, а не для того, чтобы
провести отпуск. Именно поэтому в январе 2008 г. компания TOURISM
QUEENSLAND обратилась к австралийскому офису сети NITRO – агентству
CUMMINSNITRO с брифом на разработку глобальной кампании по
продвижению отдыха на островах большого барьерного рифа».
ЗАДАЧА
«Увеличить международную узнаваемость «бренда» острова КВИНСЛЕНД
БОЛЬШОГО БАРЬЕРНОГО РИФА и трансформировать популярное
направление однодневных поездок в место «ОТПУСКА МЕЧТЫ» для
международного туриста».
http://www.adme.ru/queensland-tourism/luchshaya-reklama-v-mire-nitro-54341/
Кейс "Лучшая работа в мире"
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ИНСАЙТ: «Ты действительно не
испытаешь что-то по-настоящему, пока полностью не
погрузишься в это».
НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ: «Познакомьтесь ближе с
Большим барьерным рифом, просто живя на нем»
http://www.adme.ru/queensland-tourism/luchshaya-reklama-v-mire-nitro-54341/
Кейс "Лучшая работа в мире"

«РЕШЕНИЕ
“МЫ ЗНАЛИ, ЧТО НАМ НЕОБХОДИМА БОЛЬШАЯ ИДЕЯ, ЧТО БЫ ПРИВЛЕЧЬ ЛЮДЕЙ НА
МЕЖДУНАРОДНОМ УРОВНЕ" ГОВОРИТ КРЕАТИВНЫЙ ДИРЕКТОР CUMMINSNITRO НЭНСИ
ХАРТЛИ. "ЭТО БЫЛА ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНАЯ ЗАДАЧА ДЛЯ НАС - Я ПОМНЮ, КАК НАШ
ДИРЕКТОР ПО ПЛАНИРОВАНИЮ ДАРРЕН МАККОЛЛ, ПРИДЯ В АГЕНТСТВО СО ВСТРЕЧИ С
КЛИЕНТОМ, СКАЗАЛ: "Я ПОЛУЧИЛ БРИФ ГОДА”.
ОСНОВЫВАЯСЬ НА ОБЩЕЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ЖЕЛАНИЯХ И БЫЛА СОЗДАНА КОНЦЕПЦИЯ
“ЛУЧШАЯ РАБОТА В МИРЕ”. РАБОТА НА ОСТРОВЕ В БОЛЬШОМ БАРЬЕРНОМ РИФЕ ЗВУЧИТ
СЛИШКОМ ХОРОШО, ЧТОБЫ БЫТЬ ПРАВДОЙ, НО ЭТО СТАЛО РЕАЛЬНОЙ
ВОЗМОЖНОСТЬЮ - 150 000 АВСТРАЛИЙСКИХ ДОЛЛАРОВ ЗА 6 МЕСЯЦЕВ ПРОЖИВАНИЯ В
ОТДЕЛЬНОМ ДОМЕ С БАССЕЙНОМ, КОРМЛЕНИЯ ЧЕРЕПАХ, ФОТОГРАФИРОВАНИЯ И
ВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО БЛОГА.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ БЫЛО НАПЕЧАТАНО В НЕБОЛЬШИХ ОБЪЯВЛЕНИЯХ ПО ПОИСКУ
ПЕРСОНАЛА В ГАЗЕТАХ ПО ВСЕМУ МИРУ И ОТПРАВЛЯЛО ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ
ПРЕТЕНДЕНТОВ НА САЙТ WWW.ISLANDREEFJOB.COM . ТАК ЖЕ КОМПЛЕКСНАЯ PR
СТРАТЕГИЯ ПОЗВОЛИЛА ОХВАТИТЬ БОЛЬШИНСТВО МЕДИА В МИРЕ ИСТОРИЕЙ С
“ХОРОШИМИ НОВОСТЯМИ” ВО ВРЕМЯ ВОЗРАСТАЮЩЕЙ БЕЗРАБОТИЦЫ.

