Тепло РКК
advertisement
Комплексный подход к автоматизации инфраструктуры и оптимизации расходов ЗАО «Тепло РКК «Энергия» Ушаков Антон Вячеславович Экс. Заместитель исполнительного директора Отправная точка ЗАО «Тепло РКК «Энергия» – дочернее общество корпорации, обеспечивающее производство и транспортировку энергоресурсов и реализацию инновационных технологий в отрасли • • • • Начало 2010 года 500 человек Наличие 20 ПК без инфраструктуры 5% сотрудников обладают пониманием современных технологий 2 Бизнес задачи Сделать инновационную эффективную «западную» компанию Прозрачность деятельности и оперативное управление Максимальная автоматизация производственных и бизнес-процессов Изменение состава и качества сервисов Изменение мотивации сотрудников Увеличение балансовой стоимости активов Изменение системы управления 3 Задачи ИТ Сделать инновационную эффективную «западную» компанию Прозрачность деятельности и оперативное управление BI Максимальная автоматизация производственных и бизнес-процессов ERP и SCADA Прикладные бизнесприложения: СЭД, бухгалтерия Программно-аппаратный комплекс и базовые сервисы АСУТП Аудит ИТ активов Борьба с ХАОСом 4 Структура ИТ сервисов Пользователи ПК + телефон •Windows 7 •MS Office •Outlook •Телефоны •1C (+ Консультант) •Antivirus •СЭД Инфраструктура Ethernet: •Коммутаторы •Маршрутизаторы •Оптика Системы мониторинга оборудования и сервисов Серверные компоненты Core Application Storage MS Exchange 1C Консультант Sharepoint СЭД АСУТП Security 5 ТСО инфраструктуры 2010 тыс.руб. Организация АРМ – (ПК, лицензии, специализированные ПО, телефон) 7 500 150 АРМ 50 тыс. руб. за шт. Администрирование и хелпдеск (ФОТ) 3 500 ИТ отдел Ремонт и З/Ч для ПК 100 Мелкий ремонт Расходные материалы и прочее 300 Печатающая техника и прочее Ежегодная поддержка лицензий 450 Антивирус и поддержка критических приложений Инфраструктура: Вычислительная 1 млн. р. сетевая 0,5 млн. р. 1000 500 Серверные компоненты и активнопассивное сетевое оборудование 6 Переломный момент • Начало 2011 года • 550 человек • Готовая ИТ инфраструктура на базе семейства продуктов Windows • 150 АРМ • 70% персонала компании мотивирована на освоение современных технологий • Процент информатизации сотрудников будет только расти 7 ИТ затраты в ЗАО «Тепло РКК Энергия» тыс. руб. Причины постоянного роста ИТ-затрат 8 Методология решение бизнеспроблем Реструктуризация затрат на ИТ Регламентация сервисов Оптимизация бизнес-процессов Централизация ИТ систем Снижение количества обслуживающего персонала Автоматизация бизнеспроцессов Сокращение количества оконечных устройств Работа с инцидентами и проблемами Обучение персонала по работе с АИС Внедрение систем централизованного мониторинга и управления Обеспечение масштабируемости систем 9 План реализации Внедрение систем на базе СПО в областях, наименее критичных для бизнеса Переход на технологию «тонких клиентов» Переход к VoIP с расширенным функционалом отчетности Переход от развертывания Внедрение к доставке сервисов приложений централизованной (виртуализация) печати 10 Свободное ПО – применимость в корпорации • Мнение 1 (религиозное): Всегда отдавать предпочтение свободному ПО • Мнение 2 (осторожное): используем проверенные проприетарные хорошо документированные решения с коммерческой поддержкой • Мнение 3: «nothing personal, just business» 11 Наш выбор Свободное ПО использовать для приложений, которые заведомо не являются критически важными для бизнеса. – Адаптацию свободного ПО к потребностям предприятия следует осуществлять минимальную – Аутсорсинг адаптации СПО у единого интегратора для сохранения гарантий и поддержки 24х7 12 Структура ИТ сервисов Пользователи ПК + телефон •Windows 7 •MS Office •Outlook •Телефоны •Antivirus •1C •СЭД Инфраструктура Ethernet: •Коммутаторы •Маршрутизаторы •Оптика Системы мониторинга оборудования и сервисов Серверные компоненты Core Application Storage Hypervisor ? MS Exchange 1C Консультант Sharepoint СЭД АСУТП Security 13 ТСО инфраструктуры 2010 тыс.руб. Организация АРМ – (ТК, open source/Win, специализированное ПО, IP телефон) 3 750 150 АРМ 25 тыс.руб. За шт Администрирование и хелпдеск (ФОТ) 2 500 ИТ отдел Ремонт и З/Ч для ПК 50 Мелкий ремонт Расходные материалы и прочее 175 Печатающая техника и прочее Ежегодная поддержка лицензий 100 Антивирус и поддержка критических приложений Инфраструктура: Вычислительная + СХД 1 млн. р. сетевая 0,5 млн. р. 700 500 Серверные компоненты и активнопассивное сетевое оборудование 14 Бенефиты для Компании Повышение надежности ИТ сервисов Автоматизация бизнеспроцессов Динамика и масштабируемость бизнеса Реструктуризация затрат ни ИТ Дальнейшее масштабирование решения на Высвобождение до 5,6 Млн. руб. РКК «Энергия» 15 Вопросы ? Ушаков Антон Вячеславович Экс. Заместитель исполнительного директора ЗАО «Тепло РКК «Энергия» 16