ПЕРВИЧНЫЙ ОТБОР КАНДИДАТОВ ПРОВОДИЛСЯ ПО ПРИСЛАННЫМ ВИДЕО РЕЗЮМЕ, И
ПРОШЕДШИЕ ЕГО 15 КАНДИДАТОВ ПО ВЫБОРУ КОМПАНИИ TOURISM QUEENSLAND
ПЛЮС ОДИН ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ГОЛОСОВАНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА (WILD CARD) БЫЛИ
ПРИГЛАШЕНЫ НА ФИНАЛ КОНКУРСА НА ОСТРОВА, ГДЕ И ОПРЕДЕЛЯЛСЯ ПОБЕДИТЕЛЬ.
http://www.adme.ru/queensland-tourism/luchshaya-reklama-v-mire-nitro-54341/
http://www.adme.ru/queenslandtourism/luchshaya-reklama-v-mire-nitro54341/
Кейс "Лучшая работа в мире"
РЕЗУЛЬТАТЫ
НИ ОДНА РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ (И, ПОЖАЛУЙ, НИ ОДНА КАМПАНИЯ
ВООБЩЕ) НЕ ИМЕЛА ТАКОГО МАСШТАБНОГО ОСВЕЩЕНИЯ ВСЕМИ ВИДАМИ СМИ В МИРЕ И НЕ
ВЫЗЫВАЛА ТАКОГО ИНТЕРЕСА И ВОВЛЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
"Я СТАРАЮСЬ НЕ УПОТРЕБЛЯТЬ СЛОВО СЮРРЕАЛИСТИЧНЫЙ, НО ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО
ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ ОПИСАТЬ ДЕНЬ ЗАПУСКА КАМПАНИИ И ПОСЛЕДУЮЩУЮ НЕДЕЛЮ ",
ВСПОМИНАЕТ НАНСИ ХАРТЛИ. "ЭТО БЫЛО ВЕЗДЕ. МОЙ КОЛЛЕГА БЫЛ НА ОТДЫХЕ В БРАЗИЛИИ,
И СРАЗУ ЖЕ НАШЕЛ ИНФОРМАЦИЮ В БЛОГАХ НА ПОРТУГАЛЬСКОМ ЯЗЫКЕ. ОДИН ИЗ НАШИХ
АРТ-ДИРЕКТОРОВ БЫЛ В ИТАЛИИ И РАССКАЗЫВАЛ, ЧТО ЛЮДИ, УЗНАВАЯ, ЧТО ОН ИЗ
АВСТРАЛИИ, СРАЗУ НАЧИНАЛИ СПРАШИВАТЬ ЕГО О «ЛУЧШЕЙ РАБОТЕ НА СВЕТЕ»
ЦИФРЫ:

Освещение кампании в глобальных медиа, включая истории на канале CNN, документальный фильм на
BBC, статьи в журнале «Time» и прочих по данным TQ PR agencies monitoring services оценивается
приблизительно в 130 млн. USD при общем бюджете кампании в 1,7 млн. USD

34 684 резюме из 201 страны мира предоставили 610 часов видеоконтента, который продвигает наш продукт
Более 450 000 голосов было получено во время голосования за претендента на Wild Card (источник :Oniture site stracking
statistics)
Кампания породила тысячи обсуждений в блогах, социальные сети кандидатов, темы в форумах и пародийные видео на
youtube
На 139-ый день на www.islandreefjob.com побывало 7 970 130 посетителей (из них 6 768 656 уникальных), которые
просмотрели 53 839 404 страниц, проведя на сайте в среднем 8.25 минут.
По запросу “best job in the world island” Google индексирует 52 500 000 страниц, 231 355 блогов и 43 603 новости.
Кампания заняла девятое место в международном списке ТОP- 70 наиболее успешных PR кампаний в мире по версии
компании Taylor Herring http://www.taylorherring.com/blog/index.php/2009/01/50-top-publicity-stunts/
Гран при «Best in Show» фестиваля One Show 2009
Золото в номинации Innovative Media в категории «Туризм» на фестивале Clio 2009
ЭНТОНИ ХЕЙЗ, CEO TOURISM QUEENSLAND: «ЭТО ФЕНОМЕНАЛЬНАЯ ПО ЭФФЕКТИВНОСТИ КАМПАНИЯ. ЭТО
АБСОЛЮТНО ТО, ЧТО МЫ ХОТЕЛИ».








http://www.adme.ru/queensland-tourism/luchshaya-reklama-v-mire-nitro-54341/